Avis clients de Homexity SARL
Je renvoi car diametre pas bon.
Mylène R. le 29/3/2019 à 15h35
Bonjour, "Canne télescopique universel ø 32mm" le diamètre 32 est le standard de l'aspiration centralisée, si le diamètre est trop petit pour vous c'est que vous êtes en diamètre 35 ( courant pour les aspirateurs traîneaux ). S'il vous plait, pensez à contrôler votre diamètre avant de commandé surtout si vous avez une centrale d'une marque inconnue. Pour le retour contactez nous via le formulaire de contact. Cordialement --> Tube diamètre 35mm : https://www.homexity.com/canne-telescopique-universel-35mm-accessoire-aspirateur-c2x24129541.
Homexity SARL le 29/3/2019 à 15h57
Acheté la même centrale il y a 12ans pour une autre maison, la nouvelle est plus bruyante au niveau des prises, surtout la prise balai !! Accueil téléphonique, pas très commercial ! On a l'impression de déranger !!
Jean luc o. le 28/3/2019 à 13h40
Bonjour, les centrales 2019 comparées aux centrales de 2002 sont plus puissantes donc plus d'aspiration et de performances ce qui peut expliquer la différence de bruit a la brosse
Les centrales sont plus silencieuses, par contre si vous avez du bruit aux prises ; vous avez du mal les monter au niveau de l’étanchéité. Voir les notices et vidéo en ligne . Cordialement.
Homexity SARL le 28/3/2019 à 17h52
Livraison rapide et emballage sérieux.
Bernadette G. le 26/3/2019 à 08h33
Livré dans les temps.
Martine B. le 23/3/2019 à 16h02
2 Brosses commandées dimanche et reçues jeudi suis très content de la rapidité du service.
FERNAND L. le 22/3/2019 à 07h04
Bonjour, le facteur à essayé de vous livrer dès mercredi, mais d’après la poste ce n'était pas possible. à bientôt, cordialement.
Homexity SARL le 22/3/2019 à 10h31
Ras.
Philippe c. le 21/3/2019 à 11h16
Conforme à mes attentes. Livraison rapide
.
Julien N. le 18/3/2019 à 15h09
Je suis tres satisfaite de mon produit .
Le service client est compétente !
Irina I. le 18/3/2019 à 13h43
Je trouve que 10€ de frais d'expédition c'est beaucoup trop .J'aurais préféré une livraison moins rapide mais moins chère , ce qui ne semble pas être possible . Seule l'expédition Chronopost semblait possible sur votre site ??
Jacques LE PONNER. le 15/3/2019 à 18h10
Bonjour, votre tarif est celui de la poste ... si voulez payer moins cher il fallait choisir livraison en point relais .. Malheureusement le prix transport ne cesse d'augmenter.
Homexity SARL le 16/3/2019 à 18h29
Article livré très rapidement en en excellent état.
Sandra L. le 15/3/2019 à 12h08
Article conforme à la description reçu en 1 semaine.
Patricia N. le 14/3/2019 à 21h33
Bonjour, commande passé le vendredi en fin après midi. Pas d'expédition le samedi et dimanche, expédition le lundi donc livraison le mercredi. Cordialement.
Homexity SARL le 12/3/2019 à 09h28
RAPIDE.
Pierre C. le 12/3/2019 à 05h39
Service sav très réactif: réponse à un mail de demande de référence d'article par téléphone et mail très rapidement, commande expédiée le jour même. Difficile de faire mieux!
Marty a. le 11/3/2019 à 14h02
Envoi rapide.
Didier R. le 8/3/2019 à 19h31
Excellent site et livraison rapide
Il n'y aura pas q'Amazon.
René F. le 8/3/2019 à 14h01
Livraison assez rapide. Bon suivi de commande.
La marchandise va être testée et utilisée. Je verrai si elle est aussi fiable et efficace que le matériel remplacé (10 ans)
Frais de port un peu élevés malgré tout.
Stéphane P. le 4/3/2019 à 12h04
Bonjour, vous commandez une brosse économique pour remplacer des accessoires BEAM ? il n'y aura forcement pas la même qualité au rendez vous. Contactez nous directement pour connaitre la disponibilité de votre brosse d'origine. Concernant les frais de port, comme vous pouvez le constaté les prix des produits sont bas.. nous ne pouvons pas pas prendre en charge le prix du transport dans ce prix, nous facturons donc le prix réel du transport. Cordialement.
Homexity SARL le 4/3/2019 à 13h20
Je recommande vivement ce site.
Ben. le 28/2/2019 à 17h04
Merci.
Homexity SARL le 4/3/2019 à 13h39
Que du +
Petit problème à la livraison, un mail et tout est réglé.
Parfait à plus.
André M. le 25/2/2019 à 17h08
Bien.
Bien. le 21/2/2019 à 16h24
SITE TRES FACILE ET SERVICE PARFAIT.
Jean marie D. le 19/2/2019 à 08h46
Bonjour, merci pour votre fidélité. à bientôt Cordialement.
Homexity SARL le 19/2/2019 à 12h27
Une commande sans problème avec du matériel conforme, en espérant que celà dure aussi longtemps que ma première commande passée il y a déjà..11 ans !
Simplement je vous trouve trop gourmand sur le tarif de livraison, avec pour seule alternative la récupération au dépot..
14 € pour un colis de 2kg qui coute 40 €, c'est abusé !!
Gilles T. le 16/2/2019 à 18h56
Bonjour, 11 ans déjà.. Nous sommes ravis que vous êtes pleinement satisfait de la qualité de nos produits. Pour la livraison, vous avez l'alternative de vous faire livrer en point relais qui est moins chère qu'une livraison à domicile. Sur des produits à faible valeur = marge nous n'avons pas d'autre choix que de facturer le prix réel du transport.. RENSEIGNEZ VOUS A VOTRE BUREAU DE POSTE EN SACHANT QUE NOUS DEVONS MAJORER DE 20 % DE TVA .Vous avez préféré faire 2 heures de voiture pour venir chercher votre commande et ainsi économiser sur les frais d'expédition de votre commande c'est votre choix. Bon week-end. Cordialement.
Homexity SARL le 16/2/2019 à 23h46
Bonjour
je suis insatisfaite d ailleurs j ai retourné le colis et j attends rapidement mon remboursement, je n ai jamais rencontré de telle situation,
Je n ai pas confiance en ce site, ce qui m est arrivé mais jamais arrivé sur un autre site, pourtant j ai l habitude de commander, je viens de voir qu on est limité au niveau des mots, je suis très déçue et j attends mon remboursement de 244.05 €, franchement je suis une cliente normale je n ai pas l habitude de me facher mais là c est gros..
Isabelle K. le 14/2/2019 à 15h46
Bonjour, nous sommes navré du problème que vous avais rencontré, votre avis de mécontentement concerne surtout un problème de livraison (qui est un cas exceptionnel) et non le produit en lui même. Nous vendons beaucoup ce produit et nous n'avons habituellement pas de retour négatif. Votre commande a été expédiée immédiatement mais malheureusement ( ce qui est très rare ) le colis a été écrasé et ensuite déclaré perdu par le transporteur. Nous avons réexpédié la commande avant même l'accord de prise en charge du transporteur en 2 colis : 1 avec le flexible et 1 avec les accessoires. Vous avez recu la 2e expédition mais vous souhaitez être rembourser sans trop donné d'explication, c'est votre droit, aucun problème mais pour cela il faut nous retourner les produits.. à ce jour, nous avons toujours pas de retour de votre part de vos colis que vous avez reçu.. Vous serez remboursé immédiatement des réception de vos colis. Cordialement.
Homexity SARL le 14/2/2019 à 16h05
Produit de qualité, livraison rapide avec bon suivi,ne changer surtout rien. je recommande.
Alfred M. le 14/2/2019 à 14h42
Merci beaucoup, a bientôt.
Homexity SARL le 14/2/2019 à 15h54
Au top!
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Hamed B. le 14/2/2019 à 12h37
Très bon accueil téléphonique pour obtenir des renseignements techniques
Livraison effectuée dans les délais
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CHRISTOPHE C. le 13/2/2019 à 15h31
Un problème quant aux frais de livraison : les -3 euros pour relais colis ne fonctionnent pas pour les bureaux de poste (non précisé sur le site internet).
DELPHINE R. le 11/2/2019 à 08h57
J'ai acheté ma centrale BEAM il y a 10 ans. J'en suis très content. Avec le temps il faut changer des pièces, rien d'anormal. Je commande des charbons, un nouveau filtre et une brosse après dix ans d'utilisation sans panne. Et la je suis très déçu de la brosse conseillée par le vendeur pour remplacer ma ACC105. C'est la ACC108. (voir mon commentaire brosse). De plus la livraison est assez couteuse et pas très rapide. Total 156€ et en cadeau un kit mini accesoires incompatible avec mon tuyau !
Laurent M. le 30/1/2019 à 16h18
Attention, ne pas se fier aux photos! J'ai eu 2 articles qui ne correspondaient pas à ce qui était prévu et le service relation client n'a rien voulu savoir. Il voulait bien me rembourser si je renvoyais les articles à mes frais!
Viviane Z. le 29/1/2019 à 17h07
Bonjour, Les produits sont conformes a la commande . Nous vous avons offert deux flexibles de 10 m pour le prix d'un 9 m sans supplément : mais l'avis en parle pas ... Les flexibles ont été livres avec les dernières poignée 2019. Les retours de produits ne sont pas gratuits puisque la commande est conforme. Cordialement.
Homexity SARL le 29/1/2019 à 17h27
Tout est parfait, excepté la livraison, mais c'est sans doute le fait de la poste : le colis a été livré loin de chez moi et pas dans le point relais prévu. Quand on voit que la livraison est facturée 7,80, donc aussi cher que le produit que j'ai acheté, il y a de quoi être mécontent. Je trouve les tarifs de livraison de ce site prohibitifs.
Dominique D. le 27/1/2019 à 12h27
Bonjour, nous facturons le prix réel du coût de transport de la poste, nous vous invitons a vous rendre dans un bureau de poste et demander le coût d'une expédition d'un colis similaire ... De plus la poste majore les entreprises françaises de 20 % de TVA . Nous pratiquons des prix bas sur nos articles et les frais de poste sont compressibles, il est plus intéressant de regroupé vos commandes que de commandé un seul article à là fois à prix bas. Nous avons contacté la poste pour leur signalé le problème de votre point relais, nous attendons leurs retour...
Homexity SARL le 28/1/2019 à 09h27
La photo du produit ne correspond pas ! Il n'y a pas de canne ni d'embout de flexible ni de brosse pour prise murale comme sur la photo.
J'aurai aimé un embout souple d'origine car celui livré ne rentre pas dans les prises murales.
Je ne sais comment solutionner le problème.
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Olivier C. le 26/1/2019 à 17h16
Il n'y a jamais eu de canne et de brosse proposées avec cet article .. il y avait un modèle moins cher en ligne a 180 euros Brosse et canne en option.
Homexity SARL le 28/1/2019 à 09h45
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