Avis clients de concept-energie-renouvelable.com

4.5.

Le recours au service client n'a pas été nécessaire , Tout s'est passé comme convenu, l.

Proche des clients bonne réactivité.

Tout est ok a recommander.

Le produit livré n'était pas conforme à la commande.
Le service support n' pas apprécié que je le prévienne que la couleur ne correspondait pas à ma demande.
Le produit commandé était destiné à une entreprise. La personne du service client m'a répondu que pour un compacteur de canette, la couleur importait peu et ce qui compte est la fonctionnalité.
Ces arguments n'étaient pas recevable,aucune excuse de sa part pour l'erreur commise.

Impeccable, fonctionne très bien, les bouteilles prennent 3 fois moins de place ce qui évite de descendre trop souvent au conteneur à recycler.

Service client à l'écoute. Je ne met pas 5 car la livraison a été un peu longue avec les vacances d'été.

La personne a qui j'ai eu affaire a été très agréable et à mon écoute.

Super ! le produit a été livré rapidement. C'est extrêmement facile à monter, quelques minutes suffisent et on sent de suite la qualité du produit. Ca rend super bien, on est très contents !

Produit super.

Tout à fait satisfaite de mon achat, excellent produit, aucun souci livraison.

Site pas sérieux.

Personne sérieuse ,joignable ,disponible (pas le cas de tout les sites).
Délai respecté
A recommander.

Le confinement à rendu livraison difficile.

Parfaitement satisfaite de votre service et de la marchandise livrée.

Excellent à tous égards. Un service client sérieux compétent et aimable. A recommander vivement.

Bonjour
bonne description sur le site et produit conforme, avec livraison rapide malgré le confinement.

Marchandise reçue très rapidement, le produit est conforme à mes attentes,.

Facile d'installation
pratique en revanche j'aurais dû prendre avec le support dessous car j'y ai mis de la solution est c'est un peu trop liquide , je pensais que le distributeur faisait spray, et la solution qui tombe sur le sol décolore le parquet! sinon c'est parfait fonctionne très bien.La livraison a été très rapide, bien emballé.

Tout à fait satisfait.

Commandé le 28 02 2020 2 packs de 3 cartouches. Reçu un pack conforme à la référence, et à la place du second: 2 cartouches, la date de péremption étant dépassée de plus d'un an, et une troisième d'un modèle différent, donc inutilisable.Suite à mon appel, le responsable m'a indiqué qu'il avait des soucis avec son fournisseur (Ecogam). Lors de mon second appel, cette même personne m'a indiqué qu'Ecogam lui avait répondu que l'on pouvait utiliser les cartouches, même périmées! Depuis, plus rien.

Matériel conforme. Livraison dans les temps. RAS.

Très sérieux.
Le produit commandé n'était pas disponible et après contact téléphonique, il a été remplacé par un autre produit équivalent qui me donne pleinement satisfaction.
Le seul bémol concerne le peu d'information sur la livraison.
Mais dans l'ensemble tout a été très bien.

Très bon service client qui a pallie à la non disponibilité du radiateur commande en proposant un équivalent,et, à l'erreur de livraison qui a été rattrapé dans la journée.
Christian T.

Bien.

Concept Energie Renouvelable est une entreprise sérieuse qui fait remonter les informations quand il y a des problèmes de livraison. Ils fournissent des marchandisest de qualité mais le rapport qualité prix est un peu exagéré au regard du matériel utilisé (un bout de plastique et un arceau de métal). On paye plus l'innovation au final.

Nous avons beaucoup apprécié le suivi de notre commande et leur réactivité quand nous avons rencontré un problème de disponibilité. Nous avons pu être livrés dans les délais comme prévu. Nous recommandons leur service.

5/5.

Livré le lendemain de la commande.
Compacteur très solide et facile d'utilisation. A permis de réduire ma poubelle de recyclage de plus de moitié.

5/5.

Rien à redire. Colis livré 48 heures après commande après contact le matin par le livreur pour créneau horaire
Bonne traçabilité pour le suivi de commande par internet.