Avis clients de PAUL BEUSCHER
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Note du marchand
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Magasin d'instruments de musique en ligne: Guitares, Pianos, Batteries et Percussions, Instruments à vent et à cordes. Grand choix de Partitions de Musique de tous styles au sein de notre Librairie Musicale.
Livraison sous 48h, Paiement sécurisé avec 3D Secure, en X3 CB, Paypal, etc.
Toutes les grandes marques d'instruments de musique : Yamaha, Fender, Taylor, Martin Marshall, Orange, Roland, Boss, Korg, ...
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Mécontentement car la livraison n'a pas été effectuée dans les délais annoncés : une semaine au lieu de 48 h ! Les mails de suivi de la commande ne correspondent pas aux différentes étapes du traitement de la commande : il est écrit dans tous les messages de suivi "votre commande va être confiée aux services de la Poste" alors qu'il devrait être écrit à un certain moment "votre commande a été confiée aux services de la Poste" et ce, afin de rassurer le client et de l'informer avec exactitude.
Céline V. le 3/2/2020 à 13h57
Commande le dimanche, prise en compte lundi, livraison par la poste mercredi : parfait.
Les articles sont arrivées en bon état : parfait.
Ce que je regrette, c'est le manque total d'information sur les articles.
J'ai acheté ces 2 manuels de piano, en naviguant sur d'autres sites.
Vous auriez pu publier par exemple la première page, où est indiqué la progression des livrets.
Ou donner des idées de niveau.
Internet : un manque total de service client !!
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Bérangère S. le 3/2/2020 à 10h37
Bonjour,
Bon, nous avons fini par faire affaire. C'était long, très long, mais il semble que le problème venait de vos fournisseurs. Sinon, bon contact avec vous, objets bien emballés.
Merci.
François B. le 3/2/2020 à 09h50
Très satisfait😀
T.
Mortecrette p. le 2/2/2020 à 11h38
Parfait !!
Fabien L. le 1/2/2020 à 22h45
Rapide, sûr et parfait.
Hugues D. le 1/2/2020 à 15h06
Bravo1.
Danijela B. le 1/2/2020 à 12h48
Excellent service.
Oliver J. le 1/2/2020 à 12h16
Je suis d’abord allée en boutique découvrir les claviers numériques! J’ai été très bien conseillée et ai décidé, après réflexion, de passer commande via internet ne pouvant pas me déplacer ! Commande passé samedi après - midi et reçu mardi midi, délais de livraison plus que respectés. Je suis entièrement satisfaite :).
Justine. le 30/1/2020 à 11h28
JE PENSE PAUL BEUSCHER J4AI 84 ANS ET AVEC EUX JE M'EN SORS BIEN.
Roger g. le 29/1/2020 à 21h35
Délai de livraison trop long.
Réception du virement: 13/01
Traitement de la commande: +4 jours ouvrés
Envoi: +3 jours ouvrés.
Soit 7 jours ouvrés en tout.
J'ai acheté un seul livre, qui était annoncé en stock. Lors de la préparation de commande : "Une partie des articles commandés sont (sic!) en stock et nous sommes sur le point de recevoir la totalité de vos articles pour expédier votre commande."
Comment est-ce possible avec un seul achat?
Rien à dire sur le reste.
Jean-Michel L. le 29/1/2020 à 13h48
Efficacité maximale! Aussitôt commandés, aussitôt livrés. Articles en parfait état.
SANDY B. le 29/1/2020 à 06h53
Envoi rapide, colis soigné.
Chris B. le 29/1/2020 à 06h17
Les contacts avec le service commercial ont été super. J'ai apprécié la remise spontanée suite à l'annulation de ma commande initiale.
Victor K. le 28/1/2020 à 10h50
Livraison rapide avec le matériel commandé
Plusieurs commandes passées sans souci.
Delphine c. le 28/1/2020 à 09h43
Je suis contente du délai de livraison mais pas contente du livre car je n'ai pas reçu la bonne édition révisée et augmentée de 1996.
J'ai acheté le livre chez vous car j'ai vu sur la photo que c'était l'édition de 1996 et je reçois une autre.
J'attends toujours une réponse à mon email sur le sujet en stand by...
Nathalie Pichayrou Jost. le 28/1/2020 à 00h31
Problème lors de la commande : absence de mail de confirmation = appel téléphonique pour comprendre: très bon contact qui indique que tout est OK
...mais 2 livraisons pour le prix d'une: probablement venant du premier incident =renvoi d'une étiquette par le SAV via mail pour retour sans frais
En résumé: problème à la commande, puis donc à la livraison, mais un service client disponible, aimable et efficace, qui fait oublier l'incident.
Hervé R. le 27/1/2020 à 21h37
Pleinement satisfaite.
Florence F. le 27/1/2020 à 17h41
Cinq étoiles pour la livraison et les marchandises et je n'ai pas noté le service client car je n'en ai pas eu besoin. Tout est parfait.
Jean Louis M. le 27/1/2020 à 11h54
Excellent service.
Claude P. le 27/1/2020 à 10h10
Parfait.
YANN M. le 27/1/2020 à 09h12
Produit reçu très rapidement et conforme à mes attentes.
Aurélie J. le 27/1/2020 à 08h58
Rien a redire.
Jocelyne B. le 26/1/2020 à 20h19
Excellent service et livraison. J'avoue que je me suis trompé dans le choix des partitions.
Patrick M. le 26/1/2020 à 17h54
Vendez vous des partitions à l'unité ? Ce serait pratique et permettrait de réduire les coûts car les achats de méthodes se multiplient au fil de l'année scolaire, à la demande du professeur, pour apprendre parfois un ou deux morceaux d'une méthode avant de passer à une autre.
CORINNE A. le 26/1/2020 à 13h38
Livraison rapide
Livre conforme à la commande.
Emmanuelle C. le 25/1/2020 à 22h16
Service conforme à mes attentes.
Martine s. le 25/1/2020 à 13h23
Commande passée un samedi et reçue le mardi suivant
Site sérieux et fiable
Merci.
Saveria C. le 25/1/2020 à 07h20
Parfait , bien conseillé sur le pupitre commandé . Pris en compte mon pb de commande sur mobile. Bon rapport qualité prix.
Dominique S. le 22/1/2020 à 20h37
Produit commandé la veille à midi, reçu le lendemain matin.
Très agréablement surprise par l’efficacité et la rapidité de l’exécution de la commande.
Merci et bravo.
Nada H. le 22/1/2020 à 17h03
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