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Avis clients de www.lesjardinsdelacomtesse.com

Note du marchand
5.0 1
4.8www.lesjardinsdelacomtesse.com
 
Les Jardins de la Comtesse, le spécialiste des paniers piques-niques en osier ainsi que des articles d'Art de la table pour l'extérieur.
 
Site Marchandwww.lesjardinsdelacomtesse.com
Urlhttps://www.lesjardinsdelacomtesse.com
Tél
Adresse28 bis rue des Fontaines
92310 Sèvres-France
Avis client
2.3 / 5
Livraison vraiment rapide mais marchandise décevante.sac un peu trop rigide mais set de pique nique bien.
Dany P. le 3/7/2020 à 09h31
Avis client
2.3 / 5
Le panier pique-nique est superbe ainsi que la nappe, par contre le panier a été envoyé sans être emballé dans un papier bulle et a été mis directement dans un carton relativement fin. Le transporteur a été peu soigneux, au point que le carton a été déchiré à plusieurs endroits, abîmant le bois du panier.

C'est très dommage.
Carole P. le 27/5/2020 à 16h47
Bonjour,
Les paniers ne sont pas emballés dans du plastique afin que l'osier continue à respirer.
mais nous avons bien pris note des vos remarques quand au carton.
Bien cordialement
Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com le 29/5/2020 à 12h37
Avis client
2.0 / 5
Nice basket, but terrible smell!! Makes no fun!
Dina R. le 8/5/2020 à 06h46
Hello,
We are sorry to hear about this smell. We have no idea what it can be as we have never had this claim before.
We hope it is now over
Kind regards
Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com le 7/5/2020 à 17h43
Avis client
2.5 / 5
L emballage pour expéditions est a revoir
Le panier est arriver enfoncé
Les verees cassé bon on m a expedidier autre verre ainsi qu un ouvre bouteille.
Beatrice S. le 15/2/2020 à 18h20
Bonjour,
Merci pour votre commentaire
Les colis sont parfois très sollicités lors du transport. Nous nous efforçons de répondre immédiatement à toute demande. de remplacement comme nous l'avons fait avec votre demande.
Bien cordialement
Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com le 18/2/2020 à 15h03
Avis client
2.0 / 5
Cela fait 10 jours que j ai commandé 2 plaids mais je ne les ai tou jours pas reçu donc pour la livraison je dirais zéro! J ai donc contacté le sav et j ai eu qq un d implique qui a chercher à résoudre mon problème. ..A ce jour c est en cours donc je ne peux pas me prononcer sur l efficacité de sa démarche en tt cas je me suis sentie entendue ...
Celine O. le 15/12/2018 à 23h17
Bonjour,
Merci pour votre appréciation positive sur notre service. Votre colis semble s'être effectivement perdu mais nous avons pu vous renvoyer de nouveaux produits à temps pour Noël.
Bien cordialement
Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com le 18/12/2018 à 09h20
Avis client
2.7 / 5
Bonjour,
J’ai réceptionné un verre cassé dans le panier.
Est-ce possible d’en avoir réparation ?

Merci d’avance,

Mlle Moreau.
ELISE M. le 10/10/2018 à 18h43
Bonjour,

Nous sommes désolés qu'un verre se soit cassé pendant le transport. N'hésitez pas à nous appeler dès reception de votre colis dans un tel cas. Nous allons dès demain prendre contact avec vous et vous renvoyer un verre.
Bien cordialement
Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com le 10/10/2018 à 22h10
Avis client
2.7 / 5
J ai envoye un mail pour signaler qu il n y avait que 3 assiettes dans le panier au lieu de 4;
a ce jour pas de nouvelles. mais j'attend encore un peu , cela ne fait que 3 jours.
par contre delais de livraison respecté.
Gerard b. le 7/10/2016 à 19h30
Bonjour,
Après vérification, il semble que nous n'avons pas reçu votre mail, ce qui explique notre silence; Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures. Nous allons bien sûr vous envoyer l'assiette manquante afin que votre panier soit bien complet.
Nous vous aviserons de l'envoi par mail séparé.
En vous priant de bien vouloir nous excuser pour cet incident.
Bien cordialement
Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com le 7/10/2016 à 21h32
Avis client
2.5 / 5
Matériel de très mauvaise qualité. Le couvercle ferme très mal et laisse un jour. Quand au tressage le fond du panier laisse un espace avec le socle de plus de 3 cms. Heureusement que l'interieur est doublé d'un tissu sinon tout passerait au travers.Je regrette cet achat. J'en ai trouvé un de meilleur qualité chez GIFI pour 4 convives et au prix de 39 Euros.
No comment..
Marie-claude V. le 25/7/2016 à 17h04
Avis client
2.0 / 5
Article endommagé malgré un bon emballage : incompréhensible.
Anne marie m. le 31/5/2016 à 18h30
Bonjour,

Nous sommes désolés qu'un article soit arrivé endommagé. Pourriez-vous prendre contact avec nous afin que nous procédions à un échange. Notre service après-vente réagit dans les 24 heures.
Cordialement
Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com le 3/6/2016 à 09h55
Avis client
2.7 / 5
ME HAN ENVIADO LA CESTA INCORRECTA, Y DE MENOS PRECIO.
Electa N. le 1/12/2015 à 19h26
Pedimos disculpas por este incidente.
Usted ha optado por mantener la cesta.
Hemos usted inmediato reembolsado la diferencia.

Saludos
.
www.lesjardinsdelacomtesse.com le 2/12/2015 à 22h04
Avis client
2.7 / 5
Je trouve le panier un peu léger par rapport à la photo et au prix Mais l'idée est bonne
.
Agnès F. le 20/10/2015 à 09h25
Avis client
2.7 / 5
Livraison rapide, marchandise bien emballée.
JOHAN L. le 30/7/2015 à 18h14
Avis client
2.0 / 5
Le panier a été endommagé par le transport.
Un des verres est éméché.
J'imagine qu'aucune réclamation n'est possible...
Il est à noter que le panier est envoyé sans aucune protection dans un carton.
ALEXANDRE A. le 11/12/2014 à 06h43
Bonjour,

Nous sommes désolés que le colis ait été endommagé lors du transport par la poste. Il est dommage que vous n'ayez pas fait une réserve auprès de la poste et contacté notre Service clientèle. Nous vous expédions un nouveau verre ce jour.

Bien cordialement

Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com le 12/12/2014 à 10h08
Avis client
2.7 / 5
Livraison rapide, marchandise abimée et cassée.
Magali M. le 28/11/2014 à 12h59
Avis client
2.7 / 5
Le panier est arrivé avec quelques mailles de cassé.
Un verre à un défaut et les couverts font très "bas de gamme" par rapport aux photos et prestations proposées.
Guillaume Sandret. le 29/5/2014 à 21h09
Nous sommes désolés qu'un verre soit arrivé avec un défaut.
Nous vous proposon de vous renvoyer un nouveau verre si vous le souhaitez. Merci de nous le confirmer par mail.

Bien cordialement

Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com le 30/5/2014 à 12h15