Avis clients de Hop Café
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Note du marchand
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E-commerce spécialisé dans la vente de cafés de torréfaction artisanale en grains, moulus à la demande, en dosette souple compatible Senseo®, en dosette ESE et en capsule compatible Nespresso®.
Hop Café c'est aussi une gamme de thés en vrac et en sachet, et des accompagnements pour le thé et le café.
Nous livrons sur toute la France métropolitaine (Corse compris) et la Belgique avec Colissimo Domicile et Point Retrait.
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Pour valider ma réponse, je dois donner une réponse alors que je n'ai pas testé les cafés, je vais tenter encore d'envoyer, je mets donc la note de 3 qui n'est signifie pas mon état de satisfaction mais l'obligation qui m'est imposée de donner une note.
Vous devriez penser aux clients qui sont dans mon cas avant de lancer une enquête.
Michel C. le 17/8/2019 à 09h53
Excellent en tous points. Mention spéciale pour l'emballage très compact : choisir un colis dont les dimensions sont en proportion avec les articles (au lieu d'un carton 3 fois plus grand avec énormément de plastique ou de papier, comme font la plupart des grandes entreprises), c'est un geste éco-responsable que j'apprécie vraiment !
L. A. le 16/8/2019 à 02h52
Cafés Moulus excellents. Très bien emballé dans le colis. Service client à l'écoute….
Louis-Bernard D. le 9/8/2019 à 22h19
OK.
Frederic F. le 9/8/2019 à 20h00
Envoi rapide et sérieux.
Laurence L. le 3/8/2019 à 17h36
PARFAIT .
Jean Marie P. le 2/8/2019 à 16h18
Livraison rapide. Colis soigné. Bons produits avec une petite attention. Merci !
Madeleine M. le 2/8/2019 à 10h04
J'ai reçu le colis de cafés découverte à la date prévue. L'Emballage était solide et pas abîmé.. J'avais précisé que c'était un cadeau, il y avait bien le petit mot que j'avais souhaité.
Sylvie P. le 23/7/2019 à 14h57
Je suis très satisfaite du café, livraison très rapide.
Raymonde B. le 20/7/2019 à 18h34
Merci, café très bon. Livraison rapide. Petit mot d'attention sympa. Manquerai juste un conseil concernant la conservation avant et après ouverture. Les parfums sont présent aussi bien à l'odeur qu'en bouche. Encore merci.
Damien h. le 20/7/2019 à 12h31
Les cafés sont bons, clairement bien torréfiés. Mais les capsules sont fragiles.
Loïc T. le 8/7/2019 à 09h53
Ludovic est d’un professionnalisme irreprochable.
Nathalie C. le 4/7/2019 à 01h57
Je suis fidèle à Hop café pour son service, ses produits et la diligence de Ludovic !
Elisabeth B. le 22/6/2019 à 08h22
Je ne peux juger du service client dans la mesure où je n'ai pas eu de problème. En tout cas j'ai bien reçu les information de tracking de l'expédition. Donc bonne société avec laquelle travailler.
Jerome Dagonet. le 21/6/2019 à 11h44
Service et livraison impeccables, et produits au top. Je recommande sans hésiter.
Vincent N. le 17/6/2019 à 07h57
Super café et decafeine je recommande vivement votre site.
Sylvie m. le 15/6/2019 à 01h32
Livraison rapide, emballage correct.
Points négatifs :
Les dosettes ESE de la marque HOP CAFE n'ont pas une fabrication parfaite.
Il y a des dosettes qui sont parfois légèrement (ou rarement inutilisables) déchirées (donc risque que le café sorte de la dosette).
Le café a parfois des difficultés à s'écouler (je dois arrêter la machine, défaire la dosette la remettre en place). Je n'ai pas rencontrer ce problème ni avec les dosettes de la marque "Hémisphère Sud", ni avec d'autres Marques (Ill.
Louis-Bernard D. le 13/6/2019 à 09h13
Cher monsieur,
je reviens vers vous par mail afin de faire le point sur les dosettes défectueuses et pour vous offrir une compensation.
Hop Café le 13/6/2019 à 11h02
Rien à redire, top!
Lina C. le 11/6/2019 à 11h12
Assez bon, un peu amer quand même et il faut surdoser pour sentir vraiment l'arôme (4 dose pour 3 tasses), ce qui le rend amer d'avantage... assez écoeurant et pas grande différence avec les autres saveurs.
Kevin t. le 11/6/2019 à 09h54
Jamais déçue. Envoi rapide et colis très bien protégé.
Elisabeth D. le 30/5/2019 à 11h14
Café excellent et livraison rapide. J'adore.
Sylvie A. le 26/5/2019 à 04h59
Site très sérieux, livraison rapide, service client irréprochable et produits de qualité. Entière satisfaction.
Colette G. le 24/5/2019 à 19h36
Délicieux comme la bas..au Costa Rica.
Jean Marie P. le 24/5/2019 à 09h16
Livraison effectuée dans les temps.
Joao A. le 21/5/2019 à 07h59
Seconde commande et le service est correcte.
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Alexandre d. le 13/5/2019 à 18h22
Tout va bien.
Wegorek. le 6/5/2019 à 12h00
Tres satisfaite.
Antoinette B. le 5/5/2019 à 07h01
Bonjour,
Très satisfaite de cette offre découverte. Les 4 variétés de café sont excellentes mais avec une préférence pour Colombie Excelso et Ouganda Okoro. Le café n'est pas amer et très gouteux. Je recommande HOP CAFE.
Salutations.
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Maryse D. le 4/5/2019 à 12h16
Site sérieux. Café à mon goût. Laissez-vous tenter.
Cédric E. le 4/5/2019 à 08h43
Café excellent !
Dommage que la livraison soit si longue pour le prix..
Emilie c. le 29/4/2019 à 10h47
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