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Avis clients de Vert-Boutique

Note du marchand
5.0 1
4.4Vert-Boutique
 
 
Site MarchandVert-Boutique
Urlhttp://www.vert-boutique.com
Tél
Adresse2842 RN
30200 SAINT NAZAIRE
Avis client
3.3 / 5
Delai de livraison trop long.
Alain G. le 19/5/2022 à 06h53
Avis client
3.0 / 5
Délai de livraison non respecté, 14 jours après la date de commande, sacs de croquettes éventré de coups de cutter, obligé de les mettre dans des sacs poubelles 100l et de ramasser les croquettes aux sol...transporteur à revoir !!
Heureusement, le service client est à l'écoute.
Ludovic B. le 17/2/2022 à 07h48
Avis client
3.7 / 5
Croquettes moisies.
Aurelien c. le 10/9/2021 à 06h21
Avis client
3.0 / 5
Produit peu efficace après plusieurs jours la mauvaise herbe est à peine roussie et reste verte sur le une bonne partie.
Alain L. le 28/8/2021 à 13h45
Avis client
3.3 / 5
Je suis très satisfaite des croquettes et j'en commande tous les mois Par contre je trouve que la livraison est lente .
Mais je recommande malgré mon insatisfaction à propos de la livraison
.
Jeremie rose L. le 8/5/2021 à 08h02
Avis client
3.0 / 5
Livraison dans les temps emballage impeccable extérieurement mais cata a l intérieur : le sac de bouillie bordelaise déchiré a deux endroits et produit répandu dans tout le carton
PAS CONTENT.
Pierre b. le 20/3/2021 à 09h33
Avis client
3.7 / 5
Produits de bonne qualité et service après-vente excellent .
Gérard M. le 28/2/2021 à 09h29
Avis client
3.0 / 5
Date de livraison non respectée. Beaucoup plus longue qu'annoncée! Je n'aurais pas commander si j'avais connu le réel délais d'attente. Heureusement le service client a été impeccable .
EMMANUEL H. le 29/8/2020 à 11h46
Bonjour,

Effectivement nous avons connu des soucis de stock sur ce produit, ce qui a entrainé un délais important de livraison.
Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément, merci pour votre message à propos du service client.

Noémie,
Votre conseillère Vert-Boutique.
Vert-Boutique le 31/8/2020 à 09h22
Avis client
3.3 / 5
J'etais prevenue de la livraison et donnee un code pour la reception du colis, j'ai attendu toute la journee a la maison, personne n'a sonne, j'ai un visiophone, je peux voir toutes les personnes qui sonnent chez moi. A 18h je suis allee dans ma boite a lettres et decouvre que le livreur avait depose le paquet dans ma boite sans me prevenir, Ce produit doit etre conserve au frais. Il faisait tres tres chaud. L'interieur de la boite aussi. Je ne sais pas si le produit est toujours valable.
Martine Davis. le 9/8/2020 à 14h17
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème lié à la livraison de votre colis sur laquelle nous ne pouvons rien faire malheureusement. Ce problème sera quand même signalé à DPD.
A bientôt sur vert-boutique.com
Noémie, votre conseillère Vert Boutique.
Vert-Boutique le 17/8/2020 à 09h36
Avis client
3.7 / 5
Livraison trop longue en relais.
Jeannette B. le 15/6/2020 à 18h30
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous appréciez le produit commandé. Nous tenons cependant à vous présenter nos excuses pour les conditions de livraison en point relais. Nous allons faire notre possible pour faire remonter l'information à leurs services.

A bientôt sur vert-boutique.com
Noémie, votre conseillère Vert Boutique.
Vert-Boutique le 16/6/2020 à 11h16
Avis client
3.0 / 5
Conforme à la commande. Très bon produit.

Accueil point relais catastrophique.
Roland B. le 10/2/2020 à 07h21
Bonjour Roland,
Nous sommes ravis que vous appréciez le produit commandé. Nous tenons cependant à vous présenter nos excuses pour les conditions de livraison en point relais. Nous allons faire notre possible pour faire remonter l'information à leurs services.

A bientôt sur vert-boutique.com
Noémie, votre conseillère Vert Boutique.
Vert-Boutique le 14/2/2020 à 09h28
Avis client
3.7 / 5
Logistique pas à la hauteur délais trop long.
Jacques T. le 13/1/2020 à 07h36
Bonjour,

Nous avons en effet connu quelques soucis d'approvisionnement sur le produit commandé.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délais que cela a engendré dans la livraison de votre commande.

Cécile,
Votre conseillère Vert-Boutique.
Vert-Boutique le 13/1/2020 à 09h50
Avis client
3.3 / 5
J'ai du téléphoner car ma commande n'avait pas été envoyée.
Jacques M. le 27/11/2019 à 09h47
Avis client
3.7 / 5
Le service de livraison mondial relais est défaillant.
Colis dégradé à l’arrivé donc refusé
Heureusement le service client a joué le jeu en renvoyant le jour même un colis de remplacement afin de raccourcir le délai.

En revenant chercher le deuxième colis, j’ ai assisté à la livraison des colis du jour
Beaucoup étaient abîmés et entrouverts.

Je ne choisirais plus jamais ce livreur.
Patrick F. le 4/7/2019 à 08h22
Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu le deuxième colis envoyé, et tenons à vous présenter nos excuses pour les conditions de livraison de Mondial Relais. Nous allons faire notre possible pour faire remonter l'information à leurs services.

A bientôt sur vert-boutique.com
Cécile, votre conseillère Vert Boutique.
Vert-Boutique le 4/7/2019 à 09h49
Avis client
3.3 / 5
Le produit est arrivé abimé. Je l'ai renvoyé et j'attends le retour.
ALAIN B. le 20/11/2018 à 04h48
Avis client
3.3 / 5
Je suis plutôt satisfaite, la livraison est rapide et les produits de qualité. Livreurs généralement très sympathique. Malgré tout je commande très souvent car ce sont les croquettes de mon chien et suit un peu déçu du programme fidélité qui se traîne (l'histoire des points), et depuis plus de deux ans, jamais je n'ai eu un code promo ou une réduction quelconque, c'est vraiment ce qu'il manque au service commercial.
Sarah B. le 11/7/2018 à 18h47
Bonjour,

Le programme fidélité est le suivant : chaque commande génère 25 points de fidélités, au bout de 100 points de fidélité vous pouvez déclencher la remise de 10% sur votre commande.

Nous n'envoyons effectivement que très rarement des codes promos ou des réductions à nos clients puisque nous les globalisons pour en faire profiter le plus grand nombre.

A bientôt sur vert-boutique.com
Sarah, votre assistante Vert-boutique.
Vert-Boutique le 12/7/2018 à 09h16
Avis client
3.7 / 5
RAS sur la marchandise et le service client qui au contraire a été très à l'écoute des difficultés rencontrées pour la livraison par DPD.
Virginie. le 18/5/2018 à 11h40