Avis clients de Candle Store
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Note du marchand
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Boutique en ligne de produits Yankee Candle.
Vous trouverez les bougies, tartelettes et autres accessoires.
Chaque mois 2 parfums à -25%, des éditions limitées, des nouveautés et des coffrets cadeaux.
Et aussi un magasin sur LYON, vous offrant le plus grand choix de Rhône Alpes !
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EMBALLAGES PARFAIT -DELAI RESPECTE- TOUT EST PARFAIT !!!
BLANDINE L. le 9/1/2019 à 16h16
Livraison pas rapide.
Linda L. le 9/1/2019 à 00h05
Globalement très satisfaisant.
Mélissa. le 8/1/2019 à 17h59
Ras.
Julien m. le 7/1/2019 à 14h32
Bonjour; J'ai réceptionné la Jarre rapidement par voir postale,
cependant celle ci était cassé a la réception du colis. J'ai donc fait un mail au service client, qui a ce jour n'a pas donné suite
Mail de réclamation formulée le 29.12.2019, envoi d'une relance ce jour
La réclamation aurait du être traité sous 48H/72H.
DOMMAGE...le suivi clientèle sinon produits de Qualité
J'attends la résolution du litige pour la suite.
Christelle B. le 6/1/2019 à 17h09
Bonjour,
Nous sommes désolés qu'un de vos article soit arrivé cassé. La boutique étant fermée la première semaine de janvier, nous n'avons pu répondre à votre mail dans les temps habituels. Votre jarre cassée vous a été remboursée le 8 janvier.
Cordialement.
Candle Store le 18/1/2019 à 11h31
Livraison rapide par voie postale, PARFAIT.
Christelle B. le 6/1/2019 à 17h03
Le colis n'est toujours pas arrivé je suis déçu de la livraison.
Celio G. le 5/1/2019 à 16h06
Bonjour,
votre colis nous est revenu. Votre commande vous a été remboursée. Cordialement.
Candle Store le 18/1/2019 à 11h33
Je l´aime cette bougie depuis que je l´ai j´en n´achète plus d´autre.
Margot s. le 4/1/2019 à 09h30
Produits conformes à la commande, délai de livraison respecté. L'un des article a été difficile à trouver sur le site mais tout y est. Excellente commande, du début à la fin.
Cécile M. le 3/1/2019 à 16h48
Colis reçu 2 jours après la commande, agréablement surprise. Je recommande.
Annaëlle D. le 3/1/2019 à 13h33
Toujours parfait.
Emmanuelle T. le 3/1/2019 à 12h29
Rien à redire... je conseille.
Pascal M. le 2/1/2019 à 21h21
Commande du 23 décembre, aujourd'hui le 2 janvier toujours pas livrée !!! 48 h ouvrés pour être livrée m'a-t-on assuré !!! 1ere et derniere fois que je commande à candle store.
Nathalie h. le 2/1/2019 à 11h12
Bonjour,
votre commande passée le 23 décembre a été expédiée le 26 décembre. Ensuite la poste a tentée de vous livrer plusieurs fois.Elle a essayé le 29 décembre puis le 2 janvier et enfin elle a réussi à vous livrer le 5 janvier. Nous vous transmettons par mail un suivi de colis, celui est également visible dans votre compte client.
Cordialement.
Candle Store le 18/1/2019 à 11h38
Livraison contraignante sinon le reste parfait.
Romain G. le 2/1/2019 à 10h59
Très contente de mes achats.
Caroline c. le 2/1/2019 à 10h16
Les étiquettes sur la bougie étaient collée l'une sur l'autre, pour une bougie a ce prix la il manque un peu de professionnalisme.
Evan H. le 2/1/2019 à 07h24
Super.
CELINE A. le 2/1/2019 à 00h39
Livraison rapide, en bon état, avec un cadeau une petite bougie, merci Candle store.
DONDAINE A. le 2/1/2019 à 00h08
Pour avoir son colis en 48 h vous repasserez. J'ai payé 7.90 euros pour avoir ma commande 8 jours après. je ne pense pas renouveler un achat sur ce site
M CESARINI.
Mireille C. le 30/12/2018 à 13h57
Parfait.
Marie-Laure R. le 29/12/2018 à 12h01
Bonjour , marchandise commandée le 20/12 pour une livraison en 48h c est à dire normalement le lundi 24 , reçu le 27/12 , pour un cadeau de noel c est un peu dommage étant donné le montant des frais d expédition , je trouve cela un peu excessif, pas tenu au courant le suivi colissimo pas à la hauteur... bref, je ne pense pas que je repasserai par vos services. Cordialement.
LUDOVIC C. le 28/12/2018 à 10h12
Bonjour,
en ayant commandé le jeudi 20 décembre, votre commande expédiée le vendredi 21 décembre, avait peu de chance d'être livré le lundi 24 décembre. Les 48h de livraison indiqués ne comprennent pas les week end.
Cordialement.
Candle Store le 18/1/2019 à 11h45
Les frais de port devrait etre moins important.
Marie Pierre G. le 28/12/2018 à 09h49
Livraison rapide mais bougie cassée à l intérieur du paquet. l' emballage n'est pas adapté à la fragilité du produit , conforme à ses engagements le magasin m'a remboursée.
Martine M. le 28/12/2018 à 07h26
Pas de nom sur l envoi. J ai eu beaucoup de mal. A récupérer ma commande. Merci de mettre le nom de l expéditeur sinon on ne me donne pas mon colis.
Massia V. le 28/12/2018 à 00h43
Livraison rapide, rien à redire, je recommande ++.
Sandra I. le 27/12/2018 à 19h41
Je recommanderai dès que besoin! Rien à redire tant sur les produits que sur la livraison.
Sandie F. le 27/12/2018 à 18h57
Commander une semaine avant pour Noël? Ne faites JAMAIS cela vous êtes sûres de ne pas avoir de cadeaux à offrir! Livraison « 48h » finalement sous une semaine (réception après noël). En plus de ça: service client désagréable et menteurs! (Après un tel retard l’honnêteté, courtoisie et au moins des excuses auraient été le MINIMUM). Mettre les retards sur le dos de la poste alors que je travaille dans le secteur du e commerce.. hé non. on ne peut pas m’avoir ! Commandez plutôt sur AMAZON!
Cliente mécontente. le 27/12/2018 à 15h52
Bonjour,
Vous avez commandé 4 jours avant le 24 décembre (week end compris ;-) nous pensions avoir eu un échange courtois sur facebook en répondant à vos messages envoyés le dimanche 23 décembre au soir. Malgré que vous nous ayez traités de menteurs et après avoir dit que nous nous fichions du monde (ce sont vos thermes). Vous avez passé commande le 19 décembre, celle ci a été expédiée le 20 décembre. Le suivi de la poste n'a pas été très efficace par la suite. Mais nous avons bien précisé sur notre site que la livraison avant noël était possible mais non garantie.
Cordialement
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Candle Store le 27/12/2018 à 16h44
Nous sommes le 27 decembre et je n ai toujours pas reçu ma commande alors que je l ai passée le 20 décembre !! Le suivi de la poste me dit en cours d acheminement...le site de candlestore m annonçait une livraison en 48 heures!! À compter du 20 décembre !! Mon colis arrive peut-être à pieds??
Sylvie M. le 27/12/2018 à 12h44
Bonjour,
votre commande passée le 19 décembre à été expédiée le 20 décembre. Votre suivi de colis la poste indique que votre colis est toujours en cours d'acheminement. En cette période de Noël il arrive (selon les régions) que les livraisons prennent du retard.
Cordialement.
Candle Store le 27/12/2018 à 16h47
Parfait.
David G. le 26/12/2018 à 17h07
Reçue à temps pour noel..
livraison rapide.. Très bien.
Anne L. le 26/12/2018 à 11h16
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