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Avis clients de Echoppe de Gaïa

Note du marchand
5.0 1
4.8Echoppe de Gaïa
 
Boutique et librairie ésotérique pour se ressourcer et développer sa spiritualité. Encens spirituels pas cher, pierres de lithothérapie et autres accessoires ésotériques. Nous travaillons également avec des artisans créateurs d'articles magiques et autres curiosités.
 
Site MarchandEchoppe de Gaïa
Urlhttps://www.echoppedegaia-boutique-esoterique.fr
Tél
Adresse7 RUE MAL. DE LATTRE DE TASSIGNY
01190 PONT DE VAUX - FRANCE
Avis client
1.0 / 5
Le point relais a reçu un colis vide. Celui ci n à pu être refusé ni retourné car il n y pas de références ou code de retour. Malgré mon appel et message, je n ai pas été recontacté.
Alev B. le 16/9/2021 à 09h43
Bonjour, comme indiqué dans mon email, le point relais devait refusé le colis et vous en avertir.
Les coordonnées de retour, ainsi que notre numéro de compte colissimo apparaissent clairement sur l'étiquette colis. De plus, une fois que vous avez signé l'accusé de réception, sans faire de réclamation, nous ne pouvons plus intervenir. J'ai cependant signaler votre incident à colissimo.
Echoppe de Gaïa le 19/9/2021 à 19h19
Avis client
1.0 / 5
Mauvais article et pas de réponse à ma réclamation.
Juliana B. le 13/8/2021 à 17h00
A ce jour aucune réclamation de votre par ni par email, ni par téléphone. De quelle manière avez-vous fait votre réclamation ? Nous avons un service client par téléphone qui est à votre écoute, encore faut-il appeler...
Echoppe de Gaïa le 16/8/2021 à 06h41
Avis client
1.0 / 5
Commande non reçue à ce jour.
Jose P. le 12/6/2021 à 18h53
Bonjour,
Votre commande vous attend toujours au point relais que vous avez choisi...
Il suffit d'aller la retirer, vous avez été informé à 2 reprises.
Echoppe de Gaïa le 16/6/2021 à 08h09
Avis client
1.0 / 5
Au 31 mars commande pas livrée.
REINETTE J. le 31/3/2021 à 12h27
Bonjour, votre commande a été traitée le jour même, vous êtes dans les Dom-Tom et les livraisons sont très problématiques à l'heure actuelle, votre colis est en transit depuis moins de 15 jours ouvrés, signalé sans anomalie et vous êtes averti à chaque étape. C'est la 2eme fois que vous laissez une évaluation désagréable pour des questions de transport qui sont hors de notre contrôle et sans même essayé de communiqué avec nous en direct. Je vous suggère à l'avenir de trouver près de chez vous les produits qu'il vous faut.
Echoppe de Gaïa le 1/4/2021 à 19h04
Avis client
1.0 / 5
Je suis très déçu, car je n'ai jamais vu la moindre trace de ma commande.
Mais le plus choquant c'est la manière, que s'est comporté la gérante de l'échoppe de Gaïa, qui ne sait même pas excusé et encore moins proposé un geste commercial, alors que je suis enregistré en tant que client depuis 2017. La seule chose qu'elle m'a dit et que j'étais gonflé d'avoir fait une demande Paypal pour être remboursé.
Je ne pense pas retourner dans cette boutique pour faire un achat.
.
Adrien L. le 31/12/2020 à 13h18
Bonjour, alors on va remettre quelques faits réels dans vos propos... votre commande a été remise contre signature dès le lendemain de son expédition, preuve à l'appui fourni par le transporteur, et quand je vous ai eu au téléphone, je vous ai indiqué que je contactais le transporteur pour faire une contestation de livraison puisque vous vouliez que je le fasse. Sauf que entre temps, vous avez posé une réclamation paypal, le jour même, sans me laisser finir la procédure avec le transporteur. Total égal... votre réclamation n'a pas non plus abouti avec paypal. Que vous soyez client depuis 2017 (et encore vous n'avez pas passé de commande durant plus 1 an et demi !) ne change rien, nous essayons de résoudre les problèmes de chaque clients de la même façon, en faisant au mieux... encore faut-il nous laisser régler le problème.
Et votre appel sur mon téléphone portable le soir même à 22h... on en parle aussi !! Vous avez raison, passez votre chemin.
Echoppe de Gaïa le 31/12/2020 à 14h52
Avis client
1.3 / 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande alors difficile d’en dire quelque chose de constructif.

Des réception, je veux bien réitérer l’opération.

Belle journée.
Loredana c. le 17/11/2020 à 08h33
Merci pour votre message.
Attention, depuis plusieurs jours les centres de tri de Belgique sont saturés et fermés au transit pour l'instant. Surveillez bien votre colis à l'aide du numéro communiqué.
Echoppe de Gaïa le 18/11/2020 à 19h31
Avis client
1.0 / 5
DECU VOIR ARNAQUE;
J ai commandé un pendentif 7 chakras, j ai recu une pierre qui visiblement était cassé puis recollée (on voit bien la fissure et trace de colle) j ai appellé service client pour reclamation, il m ont dit d'envoyer photos ce que j 'ai fais puis plus de nouvelles !!! A FUIR !!
Jean j. le 3/11/2020 à 07h54
Bonjour,
Pas du tout, je vous ai expliqué que c'était des pendentifs collés à la main pour la partie des petites pierres... (quand j'ai pu arriver à m'exprimer vu que vous ne me laissiez pas parler), je vous ai aussi demandé de m'envoyer une photo pour remboursement et celui-ci est même déjà prévu au niveau de la compta.
Echoppe de Gaïa le 3/11/2020 à 08h42
Avis client
1.0 / 5
Je n'est pas reçu mon colis car la poste ces tromper d'adresse et la livré à quelqu'un d'autres dégouter ...
Laurine S. le 19/6/2019 à 01h39
Non, pas du tout, vous avez demandé une remise contre signature est votre colis attend toujours à la poste. Vous devez le récupérer au plus vite... prenez le temps de regarder le suivi de la poste ou au moins contactez nous quand vous ne comprenez pas ce qui se passe. Laisser juste un avis négatif sans savoir pourquoi n'est pas la solution.
Echoppe de Gaïa le 21/6/2019 à 04h50
Avis client
1.7 / 5
Voir commentaire ci dessous.
Francoise V. le 14/4/2019 à 23h57
Malheureusement votre commentaire n'apparaît pas ici. Mais voici ma réponse :
Bonjour, c'est un peu exagéré, j'ai moi même choisi vos pierres et elles n'étaient pas dans l'état que vous décrivez, puisque c'est une qualité extra et que je veille personnellement à ce que j'expédie. Après les pierres roulées ont toujours de "petits défauts".
Je maintiens mes paroles habituelles, lorsque vous avez besoin de pierres précises et spécifiques, je vous encourage à vous déplacer dans une boutique pour pouvoir les choisir à votre goût.
Echoppe de Gaïa le 17/4/2019 à 09h32
Avis client
1.0 / 5
Je n aie toujours pas ma commande assez déçue cela fait 10 jours
.
Michelle G. le 13/3/2019 à 16h40
Bonjour, votre commande est en cours de retour vers nous car l'adresse n'est pas valide.
Le mieux est de contacter notre service client pour résoudre le problème.
Cordialement.
Echoppe de Gaïa le 14/3/2019 à 06h30
Avis client
1.0 / 5
N'est rien recue.
Christine m. le 6/3/2019 à 10h41
Avis client
1.0 / 5
J'ai bien reçu sans problème ni cass.
Messon H. le 4/3/2019 à 16h37
Avis client
1.0 / 5
Livraison trop lente.
Soumia b. le 4/4/2018 à 09h46
Bonjour,
Vous avez passé commande le 28/03 à 8h21 et nous l'avons expédié le jour même à 14h en suivie.
Vous pouvez vérifier avec le numéro de suivi.
Nous ne sommes pas responsable des délais mal tenus par La Poste, vraiment désolé de ce désagrément.
.
Echoppe de Gaïa le 4/4/2018 à 10h01
Avis client
1.0 / 5
Pas reçu de colis a ce jour.
Pascal houel. le 23/12/2017 à 17h55
Bonjour,
Commande passée le 17/12 au soir est livrée le 21/12.
Vérifiez bien de votre côté, ainsi qu'avec le suivi de la poste.
Si ce n'est pas la cas, il convient de joindre notre service client ou la poste pour réclamation.
Echoppe de Gaïa le 23/12/2017 à 20h05
Avis client
1.5 / 5
Livraison très longue.
STEPHANIE C. le 17/5/2017 à 22h15
Attention, ne pas confondre notre travail avec celui de La Poste... Vous avez commandez le 11/05 après 21h, votre commande est parti de chez nous le 12/05, elle n'a pas été livrée car vous étiez absent, puis relivrée le 16/05... soit 4 jours !!
Echoppe de Gaïa le 18/5/2017 à 05h59
Avis client
1.0 / 5
Pas encore reçu mon colis!!
Pas encore reçu mon colis. le 13/1/2016 à 22h31
Avis client
1.7 / 5
Frais de ports très chers par rapport à d'autres sites pour aucune qualité supplémentaire. Le petit colis est arrivé tout abîmé avec un objet abîmé aussi dedans. Je suis déçue.
Séverine T. le 16/11/2015 à 16h24
Nous prenons bonne note des remarques, il est dommage cependant que vous n'ayez laissé aucune place au dialogue et à la courtoise, car nous avons pour habitude d'être proches de nos clients, même en cas de problème.
Les frais de port sont calculés au plus juste en fonction de tous les frais et taxes imposés par nos prestataires, ils sont clairement indiqués au moment de votre commande, vous seule décidez de finaliser votre achat ou pas.
Et vous aviez également le choix des frais d'envoi à 6€20 qui sont aussi proposés...
Echoppe de Gaïa le 17/11/2015 à 06h05
Avis client
1.5 / 5
Le produit est de mauvaise qualité. Au bout de la première journée d'utilisation le rabat est décousu sur la moitié de sa longueur! Nul.
Jc. le 8/10/2015 à 20h55
Il est dommage que vous n'ayez pas pris le temps d'évaluer notre service client, tout simplement en prenant le temps de nous joindre pour ce problème.
Des articles défectueux cela peut arriver...
Echoppe de Gaïa le 9/10/2015 à 05h39
Avis client
1.7 / 5
Produit abîmé a l'arrivée.
Masha K. le 20/3/2015 à 19h57
Merci pour votre commentaire.
Dans le cas d'accident involontaire comme celui-ci, je vous rappelle que nous avons un service client à votre écoute (à taille humaine), soit par téléphone, soit par email.
Il ne faut pas hésiter à y avoir recours.
Echoppe de Gaïa le 21/3/2015 à 15h06