Avis clients de www.firn.fr
Bon service client, dommage que les cadeaux fidélité ont disparu.
Pierre G. le 12/10/2021 à 10h23
Une équipe au top du top, un plaisir de passer commande, bravo ! Par internet ou de passage au siège, toujours un dynamisme exceptionnel. Le catalogue papier ou via internet est très explicite et facilite grandement le choix lors d'une commande. Firn une enseigne à retenir impérativement.
JACKY B. le 12/10/2021 à 09h19
Bonjour,
L'ensemble de l'équipe FIRN vous remercie pour votre avis.
Nous mettons tout en oeuvre depuis plus de 60 ans pour vous satisfaire au mieux.
Cordialement
L'équipe FIRN.
www.firn.fr le 12/10/2021 à 11h50
Livraison déplorable :le livreur ne nous a pas trouvés alors que nous n'avons pas bougé de la maison
ma femme étant en télétravail de 8 h du matin à 18h30 le soir.
Il a fallu les recontacter pour avoir une nouvelle date de livraison le 5 octobre qui a été effectuée le..6
Encore bravo pour ce je m'en foutisme.
Dominique R. le 5/10/2021 à 15h14
Bonjour Monsieur,
Nous sommes vraiment désolés pour ce problème de livraison.
Nous faisons le nécessaire auprès de la société de livraison afin que cela ne se reproduise plus.
Toutes nos excuses.
Bien cordialement
L'équipe FIRN.
www.firn.fr le 5/10/2021 à 15h30
5.
Lionel P. le 26/9/2021 à 08h04
Parfait . Livraison extra rapide . Produit conforme à mes attentes ( testé lors de séances chez mon kiné , qui m’a recommandé).
Isabelle S. le 22/9/2021 à 08h39
Bonjour,
L'ensemble de l'équipe FIRN vous remercie pour votre avis.
Nous mettons tout en oeuvre depuis plus de 60 ans pour vous satisfaire au mieux.
Cordialement
L'équipe FIRN.
www.firn.fr le 22/9/2021 à 10h04
La commande et la livraison ont été sans problème
.
Bernadette P. le 21/9/2021 à 22h29
Bonjour,
L'ensemble de l'équipe FIRN vous remercie pour votre avis.
Nous mettons tout en oeuvre depuis plus de 60 ans pour vous satisfaire au mieux.
Cordialement
L'équipe FIRN.
www.firn.fr le 22/9/2021 à 10h03
Livraison parfaite.
Rachida H. le 15/9/2021 à 12h35
Tout ok commande livraison et produit.
Pascal d. le 9/9/2021 à 12h03
Très bien sauf livraison du gel ultrason grand format 5L. Contenant non adapté: très difficile de verser vers les petits récipiants car bouchon sans bec verseur et bidon très rigide.. comme le gel ultrason n'est pas liquide c'est très très difficile à verser..
Émilie F. le 29/8/2021 à 12h54
Le cubitainer rigide pour le gel ultrason est prévu pour être utilisé avec la pompe qui est proposé en option référence 111911.
Pour un versement direct dans un flacon : nous vous conseillons le cubi souple avec son bec verseur qui est en effet plus adapté c 'est la référence 111914.
Bien cordialement
Le Service Commercial.
www.firn.fr le 30/8/2021 à 15h58
Très bien.
Sabine Fatou K. le 28/8/2021 à 10h05
Il a fallu rajouter des rondelles au montage car sinon l’escalier ne tenait pas.
Sylvie A. le 21/8/2021 à 17h18
Livraison RAS; 7 couvertures de survies Stériles commandées (pour une utilisation spécifique), seulement 6 livrées mais bien 7 facturées (sans prévenir le client). Ça ne donne pas envie de faire des commandes plus importante.
Julien c. le 20/8/2021 à 17h57
Boite très sérieuse,rapide,bon produit
5
.
Josselyne M. le 20/8/2021 à 13h02
RAS.
Josy L. le 15/8/2021 à 12h57
Très bon site, envoi rapide.
Eric P. le 11/8/2021 à 10h05
Bonjour,
L'ensemble de l'équipe FIRN vous remercie pour votre avis.
Nous mettons tout en oeuvre depuis plus de 60 ans pour vous satisfaire au mieux.
Cordialement
L'équipe FIRN.
www.firn.fr le 11/8/2021 à 15h11
Dommage que le bleu du pad ne soit pas le meme que celui du support bascule.
FRANCOISE M. le 8/8/2021 à 19h09
Parfait pour les articles et la rapidité de la livraison. Par contre, dans un soucis écologique, il serait souhaitable de réduire la taille de vos emballages, qui ne sont pas toujours adaptés aux articles qu'ils contiennent...
Antoine M. le 8/8/2021 à 19h09
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et faisons remonter l'information auprès de notre service logistique.
Afin d'assurer l'intégrité des produits durant le transport, il se peut selon le type de produits (plus ou moins fragile), que des protections supplémentaires soient ajoutées dans le colis.
Bien cordialement
L'équipe FIRN.
www.firn.fr le 9/8/2021 à 16h24
Rien à dire.
Jean pierre P. le 8/8/2021 à 18h22
PARFAIT.
PARFAIT. le 8/8/2021 à 17h08
Très déçu du produit commander ,je m’attendez a une compresse un peu plus volumineuse ,et dans les dimensions désignées , je suis passé par mon kiné, c'est lui qui ma fournit votre catalogue,quand il la vue il a était très étonné.
Bonne réception.
Anonyme. le 7/8/2021 à 19h34
Bonjour,
Sachez qu'il existe 3 modèles de compresses graines de lin.
Dans votre cas vous avez commandé le plus petit modèle (40x20cm).
Peut-être avez vous interchangé au moment de passer la commande avec le modèle de taille supérieure (50x30cm) ?
Nous restons à votre disposition en cas de questions.
Bien Cordialement
L'équipe FIRN.
www.firn.fr le 9/8/2021 à 16h33
Parfait !
PASCAL S. le 5/8/2021 à 10h37
Très bien.
Cecile R. le 31/7/2021 à 19h28
D une rapidité exemplaire.
Marie S. le 31/7/2021 à 02h36
Merci pour votre professionalisme!
Annemari A. le 22/7/2021 à 10h39
Bonjour,
L'ensemble de l'équipe FIRN vous remercie pour votre avis.
Nous mettons tout en oeuvre depuis plus de 60 ans pour vous satisfaire au mieux.
Cordialement
L'équipe FIRN.
www.firn.fr le 22/7/2021 à 10h43
RAS livraison ok matériel ok.
LUDIVINE S. le 22/7/2021 à 06h45
4.
Marie-Antoinette B. le 21/7/2021 à 10h38
Commande arrivée abîmée avec manque de pièce . Non prévenu du manque de matériel à la commande .
.
Marine M. le 20/7/2021 à 21h03
Bonjour Madame,
Le service après vente a bien pris en compte votre dossier de litige et à ma connaissance a fait le nécessaire dès le lendemain.
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément.
Depuis le début du Covid les approvisionnements de produits type Fitness sont très compliqués...
D'où la livraison ultérieure de certains disques en fonte.
Nous faisons le nécessaire afin de résoudre ce problème au plus vite.
Bien cordialement
Le Service Commercial.
www.firn.fr le 19/7/2021 à 13h57
Délai de livraison beaucoup trop long : 2, 5 mois d'attente.
GERARD P. le 20/7/2021 à 14h41
Bonjour Monsieur,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Victime de son succès et des problèmes d'approvisionnements de certaines matières premières, cela a engendré des retards de livraison pour ce produit (Disc O Sit).
Ce dernier est à nouveau disponible et ne devrait plus connaître de rupture.
Toutes nos excuses
Bien cordialement
Le Service Commercial.
www.firn.fr le 20/7/2021 à 15h29
Tout correct,ça correspond à mes attentes
.
Irene d. le 19/7/2021 à 21h17
Bonjour,
L'ensemble de l'équipe FIRN vous remercie pour votre avis.
Nous mettons tout en oeuvre depuis plus de 60 ans pour vous satisfaire au mieux.
Cordialement
L'équipe FIRN.
www.firn.fr le 20/7/2021 à 08h54
Super pour tout !
merci.
Laure E. le 19/7/2021 à 15h42
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