Avis clients de www.firn.fr
Merci pour votre professionalisme!
Annemari A. le 22/7/2021 à 10h39
Bonjour,
L'ensemble de l'équipe FIRN vous remercie pour votre avis.
Nous mettons tout en oeuvre depuis plus de 60 ans pour vous satisfaire au mieux.
Cordialement
L'équipe FIRN.
www.firn.fr le 22/7/2021 à 10h43
RAS livraison ok matériel ok.
LUDIVINE S. le 22/7/2021 à 06h45
4.
Marie-Antoinette B. le 21/7/2021 à 10h38
Commande arrivée abîmée avec manque de pièce . Non prévenu du manque de matériel à la commande .
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Marine M. le 20/7/2021 à 21h03
Bonjour Madame,
Le service après vente a bien pris en compte votre dossier de litige et à ma connaissance a fait le nécessaire dès le lendemain.
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément.
Depuis le début du Covid les approvisionnements de produits type Fitness sont très compliqués...
D'où la livraison ultérieure de certains disques en fonte.
Nous faisons le nécessaire afin de résoudre ce problème au plus vite.
Bien cordialement
Le Service Commercial.
www.firn.fr le 19/7/2021 à 13h57
Délai de livraison beaucoup trop long : 2, 5 mois d'attente.
GERARD P. le 20/7/2021 à 14h41
Bonjour Monsieur,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Victime de son succès et des problèmes d'approvisionnements de certaines matières premières, cela a engendré des retards de livraison pour ce produit (Disc O Sit).
Ce dernier est à nouveau disponible et ne devrait plus connaître de rupture.
Toutes nos excuses
Bien cordialement
Le Service Commercial.
www.firn.fr le 20/7/2021 à 15h29
Tout correct,ça correspond à mes attentes
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Irene d. le 19/7/2021 à 21h17
Bonjour,
L'ensemble de l'équipe FIRN vous remercie pour votre avis.
Nous mettons tout en oeuvre depuis plus de 60 ans pour vous satisfaire au mieux.
Cordialement
L'équipe FIRN.
www.firn.fr le 20/7/2021 à 08h54
Super pour tout !
merci.
Laure E. le 19/7/2021 à 15h42
4.
KOFFI BENJAMIN M. le 19/7/2021 à 13h11
Les masques commandés ne correspondent pas à la description initiale. Tous sont dépareillés et reconditionnés. Le respect des mesures d'hygiène semble ainsi être douteux.
CS. le 19/7/2021 à 08h21
Bonjour Monsieur,
Suite aux difficultés d'approvisionnement pour ce type de produits et afin de pouvoir approvisionner l'ensemble de nos clients, nous sommes obligés d'avoir plusieurs fournisseurs, d'où les différentes marques de masques dans votre livraison.
Chaque masque est emballé séparément dans le respect des règles d'hygiène.
De plus, afin d'avoir un suivi irréprochable de nos marchandises, chaque arrivage est identifié par un numéro de lot unique afin d'avoir une meilleure traçabilité des produits expédiés.
Bien cordialement
Le Service Qualité.
www.firn.fr le 20/7/2021 à 15h48
1.
Louis Philippe D. le 18/7/2021 à 03h59
Bonjour Monsieur,
Nous sommes vraiment navrés pour ce quiproquo.
Comme précisé dans la description de l'article, ce produit est vendu à l'unité.
De manière générale l'ensemble des câbles / cordons sont vendus à l'unité.
Bien cordialement
Le Service Commercial.
www.firn.fr le 19/7/2021 à 13h48
Parfait !
Denis A. le 14/7/2021 à 00h32
Perfection à touts les niveaux : enregistrement de la commande, délai de livraison, emballage qualité du service de livraison, et le gel crème à lARNICA excellent.
Alain B. le 12/7/2021 à 08h08
Bonjour,
L'ensemble de l'équipe FIRN vous remercie pour votre avis.
Nous mettons tout en oeuvre depuis plus de 60 ans pour vous satisfaire au mieux.
Cordialement
L'équipe FIRN.
www.firn.fr le 12/7/2021 à 09h40
Marchandise ok. Livraison nul, les livreurs ont laissé les colis dans un coin de la maison de santé sans daigner venir taper à une porte pour signaler leur présence et la bonne livraison de la marchandise.
Audrey l. le 6/7/2021 à 08h17
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment désolés.
Nous faisons remonter l'information à la société de transport afin que cela ne se reproduise pas lors d'une prochaine livraison.
Bien cordialement
Le service commercial.
www.firn.fr le 6/7/2021 à 16h44
Produits de qualités conforme à l'attente professionnelle, avec un service client réactif!!
Patrick P. le 5/7/2021 à 11h23
Livraison extra rapide !
Bertrand B. le 30/6/2021 à 09h10
Tout est parfait, merci à vous.
PAMELA G. le 29/6/2021 à 08h27
Bonjour,
L'ensemble de l'équipe FIRN vous remercie pour votre avis.
Nous mettons tout en oeuvre depuis plus de 60 ans pour vous satisfaire au mieux.
Cordialement
L'équipe FIRN.
www.firn.fr le 29/6/2021 à 10h07
4.5.
GENEVIEVE O. le 29/6/2021 à 00h10
Livraison en 2 jours , c'est parfait
Matériel de qualité et très facile à mettre en service
Service client disponible pour plus d'information.
Très bon rapport qualité prix.
Bernard S. le 21/6/2021 à 15h46
Bonjour,
L'ensemble de l'équipe FIRN vous remercie pour votre avis.
Nous mettons tout en oeuvre depuis plus de 60 ans pour vous satisfaire au mieux.
Cordialement
L'équipe FIRN.
www.firn.fr le 22/6/2021 à 09h33
Madame, Monsieur,
j'ai envoyé0 le 08/06/21 à Monsieur HUSS auquel je n'ai toujours pas eu de réponse..
Pour faire court : le service de livraison GLS me livre quasi systématiquement les colis endommagés et se dédouanent en disant que les colis sont pris en charge tels quels.
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Nicolas C. le 16/6/2021 à 14h36
Bonjour Monsieur
nous avons bien pris en compte votre mail du 8/6 que nous avons transmis à notre transporteur pour que cela ne se reproduise pas
Les colis partent en excellent état et malheureusement ces derniers peuvent en effet etre chahutés durant l’expédition : heureusement la marchandise arrivent en bon état.
Encore toutes nos excuses pour les désagréments et merci pour ce retour d'information pour améliorer la qualité des expéditions
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www.firn.fr le 18/6/2021 à 10h23
Bien.
SERGE S. le 15/6/2021 à 21h01
Très satisfaite de la prise en charge de la commande, du suivi, de la livraison et des produits.
Marie-José A. le 13/6/2021 à 18h09
Bonjour,
L'ensemble de l'équipe FIRN vous remercie pour votre avis.
Nous mettons tout en oeuvre depuis plus de 60 ans pour vous satisfaire au mieux.
Cordialement
L'équipe FIRN.
www.firn.fr le 14/6/2021 à 12h17
Excellent produit.
Emile K. le 12/6/2021 à 15h52
Bonjour,
L'ensemble de l'équipe FIRN vous remercie pour votre avis.
Nous mettons tout en oeuvre depuis plus de 60 ans pour vous satisfaire au mieux.
Cordialement
L'équipe FIRN.
www.firn.fr le 14/6/2021 à 12h17
Livraison extrêmement rapide, articles conformes. SAV réactif.
Marie D. le 7/6/2021 à 10h16
J'ai été demandé de modifié mon avis. Je vais renforcer mon review.La comande livre très très très MAL: incomplète, la demande pour le review ne correspond pas avec les matériaux fournir, des matériaux qui ne sont même pas ajdhui arrivé, insatisfaisant suivi après vente avec plusieurs appels de ma part.
Précisez svp le reson exact que ne respecte pas la charte.
Pas de très bon suivi par FIRN, mais il on présente leur excuses au moins.
Merci de acceptée aussi les critiques de façon constructiv.
Eduard A. le 3/6/2021 à 11h38
Nous sommes vraiment désolé des problèmes de livraison que vous avez subi lors de votre dernière commande. Les 3 colis ont été expédié en même temps et malheureusement la livraison c’est faite en 2 fois. Nous avons remonté toutes les informations à notre transporteur pour que cela ne se reproduise pas. Vous priant encore de nous excuser pour les désagréments.
www.firn.fr le 6/6/2021 à 11h19
Excellents produits et une entreprise très professionnelle, aimable, respectueuse du client. Je recommande.
Sandra C. le 29/5/2021 à 12h52
Bonjour,
L'ensemble de l'équipe FIRN vous remercie pour votre avis.
Nous mettons tout en oeuvre depuis plus de 60 ans pour vous satisfaire au mieux.
Cordialement
L'équipe FIRN.
www.firn.fr le 31/5/2021 à 08h24
Service client arrangeant et réactif.
Guillaume B. le 27/5/2021 à 12h04
Expédition et livraison rapide
marchandise conforme.
Jean K. le 17/5/2021 à 22h20
Rapide et conforme.
Bernard M. le 15/5/2021 à 17h31
Tès bon produit.
DANIEL H. le 8/5/2021 à 09h10
LIVRAISON RAPIDE
TAPIS DE BONNE QUALITé.
Anonyme. le 6/5/2021 à 11h20
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