Avis clients de www.lesjardinsdelacomtesse.com
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Note du marchand
5.0
1
4.7www.lesjardinsdelacomtesse.com
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Les Jardins de la Comtesse, le spécialiste des paniers piques-niques en osier ainsi que des articles de décoration de jardin.
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Notre commande a été livrée dans des délais très courts. Une petite anomalie (trace de moisissure)a été constatée, ainsi que le manque d'un article dans le panier. Après contact téléphonique, la société a proposé un démarche très commerciale qui a été bien sûr acceptée.
La livraison du manquant à été faite par retour du courrier, le reste reste à suivre (proposition d'un réduction de 15%).
Bravo pour la réactivité
emballer les paniers dans du papier plutôt que dans du plastique!
Gildane C. le 30/10/2019 à 14h28
Une vaisselle MAGNIFIQUE ! encore plus belle que les photos ne pouvaient le faire penser.
livraison rapide. vaisselle bien protégée. Mais le contenant inapproprié ! trop grand carton, avec beaucoup d'espace vide, donc abimé et partiellement ouvert à la livraison. dommage !
je recommande vivement le produit.
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Patricia C. le 22/10/2019 à 16h16
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et remarque concernant le contenant. Nous l'avons transmise à notre préparateur de commandes afin qu'il fasse attention à l'adéquation entre le carton et le contenant.
Cordialement
Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com le 23/10/2019 à 10h57
Colis reçu rapidement mais une assiette de cassé qui doit m être remplacée. Suite réclamation du 14 octobre pas encore reçue à ce jour . Espère la recevoir bientôt. Si non panier correspond bien à la description il est super.
Nicole W. le 19/10/2019 à 09h35
Votre geste commercial 20% du prix, suite au panier légèrement abîmé m a fait très plaisir. Ainsi que l'envoi du sac manquant dans la livraison. Vous êtes très réactif très commerçant quoi !!! Bonne continuation.
Hubert G. le 9/10/2019 à 22h11
Site clair, expédition rapide, produit reçu conforme.
BRIGITTE V. le 18/9/2019 à 08h26
Super article je suis ravie de mon achat ! sté toujours dispo par tel car j'ai eu un souci de livraison avec mondial relay ils ont de suite pris en charge le problème ! je conseille vivement cette entreprise !
Laetitia s. le 7/9/2019 à 08h50
Livraison rapide et produit à la hauteur de la commande.
Pascal. le 29/8/2019 à 19h31
Livraison rapide. Beau produit, finitions de qualité. Petite déception cependant car une assiette était cassée. L'emballage et la protection de la vaisselle sont trop légers.
Steph D. le 21/8/2019 à 14h20
Order process simple. Well wrapped and speedily dispatched and delivered in perfect condition.
KEVIN M. le 12/8/2019 à 14h23
Très jolie malle en osier (et son contenu) pour un pique-nique chic dans un esprit so British !
Service "Relation Client" efficace pour surseoir à l'incapacité du Transporteur extérieur qui n'a pas livré à domicile comme prévu.
Merci à l'Equipe.
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Yolande Q. le 30/7/2019 à 19h53
Livraison rapide
Bien emballé
Une petite valisette en rotin très sympa et surtout la vaisselle est vraiment très belle.
Prêt pour un picnic chic.
Michael M. le 23/7/2019 à 16h56
Très beau panier !!je recommande
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Nelly D. le 16/7/2019 à 10h26
Très belle marchandise reçu dans les temps mais non livré à domicile comme prévu.
Jimmy R. le 10/7/2019 à 23h30
Rien à redire.
Porte C. le 5/7/2019 à 16h33
Bien.
Jean-Damien B. le 25/6/2019 à 18h56
Juste un problème une couture de sangle n'est pas correctement réalisée.
Pierre C. le 24/6/2019 à 15h47
Manque un petit prospectus pour montrer comment utiliser le panier, ou ranger la vaisselle. C'est un cadeau pour une personne âgée, elle n'a pas accès au site internet pour se renseigner. Je n'ai pas trouvé le lieu de fabrication du panier, juste le pays de conception.
Nadejda D. le 19/6/2019 à 23h40
Merci pour votre retour. Nous prenons note de l'idée du prospectus.
Nos paniers sont fabriqués en Asie du Sud - Est sur les zones de culture du saule qui devient l'osier en séchant.
Bien cordialement
Les Jardins de la Comtesse.
www.lesjardinsdelacomtesse.com le 21/6/2019 à 18h07
Articles bien réceptionnés dans les temps et conformes à notre attente. Belle qualité.
Site internet bien fait et commande aisée.
Vinciane d. le 19/6/2019 à 15h34
Ras.
Christian b. le 18/6/2019 à 18h33
Livraison rapide. Très belle qualité du panier. Léger défaut au niveau du tissu à l'intérieur du couvercle qui n'est pas bien centré mais rien de gênant. Satisfaite.
Corinne C. le 16/5/2019 à 17h01
Marchandise correspond exactement à la description, seule la livraison n'a pas tenue compte du commentaire que nous avions précisé...
MAGALI P. le 19/4/2019 à 14h14
Livraison parfaite, le délais est respecté.
Florence B. le 3/4/2019 à 18h01
Bien reçu ce magnifique panier pic-nic. Vivement l'été !! Je recommande vivement ce site. Le panier commandé est bien conforme a ma commande, voire mieux!
Eric L. le 19/2/2019 à 15h17
Panier tout à fait conforme à ma commande, livré vitesse "V", par contre aucune protection des assiettes et des verres à l'intérieur … c'est dommage !!! d'où un verre en mille morceaux …
Un coup de fil au Service client qui m'a renvoyé, le jour même, un verre (très très bien emballé cette fois :) ).
Stephane C. le 11/2/2019 à 18h08
All OK
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Penelope G. le 29/1/2019 à 13h59
Tres satisfait.
Ganachaud N. le 17/1/2019 à 20h15
Livraison très rapide avec un bon suivi. Le produit est conforme aux attentes. Cependant les verres étaient sales, une impression de dépôt calcaire qui fort heureusement est parti au lavage. Un bémol sur le soin à l'emballage, les sangles en cuir devraient être disposées avec plus de soins pour éviter de se déformer. De plus ma commande contenait une couverture de picnic qui a été rentré de force dans le panier (donc s'en retrouve déformée, surtout les sangles), décevant.
Hugo. le 27/12/2018 à 16h06
Le plaid confort cachemire super . bcp de douceur et coloris conforme à la photo
déçue pour les lanternes volantes : interdit à moins de 5 m d' une habitation... je ne sais plus si c'est précisé sur le site mais en tenir compte...
sinon livre dans les temps.
Suzanne D. le 25/12/2018 à 19h06
Un service clients de très haute qualité.
Thierry L. le 19/12/2018 à 08h17
It is a lovely product. Perfect for my husband who likes the finer things in life! I had a small issue with one of the plate holders but the company dealt with this well.
Caroline S. le 18/12/2018 à 13h23
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