Sans surprise, comme je l'ai déjà indiqué directement au service clients, le délai de livraison (2 semaines environ) a été beaucoup trop long, peu m'importe les problèmes d'organisation interne.
Le prélèvement, par contre, a été immédiat à la commande, alors qu'il aurait pu l'être au moment de la livraison.
Les deux manchettes installées depuis 3 jours n'ont attrapé aucune mouche pour le moment...
CATHERINE J. le 20/6/2025 à 15h14
Bonjour,
Nous avons effectivement du faire un transfert de la référence commandée ce qui a engendré un délai d'expédition inhabituel que nous regrettons, et vous avons tenu informée de la situation.
Concernant le paiement, vous avez choisi de régler par virement et non par prélèvement. Il s'agit de deux modes de paiement différents.
En effet lorsque vous payez par virement, vous donnez l'ordre de transférer une somme, nous n'avons pas la main sur le moment où le montant de la commande est retiré de votre compte.
En espérant avoir l'occasion de vous donne pleine satisfaction à l'avenir.
Vert-Boutique le 23/6/2025 à 09h25
