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Avis clients de Confort Online

Note du marchand
5.0 1
4.4Confort Online
 
 
Site MarchandConfort Online
Urlhttps://www.confortonline.es
Tél
AdresseAvd. de Murcia s/n
30180 - Bullas (Murcia)
Avis client
3.7 / 5
Me dijeron que el colchón de abajo tenía que tener máx 18 cm, he puesto uno que tiene 17 y no cierra.
María Á. le 30/3/2021 à 13h44
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3.0 / 5
La empresa de transporte lo hizo muy bien. Conectado en todo momento y avisando de su llegada.
La mercancía llegó correctamente.
El único problema fue por parte del vendedor, en el momento de la compra ponían un plazo de entrega, al pasar por caja cambió el plazo y la entrega se realizó con otro pazo y se retrasó bastante.
JOSE LUIS MUNARRIZ BABACE. le 22/3/2021 à 19h33
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3.7 / 5
El canapé es perfecto, tal cuál se ve, pero la entrega tardó muchísimo más de lo esperado. Ponía que se entregaba entre 15-25 días y tardó casi dos meses. Escribí y me contestaron enseguida, pero tendrían que haber estado pendientes de avisar del retraso, aunque se entienda que tiene que ver con las circunstancias actuales.
El resto del servicio, como montaje, perfecto.
E. A. le 4/3/2021 à 11h19
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3.7 / 5
Web intuitiva y muy completa. Compré un canapé abatible.

Los transportistas hicieron un excelente trabajo subiéndolo por las escaleras hasta casa y montandolo en poco tiempo. Muy buen trabajo por su parte.

Sin embargo lo pedí el 19 de noviembre, me llegó el 18 de enero. Dos meses cuando prometían tardar de 25 a 30 días como máximo. Entiendo la situación actual, pero podrían avisar de los contratiempos.
Rafa A. le 10/2/2021 à 14h49
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3.7 / 5
Todo muy bien. Exceptuándo el tiempo de entrega que fue un mes después de lo prometido.
Maria Luisa d. le 10/1/2021 à 11h41
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3.7 / 5
Hice el pedido porque ponía que el tiempo de entrega era de 5-10 días... He esperado casi 1 mes.
La att al cliente bien, aunque me dijeron que faltaban los colchones y me llegaron una semana antes que los somier.. No entiendo porque no mandan todo junto.
La empresa de reparto nefasta ya que llevando el pedido 2 días en su oficina no me lo trajeron hasta 2 días después y porque llamé quejándome.Lo único bueno es que los productos son de muy buena calidad o al menos lo parecen por eso le doy un.
Esperanza G. le 26/9/2020 à 15h03
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3.3 / 5
La cama está muy bien y rápida de montar, lo único que vinieron muy tarde a montarla. Además, el pedido se demoró más de la cuenta, 3 meses, y no se recibió ningún tipo de información.
- M. le 9/9/2020 à 09h52
Sentimos mucho la demora de su pedido, pero esto no ha sido por nuestra gestión si no por la situación que estamos viviendo actualmente con el Covid-19. Nuestros proveedores está teniendo muchos problemas con los materiales con los que se fabrica los artículos ya que tampoco sus proveedores están sirviendo con normalidad al carecer de estos, hay que tener en cuenta que muchas empresas, las que fabrican estos materiales, han estado cerradas un tiempo por la cuarentena y más tarde se han puesto a trabajar con menor personal. Todo esto ha dificultado el que se entreguen nuestros pedidos con la normalidad y en el tiempo estimado.
Confort Online le 9/9/2020 à 10h45
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3.7 / 5
Buenas tardes
El canapé abatible zapatero es magnífico,cumple los requisitos por los que lo elegí.
El servicio de atención al cliente,no si por la situación actual de pandemia, pero deja que desear.
El montaje y los operarios todo bien, salvo que he encontrado debajo de una mesita de noche una pieza que creo que pertenece al canapé. Espero no tener ningún problema.
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Puri M. le 19/8/2020 à 17h17
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3.0 / 5
Pasaron 12 días desde que me dijeron que la mercancía salía del vendedor hasta la entrega del transportista, en el intervalo sin noticias de nadie (vendedor y transportista).
JOAQUIN V. le 19/8/2020 à 12h06
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3.7 / 5
La mercancia que se recibio fue exactamente la que se habia comprado y figuraba en la web.Tardo cinco dias en llegar, pues aunque llame para preguntar a los 3 dias de la compra, me dijeron que se enviaba ese mismo dia. Pienso que la mercancia no la tenian en stock y la tuvieron que pedir o pedir que la enviaran desde otro sitio.Para hacer un envio no se tardan 3 dias.Eso me lo tenian que haber dicho cuando llame pero no decirme que estaban dentro del plazo de entrega que decia la web.
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Anónimo. le 25/11/2019 à 23h12
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3.0 / 5
El servicio de entrega es pésimo. Tardaron 35 días en entregarme el pedido, no sin antes pasar una semana peleandome con ellos para q lo entregasen dentro del horario que ellos mismos me garantizaron que se haría la entrega. He de decir que esta pésima gestión fue de la empres de transportes, no del propio confortonline, pero si no garantizan el cambio de empresa no volvería a pedir ahí. Confortonline gestionó bien el problema y me mantuvo informado. El producto era el esperado.
Ignacio D. le 6/8/2019 à 12h31
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3.7 / 5
Los traportistas tardan un montón en la entrega , por lo demás encantada.
Marimar h. le 18/6/2019 à 12h37
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3.7 / 5
Por parte de la empresa confort online un 10 en la atención al cliente y en la solución a los problemas. La empresa correos xpres son unos impresentables que te dicen que el envío llegará a unas horas determinadas y llega al cabo de 3 horas más tarde sin llamada .
Ferran J. le 14/5/2019 à 19h17
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3.7 / 5
Lo unico malo fué por parte de la distribuidora, ya que tardó más de lo que indica la fábrica para su entrega, pero en su favor hay que decir que tuvieron un detalle por la tardanza y los montadores muy profesionales.
José Luis M. le 2/2/2019 à 13h05
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3.3 / 5
Todo bien el material la atención y la mercancía, lo más a mejorar la entrega.
Jesús G. le 29/3/2018 à 23h18
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3.3 / 5
La entrega fue complicada, porque estaba a cargo de SEUR, y ésta es una empresa que no entiende que si no concierta ni informa de cuando efectuará la entrega, es fácil que la persona no esté en casa. Finalmente, y tras discutir un poco, pude conseguir tener mi colchón en casa.
el colchón, de momento, sólo puedo decir que es exactamente lo que esperaba. Tan sólo llevo una semana con él, pero cumple las espectativas, es muy cómodo.
Esther E. le 18/2/2018 à 11h09
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3.7 / 5
TODO EL REPARTO HA IDO MUY BIEN. MUY PROFESIONALES. LA TELA DEL CHAISSELONGE NOS PARECIA MEJOR PERO NADA QUE DECIR, PUESTO QUE LA ELEGIMOS NOSOTROS, SALVO DARLES LAS GRACIAS POR LA ATENCION RECIBIDA.
Antonio G. le 10/5/2017 à 23h03
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3.7 / 5
El articulo muy bueno, los transportistas muy amables, la atención al cliente buena y responden enseguida. La unica pega que tardarón un poco mas de tiempo de entrega.
Miriam. le 28/10/2016 à 07h45
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3.7 / 5
La entrega fue más tarde de lo establecido pero atención al cliente muy bien pero con eso no se come los plazos son para cumplirlos o al menos establecer más días de entrega y no poner 20-25 días por qué luego son más por lo demás ningún tipo de problema.
JUAN RAMON D. le 27/10/2016 à 22h32
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3.0 / 5
La entrega bien y el producto bastante bien. Sin embargo, se entregó sin instrucciones de montaje, faltaban tuercas que he comprado en otra tienda, las patas de plástico se rompieron de tal forma que he comprado otros más resistentes de madera y finalmente, vendría bien una fijación entre los laterales y el fondo, ya que se separa con el tiempo. La atención de cliente de pena. Tuvimos que resolver todo nosotros mismos. Esto sí, una vez arreglado, es un producto muy bueno con mucho espacio.
Marga A. le 27/10/2016 à 22h00
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3.7 / 5
Producto correcto y bien terminado.
Alejandro d. le 10/10/2016 à 16h50
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3.7 / 5
Excelente producto, los niños felices y yo más. Precio?? El mejor del mercado. Lo único malo la empresa de transporte que me dieron muchos problemas (pero no pertenece a Confort Online).
María de las Mercedes B. le 27/9/2016 à 20h21
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3.0 / 5
Las comunicaciones muy lentas.
Miryan C. le 6/8/2016 à 14h04
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3.0 / 5
Mucha tardanza en la entrega.
José Vicente M. le 22/7/2016 à 12h26
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3.3 / 5
El nido abatible con arcon, perfecto y de buena calidad. totalmente recomendable. El tiempo de espera excesivamente largo, los 15-25 dias se convirtieron en 38 dias hasta la entrega que no fue satisfactoria puesto que faltaba la tapa del arcon, y hubo que esperar una semana mas. Problemas de mal transporte y peor logistica. La atencion al cliente buena y con mucha amabilidad.
Laura M. le 30/3/2016 à 20h53
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3.7 / 5
Buen producto relación precio calidad. Un poco lento en cuanto a entrega.
Carlos h. le 17/1/2016 à 22h38
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3.3 / 5
Muy contenta con el producto. Excelente relación calidad precio. Lastima la entrega, que tardo algo mas de un mes.
Elsa V. le 8/1/2016 à 14h38
Avis client
3.7 / 5
La mercancía y la entrega han sido correctas. En algún momento el contacto telefónico ha sido difícil.
L.J.V. le 1/12/2015 à 14h01
Avis client
3.7 / 5
La entrega se demoró más de su plazo (15-25 días), y tardaron 33 días. A pesar de ello, la cama es estupenda y el servicio de atención al cliente ha sido bueno, porque había un fallo en el frontal de la cama inferior y nos lo cambiaron en seguida y ahora la cama es perfecta.
Sylvia g. le 28/10/2015 à 09h06
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3.7 / 5
El producto me gusta pero tiene 2 fallo:
1- la parte de abajo la tapa que va sujeta al sumier viene con unos tornillos tirafondos de 5x20 que no sirven, al ser de alglomerado la tapa no hace buena sujeción y se rompe y no se puede montar la solución es poner unos tornillos sillas o caroceros antes de tapizarlo y no montarlo para el transporte que se monte en el domicilio de los cliente.
2- el tapizado se rompe facil ya viene roto abría que hacer un volteado en el interior de esqueleto demade.
Carlos e. le 8/7/2015 à 21h09
Hola Carlos,

Gracias por su evaluación.

Tomamos nota de los detalles para intentar corregirlos.

Un saludo!

Confort Online.
Confort Online le 8/7/2015 à 21h20