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Avis clients de Hop Café

Note du marchand
5.0 1
4.8Hop Café
 
E-commerce spécialisé dans la vente de cafés de torréfaction artisanale en grains, moulus à la demande, en dosette souple compatible Senseo®, en dosette ESE et en capsule compatible Nespresso®.

Hop Café c'est aussi une gamme de thés en vrac et en sachet, et des accompagnements pour le thé et le café.

Nous livrons sur toute la France métropolitaine (Corse compris) et la Belgique avec Colissimo Domicile et Point Retrait.
 
Site MarchandHop Café
Urlhttps://www.hop-cafe.com
Tél
Adresse21 rue Guynemer
16600 Magnac sur Touvre
Avis client
3.7 / 5
OK.
Frederic F. le 9/8/2019 à 20h00
Avis client
3.7 / 5
Assez bon, un peu amer quand même et il faut surdoser pour sentir vraiment l'arôme (4 dose pour 3 tasses), ce qui le rend amer d'avantage... assez écoeurant et pas grande différence avec les autres saveurs.
Kevin t. le 11/6/2019 à 09h54
Avis client
3.3 / 5
Un délai de 10 jours et un peu long pour une livraison.
NATHALIE B. le 21/3/2019 à 09h11
Le délai de livraison, hors délai de préparation, annoncé par Mondial relais est de 3 à 5 jours. Cependant, je reconnais que dans de rare cas ils ne respectent pas les délais contrairement à La Poste avec Colissimo. j'en suis navré mais cela est totalement indépendant de ma volonté.
Hop Café le 21/3/2019 à 09h32
Avis client
3.0 / 5
Déçu ! 1ère commande sur amazon : Ravi. La qualité du café, l'emballage hermétique avec ZIP. Je passe ma 2ème commande sur le site pour diminuer les intermédiaires.
Livraison rapide et soignée, mais en ouvrant la boite au lettre une odeur agréable de café s'en échappe. Toutes ces effluves dans ma boite au lettre sont autant de moins dans ma tasse. confirmation au déballage. Les grains sont dans de simples poches papier légèrement plastifiée à l'interieur, ce qui ne garantie pas la conservation.
Olivier v. le 1/11/2018 à 11h13
Avis client
3.5 / 5
Le café est de bonne qualité. J'ai cependant deux remarques. A l'usage, des grains passent au travers de l'enveloppe papier. Mais surtout, l'enballage individuel des dosettes dans du plastique va à contresens de l'histoire. Une boîte en carton contenant un set de dosettes serait plus adéquate et certainement plus respectueux de l'environnement.
Didier G. le 3/10/2018 à 21h30
Avis client
3.7 / 5
Très bon café gout noisette excellent pour le petit déjeuné.
Emilie c. le 27/9/2018 à 11h29
Avis client
3.3 / 5
Livraison trop longue cette fois, j'ai été obligé d'acheter un paquet en proximité. Dommage ! Pas de programme de fidélisation.
Dominique J. le 11/8/2018 à 17h07
Cher monsieur,
J'attire votre attention sur le fait que le délai de livraison est uniquement de la responsabilité de Mondial Relay, et pas de mon fait car votre commande a été traitée le jour même et expédié sous 24h00.
Je comprends très bien le désagrément occasionné par un délai de livraison trop long, mais c'est généralement le cas avec Mondial Relay.
Pour ce qui est du programme de fidélisation, il existe bel et bien. Il est mentionné sur l'insert joint à votre commande et vous pouvez consulter votre solde de points en vous connectant à votre compte client.
Le descriptif complet du programme de fidélisation est consultable à l'adresse suivante : https://www.hop-cafe.com/programme-fidelite.htm
Cordialement,
Ludovic de Hop Café.
Hop Café le 11/8/2018 à 17h36
Avis client
3.7 / 5
On retrouve que légèrement le goût de noisettes.
Anonyme. le 3/6/2018 à 11h51
Avis client
3.0 / 5
Livraison avec plus d'une semaine de retard, toujours pas arrivée... on sait bien qu'il y a les jours fériés mais ça commence à faire beaucoup trop long...
Pauline M. le 10/5/2018 à 09h25
Votre commande a été expédiée par Mondial Relay, et effectivement Mondial Relay a été sérieusement en défaut cette semaine. Je suis sincèrement navré de cet état de fait indépendant de ma volonté et je vous conseille vivement d'utiliser Colissimo pour une prochaine commande en période de jours fériés.
Ludovic de Hop Café.
Hop Café le 10/5/2018 à 09h47
Avis client
3.7 / 5
Bonjour

Je suis a la recherche d'un café typé Italien , je suis donc fié a vos informations produit et j'ai testé les deux café soit disant typé Italien .

Grosse deception ces deux café n'ont rien d'Italien a commencé par leur torréfaction.
La durée de torréfaction Italienne est plus longue se qui donne un gout plus long et plus suave en bouche et cela se vérifie a l'extraction car la mousse est de couleur chocolat donc bien plus foncée que celle de ces deux cafés.
Je passe souvent en I.
Philippe B. le 23/4/2018 à 12h00
Avis client
3.3 / 5
Café correct mais manque de saveurs annoncé.
Mike a. le 9/12/2017 à 11h33
Avis client
3.3 / 5
Le délai de livraison laisse à désirer.
Dominique P. le 4/12/2017 à 09h13
Avis client
3.5 / 5
J'aime avoir plusieurs variétés de café.J'en ai commandé 8 d'origines différentes.et un pack aromatisé pour mon épouse.Coté café bien voir très bien ,coté packaging: ZÉRO, je me retrouve avec 12 cafés dans des emballages roses avec une inscription tout juste lisible qui oblige a faire des recherches pour choisir la variété du jour.Je regrette mon infidélité à mon précédent fournisseur qui avait des emballages de couleur par provenances avec rappel des spécificités du café sur ce dernier.
Jean-Louis D. le 9/11/2017 à 03h17
Avis client
3.7 / 5
Je suis satisfaite du produit, qui corespond parfaitement a la description.
Frédérique G. le 26/7/2017 à 10h22
Avis client
3.7 / 5
La livraison a mis beaucoup de temps pour arriver au relais colis.
De plus le relais est très loin de chez moi, j'ai commandé chez d'autres commerçants qui proposent plus de choix pour le lieu de livraison.

Tout le reste marchandise et service clients sont OK :).
Slaheddine C. le 14/5/2017 à 12h42
Avis client
3.7 / 5
Je suis très déçue de ma commande car je ne sens pas du tout les différents arômes en comparaison avec d'autres cafés aromatisés.
Christine roumat@orange.fr. le 3/3/2017 à 00h11
Avis client
3.7 / 5
La livraison est ok par contre je suis déçue des cafés.
Florence t. le 5/5/2016 à 08h22
Avis client
3.3 / 5
Je n ose pas dire ce que je pense quant au goût.....très décevant, voir unbuvable
par contre l emballage etait parfait delai rapide des echantillons offerts plus que cordial
4 eoiles seulement sue le service client car j attends de voir leur reaction apres mon commentaire
je suis d autant plus decu que j esperai tellement avoir trouvé une alternative aux grands concurrents
.
Jerome g. le 7/9/2015 à 07h20
Cher monsieur,
je respecte vos appréciations, votre avis vient d'être publié à l'instant.
Pourriez-vous cependant me dire plus précisément quels sont les cafés qui ne vous ont pas apporté entière satisfaction et quels sont les reproches que vous émettez en toute franchise.
Peut-être cela me permettra-t-il d'apporter une amélioration d'un ordre ou d'un autre.

Cordialement,
Ludovic de Hop Café.
Hop Café le 7/9/2015 à 07h30
Avis client
3.0 / 5
Café de bonne qualité, mais question arôme c'est plus que léger ! Saveur identique à un café ordinaire de bonne qualité. Pas du tout ce que j'espérait au vues de la publicité du site internet.
En comparaison avec les autres boutiques (taillefer, tps des cerises, etc....) la saveur de l'arôme se fait attendre !
Néanmoins, si vous cherchez un café sans arôme particulier que celui d'un bon café, c'est idéal !
La livraison est rapide et sans soucis.
Luc R. le 19/6/2015 à 07h10