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Avis clients de La Boîte à Cailloux

Note du marchand
5.0 1
4.7La Boîte à Cailloux
 
Spécialistes et passionnés de minéraux et de bijoux en pierres naturelles nous avons sélectionné aux quatre coins du monde le meilleur de l’artisanat.

Pierres de collection, pierres roulées, objets, pendentifs pierre semi précieuse, colliers de pierres naturelles, la richesse et la diversité du monde minéral en fait un point de rencontre entre le beau, le spirituel et le bien- être.
 
Site MarchandLa Boîte à Cailloux
Urlhttps://www.laboiteacailloux.com
Adresse3, rue Curie
91340 Yerres
Avis client
2.3 / 5
L Ies 2 pierres achetées étaient abîmées comme si elles tombées ou entrechoquées.
Cécile F. le 14/11/2019 à 07h45
Avis client
2.3 / 5
Tous les bracelets font à peine 16cm, alors qu‘ils sont vendus pour 18cm!
.
Claude D. le 3/11/2019 à 10h01
Nos bracelets mesurent bien 18cm. Les bracelets 6mm possèdent entre 30 à 31 boules et nos bracelets de 8mm en possèdent au minimum 23.
Faites le calcul !
Je pense que vous avez un souci avec vos mesures.
La Boîte à Cailloux le 3/11/2019 à 11h37
Avis client
2.3 / 5
Problème à la livraison le marchand n'y est pour rien mais en tout cas le service client a été professionnel et compréhensif.
SANDRA M. le 31/10/2019 à 16h57
Votre commande a bien été livrée mais elle semble malheureusement avoir disparu de votre boite à lettres.
Nous avons effectué le remboursement.
La Boîte à Cailloux le 2/11/2019 à 12h30
Avis client
2.3 / 5
Je trouve les pierres assez moyennes d aspect, en plus en achetant on m a signalé juste après que la livraison serait plus longue car la boite était ferme il aurait fallu le signaler avant...en plus j attends toujours une pochette manquante
.
Aurore w. le 5/9/2019 à 21h34
Nos dates de fermetures étaient indiquées sur la page d'accueil de notre site,Elles étaient également indiquées sur les réseaux sociaux et vous avez reçu un message le stipulant en vous donnant la possibilité d'annuler votre commande.
En ce qui concerne la pochette, elle a été expédiée et vous devriez la recevoir dans les prochains jours.
La Boîte à Cailloux le 6/9/2019 à 17h51
Avis client
2.3 / 5
Rien a dire de spécial.
Nadège d. le 19/8/2019 à 18h24
???
La Boîte à Cailloux le 19/8/2019 à 20h45
Avis client
2.3 / 5
J ai reçu ma pierre fendue , c est désolant pour moi.
Martine P. le 19/7/2019 à 16h53
Avis client
2.3 / 5
Pierre qui sont de qualité mediocre.
Christine S. le 12/7/2019 à 09h44
??? Je ne comprends pas ! Il s'agit de pendentifs d'entrée de gamme d'une qualité très convenable.
Nous n''avons pas reçu de message au préalable ou une demande d'échange de votre part.
La Boîte à Cailloux le 12/7/2019 à 14h38
Avis client
2.3 / 5
La pierre est fêlée donc de mauvaise qualité. Je suis déçu !
Sandrine A. le 2/6/2019 à 17h10
Avis client
2.7 / 5
Bonjour, nous sommes satisfait de la rapidité de la reception de commande, cependant nous n'avons pas reçu la bonne pierre ( nous avons eu une aventurine brut au lieu de roulée) et nous vous avons envoyé un mail tout de suite mais celui ci est toujours sans réponse de votre part. Pouvez vous nous renvoyer la bonne pierre?? merci par avance de votre retour.
PORTNER T. le 23/4/2019 à 12h04
Avis client
2.5 / 5
J attends certificats d authenticité l origine des pierres demandes mais toujours rien ??
Catherine w. le 19/4/2019 à 07h55
Les certificats ont été postés le 19 avril 2019.
La Boîte à Cailloux le 20/4/2019 à 11h47
Avis client
2.0 / 5
À bien reçu le colis juste la pierre déjà rayer 🤔
Samantha S. le 26/3/2019 à 11h40
La tourmaline est une pierre qui même roulée a des inclusions et peut sembler rayée.
Il n'existe pas de tourmaline parfaitement lisse sauf si elle est reconstituée ou stabilisée (injection d'une résine).
La Boîte à Cailloux le 27/3/2019 à 16h23
Avis client
2.3 / 5
J'ai commandé une trentaine de pierres (différentes) : elles étaient toutes mélangées ! J'ai 4 pierres noires et je ne sais pas du tout leur nom !! Je n'ai pas reçu le cuivre natf !
Patricia C. le 12/3/2019 à 11h43
Nous avons essayé de vous contacter pour vous aider à les reconnaître et nous sommes toujours dans l'attente de votre réponse. Le cuivre natif oublié lors de la préparation de votre commande vous a été renvoyé.
La Boîte à Cailloux le 14/3/2019 à 17h06
Avis client
2.7 / 5
Déçue de la kunzite qui ne correspond pas à la photo ni en taille ni en aspect, service client indisponible à ce sujet, pas de réponse à mon mail. Quand nous faisons des achats à distance nous nous attendons à recevoir ce que le site décrit et si ça ne l'est pas au moins une explication...Je déconseille les achats de pierre sur le net ! Privilégier les magasins de pierres si vous voulez être sûre d'avoir ce que vous payez !!
Tess D. le 23/2/2019 à 10h10
Avis client
2.5 / 5
Très déçue par l'opale envoyée.
Catherine R. le 21/2/2019 à 11h27
Avis client
2.7 / 5
Problème à la livraison et difficultés à joindre le service après vente, ce que je trouve très dommage.
Car les produits sont géniaux, les pierres sont magnifiques et à tout les prix, les bracelets sont également d’une très bonne qualité. On m’avais beaucoup recommandé ce site mais mon avis reste mitigé. Je pense quand même recommander chez eux pour pouvoir me faire un deuxième avis.
Aurore Lnd. le 16/2/2019 à 20h14
Avis client
2.7 / 5
Qualité médiocre.
Michèle etienne29@sfr.fr. le 2/2/2019 à 11h41
??? il aurait fallu prendre contact avec notre service clients pour un échange.
Une pierre reste une pierre avec sa beauté mais aussi certaines imperfections !
La Boîte à Cailloux le 2/2/2019 à 11h51
Avis client
2.3 / 5
Pierre arrivée fendue a plusieurs endroits et écaillée je n'ai pas reçu le support pour pierre trouée commandé..g contacté le vendeur et eu son répondeur il ne m'a jamais rappelé...a fuir.
Anonyme. le 2/2/2019 à 10h44
Avis client
2.3 / 5
Les pierres sont de qualités avec un bon taux vibratoire.
Les cordons associés au pierres sont pas assez solides, le cordon avec un fermoir serais plus intéressant.
MYRIAM B. le 18/1/2019 à 12h53
Avis client
2.7 / 5
Livraison : Un peu lent (6jours)
Marchandise : Photo peu ressemblante pour la labradorite. Boite Plastique très rayée.
Service client : Site web claire mais Formulaire js buggué la brochure est une Bonne idée dans la forme. On aurait aimé connaitre la provenance des roches et idealement l origine geologique de leur formation plutot que le bullshit "eloigne les mauvaises ondes".
Pierrick P. le 28/12/2018 à 16h48
Avis client
2.3 / 5
Bonjour, j'ai commandé un bracelet améthyste, mais déçu sur la couleur trop foncée presque noire
alors que je souhaitais un violet plus clair.
TINOU D. le 17/12/2018 à 14h51
Bonjour,
La couleur est à préciser lors du passage de votre commande.
Vous auriez du contacter notre service clients pour un échange: nous l'aurions fait sans hésiter.
Il faut savoir que plus l'améthyste est foncée et plus elle a de la valeur.
.
La Boîte à Cailloux le 17/12/2018 à 17h13
Avis client
2.0 / 5
Dégoûtée de mon achat, petite pierre et cordon très très bas de gamme ...
Céline D. le 11/12/2018 à 07h53
La taille de la pierre est celle qui est indiquée dans la fiche article.
Peu-être un défaut sur le cordon ? Vous auriez du nous contacter pour un échange: nous vous aurions envoyé un autre gratuitement.
Nos produits sont tous emballés dans une pochette plastique et dans une enveloppe à bulle.
La Boîte à Cailloux le 11/12/2018 à 08h54
Avis client
2.0 / 5
Livraison ça va
Marchandise galet rayé
Service client des gens qui ne connaisse pas grand chose"".."".."..""´´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.n.´.´.´.´.´.´.´. .´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.
Bruno M. le 31/10/2018 à 17h34
Vous auriez du demander un échange plutôt que d'envoyer ce type de commentaire.
Une pierre reste une pierre et si celle-ci présentait un défaut nous vous l'aurions échangé avec grand plaisir.
Vous ne nous avez même pas contacté à propos du problème rencontré donc je ne comprends pas très bien votre jugement.
La Boîte à Cailloux le 31/10/2018 à 18h24
Avis client
2.3 / 5
Bonjour
Je vous ai commandé une citrine jaune j ai reçu une pierre on m'a dit son nom je l ai oublié je me souviens juste que ça fini par fumee et en effet la pierre n'a rien d une citrine je suis très déçue ...
Karine D. le 31/10/2018 à 07h22
Nous vous confirmons que les pierres envoyées sont bien des citrines et non des quartz fumé.
La personne qui vous a dit ça est très mal informée et ne semble pas avoir une très bonne connaissance des pierres.
Les quartz fumés que nous avons en stock sont très différents même si la citrine, l'améthyste, le quartz fumé ou le cristal de roche appartiennent tous à la même famille, la famille des quartz.
Les citrines naturelles sont plus pales que des citrines chauffées et ne seront jamais aussi jaunes que des citrines chauffées.
.
La Boîte à Cailloux le 31/10/2018 à 10h44
Avis client
2.0 / 5
Un peu déçu du service client qui n a jamais répondu a ma question sur l améthyste.
Farida m. le 23/10/2018 à 21h14
Aucun message reçu concernant l'améthyste et pas d"améthyste dans cotre commande .
Vous avez commandé une aigue marine et une malachite.
La Boîte à Cailloux le 23/10/2018 à 23h27
Avis client
2.3 / 5
2 donuts pas conforme a ma commande concernant la couleur, très déçu je n achèterai plus rien sur ce site et en plus ne réponde pas a ma question pose par téléphone.
Yves D. le 22/10/2018 à 12h34
Avis client
2.7 / 5
J'ai retourné ma commande car la finition des bracelets n'est pas satisfaisante. Ils ne sont pas de grandeur identique : le bracelet cristal de roche est beaucoup trop petit et le bracelet quartz rose trop grand. Ce dernier a également du fil rose entre deux boules. Et d'une manière générale, du fil dépasse des bracelets. La qualité des produits n'est pas celle que j'attendais. j'ai retourné le colis le mercredi 19 septembre pour un coût de 7 euros. J'espère que ces frais me seront remboursés.
Laurence L. le 24/9/2018 à 13h30
Nous avons effectué le remboursement intégral de votre commande le 21 septembre date de réception de votre retour.
Vous jugez la qualité de nos bracelets insatisfaisante, d'autres pas. Les tailles des bracelets sont indiqués dans le descriptif des produits. Nous aurions pu vous échanger les bracelets qui ne correspondaient à votre attente.
Nous sommes désolés mais les frais de retour sont à la charge des acheteurs lors d'un retour.
.
La Boîte à Cailloux le 24/9/2018 à 14h22
Avis client
2.0 / 5
Les pierres sont bien taillées mais l' une presente des eclats.
M.b. le 14/8/2018 à 10h34
Avis client
2.0 / 5
Des pierres qui semblent de qualité, mais le tout est gâché par de "ficelle" d'une qualité plus que moindre.
Cassandra L. le 22/6/2018 à 23h53
Avis client
2.7 / 5
Bonjour,
L’élastique du bracelet est trop serré. Avez-vous une méthode pour le relaxer ?
Merci.
Mo T. le 12/6/2018 à 07h50
Avis client
2.3 / 5
Je suis déçue, ma première commande était mieux, les pierres avaient une finition et une qualité supérieure. Cette commande ne me satisfait pas. J’ai envoyé un mail au service client... sans réponse c’est ennuyeux, vigilance pour vos commandes.
Lucie K. le 12/5/2018 à 18h11
Votre message ne contenait pas de question ni de demande; nous avions donc pensé que vous n'attendiez pas de réponse.
Nous en sommes désolés.
La Boîte à Cailloux le 14/5/2018 à 18h28