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Avis clients de firn.fr

Note du marchand
5.0 1
4.1
 
 
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Avis client
3.3 / 5
Le délai annoncé n’a pas été respecté. Il aurait été très judicieux d’indiquer l’adresse complète nom de l’immeuble bâtiment et étage comme cela était mentionné sur la commande. Car la livraison n’a pas pu se faire à domicile mais en relais donc perte de temps et aucun avis de passage. Donc livreur pas très sérieux.
Henri M. le 30/10/2019 à 14h17
Avis client
3.7 / 5
Bonjour,

J'ai opté pour l'option pt relais GLS.
Or, son soit-disant point-relais situé à Maisons-Lafitte 78600, AQUARELLE, 58 av du gén De Gaulle, communique des horaires d'ouverture complètement fausse sur le Net, avec des num de tél injoignable. J'ai mis plusieurs jours avant de pouvoir récupérer mon colis car le magasin est toujours fermé. L'employé m'a simplement dit qu 'il ne pouvait pas tt faire : leur boulot et pt relais : tout est dit. A PROSCRIRE
Faire passer le msg SVP. Merci.
Pierre-Yves D. le 25/10/2019 à 11h02
Avis client
3.3 / 5
Achat de 100€ mais frais de port à quasiment 10€...
Mehdi Z. le 19/9/2019 à 01h49
Bonjour,
le franco de port est à partir de 100 euros.
Notre site est automatisé et votre commande était de 99,9 euros .
Vous auriez du prendre contact par téléphone nous aurions pu les supprimer.
Cordialement.
.
firn.fr le 19/9/2019 à 10h01
Avis client
3.7 / 5
Gros problème de livraison avec le chauffeur de GLS qui ne sait utiliser un téléphone...
Jean-Pierre SURE. le 4/9/2019 à 07h43
Avis client
3.0 / 5
Lien avec Gls compliqué. Heureusement,livreur consciencieux.
CATHERINE P. le 29/8/2019 à 10h01
Avis client
3.7 / 5
Le colis a été déposé dans la boîte aux lettres alors que la livraison devait se faire contre signature. Renseignement pris, une signature inconnue a attesté de la remise du colis.
Les frais de port sont élevés pour un tel service.
FRANCOISE R. le 3/8/2019 à 19h23
Avis client
3.7 / 5
En ce qui concerne la livraison, j'avais demandé à être livré le mardi, mercredi et vendredi. J'ai été livree un jeudi ! Qui plus est le livreur a laissé tous les cartons devant ma porte ! N'importe qui aurait pu les prendre heureusement que mes voisins ne sont pas des voleurs !
Et cela fait 2 fois qu'il y a un problème de livraison. La fois précédente le livreur avait affirmé avoir livré alors qu'il n'est jamais venu.
Sabrina. le 1/6/2019 à 10h01
Bonjour,
nous nous excusons pour les désagréments de livraison lors de votre commande.
Nous allons contacter la société de livraison et remonter toutes ces informations.
Il est possible de vous livrer avec un autre transporteur, n'hésitez pas à nous contacter avant votre prochaine commode afin que nous puissions voir cela ensemble.
Tél. 03 88 59 89 59. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
firn.fr le 5/6/2019 à 14h15
Avis client
3.0 / 5
Délais de mise à disposition beaucoup trop longs ,commande le 15/04/2019 ,livraison en trois fois le 26/04, le 21 et 22/05.
CHEVILLARD T. le 22/5/2019 à 19h50
Bonjour M. Chevillard,
suite à votre commande nous avons effectivement expédié en plusieurs fois
premier envoi avec tout le matériel disponible.
Puis le restant spécifié en rupture de stock sur notre site avec un délai plus long.
Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
firn.fr le 4/6/2019 à 12h03
Avis client
3.0 / 5
Excellente entreprise facilite de commande mais quel dommage ecologique de mettre dans de si grands cartons quelques tubes de creme.
MARIE-LAURE D. le 21/3/2019 à 14h39
Bonjour,

nous vous remercions pour votre retour.
Dans un souci d'écologie nous essayons dans la mesure du possible de réutiliser nos cartons, par contre ils ne sont pas toujours aux dimensions du matériel commandé.

Cordialement.
L'équipe FIRN.
firn.fr le 3/4/2019 à 10h29
Avis client
3.3 / 5
Livraison rapide sans soucis.
La marchandise est vraiment decevante. La colle ne tient pas.
SCM O. le 11/3/2019 à 12h43
Avis client
3.3 / 5
Commande passe le 28:02
Récapitulatif de commande « livrée sous 48h »
Nous sommes le 06:04 toujours rien réceptionné.
CAMILLE C. le 6/3/2019 à 08h38