Avis clients de Univers-Ski.com

Je suis enchantée de ma commande, j'ai reçu des skis haut de gamme trés performants (et jolis). J'ai eu une super promotion. Le technicien d'univers-ski a pris le temps de régler les fixations aux mesures que je lui ai fournies, c'est impeccable. Trés bien emballés, et la livraison dpd n'a pas été livrée le jour prévu sur le tracking mais grace au professionnalisme du livreur qui m'a telephonné nous avons trouvé un arrangement facilement.
AU TOP! merci.

Je suis pleinement satisfait du site .
J'ai pu trouve cette veste Fusalp près de 180€ moins cher que dans la boutique officielle.
La livraison a pris une semaine au lieu des 48/72 h annoncé mais en dehors de cela elle était sécurisée .
Merci a univers ski pour ce rapport qualité prix imbattable.

Site agréable
Un service client prévenant et à l'écoute (prise de contact téléphonique et réponse rapide par mail suite à questionnement sur disponibilité du produit)
Des stocks réels fidèles à ceux du site
Un produit réglé sur mesures avant expédition
Une expédition/livraison très rapide compte tenu de la pleine saison, de la distance et du volume (par transporteur DPD me concernant) plusieurs choix possibles laissés.
Un colis soigné et bien adapté
En somme, un service très sérieux de qua.

Site correct, livraison rapide mais article visiblement deja utilisés ou modèle d'expo.

Livraison rapide et service client au top.

Au top, sur le service client.
Suite à la totale défaillance du service Colissimo, Univers-ski sur un simple contact, a été très facilitateur pour la ré expédition de mon article.
Article, dont je suis très satisfait.
Je recommande donc.

Excellent commerçant. Service clients au top.

Satisfaite! Toutes les infos sont sur le site!

Aucun problème même si difficile à joindre au téléphone.

Parfait.

Prix attractif, matériel conforme mais délais de livraison très très long.

Tres bon acceuil et produit conforme à la commande.

Bons conseils,, je recommande.

5/5
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Très contente ! Livraison et tarif exceptionnel !!! Merci encore !

Service très professionnel et livraison nickel.

Parfait.

Le site est sérieux mais la relation clientèle est à améliorer. Commande en novembre et aucune nouvelle ni réponse à mes messages jusqu'en début janvier ! J'étais décidée à porter plainte quand un Mr m'a répondu enfin !Ils avaient eu beaucoiup de travail a été le justificatif pour ne pas répondre aux messages. La production de mes skis était défectueuse, d'où l'attente, un message d'explication m'aurait rassurée,et ce problème réglé, tout s'est très bien passé, commande et expédition parfaites.

Bonjour,
Ski reçu dans les temps , aucun problème, bon conseil et très bon matériel
Skis Dynamic VR Slalom testés hier , des petites bombes , je me suis éclaté avec, ça m'a rappelé ma jeunesse et les VR17 !!!
Merci.

J ai commandé une veste Fusalp Gezi modèle 2022-2023
Livraison dans les temps et prix incroyable durant les soldes hiver.

Très bon service ! A l écoute des besoins et commerçant !!
Top.

Rien à dire. Tout est conforme.

Parfait! rapport qualité prix excellent ! conseil parfait... je recommande.

Très satisfait du service et de l’article.

Un peu de stress car sans nouvelles de ma commande plusieurs jours, une personne a fini par m'appeler. Je dirais que le site (adossé à un magasin physique) est de confiance, mais qu'il faudrait améliorer l'information client, qui est, de nos jours, habitué à avoir des infos quasi temps réel sur sa commande, et qui peut stresser s'il ne reçoit pas de reponse à ses requêtes assez rapidement.

Paire de miniski Head commandé en octobre 2022 et livraison en janvier 2023 car plus dispo chez leur fournisseur, pourtant c 'était dispo au moment de la commande ,puis après validation du paiement le délai est passé à 3 semaines pour finalement me dire qu' ils ne seront jamais livré, on m' a donc proposé un échange sur un modèle équivalent.
Déçu d' avoir attendu presque 3 mois et ne pas avoir eu les miniskis commandés.
Réglage des fixations ok, entreprise impossible à joindre sur portable.

Changer de transporteur DPD c'est une catastrophe.

Je regrette simplement d’avoir payé une location de ski en attendant ma paire de skis j’ai trouvé ça peu commercial merci.

À propos de la commande,après avoir commandé sur le site une personne du magasin m’a contacté et m’a bien conseillé sur le choix de la taille des skis, très bon contact. L’envoi rapide et la réception 3/4 jours après RAS. Seule bémol…. Pas possible de les joindre avant de passer ma commande … mais c’était en toute fin d’année ils étaient un peu débordé. Je recommande car un large choix de matériel haut de gamme, des tarifs remisés… et une équipe pro … qd dispo !

Toujours des doutes lorsque l’on achète par Internet ….pour le coup, foncez ! manteau top, prix imbattable ( entre 25 et 30% moins cher que le prix affiché dans les magasins de la marque), livraison en temps et en heure et cerise sur le gâteau, le magasin m’a rappelé parce que j’avais des doutes sur la crédibilité du site avant de passer ma commande ! Je ne peux que recommander . Merci.