Avis clients de www.lesjardinsdelacomtesse.com
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Note du marchand
5.0
1
4.7www.lesjardinsdelacomtesse.com
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Les Jardins de la Comtesse, le spécialiste des paniers piques-niques en osier ainsi que des articles de décoration de jardin.
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Rapidité de livraison. Rapport qualité-prix moyen.
Jean Claude D. le 29/10/2019 à 17h14
Le pied en bois est maintenu par 2 supports vissés au couvercle , l'un des supports est cassé
merci de bien vouloir m'en faire parvenir un.
C'est très gênant d'offrir un cadeau abîmé.
Jeannine L. le 12/8/2019 à 16h14
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident et nous vous envoyons dès demain un nouveau support.
Avec toutes nos excuses
Bien cordialement
Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com le 12/8/2019 à 18h29
Produit correspondant à ce que j’ai validé sur le site. Bonne qualité du produit. Tout est bien protégé sauf la bandoulière en cuir. Elle devrait être attachée à la poignée du panier-repas pour qu’elle ne bouge pas pendant le transport et risque de s’abîmer.
Nadine Josette C. le 30/7/2019 à 07h30
As far as the product is concerned, I have not had the opportunity to try it out. So, for now, as everything is still in one piece. It all appears to be fairly basic, the only thing I might complain about would be the napkins (although they seem hand made), however, everything is upgradeable. My only real complaint is with the delivery company used in the U.K. Parcel Force. They are absolutely useless and due to their unreliability and inadequate service throughout I was unable to use the hamper.
Fk B. le 3/7/2019 à 19h16
Hello,
We are sorry that the service of Parcel Force was not up to your expectations and we will report this incident to the delivery company that are using them in order to choose anothers companie more reliable.
Kind regards
Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com le 5/7/2019 à 16h40
I am unable to review the merchandise becuse the shipper - DVD - ha been totallty incompetent in the delivery process.
I'm hoping that the problem will be resolved soon, and when (If?!) if has been I will be delighted to give a proper review of the picnic rug.
Alison G. le 14/2/2019 à 16h28
Hello , we thank you for your review about our product and service
Indeed the problem seemed to be in the address and the parcel has been finally delivered to you. We thank you for the kind mail you sent us after receiving the plaid, expressing your satisfaction.
Kind regards
Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com le 14/2/2019 à 17h12
Je n'ai pas eu à prendre contact avec le service Client.
Raymond A. le 13/12/2018 à 13h12
Produit conforme à ma commande.
Michelle B. le 12/12/2018 à 18h32
Changement de point relais, du coup plus long, et moins proche de mon domicile.
Le produit est beau, les assiettes un peu lourdes (empêchent une ouverture facile / le couvercle retombe).
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Marie-laure k. le 20/9/2018 à 13h04
Livraison plus longue qu'annoncé mais à cause du mondial relay.
Produits de qualité.
Stéphanie. le 11/7/2018 à 20h58
La commande est arrivé au bout de 2 semaines.
La qualité du panier est excellente.
Le service client répondait à toute les questions dans un délai très court.
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Saniye D. le 25/6/2018 à 11h14
La commande a pris presque 2 semaines à arriver mais la qualité du produit est sans commentaire. Ca vallait la peine d'attendre. Le service client a répondu assez rapidement à toute mes questions.
Saniye D. le 25/6/2018 à 11h12
Déçue des finitions du panier pour ce prix là.
Marlene s. le 29/5/2018 à 22h55
Tout le processus d'achat s'est bien déroulé, mise à part la livraison, 1 verre était cassé.
Le concept, le design des produits est bon, mais des imprécisions d'assemblage et une faible résistance est à déploré.
Le produit n'est pas irréprochable, comparé à la gamme de prix.
Cyril H. le 23/5/2018 à 20h16
Dommage que le livreur n’ait pas respecter les indications, du coup la livraison a pris plus de temps et j’ai payé le supplément pour rien...
Cécile. le 10/5/2018 à 19h43
Livraison dans les délais indiqué (Commande le vendredi, livraison le vendredi suivant).
Marchandise bien emballée et sans casse.
Pour le Service Client, pas d'avis.
Mickael G. le 17/1/2018 à 09h40
L emballage un peu abime.
Corinne B. le 6/12/2017 à 18h54
Colis bien arrivé mais dommage l'incompréhension pour le destinataire.
F b. le 17/7/2017 à 22h31
H.
Mathilde A. le 13/7/2017 à 09h01
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Maxime H. le 22/6/2017 à 21h06
Bonjour
superbe panier ,dommage sangle cassé a l arrivé ,mai service apres vente
sérieux et compètent ,bravo et merci.
Guylaine v. le 2/3/2017 à 08h24
Livraison parfaite par contre un peu déçu par la qualité qui n est pas au rendez vous pour un produit qui nest pas donné. Problème d alignement des fermetures sur un couvercle ce qui donne un effet travers.
Fabrice M. le 19/1/2017 à 22h13
Mauvaise qualité de fabrication fermetures éclair de très mauvaises qualité.
Guillaume s. le 27/12/2016 à 17h05
Bonjour,
Nous portons la plus grande attention à la qualité de nos produits. Si toutefois l'un deux comporte un défaut qui aurait échappé à notre vigilance, nous vous le changerons immédiatement. Vous avez aussi la possibilité de nous le retourner et vous serez remboursé.
Cordialement
Les Jardins de la Comtesse.
www.lesjardinsdelacomtesse.com le 30/12/2016 à 12h27
Peut-être est-ce à cause de Noël mais le transporteur a mis 1 semaine à livrer au point relais colis, mais les délais d'envoi du site ont été respectés.
Sac de qualité satisfaisante.
Elsa et Jonathan. le 15/12/2016 à 15h46
Cesta muy bonita, tal y como aparece transporte no ha sido en dos días como se contrató y pagué.
María Luisa E. le 9/12/2016 à 23h20
Très beau produit !
Laurence B. le 7/12/2016 à 19h50
Excellent produit.
Bon point pour le service client.
Par contre Chronopost a livré avec 2 jours de retard! Très mauvais prestataire et son service téléphonique très mauvais également. Je déconseille ce service de livraison.
PETIT-GUDENCHET H. le 29/10/2016 à 23h17
Panier sympa pour un pique nique contient tout les accessoires, mais la qualité de la finition peut mieux faire.. Dommage vu le prix du panier.
JENNY G. le 11/10/2016 à 09h09
Bonjour, ce panier correspond à mes attentes mais les 4 assiettes sont abimées, elles sont rayées.
Angéline G. le 26/9/2016 à 09h52
Bonjour,
Comme convenu, nous avons remplacé les assiettes qui présentaient des imperfections.
Cordialement
Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com le 26/9/2016 à 15h51
Déçu par le produit , ne vaut pas le prix . Qualité médiocre.
Solene r. le 7/7/2016 à 10h20
Bonjour,
J'offrais ce panier pour un cadeau d'anniversaire et malheureusement le service colissimo n'a pas été à la hauteur, le colis est arrivé après la date prévue.
Sinon le panier lui-même a beaucoup plu.
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Nathalie M. le 30/6/2016 à 19h18
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