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Avis clients de www.achatbatterie.fr

Note du marchand
5.0 1
4.7www.achatbatterie.fr
 
Votre spécialiste de l'Energie mobile. Vente de Batteries, piles et accumulateurs pour tous les usages.
 
Site Marchandwww.achatbatterie.fr
Urlhttps://www.achatbatterie.fr
Tél
Adresse4 bis rue paimpol - Za Les pêcheurs d'Islande - 17300 Rochefort
Avis client
2.7 / 5
Non respect de la date de livraison
Un courrier, changement de date mais Un JOUR de plus encore sur la date prévue
Le colis est enfin arrivé conforme et fonctionnel
Sans rancune malgré 5 jours sans véhicule

.
Pierre S. le 24/11/2021 à 15h25
Monsieur Simon,

Vous avez passé votre commande le dimanche 14 novembre, cette batterie est partie le lundi 15 novembre et devait arrivée le 16 novembre.

Elle est finalement arrivée le 18 novembre, soit J+2 et non pas J+5.

Ceci n'excuse pas le retard de Chronopost évidemment,

Cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 25/11/2021 à 09h30
Avis client
2.3 / 5
J ai commandé chez vous car il y avait la livraison pour le lendemain et c est ecrit en gros sur votre site
j ai commandé le mardi matin , resultat je recois la batterie le vendredi
Pas serieux , c est peut etre le service de livraison qui a merdé , mais pas d info de votre part a ce sujet.
Jerome g. le 19/11/2021 à 14h08
Merci pour votre retour, nous avons envoyé la batterie le jour même ! ensuite vous avez eu le suivi chronopost tous les jours jusqu'à la livraison.
cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 19/11/2021 à 15h44
Avis client
2.0 / 5
Le site promet une livraison de Vendredi à Lundi. Le colis est arrivé le Jeudi, hors comme l expedition demandait expressément la présence pour contre-signature, je me suis organisé de pouvoir rester chez moi le Lundi. Mais, du colis aucune trace. Et encore moins de l information par des (éventuels) services chez achat batterie.fr. C est typiquement Français et c est parfaitement médiocre. Dans le même délais, les chinois peuvent livrer un produit identique à cinquante pour-cent du prix.
JI. le 18/10/2021 à 17h43
Merci, votre retour est intéressant et nous en tenons compte. Il ne vous a pas échappé que votre commande a été traitée en moins d’une heure par nos services ! Ensuite, Chronopost est efficace à 91% , ce n’est pas encore suffisant je vois. Ce que nous ne comprenons pas c’est pourquoi vous n’achetez pas tout en Chine ??
Nous prônons nous les circuits courts !
Pour info, les commandes passées avant 15h partent le jour même de notre dépôt, vous avez passé votre commande le vendredi 8 octobre à 16h57, elle fut traitée de suite et, par logique, expédiée le lundi 11 octobre.
Vous avez reçu plusieurs mails vous indiquant les étapes d'expédition (Vendredi commande en cours d'élaboration et Lundi commande expédiée).
Elle ne pouvait pas arriver chez vous le jour de son expédition !
Pour finir le suivi indique une livraison le mercredi 13 octobre et non pas le jeudi, au final le retard est de 24h et non pas 6 jours comme vous le laissez entendre.
Cordialement,
.
www.achatbatterie.fr le 19/10/2021 à 06h39
Avis client
2.7 / 5
Livraison prévue le lendemain. Batterie reçue trois jours après la commande !
Daniel G. le 23/9/2021 à 17h38
Merci.
www.achatbatterie.fr le 23/9/2021 à 18h18
Avis client
2.7 / 5
Produit OK.
Livraison par Chronopost 13h déplorable, 3 jours de retard.
SAV contacté: ce n’est pas notre problème, c’est celui de Chronopost! Alors que c’est vous qui proposez la livraison « rapide » par Chronopost et encaissez le montant correspondant.
Marc V. le 24/8/2021 à 16h56






.
www.achatbatterie.fr le 24/8/2021 à 17h41
Avis client
2.0 / 5
Commande passer le 09 Avril 2021 toujours en attente le 19 Avril ...
Stephane B. le 19/4/2021 à 16h50
Bonjour,

Vos produits sont partis le 9 Avril 2021 (date de votre commande) de notre entrepôt.

Selon le n° de suivi communiqué, votre colis est arrivé le lendemain 10 avril 2021 à votre adresse.

Merci de prendre contact avec votre bureau de poste et avec nos services le cas échéant.

Cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 19/4/2021 à 15h00
Avis client
2.0 / 5
J'ai reçu la mauvaise batterie - j'ai envoyé un e-mail et je n'ai pas eu de réponse. pas un bon service.
Leszek S. le 7/3/2021 à 12h25
Bonjour,
vous avez la batterie depuis le 28 janvier, nous n'avons eu ni appel ni mail de votre part, votre N° ne fonctionne pas, merci de revenir vers nous, nos stocks sont bons pour nous
cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 8/3/2021 à 09h38
Avis client
2.7 / 5
Livraison longue par rapport au prix demandé ( 9,90 eurod) pour les commandes de moins de 50 euros.
Donc a ce jour ou je reçois ce sondage je ne peux pas me prononcer sur la qualité du produit vu que je ne l ai pas recu.
Vincent D. le 15/2/2021 à 19h45
Merci.
www.achatbatterie.fr le 16/2/2021 à 07h48
Avis client
2.7 / 5
La livraison a été ultra rapide. Mais problème.J’ai ouvert le colis devant le livreur , rien d’anormal. Mais en fait le petit bouchon de l’évent est cassé au raz de la batterie. Impossible d’enlever le petit bout restant sans abimer la batterie En fait la batterie était mal emballée Et la, c’est la faute du marchand. Ce dernier ne m’a rien proposé de concret sauf de m’envoyer un kit avec un tuyau d’évacuation !!! En conclusion ATTENTION ⚠️
Philippe L. le 8/1/2021 à 17h47
Bonjour et merci pour votre retour.
Attention à quoi ?? nous vous avons renvoyé gracieusement un kit de dégazage ! avec le coude de remplacement.
Bien cordialement.
www.achatbatterie.fr le 8/1/2021 à 18h01
Avis client
2.3 / 5
La livraison était horrible, "garantie chronopost livré avant 13h le lendemain" cette blague ! J'ai été livré 4 jours après et ils n'ont pas voulu apporter la batterie de 15 kilos chez moi, ils ont été la déposer à 3km de chez moi j'ai du donc faire 3km retour avec une batterie de 15 kilos dans les mains, sachant que j'ai un soucis au bras c'est super merci beaucoup.

Et le service client ne daigne pas faire un geste commercial ou quoi que ce sois d'autre, ils disent d'être patient, c'est tout.
Pakon Tandutou. le 4/12/2020 à 14h14
Bonjour et merci pour votre commentaire, il ne vous aura pas échappé néanmoins que nous ne sommes pas Chronopost.

Cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 4/12/2020 à 15h33
Avis client
2.0 / 5
L'emballage n'était pas assez protégé, seulement un sachet plastique dans une enveloppe. Un connecteur est arrivé écrasé, donc inutilisable. J'ai envoyé un mail qui est resté sans réponse.
Guillaume. le 23/11/2020 à 22h21
Merci, désolé pour ce problème, lors de votre prochaine commande, nous vous rajouterons un connecteur.
www.achatbatterie.fr le 24/11/2020 à 06h42
Avis client
2.7 / 5
Bonjour,
j'ai demandé une notice en français je n'ai pas eu de retour et je n'ai pas encore pu faire fonctionné l'appareil
cdlt.
Philippe M. le 13/10/2020 à 19h40
Bonjour,

nous n'avons jamais reçu votre demande, et je vous ai fait suivre les éléments par mail ce jour.

cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 14/10/2020 à 08h29
Avis client
2.0 / 5
La livraison n'est pas très rapide dommage.
Maxime h. le 7/9/2020 à 12h44
Merci.
www.achatbatterie.fr le 7/9/2020 à 13h32
Avis client
2.3 / 5
Acheté une batterie HS (11 Volt après recharge, marques d'usure sur le corps de la batterie, traces de serrage sur les cosses, acide ayant coulé).
Mauvais contact par téléphone
Obligé de faire intervenir EBAY pour le remboursement.
ALFRED31. le 21/7/2020 à 19h00
Bonjour,
vous êtes gonflé ! vous demandez le remboursement parce que vous vous êtes trompé, et maintenant, parce que vous n'avez pas voulu faire le retour du produit pour échange, vous dites maintenant qu’elle est abimée et c'est de notre faute, pas merci !
Vous êtes remboursé et en plus vous avez gardé la batterie HS ?
www.achatbatterie.fr le 22/7/2020 à 07h59
Avis client
2.7 / 5
4.
Christian l. le 9/6/2020 à 14h17
Merci.
www.achatbatterie.fr le 9/6/2020 à 15h18
Avis client
2.3 / 5
Commande limitée à la quantité en stock qui au finale n'est pas en stock, donc délai de livraison repoussé.
Refus de rembourser le port suite à augmentation de la quantité commandée pour passer au franco de port.
Et au final, les gaz livrés ne sont pas de marque SAROME. Le prix est donc excessif pour une sous-marque.
Michel K. le 9/6/2020 à 08h05
Bonjour,

désolé, notre fournisseur à changer son approvisionnement sans nous prévenir et pour honorer au plus vite la commande, nous avons fait au mieux !
je vous ai crédité votre compte de 50 points fidélités,
cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 9/6/2020 à 12h43
Avis client
2.3 / 5
Ne correspond aux cotes d utilisations énoncées
Pas compatible pour fil 10□
DUBOCAGE C. le 25/5/2020 à 12h41
Bonjour, en tout cas, ça correspond à ce que vous avez commandé, cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 25/5/2020 à 14h58
Avis client
2.0 / 5
Impossible de joindre le service de livraison pour avoir un rendez vous.

Le service commercial du fournisseur, contacté pour cette carence ,a été d'une grossièreté peu compatible avec sa fonction !!
Gilbert S. le 23/5/2020 à 09h04
Nous sommes désolés que le contact avec le transporteur se soit mal passé, nous revenons vers vous très rapidement,
Cordialement.
www.achatbatterie.fr le 24/5/2020 à 11h07
Avis client
2.7 / 5
J'ai appelé achabatterie et on m'a dit qu'ils avaient que le modèle fourni.
D. le 10/3/2020 à 20h31
Le produit est bien le même, le packaging a évolué, mais il a bien les mêmes caractéristiques et toujours le même nom et la même marque, soyez rassurés. merci.
www.achatbatterie.fr le 11/3/2020 à 07h59
Avis client
2.5 / 5
Très déçu
Part leurs manquent de reliefs sur le +.
Laurent M. le 26/2/2020 à 22h16
Merci pour votre retour, comme indiqué sur la fiche du produit, ce sont des accus à souder, Flat Top (tétons bas) comme indiqués sur la fiche produit.
n'hésitez pas à prendre conseil auprès de nos équipes avant d'acheter, le n° est affiché sur la page d'accueil en haut à droite, cordialement.
www.achatbatterie.fr le 27/2/2020 à 08h45
Avis client
2.3 / 5
Envoi rapide de la batterie, mais 10 jours pour arriver à faire livrer Chronopost dans un bureau de poste en les appelant tous les jours.
Et au passage, le livreur Chronopost ne s'est jamais présenté chez moi, alors que j'étais présent.
Chronopost à fuir !
... et le service client d'achat batterie devait me rappeler, j'attends toujours...
Laurent d. le 25/1/2020 à 18h29
Bonjour, nous avons relancé nos contacts chronopost pour savoir ce qui se passait, nous n’avons pas encore eu de retour de leur part, nous sommes content que vous ayez pu récupérer votre commande, cordialement.
www.achatbatterie.fr le 26/1/2020 à 14h20
Avis client
2.0 / 5
Bonjour
Livraison promise pour le 15.08 Aujourd'hui nous sommes le 20.08 et toujours rien. D'après le code du colis la poste me l'a mis dans ma boite à lettre le 17.08 mais je la relevais tout les jours mais rien

Merci de faire nécessaire pour que je sois livré.
Pierre Z. le 20/8/2019 à 11h24
Bonjour,

munissez vous du numéro de suivi que nous vous avons communiqué et allez au bureau de poste distributeur de votre courrier, il est vraisemblablement au bureau de poste, seul le facteur en charge de votre secteur peut vous apporter une réponse.
Pour nous, il a été livré le 17/08.
merci.
www.achatbatterie.fr le 20/8/2019 à 11h43
Avis client
2.3 / 5
Aucun problème concernant la batterie reçu.
Mais extrêmement mécontent du transport.
A la commande, j'ai choisi une livraison par Chronopost.
Cette batterie étant très petite et légère, elle rentrait sans pb dans une boite aux lettres.
Mais elle a été transporté par Geodis.
Livraison en semaine entre 8h00 et 17h00, sans possibilité de modifier l'adresse de livraison.
Résultat, j'ai dû me déplacer 60 km aller retour pour récupérer mon colis au dépôt Geodis.
Donc je ne commanderai plus sur.
Jean-Marc C. le 5/8/2019 à 11h41
Bonjour et merci pour votre retour,

Lors de votre commande vous n'avez pas choisi le mode d'envoi Chronopost car à cette date (23/07/2019) les envois Chronopost étaient majorés de 24€ ttc, hors vous avez payé 0€ de frais de port.
Le 27/07/2019 Geodis vous a envoyé un SMS et un Mail pour convenir d'un RDV, vous avez choisi de retirer directement votre commande à l'agence.
Depuis le 1er Aout toute commande supérieure à 50€ (inférieure à 30Kg) est expédiée en chronopost 13h Gratuitement !
Nous essayons de choisir le meilleur transporteur en terme de délai et de qualité de service et grâce à des retours comme le votre nous avançons.

Cordialement,
.
www.achatbatterie.fr le 5/8/2019 à 15h43
Avis client
2.0 / 5
Le service client me confirme par email qu'il s'agit bien d'une batterie "sans entretien" et c'est faux !!
de plus elle est livrée sans aucun emballage, même si elle fonctionne bien j'aurai aimé quelle arrive avec un aspect neuf et avec des rayures.
MICHEL G. le 15/7/2019 à 09h54
Cher client,
cette batterie est bien équipée de la nouvelle technologie double capot alvéolaire, récupérant par condensation l'electrolyte avant de le redistribuer dans la batterie lors de son refroidissement ! Les bouchons apparents sont anti déflagrants, juste, il ne sont pas cachés par un sticker comme d'autres marques le font !
bien cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 15/7/2019 à 11h39
Avis client
2.0 / 5
Batterie retrouvée couchée sur le côté dans le camion de livraison sans aucun emballage protecteur.

La position couchée de la batterie a provoqué un écoulement d'électrolyte aggravé par l'absence de bouchons sur les orifices de la batterie.

Cette perte d'électrolyte , impossible à quantifier , risque d'avoir des conséquences sur le bon fonctionnement de cette batterie dans le temps.

Acheteur régulier de batteries , je n'ai jamais réceptionné de colis dans de telles conditions

.
Gérard s. le 17/5/2019 à 14h25
Bonjour,
je vous invite à prendre contact avec nous pour faire les vérifications nécessaires au 05 46 88 24 72, avez vous mis une réserve à la réception ?
cordialement,
.
www.achatbatterie.fr le 17/5/2019 à 14h30
Avis client
2.0 / 5
Marchandises pas conforme retour payant et aussi cher que le matériel commander .
Service client très limite .
Jamais plus chez ce marchand il y en a tellement d’autres.
Philippe C. le 16/5/2019 à 20h44
Bonjour et merci pour votre retour,
Commentaire désagréable juste parce que la couleur du socle d'un des deux coupe-batterie est argenté au lieu d'être blanc ?
sinon, livraison en 48h, prix compétitif ...
je vous rappelle que les photos ne sont pas contractuelles, et que les produits reçus sont conformes à leur caractéristiques techniques, c'est juste une question d'esthétique.
N'oubliez pas non plus de dire que vous avez été très désagréable et insultant au téléphone alors que votre interlocuteur est toujours resté courtois et essayé de vous trouver une bonne solution.
bien cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 17/5/2019 à 08h23
Avis client
2.3 / 5
Bonjour.
Batterie commander le 9 avril, reçu le 15 avril. Délais de livraison un peu long. Ensuite le livreur à été désagréable avec mon épouse.
André C. le 21/4/2019 à 10h41
Merci pour votre retour, nous ne pouvons malheureusement pas maîtriser tous nos prestataires,
.
www.achatbatterie.fr le 22/4/2019 à 12h21
Avis client
2.3 / 5
Livraison rapide, marchandise bien emballée, service client GROS ZERO.
Henri S. le 28/2/2019 à 18h22
Lisez les autres avis, nous nous efforçons de donner le meilleur de nous meme.
www.achatbatterie.fr le 3/3/2019 à 20h32
Avis client
2.5 / 5
Livraison au bout d' 1semaine .
Batterie livrée sans emballage et avec un choc. Je n'ai pas voulu renvoyer.
Jean-françois c. le 7/11/2018 à 09h45
Bonjour et merci, vous avez commandé un samedi soir à 18h42, la batterie est partie le lundi de notre entrepôt. Nous ne pouvons guère faire plus vite.
cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 7/11/2018 à 13h37
Avis client
2.7 / 5
Erreur d'envoi : 2 batteries de 80A au lieu des 105Ah/800A x 2 = 210A pour 2 gros moteurs.
Refus de renvoyer en 24h les nouvelles alors chaque jour d’immobilisation me coute Très Cher.
marchandise : revendeurs seuls.
Georges d. le 19/8/2018 à 22h31
Merci, le problème a été réglé, rapidement, merci.
www.achatbatterie.fr le 20/8/2018 à 14h13