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Avis clients de allo-volet-service-store.fr

Note du marchand
5.0 1
4.5
 
 
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Avis client
5.0 / 5
Commande livrée dans les temps.
CLAIRE B. le 19/2/2024 à 06h34
Avis client
5.0 / 5
Livraison normale.
Noël F. le 18/2/2024 à 10h57
Avis client
5.0 / 5
Désolé, j avais mis un avis négatif sur la livraison , mais c etait une erreur de ma part commande passée pendant les vacances de Noël je n avais pas fait attention aux dates de fermeture de l usine.
Produit de qualité et surtout un personnel très sympathique et à l écoute ,merci à Brigitte pour ses conseils et sa gentillesse .
Je recommande
Julien
.
Julien Z. le 14/2/2024 à 22h12
Bonjour M. Zeppieri,
Votre commande stock a été livrée en effet en semaine 3. Or, nous étions fermés entre Noël et Nouvel An et avons repris le 03/01.
En outre, c'est assez peu courant chez AVS Store mais les kits commandés n'étaient pas en stock (merci de bien regarder la présence ou non de stock). De plus, les kits nécessitent 12 jours ouvrés pour une fabrication. C'est la raison pour laquelle nous vous avons livré aussi tardivement.
Notre échec a par contre consisté à livrer avec 2 jours de retard par rapport à ce qu'indiquait la confirmation de commande (idem, merci de bien la prendre en compte - elle est systématiquement envoyée par mail).
Encore merci pour votre fidélité
Meilleures salutations,
L'Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 14/2/2024 à 12h19
Avis client
5.0 / 5
Très précis dans le choix du bon produit.
Patrick G. le 12/2/2024 à 07h56
Avis client
4.7 / 5
Conforme à ma commande.
Stéphane. le 10/2/2024 à 08h25
Avis client
5.0 / 5
TRES REACTIF.
Florian M. le 6/2/2024 à 18h41
Avis client
5.0 / 5
Tout s'est très bien déroulé!
.
Thierry F. le 3/2/2024 à 10h27
Avis client
4.0 / 5
Satisfait de la qualité reçu.
Michael P. le 1/2/2024 à 17h30
Avis client
2.3 / 5
Délai inacceptable.
Martial P. le 31/1/2024 à 07h08
Avis client
2.7 / 5
J'AI COMMANDER DES CORNIERES , TUBES ET PLATS J'AVAIS DEMANDER DECOUPE A 3000 TUBES ET PLATS ET 3500 LES CORNIERES TOUT EST ARRIVE EN LONGUEURS DE 6000

QUELQUES JOURS AVANT LA LIVRAISON LE TRANSPORTEUR MA CONTACTER SUR MON PORTABLE POUR M'INDIQUER L'HEURE DE LIVRAISON ET MA DEMANDER CONFIRMATION QU'IL FALLAIT BIEN QUE LE CAMION SOIT EQUIPE D' UN HAYON , QUANT LE CAMION EST ARRIVE IL N'AVAIT PAS DE HAYON ON A DU TOUT DESCENDRE A LA MAIN .
Daniel N. le 29/1/2024 à 09h35
Bonjour Monsieur Navarro,
Toutes nos excuses pour cette erreur logistique. Vous êtes un fidèle client depuis de nombreuses années.
Françoise a bien fourni la compensation convenue côté points de fidélité.
Meilleures salutations,
l'Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 14/2/2024 à 10h06
Avis client
4.7 / 5
Ne changez rien.
Didier N. le 24/1/2024 à 19h48
Avis client
3.3 / 5
Les produits était périmés ou en date très courte...
ARNAUD D. le 24/1/2024 à 05h43
Avis client
4.7 / 5
Très bon relationnel avec Françoise.
David S. le 23/1/2024 à 20h41
Avis client
2.0 / 5
Délai beaucoup tros long.
Martial P. le 3/1/2024 à 11h19
Avis client
5.0 / 5
Produit excellent ,livraison rapide.
Najim E. le 2/1/2024 à 19h19
Avis client
3.0 / 5
Bonjour

Livraison sous 48/72 heures ouvrés

Nous avons reçu 15 JOURS après...en décembre.

Très déçu.
Christophe G. le 2/1/2024 à 17h06
Avis client
1.0 / 5
Facturation non conforme aux conditions définit ensemble, j'ai laissé un message et mon assistante vous à fait un mail. Merci d'arrêter d'émettre des lettres magnétiques nous vous réglons par virement.
.
André C. le 29/12/2023 à 07h21
Avis client
2.3 / 5
TOUT EST DEVENUE COMPLIQUE CHEZ VOUS , JE TRAVAIL AVEC VOUS DEPUIS 20 ANS MAINTENANT CA N'A PLUS RIEN A VOIR ! VOUS AVEZ TOUT REVOLUTIONNE MAIS PAS DANS LE BON SENS;
Daniel N. le 26/12/2023 à 17h18
Bonjour Monsieur Navarro,
Vous êtes en effet un client clef et ancien - merci pour votre fidélité.
Nous comprenons votre réaction sachant qu'elle s'inscrit dans un cadre plus large impliquant d'autres fournisseurs de votre société.
Avec son nouvel ERP, AVS Store privilégie désormais une organisation plus automatique quant au traitement des commandes de la réception à la livraison - ajoutez à cela notre progressive maîtrise de ce nouveau système. Ceci explique (sans l'excuser) le fait que votre nouvelle commande (le rajout des NS12) fasse l'objet d'une saisie sur www.avs-store.fr et donc implique des frais de port additionnels même si vous pensiez combiner un reliquat à cette commande. Le reliquat avait déjà été expédié avant la fermeture de fin d'année.
Il va de soi que Françoise vous a compensé ce surcoût via les points de fidélité comme convenu avec vous.
Meilleures salutations,
L'Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 3/1/2024 à 11h52
Avis client
4.7 / 5
Service commercial de très bon conseil.
Stéphane H. le 24/12/2023 à 16h56
Avis client
1.7 / 5
Le délai annoncé n'est jamais respecté.
Martial P. le 21/12/2023 à 11h08
Bonjour,
Nous avons en effet des difficultés à retrouver nos délais de livraison habituels suite à notre bascule d’ERP (système informatique pour l’ensemble de l’activité AVS Store) qui a eu lieu en semaine 45. La quantité de commandes cumulées pendant la période de bascule a dû être rattrapée tout en retrouvant de nouvelles méthodes de travail. Au 18/12, par exemple, le délai de livraison pour un article transporté par Chronopost est de 5 à 6 jours par exemple.
Tous les salariés du site font le maximum pour retrouver notre performance antérieure et nous sommes navrés de l’impact que vous subissez.
Meilleures salutations,
L’Équipe AVS Store
.
allo-volet-service-store.fr le 22/12/2023 à 10h35
Avis client
5.0 / 5
A ce jour le 13/12/2023, je n'ai pas encore reçu la marchandise.
MARCEL C. le 20/12/2023 à 11h28
Avis client
5.0 / 5
Bonne prestation très bien.
Jean-Louis L. le 18/12/2023 à 23h28
Avis client
5.0 / 5
Très bon service commercial.
Manuel D. le 17/12/2023 à 08h47
Avis client
1.0 / 5
J'attends cette livraison depuis plus de 15 jours.
La facture est pourtant bien émise.
Beeckman D. le 12/12/2023 à 14h57
Bonjour,
Nous avons en effet des difficultés à retrouver nos délais de livraison habituels suite à notre bascule d’ERP (système informatique pour l’ensemble de l’activité AVS Store) qui a eu lieu en semaine 45. La quantité de commandes cumulées pendant la période de bascule a dû être rattrapée tout en retrouvant de nouvelles méthodes de travail. Au 18/12, par exemple, le délai de livraison pour un article transporté par Chronopost est de 5 à 6 jours par exemple.
Tous les salariés du site font le maximum pour retrouver notre performance antérieure et nous sommes navrés de l’impact que vous subissez.
Meilleures salutations,
L’Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 22/12/2023 à 10h35
Avis client
1.0 / 5
Pour que je donne mon avis il faudrait être livré.
JEAN-YVES D. le 10/12/2023 à 18h59
Avis client
1.0 / 5
Toujours rien reçu. Débité de mon compte fin octobre et pas de nouvelles depuis.
David D. le 2/12/2023 à 11h34
Bonjour,
Nous ne comprenons pas le message - votre commande 44723590 est partie le 27.11.23 pour livraison en point relais à l’adresse BOULANGERIE MAISON HONORE 779 Avenue du Grésivaudan 38570 TENCIN. Livraison effectuée le 29.11.23. Nous avons une preuve de livraison si vous le souhaitez.
Meilleures salutations,
L'Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 13/12/2023 à 17h58
Avis client
2.0 / 5
A ce jour ne somme pas encore livré (28.11.2023).
GAETAN B. le 28/11/2023 à 17h01
Bonjour,
Nous avons en effet des difficultés à retrouver nos délais de livraison habituels suite à notre bascule d’ERP (système informatique pour l’ensemble de l’activité AVS Store) qui a eu lieu en semaine 45. La quantité de commandes cumulées pendant la période de bascule a dû être rattrapée tout en retrouvant de nouvelles méthodes de travail. Au 18/12, par exemple, le délai de livraison pour un article transporté par Chronopost est de 5 à 6 jours par exemple.
Tous les salariés du site font le maximum pour retrouver notre performance antérieure et nous sommes navrés de l’impact que vous subissez.
Meilleures salutations,
L’Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 22/12/2023 à 10h34
Avis client
4.0 / 5
Bien dans l'ensemble.
Yves b. le 25/11/2023 à 11h48
Avis client
5.0 / 5
5 étoiles 🌟
Eritia Luvumbo L. le 23/11/2023 à 19h54
Avis client
5.0 / 5
Marchandises reçus dans les temps et toujours de Qualités.
Conforme à la commande.
Luc I. le 23/11/2023 à 14h46