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Avis clients de MAJALO SAS

Note du marchand
5.0 1
4.4MAJALO SAS
 
Majalo : Spécialiste de la vente en ligne consacrée au monde du grillage et de la clôture pas chers !

Nous vous proposons une large gamme de clôtures et de grillages pas cher qui saura satisfaire tous vos besoins.
 
Site MarchandMAJALO SAS
Urlhttps://www.majalo.fr
Tél
AdresseMAJALO SAS
1 bis Grand Rue
57420 GOIN
Avis client
5.0 / 5
Corespond a la photo de la commande.
Godefroy R. le 26/9/2020 à 07h55
Avis client
2.7 / 5
Commande très satisfaisante, je vous ai fait de la pub.
Lionel DELFORGE. le 26/9/2020 à 00h34
Bonjour Monsieur,

C'est très sympathique de votre part, nous vous remercions pour cela et pour la note globale de 3/5 !

Très bonne journée,

Cordialement,

L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 28/9/2020 à 08h39
Avis client
4.3 / 5
Pas très doués les livreurs, ils se sont trompés d'adresse la première fois alors qu'ils avaient la bonne adresse et mon numéro de portable pour me contacter. Ca m'a bloqué à la maison toute une journée pour rien.
Nathalie f. le 25/9/2020 à 17h07
Bonjour Madame,

Vraiment navrés de cet incident, nous allons tout de suite voir cela avec le transporteur qui vous a livrer. Cela ne doit pas arriver et nous excusons pour le désagrément causé.

Quoi qu'il en soit nous voyons que la qualité des produits vous a satisfaite au vue des notes mises !
N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois tout installé, chez Majalo nous serions très heureux de voir le résultat.

Passez une belle journée,

Cordialement,

L'équipe Majalo
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MAJALO SAS le 28/9/2020 à 08h35
Avis client
3.7 / 5
Rien à dire sur la livraison et la qualité du matériel, très bien.
Par contre pour le service après-vente, j’attends toujours la réponse à mon problème.
Le profil en trapèze ne correspond pas à mon grillage rigide, après avoir envoyé un mail je n’ai pas eu la réponse que j’attendais et depuis plus aucune nouvelle.
Impossible de vous joindre par téléphone, je trouve ça dommage.
Guillaume B. le 25/9/2020 à 14h59
Bonjour Monsieur,

Merci pour votre recommandation. Majalo est très satisfaite de savoir que la qualité de nos produits vous donne entière satisfaction.
Quel est la profondeur du profil pli de votre panneau grillagé ?
Différents types de profil pli existent : à l'unité veuillez trouver la fiche produit pour le 17 mm : https://www.majalo.fr/profil-pli-tanis-17-mm-lg-2m00-c2x29449608 et en 21 mm : https://www.majalo.fr/profil-pli-tanis-21-mm-lg-2m50-c2x29158953

Espérant avoir pu vous aider, nous restons disponibles au besoin.

Bien cordialement,

L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 25/9/2020 à 15h19
Avis client
3.0 / 5
Le produit correspond parfaitement à ce que je recherchais.
Bémol concernant le délai de livraison.
Sabine O. le 25/9/2020 à 05h05
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide ,y compris brise vue.
Gerard r. le 21/9/2020 à 16h37
Avis client
4.3 / 5
Bon produit et pose facile , par contre les délais par la période de COVID est plus long à prendre en compte lors de votre commande , sinon équipe sympathique et professionnelle .
Cedric h. le 21/9/2020 à 09h05
Bonjour Monsieur,

Nous tenions à vous remercier pour ce bel avis concernant votre expérience sur Majalo.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

Bien cordialement,

L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 21/9/2020 à 09h28
Avis client
5.0 / 5
Satisfait de mon achat conforme à mes attentes.
Camille s. le 20/9/2020 à 17h17
Avis client
3.0 / 5
Le colis était endommagé. 2 lames étaient abîmées. Le produit est correct et donne un aspect agréable au grillage. L’occultation est satisfaisante. Globalement je suis content du résultat. J’ai besoin d’un paquet supplémentaire pour octobre si possible. Cordialement Michel Miere 0680658007
PS: j’ai envoyé deux mails à Majalo pour connaître où en était ma livraison. J’ai attendu les réponses. J’ai été inquiet de ce silence. J’ai rassuré que lorsque le transporteur m’a contacté pour la livraison.
Michel M. le 11/9/2020 à 08h48
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis concernant votre expérience client Majalo.

Navrés qu'il y ait eu problème sur des articles. Un conseiller Majalo vous a d'ailleurs contacté à ce sujet afin de procéder à un remplacement des produits.
Nous sommes très heureux d'apprendre que le rendu vous convienne.

Effectivement nous faisons le maximum pour répondre à tous nos clients et avons accumulé un certain retard. Quoi qu'il en soit vous pouvez être assuré que nous traitons tous les dossiers avec attention.

N'hésitez pas à nous envoyer des photos des lamelles posées chez vous ! Toute l'équipe serait très contente de voir le résultat qui doit être superbe !

A très bientôt,

L'équipe Majalo.
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MAJALO SAS le 17/9/2020 à 15h23
Avis client
2.0 / 5
Délai de livraison trop long, marchandise conforme et service client inexistant.
DANIEL N. le 11/9/2020 à 07h15
Bonjour Monsieur,

Il est vrai que nos délais de livraison se sont rallongés suite à un faux bon de fournisseur et de ce fait retard accumulé en plus du COVID19, mais soyez certain que tous les dossiers sont traités avec la plus grande attention.

Cette situation est bien entendu exceptionnelle et ne reflète en rien le déroulement dit "normal" chez MAJALO.
Nous comprenons tout de même votre notation et nous excusons encore pour les désagréments engendrés.
La qualité des produits est toutefois au rendez-vous comme vous l'écrivez ! Merci pour les étoiles mises.

Nous restons disponibles pour toute autre question,

Bien cordialement,

L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 17/9/2020 à 15h28
Avis client
1.7 / 5
Livraison scindée en deux. Service client inexistabt.
Marc F. le 10/9/2020 à 07h28
Bonjour Monsieur,

Effectivement et suite à des retards auprès de fournisseurs sur certains produits, nous avons préférez envoyer la marchandise en deux envois différés (frais de transport à notre charge pour le deuxième envoi) afin que le client puisse avoir tout du moins une partie de la marchandise pour avancer dans ses travaux d'aménagements extérieurs. L'occultation arrivant pas la suite.

Le service client est là pour répondre à toutes vos questions, nous pouvons vous assurer que nous faisons le maximum pour répondre à nos clients bien que des retards dans les réponses se soient fait ressentir. Nous en avons pleinement conscience et tenions à nous excuser pour cela.

Nous vous remercions dans tous les cas pour les étoiles laissées (3sur5) pour la qualité de la marchandise, qui de ce fait vous a satisfait;

Très bonne journée,

Cordialement,

L'équipe Majalo

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MAJALO SAS le 14/9/2020 à 14h01
Avis client
5.0 / 5
Carton légèrement abîmé mais aucun dégât sur la marchandise.
JEAN PIERRE D. le 5/9/2020 à 20h40
Bonjour Monsieur,

Que de belles étoiles ! Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser cet avis.

Il est facile d'écrire lorsqu'il n'y a pas satisfaction mais bien difficile de laisser un avis lorsque tout s'est bien déroulé. Donc pour votre avis, merci !

Concernant le carton abimé, s'il y avait eu le moindre problème avec la marchandise (visiblement durant le transport), nous aurions procéder à l'ouverture d'un dossier auprès du SAV qui fait le maximum pour trouver une solution dans les meilleurs délais.

L'équipe Majalo vous souhaite une bonne installation !

A bientôt,

L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 14/9/2020 à 14h05
Avis client
1.0 / 5
Livraison avec 15 jours de retard, qualité des lames médiocre, la couleur ne correspond en rien à ce qu’il y a sur le site. SAV inexistant. Pas de réponse.
Laetitia D. le 4/9/2020 à 09h18
Bonjour Madame,

Navrée que vous n'ayez pas trouvé satisfaction sur notre site.

Nos lamelles sont étudiées pour durée dans le temps, certaines sont d'ailleurs garantit par notre fournisseur.

Pour ce qui est du retard et du SAV, nous sortons d'une période compliquée et avec certains aléas comme le faux-fond de fournisseurs, nous fait prendre du retard dans la réponse à nos clients mais sachez que nous traiterons toutes les demandes.

Un conseiller prendra contact avec vous afin de trouver une solution pour votre dossier.

Toutes nos excuses pour les désagréments,

Vous souhaitant bonne réception,

Cordialement,

L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 15/9/2020 à 09h48
Avis client
5.0 / 5
Rien à ajouté, tout a été parfait.
Eugène K. le 3/9/2020 à 18h28
Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis et ces étoiles mises pour la qualité de nos produits !

Nous vous disons à très bientôt,

Cordialement,

L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 14/9/2020 à 14h19
Avis client
2.3 / 5
BONJOUR LIVRAISON TROP LONGUE.
Patrick l. le 3/9/2020 à 07h28
Bonjour Monsieur,

Nous le savons bien et nous en excusons.
Notre fournisseur nous a fait faux bond, de ce fait difficile de se retourner.

Quoi qu'il en soit nous avons fait le maximum pour vous satisfaire et au vu des étoiles mises sur la qualité du produit nous comprenons que vous êtes pleinement satisfait du produit.

Encore nos excuses pour de tels retards, pénalisant le client, cela est certain, mais vous vous doutez bien que la société Majalo aussi.

Très bonne journée,

Bien cordialement,

L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 14/9/2020 à 14h22
Avis client
4.0 / 5
Livraison un peu longue impossible de vous joindre téléphoniquement marchandises qui correspondent à notre attente.
Martine F. le 2/9/2020 à 21h15
Bonjour Madame,

Nous le savons bien et nous en excusons.
Notre fournisseur nous a fait faux bond, de ce fait difficile de se retourner.

Quoi qu'il en soit nous avons fait le maximum pour vous satisfaire et au vu des étoiles mises sur la qualité du produit nous comprenons que vous êtes pleinement satisfaite du produit.

Encore nos excuses pour de tels retards et notre silence, nos conseillers font le maximum pour les rattraper et répondre à tous nos clients.

Nous tenions à vous remercier de votre compréhension, et espérons vous revoir bientôt sur Majalo !

Très bonne journée,

Bien cordialement,

L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 14/9/2020 à 14h33
Avis client
2.3 / 5
Dommage que la livraison fut trop longue (2 mois au lieu d 1).manque de suivi de commande. Obligation de relancer pour avoir des informations.
Christelle C. le 2/9/2020 à 21h00
Bonjour Madame,

Nous le savons bien et nous en excusons.
Notre fournisseur nous a fait faux bond, de ce fait difficile de se retourner.

Quoi qu'il en soit nous avons fait le maximum pour vous satisfaire et au vu des étoiles mises sur la qualité du produit nous comprenons que vous êtes pleinement satisfait du produit.

Encore nos excuses pour de tels retards, pénalisant le client, cela est certain, mais vous vous doutez bien que la société Majalo aussi.

Très bonne journée,

Bien cordialement,

L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 14/9/2020 à 14h33
Avis client
4.7 / 5
Parfait
la livraison est un peu longue mais cela doit être du au COVID.
La livraison est de qualité.
SYLVAINE F. le 2/9/2020 à 11h23
Avis client
4.7 / 5
Produit conforme à mes attentes.
Céline B. le 31/8/2020 à 14h21
Avis client
4.3 / 5
Super produit avec un beau rendu de la couleur quartz. qualité prix imbattable.Livraison longue à cause du covid, mais le colis était bien emballé.Je recommande MAJALO pour vos achats futur.
Gerard c. le 30/8/2020 à 20h31
Bonjour Monsieur,

L'équipe Majalo vous remercie pour ce chaleureux commentaire.

Nous vous disons à bientôt,

Cordialement,

L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 14/9/2020 à 14h47
Avis client
1.5 / 5
Délai non respecté annoncé 15 a 25 et livré après plus 74 jours.
Raphael P. le 30/8/2020 à 10h46
Avis client
2.3 / 5
Trés insatisfait.En effet suivant ma commande à ce jour le 28 août je n'ai toujours pas reçu tous les articles.A la livraison déjà il manquait un article. Reçu plus tard.En vérifiant les différents articles avant mes travaux, j'ai constaté que des panneaux AGENA ont remplacé DOVILLE commandés. Bravo.
Votre secrétaire m'a affirmé avoir bien noté ma réclamation avec date de livraison le 11 sept.Avec e-mail. Depuis une semaine, silence radio. Enervé
je souhaite réponse rapide et efficace.Merci.
JEAN-CHARLES B. le 28/8/2020 à 12h01
Bonjour Monsieur Bellina,

Je suis navrée pour le désagrément causé, la société Majalo fait le maximum pour pallier aux problèmes de préparation de fournisseur.

Par contre et bien entendu, le SAV est informé mais il faut lui laisser le temps de traiter les dossiers. Etant qui plus est en période de congés d'été, vous aurez bien évidemment une réponse de leur part sous peu.

Vous souhaitant bonne réception,

Cordialement,

L'équipe majalo.
MAJALO SAS le 28/8/2020 à 13h39
Avis client
2.7 / 5
Une partie de la commande est arrivée très tardivement, au delà du délai prévu en raison de la situation sanitaire. Une palette très bien emballée avec certains articles sous plastique, d’autres non bien qu’identique. L’autre partie de la commande n’est toujours pas reçue malgré le délai indiqué téléphoniquement par le service clients et nous sommes fin Août.
Elodie. le 27/8/2020 à 08h55
Bonjour Madame,

Les produits manquants sur le kit ont été réceptionné cette semaine, le temps de reconditionner les palettes, le reste de votre commande ne devrait plus tarder (frais d'envoi à notre charge bien entendu). Toutes nos excuses pour les retards.

Dans tous les cas soyez assurée que nous faisons le maximum pour que votre commande vous soit livrée le plus rapidement possible.

Vous serez notifiée par mail dès son envoi.

Bien cordialement,

L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 28/8/2020 à 15h31
Avis client
4.7 / 5
J'avais déjà commandé la même clôture ganivelle l'année dernière
J'ai donc décidé de continuer l'agencement de mon jardin avec le même produit
J'en suis très content
Facile à mettre en place, esthétique et naturel.
Guy a. le 27/8/2020 à 06h09
Avis client
1.3 / 5
Sav catastrophique ! Jamais personne au bout du fil, 3 mois d'attente sans geste CO pour le retard, tous les panneaux reçu sont abîmé mais je les renvois même pas par peur d'attendre de nouveau de même délai !
Tristan S. le 26/8/2020 à 16h03
Avis client
4.3 / 5
Très bon achat.
Jean claude n. le 24/8/2020 à 16h54
Avis client
2.7 / 5
Problème de lames de finition tordues au bout d un mois au soleil.
Manu F. le 24/8/2020 à 07h58
Bonjour Monsieur,

Pourriez-vous nous envoyer des photos à l'adresse SAV@majalo.fr ?
De cette façon nous trouverons une solution.

Notre service vous recontactera dans les plus brefs délais,

Bien cordialement,

L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 24/8/2020 à 08h32
Avis client
2.0 / 5
Pour les 3 commandes:service client inexistant.Personne ne répond au téléphone et les délais de livraison sont exorbitants.J’ai dû moi-même appeler le transporteur qui avait oublié ma livraison dans son entrepôt, par exemple.
Le plan de travail que j’avais imaginé a été totalement chamboulé et j’ai dû reporter de plusieurs semaines le travail prévu pour fin juillet.
Daniel P. le 23/8/2020 à 13h40
Avis client
4.0 / 5
Service client difficilement joignable... Mais très efficace une fois la communication établie.
RAS concernant les produits et le transport.
Quentin G. le 22/8/2020 à 22h13
Avis client
4.0 / 5
Délai un peu long mais mais la livraison ainsi que la marchandise est de bonne qualité je recommanderais se site.
Christelle L. le 22/8/2020 à 10h18
Bonjour Madame,

Merci d'avoir pris le temp de laisser cet avis.

Agréable journée,

Bien cordialement,

L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 24/8/2020 à 08h30