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Avis clients de Echoppe de Gaïa

Note du marchand
5.0 1
4.8Echoppe de Gaïa
 
Boutique et librairie ésotérique pour se ressourcer et développer sa spiritualité. Encens spirituels pas cher, pierres de lithothérapie et autres accessoires ésotériques. Nous travaillons également avec des artisans créateurs d'articles magiques et autres curiosités.
 
Site MarchandEchoppe de Gaïa
Urlhttps://www.echoppedegaia-boutique-esoterique.fr
Tél
Adresse7 RUE MAL. DE LATTRE DE TASSIGNY
01190 PONT DE VAUX - FRANCE
Avis client
3.7 / 5
Je ne peux pas donner de note au service client, car je n'ai pas eu affaire à lui. Mais l'envoie des bougies à été rapide, l'emballage des bougies excellent, rien à redire. Je recommanderai sans problème.
Nathalie B. le 6/7/2020 à 00h00
Merci à vous !
Echoppe de Gaïa le 6/7/2020 à 05h16
Avis client
3.7 / 5
Service client désastreux
Suite à un défaut dangereux (mais discret dommage pour moi) sur un article, j'ai contacté le service client. La réponse a été plus que douteuse et décevante, plutôt que de demander des infos supplémentaires ou des photos sur le produit en question, on me donne un rappel de sécurité sur l'utilisation du charbon et des bougies! Et pour avoir un remboursement ou un échange il aurait fallu que le produit soit resté dans son emballage et non testé.
Aude F. le 21/6/2020 à 14h36
Avis client
3.7 / 5
Tres bonne marchandise.
Farida zandouche @sfr.fr. le 5/5/2020 à 19h03
Merci !
Echoppe de Gaïa le 5/5/2020 à 17h51
Avis client
3.7 / 5
Senteur église. Cela était un test. L'encens résine ce n'est pas pour moi. Malgré tout de qualité.
Emmanuel G. le 13/4/2020 à 11h45
Bonjour, Attention peut-être à bien revoir votre façon d'utiliser l'encens résine, il serait dommage de passer à côté d'une si belle expérience. N'hésitez pas à vous documenter avec des livres, des personnes qu'ils l'utilisent déjà...
Echoppe de Gaïa le 13/4/2020 à 12h30
Avis client
3.3 / 5
Que les frais de ports sont cher..
Aurelie C. le 3/3/2020 à 10h19
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Nous avons les frais de ports parmi les moins chers parmis nos sites concurrents et au vu de votre commande cela ne pouvait pas passer non plus en lettre suivie.
Nous prenons du temps pour bien emballer les commandes et rémunérons 2 personnes, je pense aussi que vous devez bien vérifier de temps en temps le prix des tarifs postaux pour les colis ???
Echoppe de Gaïa le 3/3/2020 à 11h39
Avis client
3.5 / 5
Commande faite le 04 février, nous sommes le 10 février, et toujours pas reçue. Le suivi de la Poste n'indique rien sur les étapes de la livraison.
C'est toujours assez long. Le tout est de le savoir, mais les produits sont bons.
Patrice A. le 10/2/2020 à 21h33
Avis client
3.3 / 5
J'ai trouvé ce site en cherchant un revendeur grossiste pour le pontifical et j'ai trouvé ce site super. Je l'ai déjà recommandé auprès de mes proches.
Rapport qualité prix plus que correct pour une boutique ésotérique en ligne.
Emilie F. le 20/1/2020 à 20h36
Merci pour cette première commande et cet avis.
A bientôt !
Echoppe de Gaïa le 21/1/2020 à 06h08
Avis client
3.0 / 5
Le pendentif est beau est pas solide et aurait pu être moins grand car trop voyant!
MARCELLINE C. le 6/7/2019 à 22h10
Merci pour votre avis.
Nous vérifions tous nos pendentif expédiés, sans exception.
Personnellement, le mien de la même référence est impeccable depuis plus de 2 ans. Et les autres avis sur ce produit sont excellents (4.9/5).
Cela reste bien-sûr un objet fragile à bichonner.
Echoppe de Gaïa le 7/7/2019 à 09h47
Avis client
3.0 / 5
Je suis très déçue de cette boutique il me manque 4 articles la réponse par email est claire tout est ok de leurs cotés et auprès de la poste donc en fait le problème c'est vous..le mail ne rentre pas sinon je l aurai publié. escroc et voleur j ai perdu plus de16 euros.
C.f. le 15/5/2019 à 08h42
Quand j'ai tenté de vous contacter par téléphone pour recueillir vos informations et faire une réclamation auprès du transporteur, vous m'avez envoyé balader... Et effectivement j'aurai aimé que vous puissiez publier notre échange d'email, surtout le passage où vous précisez que votre COLIS ETAIT OUVERT PUIS RE-SCOTCHE. Mais c'est tellement plus simple de traiter de voleur et escroc...
Echoppe de Gaïa le 16/5/2019 à 10h33
Avis client
3.0 / 5
Pour le moment je ne suis pas déçue de la qualité des articles 😊 ils sont conformes à la photo du site et l’envoie est très rapide 😊
Morgane R. le 25/11/2018 à 20h42
Merci pour ces précisions. Nous vous souhaitons une bonne utilisation. A bientôt.
Echoppe de Gaïa le 27/11/2018 à 08h21
Avis client
3.7 / 5
Très mauvaise qualité, on dirait du synthétique. Odeur de plastique et couleur quasi ROSE fluo une fois réduit en poudre.J'utilise du sang de dragon depuis 30 ans, du jamais vu.
J'en ai commandé pour 40 € donc je ne suis pas très heureuse de recevoir ce genre de chose à ce prix-là.
J'avais mis 1 étoile mais j'ai pas réussi à l'enlever car la rubrique Marchandise ne mérite aucune étoile Livraison dans les délais, Service Client aimable mais sans remboursement non plus, donc seulement 2 étoiles.
REGINE R. le 12/11/2018 à 20h54
Comme indiqué dans notre conversation, la qualité des arrivages depuis quelques temps est très aléatoire, elle n'en reste pourtant pas moins naturelle, et malheureusement nous en sommes désolés et les premiers à la déplorer. Ce qui va nous pousser à arrêter cette référence.
Echoppe de Gaïa le 13/11/2018 à 21h17
Avis client
3.7 / 5
La livraison s'est fait attendre, car comme à son habitude LAPOSTE ne fait pas son travail
.
Sandrine B. le 28/9/2018 à 10h00
Avis client
3.0 / 5
Deuxième achat effectué sur le site. Pour le moment , je n’ai pas eu de mauvaise surprise et le délais de livraison est correct.
Morgane R. le 29/7/2018 à 15h16
Avis client
3.3 / 5
La boite est très bien, elle correspond tout à fait à mes attentes. Malheureusement le transporteur n'a pas était très délicat ce qui fait que je l'ai reçu fissuré sur tout un angle. (Le colis a été forcé pour rentrer dans ma boite aux lettres).
Cynthia P. le 19/6/2018 à 08h53
Bonjour,
Vraiment désolé de cet incident, malheureusement même bien emballé, si le colis a été forcé, c'est vraiment dommageable sur ces boîtes là.
Bien à vous.
Echoppe de Gaïa le 21/6/2018 à 18h32
Avis client
3.7 / 5
Satisfaite reçu rapidement et très bien emballé qualité de la marchandise bien sauf le tour de cou casse à la 1er utilisation donc déçu pour cette article.
Anissa N. le 5/5/2018 à 22h25
Avis client
3.7 / 5
Bonjour, malgré une mauvaise commande reçu, les produits sont de qualités...J'espère un geste commercial de votre part en m'offrant les frais de port.. SVP merci.
Elisabeth S. le 31/3/2018 à 23h30
Avis client
3.0 / 5
Colis reçu boite ouverte et déchirée heureusement il ne manquait rien.
Corinne d. le 4/3/2018 à 11h35
Merci pour votre avis, nous prenons toutes les précautions pour des envois bien emballés, mais malheureusement cela ne suffit pas toujours.
Echoppe de Gaïa le 4/3/2018 à 11h51
Avis client
3.7 / 5
Service d'envoi Ok , un peu déçue par la taille des produits 1 et 2 , le retour du produit a été mes frais .
Nicole L. le 1/3/2018 à 18h33
Attention les dimensions sont bien indiquées dans les descriptifs afin de vous fournir un maximum d'informations.
Echoppe de Gaïa le 4/3/2018 à 11h47
Avis client
3.7 / 5
Produits très efficaces mais je trouve quil serrait important pour les clients de réduire les frais de port à mon goût élevés ce qui frêne les commandes !!
Corinne w. le 21/1/2018 à 13h22
Merci pour votre commande.
Concernant les frais de port, vous avez bénéficié d'un envoi en lettre suivi à 3.99€ dans une lettre grand format, ce qui représente moins que le tarif facturé par la poste. Difficile pour nous de faire moins, compte tenu des emballages respectueux des produits que nous ajoutons.
Echoppe de Gaïa le 22/1/2018 à 20h38
Avis client
3.0 / 5
Bonjour . J'ai bien reçu votre lettre suivie mais suite à un traitement défectueux de la Poste ( lettre de la poste jointe au colis ) celle-ci a été obligée de la reconstitué . J'ai remarquè que les boites de 9 cubes se baladent librement dans l'enveloppe . Je pense qu'il aurait été judicieux de les fixer sur un support plus rigide . Je vais essayer plus tard , de vous donner un avis sur l' utilisation du cube . Salutations Andros77.
André ROIG. le 17/1/2018 à 16h01
Bonjour, les boîtes de charbons ne se baladaient pas librement dans l'enveloppe, car nous les emballons dans du papier bulle.
Par contre si la poste a reconditionné votre paquet, il se peut que le bulle se soit perdu ou que la poste ne l'ait pas remis.
Merci pour vos infos :).
Echoppe de Gaïa le 19/1/2018 à 21h13
Avis client
3.5 / 5
Les couvercles des 2 boîtes ébréchés!du coup trop coupant pour un enfant...
Comment se les faire échanger ou rembourser???
Et pourquoi limiter la commande à 2?j'en aurais bien pris plus sans avoir à
Payer 2 fois les frais de port!
Marie Pépion. le 16/12/2017 à 14h51
Bonjour,
Nous avons un service client téléphone ou boutique et également un formulaire légal pour les échanges et retours, il ne faut pas hésitez à les utiliser.
Limité à 2 exemplaires, car tout simplement c'est ce qu'il restait en stock.
Cordialement.
Echoppe de Gaïa le 17/12/2017 à 06h46
Avis client
3.7 / 5
Livraison très rapide.
Un peu déçu par le brûle encens.
Il est vraiment petit bien qu'il semble solide.
Laurent L. le 18/9/2017 à 08h35
Bonjour,
Vous ne pouvez pas juger d'une taille par la photo, c'est pour cette raison que les tailles des objets sont clairement indiquées dans les descriptifs. Merci d'y prendre attention.
Echoppe de Gaïa le 19/9/2017 à 15h57
Avis client
3.5 / 5
Cer t article parraissais plus épais quand j'ai été sur le site, je très déçue.
Mickaelle m. le 26/8/2017 à 17h06
Mais vous ne pouvez pas juger une épaisseur ou une taille depuis une photo, c'est bien pour cela que nous indiquons des dimensions dans les descriptifs, il faut les prendre en considération.
De plus, il s'agit d'un coquillage naturel, pas d'un basique article "calibré".
Echoppe de Gaïa le 27/8/2017 à 06h55
Avis client
3.0 / 5
Bord de la coquille un peu cassée mais bon c'est ultra fragile.
Très bien emballé et livrée dans les temps.
Bérénice L. le 24/7/2017 à 17h34
Avis client
3.3 / 5
Problème durant l’expédition sinon content du produit.
Jean-Baptiste M. le 10/7/2017 à 22h27
Commande partie de chez nous le jour même.
Les aléas de La Poste sont indépendants de nous.
Echoppe de Gaïa le 11/7/2017 à 06h25
Avis client
3.0 / 5
Le carton est arrivé en très mauvais état, cabossé et déchiré. Heureusement que je n'ai pas perdu ma marchandise, car les encens auraient pu glisser. Quant au contenu, rien à dire.
DELMAS N. le 17/6/2017 à 10h28
Il est dommage de nous rendre responsables de l'état de votre carton à l'arrivée, sachant que celui est passé entre différentes mains et est parti de chez nous intacte.
Echoppe de Gaïa le 17/6/2017 à 19h50
Avis client
3.0 / 5
Enveloppe d'envoi correct, mais les 2 sachets d'encens mal emballés , ouverts , je suis déçue.
Julie Alvarado -. le 16/3/2017 à 05h16
C'est toujours un peu le risque de commander les bâtonnets en envoi lettre suivie, ils sont pourtant sous bulles.
Echoppe de Gaïa le 16/3/2017 à 06h23
Avis client
3.3 / 5
Livraison rapide et propre.
Un petit rappel de l'utilisation des achats seraient un plus notamment pour les novices.
LA. le 27/11/2016 à 18h59
Bonjour,
Vous avez des explications dans les descriptifs produits et il est toujours intéressant de se documenter à l'aide de livres, formations, conférences...
Un simple rappel d'utilisation des produits ne peut être suffisant si vous vous intéressez aux encens et autres.
Echoppe de Gaïa le 27/11/2016 à 19h41
Avis client
3.7 / 5
Le colis n a pas pu être retiré par ma faute car je n'ai pas mis de commentaires en précisant que le colis était destiné à une autre personne que moi. Je suis confuse. Vous avez fait tout ce qu'il fallait pour la livraison, j'ai été négligente.
Marie-Laure B. le 1/11/2016 à 21h11
Avis client
3.7 / 5
Très bien.
Evelyne robin . le 29/9/2016 à 16h43