Avis clients de ARC EN CIEL - Mobilier Maison et Jardin

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Il me manque Un article et Le service clients ne réponds pas à mes e-mails
Ils ont encaissé mon paiement et après plus rien.

J ai commandé le 26 mai... je n ai toujours pas été livrée. Il y a d abord eu un retard lié au confinement, qui n était pas signalé sur le site lors de ma commande.
J'ai été livrée il y a 1 semaine, mais les articles livrés ne correspondaient pas à ma commande : les fauteuils étaient gris alors que je les avais commandés rouges.
Le livreur est revenu livrer hier ... le même colis! Un vrai gag!
Je me demande si j aurais mes fauteuils de jardin avant la fin de l été.

J’ai appelé pour signaler qu’un des deux lit avait les roues placées dans le mauvais sens j’attends que l’on me rappelle à ce sujet au 0614570743.

Livraison et produits tout à fait conformes. Parfait.

Recommandé sans hésitation.

Service long mais c'était en période covid.

A part un délai de livraison un peu long mais mis sur le compte du Covid tout c'est bien passé et tout est arrivé en bon état.

Dommage que le numero de téléphone indiqué réponde toujours aux heures d'ouverture :magasin fermé:c'est anxiogène quand on a n'a aucune date de livraison prévue!!
seul la liaison facebook a été efficace et la livraison ensuite sans problème
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J’avais demandé à être appelée sur mon portable au moment de la livraison mais cela n’a pas été fait.
Le colis a été livré au secrétariat sans que j puisse donner qq chose au livreur.
Dommage.

Je profite de votre enquête de satisfaction pour vous faire part de ma demande formulée par mail le 22 juin et restée sans réponse à ce-jour.

Je me permets de vous la transmette ci-dessous :


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Livraison minable, colis lancé par dessus le portail pendant mon absence, colis éventré pour la modique somme de 29 euros réglé.. une honte.
Mail laissé afin de signaler les faits et demander le remboursement des frais( accompagné de photos)..et aucune nouvelle, pas de réponse..
bravo pour le service client !!!
je suis toujours dans l'attente d'une réponse..inespérée très certainement..
très beau produit mais aucun service derrière.

Bonjour,
Je suis très déçu sur l’emballage des produits !
Carton très léger et pas du tout adapter !!


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Ravie de mes fauteuil dans l'ensemble oui le recommande.

Service de livraison parfait !

Parfait.

Produits très joli de super qualité.

Je suis allé la récupérer au dépôt
Super produit
Le patron est disponible et sérieux

Très satisfais.

5.

Erreur du magasinier qui a interverti 2 commandes.
Service Client réactif qui m'a permis de recevoir tout de même ma commande, avec, de fait des délais plus longs qu'annoncés.
Produits conformes qui semblent de qualité.

Cela fait onze jours est toujours pas de nouvelles de la livraison ?

Très bien.
En temps et en heure...

La livraison a été lamentable .Prévenue à la dernière minute, heureusement chez moi ,mais surtout le livreur n'a pas daigner s'avancer à mi-chemin , dans les escalier
Livraison nulle.

Personnels très sympathiques et aidant. SAV de qualité !

Demande de livraison en point relais
pas d'information sur le numéro de colis avant la livraison qui m a été communiqué après la première livraison infructueuse
très déçu sur la livraison mais pas par le produit.

Delais de livraison plus long que prévu
Les produits sont arrivés endommagés
SAV contacté en attente réponde
Trés déçu et trés mécontent ... Au prix où sont nos articles c'est inacceptable !

Nous sommes très contents de notre achat, le produit est de qualité tel qu'on l'espérait. Nous avons été agréablement surpris car la livraison a été très rapide, bien plus tôt que ce qui avait été annoncé! Par contre le produit a été légèrement abîmé lors du chargement, c'est le livreur, très honnête, qui nous l'a fait remarquer et nous a conseillé de le signaler sur le bon; nous avons contacté le service client à ce sujet le 20/06, toujours aucune réponse de leur part à ce jour!!!

Produit en attente depuis presque un mois a.

2 HOUSSES COMMANDÉES 1 RECUE EN ATTENTE DE LA DEUXIÉME?

Livraison trop longue.