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Avis clients de Univers-Ski.com

Note du marchand
5.0 1
4.7Univers-Ski.com
 
Entreprise Familiale spécialiste de la vente de skis depuis 1977 et en ligne depuis 2012
 
Site MarchandUnivers-Ski.com
Urlhttps://www.univers-ski.com
AdresseSAS Starcha
Godille
04400 PRA LOUP
Avis client
3.7 / 5
Traitement de la livraison un peu long.
Produit conforme à mes attentes.

Je recommande ce site.
Jenni M. le 14/6/2019 à 08h52
Avis client
3.7 / 5
Livraison compliquée mais contact client efficace.
Maryline D. le 23/1/2019 à 21h22
Avis client
3.0 / 5
Article excellent !
Livraison nullissime. Hors delai alors que j'ai payé pour livraison en 48h... je reçois 5 jours plus tard... et dans un point relais alors que j'avais opté pour une livraison à domicile.
Stéphane B. le 27/12/2018 à 18h33
Avis client
3.7 / 5
Le plus aurait été de laisser le plastique sur les skis...en ne découvrant que les zones réservées au montage des fixations...les semelles ont été un peu griffées pendant le transport car les skis ont été malmenés par le transporteur. car non calés dans le carton.
Eric D. le 28/11/2018 à 19h43
Avis client
3.7 / 5
Livraison et marchandise conforme à mes attentes.sav a voir avec le temps.
Patrick B. le 12/3/2018 à 07h08
Avis client
3.7 / 5
Livraison en 1 semaine mais chère pour un produit d'un certain prix.
La livraison est souvent gratuite au départ de la France pour la Belgique dès un certain montant d'achat.

Marchandise impeccable malgré un trou dans l'emballage mais sans conséquence.
Patrick v. le 8/3/2018 à 09h42
Avis client
3.7 / 5
Je n'ai pas noté le service client car je n'ai pas eu à faire à eux.
Colis bien emballé et vite expédié, merci.
Je regrette juste la non communication du transporteur DPD. Impossible de le joindre par téléphone pour convenir d'une heure de livraison. Quand on travaille, on ne peut pas se permettre de poser une journée complète pour réceptionner un colis. Ce point serait à améliorer.
Isabelle H. le 20/2/2018 à 12h20
Avis client
3.7 / 5
Livaison un peu longue vu le prix demandé pour la livraison , des ski qui on l'air d'avoir servi les patins des ski sont rayés !!! curieux pour des ski qui sont vendus comme Neuf ,.
Jose C. le 20/2/2018 à 07h51
Avis client
3.7 / 5
La livraison ne fut dans notre cas plutôt plus longue que prévu. Une commande passée le 4 février et reçue le 13 février c'est loin d'être rapide.
Inès M. le 13/2/2018 à 20h30
Avis client
3.7 / 5
Un inter avec le manteau aurait été le bienvenu surtout pour le prix payé.
Laurent B. le 19/1/2018 à 07h53
Avis client
3.7 / 5
Très bien.
Ammari Y. le 3/1/2018 à 15h03
Avis client
3.7 / 5
Carton d’emballage très endommagé.
Satisfaite du produit il ne reste plus qu’à partir au ski.
Julie B. le 2/12/2017 à 08h18
Avis client
3.7 / 5
Pas de communication de la part de l'entreprise de livraison (DPD) concernant la date et l'heure de livraison. De plus, une fois qu'une autre date de livraison a été choisie, impossible de savoir à quel moment de la journée on sera livré = une journée de perdue à attendre un colis.
Les skis n'étaient protégés que par une simple boîte en carton dont je doute fortement la capacité à protéger des chocs.
Cela dit, les skis sont parfaits, comme je les ai commandés.
Alex. le 28/5/2016 à 22h12
Avis client
3.7 / 5
Prix intéressant mais livraison un peu longue (plus d'une semaine).
Eric b. le 19/5/2016 à 12h58
Avis client
3.7 / 5
Petite frayeur ne voyant pas arriver les skis au bout d'une semaine, mais au final réception 10 jours après la commande. Apparemment un souci lors du premier envoi mais ensuite livraison en 2 jours ouvrés pour le 2ème envoi !

Skis OK conformes et dispo en grande taille, même si les fixations ne sont pas de la couleur de l'illustration (blanc/noir au lieu de noir/jaune) mais série équivalente.
Suivi commande en cas de pépin à améliorer ! mais SAV joignable par téléphone.
Très bon prix.
Max C. le 26/3/2016 à 17h22
Avis client
3.7 / 5
Manque de renseignements sur les articles proposés sur le site.
Livraison correcte mais le produit ne ressemble pas à la photo même si celui ci correspond à la description.
Produit neuf mais avec quelques défauts d'aspect.
Vincent L. le 2/3/2016 à 08h28
Avis client
3.3 / 5
Service client efficace et réactif avant achat mais lorsque j ai voulu obtenir des renseignements après la réception du matériel , j ai envoyé un sms et laissė un message sur répondeur tel , aucun rappel de leur part . Dommage ...
Philippe C. le 8/2/2016 à 09h47
Cher Philippe,

Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre achat, nous vous avons laissé 3 messages suite à la réception de votre matériel, sachez que nous restons à votre entière disposition.

Attentivement


Arnaud.
Univers-Ski.com le 11/2/2016 à 07h14
Avis client
3.3 / 5
Une 1ère livraison où le livreur ne trouve pas la maison (c'est la 1ère fois) et le lendemain rdv pris entre 9H et 11H, obligé d'appeler à 11H15 car personne et je devais partir au travail. Je tombe sur un service incompétent qui ne peut pas me donner d'autres rdv ni m'assurer que les horaires seront respectées. Après avoir montré mon agacement il appelle le livreur qui est arrivé 10min après.
Pour sur je ne reprendrais plus DPD.
Maxime H. le 25/1/2016 à 18h09
Avis client
3.7 / 5

J'ai téléphoné deux fois en laissant des messages et j'ai envoyé un mail.
Je n'ai jamais eu aucun retour.
Pas très rassurant !!
J'ai donc téléphoné à Paypal pour des renseignements.
Par contre très rapide pour la livraison et la veste est comme je la voulais.
Mairé C. le 14/1/2016 à 22h15
Avis client
3.3 / 5
Matériel impeccable conforme à mes attentes.Le ''made in France'' a fait penché la balance pour le choix des skis Rossignol Hero Elite. Par contre la livraison DPD96H a mis 12 jours après la réception du mail d'expédition avec aucun mail pour le suivi du colis.Le service client a su être rassurant sur ce retard.
Fabrice S. le 6/1/2016 à 20h55
Avis client
3.7 / 5
Les skis ont été livré rapidement. Par contre, les fixations ont été très mal réglées. Impossible de mettre la chaussure!
DIDIER D. le 24/12/2015 à 11h52
Avis client
3.7 / 5
Produit conforme, service client de qualité, livraison approximative colis laissé devant la porte..
Benoit c. le 23/12/2015 à 12h24
Avis client
3.0 / 5
CHRONOPOST n a pas livré mes skis à mon domicile
J ai du me déplacer a la poste
C est un scandale !
Nicolas Payet. le 10/4/2015 à 08h44
Avis client
3.7 / 5
Contente du produit reçu. Cependant il y a eu un problème de stock, je n'ai pas eu la couleur souhaitée de départ. Mais bon échange avec le service client pour avoir un masque équivalent.
Céline L. le 5/3/2015 à 07h44
Avis client
3.7 / 5
Le carton était déchiré au moment de la livraison. Le livreur n'est pas venu durant le créneau indiqué et n'a pas apprécié que je fasse une réserve vue l'état du carton (les fixations des skis dépassaient du carton!).
OLIVIER J. le 17/2/2015 à 15h02
Avis client
3.7 / 5
Malgré l'amabilité de mes interlocuteurs un problème majeur un numero de portable injoignable et pas de rappels malgré mes messages.De plus après de nommbreuses recherches j'ai trouvé un fixe car j'étais etonné après 10 jours de ne pas avoir reçu ma commande.Après plusieurs appels j'ai eu la personne qui a pris en charge ma commande il s'agit d'ARNAUD qui est très courtois et reactif.
Jean D. le 16/1/2015 à 11h06
Cher Jean,


Nous vous remercions pour votre commentaire, nous relevons les messages plusieurs fois par jours, et faisons le nécessaire pour répondre à nos clients le plus rapidement possible. Je suis désolé si nous avons manqué de réactivité.

Comme nous vous l'avons signalé votre premier colis a été endommagé par la poste et de ce fait la livraison de vos chaussures a été un peu plus longue.

Merci pour votre confiance.

Cordialement


Arnaud.
Univers-Ski.com le 16/1/2015 à 11h35
Avis client
3.7 / 5
Un peu de papier bulle serait le bienvenu. ..
sinon service nickel.
Sandrine M. le 13/1/2015 à 00h49
Chère Sandrine,

Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire.

Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage.

Nous espérons très prochainement pouvoir vous satisfaire à nouveau.

Très cordialement

Arnaud.
Univers-Ski.com le 15/1/2015 à 10h42