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Avis clients de La Boîte à Cailloux

Note du marchand
5.0 1
4.7La Boîte à Cailloux
 
Spécialistes et passionnés de minéraux et de bijoux en pierres naturelles nous avons sélectionné aux quatre coins du monde le meilleur de l’artisanat.

Pierres de collection, pierres roulées, objets, pendentifs pierre semi précieuse, colliers de pierres naturelles, la richesse et la diversité du monde minéral en fait un point de rencontre entre le beau, le spirituel et le bien- être.
 
Site MarchandLa Boîte à Cailloux
Urlhttps://www.laboiteacailloux.com
Adresse3, rue Curie
91340 Yerres
Avis client
1.5 / 5
J'ai voulu tenter mais peu de soins dans l'emballage, et des pierres très peu énergétiques malgré purification et rechargement.
Émilie A. le 16/4/2019 à 10h32
Déçu que vous soyez déçus. Nous nous attachons pourtant à apporter le plus grand soin à nos pierres.
En ce qui concerne vos remarques sur le "vide" des pierres, j'avoue que nous ne comprenons pas ce que vous voulez dire.
La Boîte à Cailloux le 16/4/2019 à 13h37
Avis client
1.0 / 5
Déçue de la taille de certaine pierres, le relais de livraison vraiment long.
Imane k. le 22/2/2019 à 11h41
Les tailles des pierres sont conformes à vos choix lors du passage de votre commande.
Des pierres de 1 à 5g sont nécessairement petites !
En ce qui concerne le délai de livraison, votre commande a été expédiée le jour même du passage de votre commande le 14/02. Votre commande a été livrée le 19/02 et nous ne sommes malheureusement pas responsable des délais de livraoison de la Poste.
La Boîte à Cailloux le 22/2/2019 à 12h09
Avis client
1.0 / 5
Je suis tres decue. J'ai effectue ma 1ere commande le 6/02/2019 et c'est une succession de problemes.

D'abord j'ai commande 10 pierres et seulement 8 ont ete livrees. Sur une commande de 44.64€, il manque pour 18.6€ de marchandise. C'est genant.

En plus, suir les 8 pierees recues, 2 ont des impacts et sont abimees.

J'ai envoye un mail au service client pour avoir des explications et je n'ai eu aucune reponse.

Ca fait vraiment beaucoup!
SANDRA H. le 15/2/2019 à 10h31
Avis client
1.7 / 5
Livraison légèrement longue...
Pierres assez abîmé pour ma part dont 1 qui me semble recoller avec une résine de la même couleur, c'était ma première commande chez vous, ce sera la dernière car la qualité n'est pas top.
Cerise. le 27/8/2018 à 23h50
Avis client
1.7 / 5
Livraison prevus en 48h max et non . j'ai recu mon colis 7 jours apres . decu. ma piere etais tres abimé ! aucune reponse de sav .
Nicolas g. le 13/7/2018 à 17h07
Comme indiqué lors du passage de votre commande, notre boutique était fermée du 30 au 4 juillet pour inventaire.
Les expéditions n'ont pu reprendre qu'à partir du 5 juillet. Par ailleurs, les restrictions de circulations des poids lourds en FRANCE le vendredi 7 et samedi 8 juillet ont fortement retardé les livraisons. Nous en sommes désolés.
En ce qui concerne votre demande de SAV, nous n'avons aucun message de votre part dans notre boite mail.
La Boîte à Cailloux le 14/7/2018 à 07h25
Avis client
1.7 / 5
Très décu pour la qualité de la malachite Congo sachant que c'était pour offrir..
Pauline G. le 7/5/2018 à 13h10
Aucun contact de pris avec notre service clients. Nous vous l'aurions échanger.
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La Boîte à Cailloux le 8/5/2018 à 20h37
Avis client
1.0 / 5
Article arrive en pièces détachées je ne commandé plus j'aimerais à la boîte à cailloux
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Florence K. le 27/4/2018 à 15h44
Avis client
1.0 / 5
J'ai commandé de nombreuses pierres.
Je les ai reçues en vrac sans leur nom...!
À part être fin connaisseur, je suis bien embêtée, je ne sais pas quelle pierre correspond à quoi!
Non, je ne suis pas satisfaite !!!
Vanessa E. le 26/3/2018 à 18h07
Avis client
1.7 / 5
La chaîne livrée est juste inadmissible pour le prix du produit.
Nikita C. le 22/3/2018 à 11h09
Avis client
1.3 / 5
Mauvaise qualite.
SOUSSI A. le 21/2/2018 à 13h06
Nous ne vendons aucun article composé de fausses pierres !
Nous n'avons à la vente que des produits à base de pierres naturelles.
Avez vous pris contact avec notre service client pour un retour pour remboursement ?
La Boîte à Cailloux le 21/2/2018 à 13h16
Avis client
1.5 / 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Donc impossible de donner un.avis
Et le service client ne m a pas répondu.
Amanda Q. le 31/1/2018 à 10h30
Avis client
1.0 / 5
Je ne peux pour l'instant vous donner aucune note car je n'ai rien reçu. Pourriez vous s'il vous plait vous renseigner pour savoir ou est ma commande ?
Merci beaucoup
J. GAYA.
Joëlle G. le 22/1/2018 à 12h23
Avis client
1.7 / 5
Je suis très décue par cette commande car je n'ai pas reçu toutes les pierres commandées.
Jade. le 25/12/2017 à 09h09
Toutes nos excuses pour l'erreur de préparation. Nous avons envoyé la pierre manquante ce jour.
La Boîte à Cailloux le 26/12/2017 à 07h53
Avis client
1.5 / 5
La commande effectuée le 25/11 reçue le 30/11 a été décevante:
emballages sommaires et pierres d'une qualité médiocre
Mais surtout: la taille et solidité des bracelets absolument inacceptables
Le premier bracelet que j'ai voulu essayer a donné le ton puisque l'élastique s'est cassé net et les perles se sont retrouvés éparpillées sur le sol
Le deuxième bracelet était si serré une fois sur mon poignet que j'en ai conclu qu'il s'agissait probablement d'une taille enfant
Bref je ne commanderai.
B. le 13/12/2017 à 13h18
C'est étonnant ce qui vous arrive et bizarrement sur tous les bracelets que vous avez commandé ! Nous n'avons jamais eu de souci sur nos bracelets qui sont tous composés de multi-fils ! La taille est standard (environ 18cm) et convient à tous les poignets de femmes et hommes qui ont un poignet moyen.
Aucun contact pris auprès de notre service client : étonnant aussi !

Je suis désolé pour le désagrément que cela a pu vous causer mais la moindre des choses aurait été de nous contacter avant de publier un avis. si négatif !
Oui je vous dis que je trouve ça bizarre: c'est que c'est la première fois depuis presque 7 ans que nous existons qu'un client casse tous les bracelets. Nous rallongeons es bracelets à la demande de nos clients. A la base, ils sont adaptés à des poignets de femmes pas d'homme. Pour un homme, il faut souvent ajouter entre 2 et 3 perles au minimum !
La Boîte à Cailloux le 12/12/2017 à 10h07
Avis client
1.0 / 5
La commande est arrivée en 8 jours et ne correspond pas au photos sur le site. Très déçue.
Sacha n. le 8/12/2017 à 12h13
Aucune prise de contact avec notre service clients .
Aucune réponse à notre message pour connaitre la raison de l'insatisfaction.
Nous ne comprenons toujours pas.
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La Boîte à Cailloux le 9/12/2017 à 16h50
Avis client
1.3 / 5
Un peu déçu car j'ai commandé sur le site vers le 5 août ce n'était pas marqué qu'il y avait une fermeture pour les vacances.. je devais être livré en 48h et j'ai été livré vers le 23 août en rêvent de vacances .. pourquoi ne pas l'avoir stipulé?? De plus le bracelet etait el tallle xl alors que j'ai un petit poignée.. je ne peux pas le porter car il est trop grand! Vraiment déçu car il ne faisait pas référence à une taille précise!! Je ne recommanderai plus sur ce site..
Linda L. le 27/8/2017 à 23h51
Avis client
1.3 / 5
PIEERES DE MAUVAISE QUALITE ... EVITER LA BOITE A CAILLOUX EST UN BON CONSEIL.
DENIS G. le 26/7/2017 à 18h28
Les pierres que vous avez achetés sont des pierres brutes à l'état naturel: elles ne sont donc ni des pierres de collection ni des pierres roulées. Les pierres brutes sont malheureusement comme cela dans la nature.
Par ailleurs, vous auriez dû nous contacter si vous n'étiez pas satisfait, nous vous aurions repris la marchandise et remboursé !
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La Boîte à Cailloux le 26/7/2017 à 19h53
Avis client
1.7 / 5
Heureuse de recevoir votre commande
Mais comment faire quand on reçoit une commande de plus de 20 pierres sans aucune indication, certaines même pas emballées séparément
Elles sont très belles mais comment les reconnaitre ??

Déçue de devoir faire des recherches, je pensais les recevoir dans des sachets séparés avec un étiquetage.
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Virginie G. le 12/4/2017 à 14h52
Avis client
1.3 / 5
- -une pierre manquante (une des plus chères: opale de feu)
- lorsque l'adresse de facturation n'est pas l'adresse d'expédition, il serait judicieux de ne pas envoyer la liste des prix .. une liste descriptive des pierres sans leur prix serait idéale.
- votre formulaire d'évaluation ci-dessous ne comporte que 3 éléments, alors que j'en ai commandé 9 (et que seuls 8 ont été reçu). Cela manque de sérieux.
Jean-philippe Douin. le 19/2/2017 à 09h36
Nous vous confirmons que l’opale de feu était bien présente dans le colis. Il faudrait demander à votre ami(e) de bien vérifier dans le fond de l’emballage car la pierre est petite (2g).
En ce qui concerne, l’adresse d’expédition et l’envoi ou non des factures, il faut le préciser dans la rubrique "commentaires" qui est prévu à cet effet ; les expéditions étant automatisées dans notre système.
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La Boîte à Cailloux le 19/2/2017 à 10h28
Avis client
1.0 / 5
Nul j attend le remboursement.
Franck b. le 8/1/2017 à 08h33
???? Le remboursement a été fait depuis le 2 janvier 2017 !
La Boîte à Cailloux le 8/1/2017 à 11h08
Avis client
1.0 / 5
Pierre de très mauvaise qualité. Je l'ai signalé par mail... Aucun retour...
Bruno M. le 26/12/2016 à 15h07
Avis client
1.0 / 5
Très insatisfait, les deux dodécaèdre que j'ai reçu sont irrégulier et donc aucune valeur puisque je l'ai ai acheté en tant que solide de platon, et donc avec une géométrie "opérative"... je veux bien vous les renvoyer .
Vexlard q. le 7/12/2016 à 09h52
Avis client
1.3 / 5
Assez déçue par les pierres que j'ai reçu, certaines étaient cassées, une autre ne ressemble pas à la photo sur le site.
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Litho 71. le 18/11/2016 à 17h45
Avis client
1.3 / 5
Déçue du bracelet.
ELIANE L. le 17/6/2016 à 20h08
Avis client
1.3 / 5
Comment voulez-vous que je donne une note que je n'ai reçu la boîte de livraison dans ma boîte aux lettres était écrasée, déchiquettée on dirait un camion est passée dessus.
ELIANE L. le 17/6/2016 à 20h06
Chère madame,
Nous venons de prendre connaissance de l’avis que vous venez de laisser sur notre site.
Sachez que nous aurions préféré connaitre l’incident qui s’est produit par le biais d’un message de votre part.
Nous ne sommes malheureusement pas responsable des aléas de la POSTE et le colis était impeccable au départ.
Nous allons vous réexpédier un autre bracelet qui partira demain matin en espérant qu’il arrive bien à destination cette fois-ci.
Très Cordialement,
La Boite à Cailloux
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La Boîte à Cailloux le 17/6/2016 à 21h26
Avis client
1.7 / 5
Trop cher pour une simple petit pierre.
Laurence N. le 18/1/2016 à 20h27
Avis client
1.7 / 5
Très insatisfaite.
Nicole S. le 4/1/2016 à 14h33
Bonsoir,
Votre retour ne nous ai parvenu que cet après midi. Votre colis a été expédié le 29/12 et nous pouvions donc vous rembourser avant. Le remboursement a été fait ce jour
Par ailleurs, il s'agit d'un produit avec une cornaline brute comme indiqué. La Pierre est non traitée et je peux comprendre qu'elle ne puisse ne pas plaire mais le produit reste fidèle à ce qui était proposé sur notre site.
Enfin, il n'y a aucun souci de maintien de la pierre et il est normal que la pierre puisse bouger légèrement: c'est le style du pendentif.
Eric.
La Boîte à Cailloux le 4/1/2016 à 20h31
Avis client
1.0 / 5
Pas de commentaire, je n'est toujours pas reçu le colis depuis le 22 décembre que j'ai commandé.
Christelle l. le 29/12/2015 à 16h07
Bonjour,
Nous venons de prendre connaissance de la non réception de votre commande qui est parti le 23 décembre 2015.
Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre responsabilité. A ce jour, vous auriez dû déjà l’avoir reçu. Vous trouverez en pièce jointe une copie du suivi qui indique la prise en charge mais pas la suite de l’acheminement.
Je pense que la Poste a pris du retard sur cette fin d’année et le service n’a pas été assuré. Nous venons de déposer une réclamation qui porte le numéro 34362224. Je vous encourage à faire de même.
Nous avons dès à présent rembourser les frais de port de cette commande et nous vous tenons au courant au plus vite de la réponse de La Poste.

Toutes nos excuses une nouvelle fois.
Bonne soirée

Très Cordialement,
Eric
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La Boîte à Cailloux le 29/12/2015 à 18h28