Err

Avis clients de www.achatbatterie.fr

Note du marchand
5.0 1
4.7www.achatbatterie.fr
 
Votre spécialiste de l'Energie mobile. Vente de Batteries, piles et accumulateurs pour tous les usages.
 
Site Marchandwww.achatbatterie.fr
Urlhttps://www.achatbatterie.fr
Tél
Adresse4 bis rue paimpol - Za Les pêcheurs d'Islande - 17300 Rochefort
Avis client
1.0 / 5
Bj, achat de batterie pour véhicule ancien, pas de chance , 1ere batterie défectueuse, j’ai dû faire 4 voyages de 50 kms pour récupérer une batterie en état .
Le responsable ne m’a pas cru au départ sur la défectuosité du produit , son collègue m’a semblé plus à mon écoute et m’a manifesté plus de regrets pour mes voyages
Que puis-je donner comme étoile ?
.
Maroleau G. le 17/6/2022 à 15h15
Bonjour, il arrive rarement qu'une batterie soit mal fabriquées en usine, nous devons dans ce cas remonter le produit au fournisseur pour expertise et éviter que ça se reproduise; nous en sommes désolés et nous ne pouvons pas faire autrement. vous aviez demande un retrait en magasin, donc pas trop d'autres solutions que de repasser en magasin ! merci.
www.achatbatterie.fr le 17/6/2022 à 16h50
Avis client
1.0 / 5
Colis livré totalement détruit (Colis que j'ai refusé, retour à l' expéditeur)

L'acide de la batterie coulait de partout, très mauvais emballage, un simple carton fin avec un peu de mousse ...

A ce jour, aucune réponse du service client ...

Je souhaite un remboursement intégral de ma commande.
Anonyme. le 27/4/2022 à 20h56
Bonjour,
Bonjour,
nous n'avons pas eu de messages de votre part sur les problèmes liés à la livraison.
Nous vous remboursons la batterie (85€) uniquement et pas le tuyaux de dégazage que vous conservez.
Malheureusement, nous sommes tributaires de la qualité de travail de notre prestataire Chronopost sur votre Département (84) !
veuillez nous excuser pour ces désagréments.
www.achatbatterie.fr le 28/4/2022 à 07h58
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,

La livraison a été effectuée très rapidement.
En revanche, le colis était défectueux et l'ampoule commandée n'était pas présente dans le colis.
Cordialement.
Claude C. le 25/4/2022 à 09h59
Bonjour, j'ai moi même préparé votre commande et l'ampoule se trouvait enfoncé dans de la mousse, et mise à l'intérieur du compartiment contenant l'acide destiné à la batterie M4F35 !
merci.
www.achatbatterie.fr le 25/4/2022 à 10h05
Avis client
1.0 / 5
Bonjour je n’ai pas reçu la bonne batterie au niveau de l’ampérage J’avais commandé je l’ai 11 A cordialement.
Farid B. le 16/4/2022 à 21h45
Bonjour,
Vous avez commande une M4F28 soit une yb10l-a2 qui fait 11A. Si c’est bien celle que vous avez reçu mais qui ne correspond pas à vos attentes, il faut nous la renvoyer dans l’a cas d’une erreur de votre part. Nous prenons contact avec vous mardi, merci.
www.achatbatterie.fr le 17/4/2022 à 10h33
Avis client
1.0 / 5
Bonjour.

Commandez le 12/03, on n'est le 29/03 et toujours pas de batterie.
Impossible de ce faire livre par chronopost.
Batterie en relais à 36 Km de chez moi, 72 aller retour alors que j'ai des relais a moins de 5 kilomètres.
A quoi cela sert de payer 10 euros de port pour faire 72 Km pour la récupéré ?
Message envoyer au service client pour les informés, jamais eu de réponse.

Batterie racheté sur un autres site et livraison par autre transporteur que chronopost qui lui me livre chez.
Franck B. le 29/3/2022 à 13h19
Bonjour,
le chauffeur s'est présenté à 2 reprise chez vous les 15 et 19/03, vous étiez absent et avisé à chaque fois. Le colis est en point relais en attente, merci de nous dire ce que vous souhaitez faire ? nous n'avons jamais eu votre mail par ailleurs
merci.
www.achatbatterie.fr le 29/3/2022 à 13h50
Avis client
1.0 / 5
Je ne peux pas donner encore mon avis sur le produit, car Chronopost a perdu ma batterie, je ne l'ai toujours pas reçu, je devrais avoir des nouvelles le 28. Enfin je l'espère.
Yohan N. le 26/3/2022 à 19h51
Bonjour,

nous venons de prendre connaissance de votre message. Nous venons de demandé une enquête chez chronopost. Nous revenons vers vous dès que possible.
www.achatbatterie.fr le 28/3/2022 à 08h24
Avis client
1.7 / 5
Livraison 13h= 4jours (semainaire).
Theo D. le 18/2/2022 à 11h24
Bonjour et merci pour votre retour,

Chronopost 13h ne veut pas dire livraison en 13h, mais le lendemain avant 13h, soit J+1.

Vous avez passé votre commande le 8.02 à 9h08 elle était prête à partir à 9h39.

Elle est partie de notre entrepôt le 8.02 et est arrivée le 11.02 soit 3 jours.

Chronopost vous a prévenu d'un retard, qui peut malheureusement arriver.

Cordialement,

.
www.achatbatterie.fr le 18/2/2022 à 16h39
Avis client
1.0 / 5
An empty plastic bag arrived in a la poste envelope. Not very satisfied,.
Kevin S. le 19/10/2021 à 19h51
Bonjour, avez vous bien reçu les cosses ? Elles étaient bien dans un sac plastique ferme à l’intérieur de l’enveloppe ! Pourquoi ne pas nous avoir contacté si vous ne les avez pas reçu ?
www.achatbatterie.fr le 20/10/2021 à 07h13
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande 😡😡
Impossible de contacter le service client
Je suis très mécontent.
Yannick A. le 22/9/2021 à 05h20
Bonjour,
nous venons d'ouvrir un dossier chez chronopost, votre colis étant en anomalie sans en savoir plus. Nous vous contactons dès que possible, merci.
www.achatbatterie.fr le 22/9/2021 à 08h46
Avis client
1.0 / 5
Délais non respecté
8 jours annoncé 24h…..
.
Arnaud c. le 10/9/2021 à 20h35
Bonjour,

Vous avez passé commande le 31.08.21 à 19h55, le délai de traitement des commandes peut aller jusqu'à 48h (voir nos CGV).
Votre colis est parti de notre entrepôt le 1.09.21 et pris en charge par la poste le 2.09.21, arrivé sur le site de distribution le 4.09.21, livré le 7.09.21 (le 05.09.21 est un dimanche), votre colis est donc arrivé en 4 jours et non 8 jours.
Le délai "indicatif" de la Poste pour les lettres suivies est de 48h.
Votre commande n'était pas éligible à la livraison en 24h via Chronopost, ce qui est indiqué lors du paiement (Voir également port et paiement).

Nous espérons vous revoir malgré tout,

Bien cordialement,


.
www.achatbatterie.fr le 11/9/2021 à 12h26
Avis client
1.0 / 5
Après plus une semaine de livraison prévu je n’ai pas mon batterie.
Sur mon mail pas de réponse.
Je ne sais pas si cette entreprise existe vraiment.
Siegfried M. le 5/9/2021 à 13h47
Bonjour, nous sommes en attente d'une explication de Chronopost pour connaitre le pourquoi de la non livraison, le colis étant à Narbonne
nous revenons vers vous au plus vite.
www.achatbatterie.fr le 6/9/2021 à 08h54
Avis client
1.0 / 5
Toujours en attente de livraison.
Jean michel j. le 13/8/2021 à 23h47
Bonjour, le produit était en rupture lors de votre commande comme indiqué sur le site et vous sera expédié dès réception cette semaine.
www.achatbatterie.fr le 14/8/2021 à 08h00
Avis client
1.0 / 5
Je ne peux pas noter le produit étant donné que je l'ai pas reçu.J e peux par contre noter le service de livraison qui est absolument nul.Mon colis est parti le 29/06 puis arrivé a l'agence DPD de Brest le 30/06 et depuis quand je vais sur leur site ils me baladent gentiment en me disant chaque jour que le colis sera en livraison le lendemain.Quand j'appelle achatbatterie,ils me disent qu'ils vont se mettre en rapport avec chronopost et me tenir au courant.Pas de nouvelles de leur part !!!
Yves B. le 12/7/2021 à 10h56
Merci de votre retour,
nous avons déjà interrogé chronopost pour savoir pkoi votre colis n'était pas livré, dès que nous en savons plus, on vous tient au courant
merci.
www.achatbatterie.fr le 12/7/2021 à 12h33
Avis client
1.0 / 5
Zéro pointé sur toutes les lignes: respect du client , respect du délai. Après deux appels, on me traite de retraité impatient et surtout personne ne rappelle pour confirmer le délai.
Je déconseille vivement d’acheter sur ce site et je me permet de rappeler au vendeur «  que ce sont les clients qui le font vivre »
À oublier vite.
Hubert l. le 1/7/2021 à 17h32
Bonjour Monsieur, effectivement Chronopost n'a pas respecté sa mission, nous ne sommes pas chronopost néanmoins et nous avons + de 95% de colis livrés dans les temps avec eux ! ça ne vous autorise pas a être insultant au tel. et à inventer des propos que nous ne vous avons jamais tenus ! les autres témoignages attestent de notre investissement et notre professionnalisme, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, c'est notre priorité !
cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 1/7/2021 à 11h02
Avis client
1.3 / 5
Je n'ai pas reçu ma commande 15 jours après.
La personne que j'ai eu s'en occupe.
Apparemment colis toujours à la poste.
Philippe T. le 12/6/2021 à 06h38
Monsieur Thomas,

Nous nous excusons pour ce problème de livraison, indépendant de notre volonté.

Nous nous occupons de cet incident dès lundi,

Cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 12/6/2021 à 09h26
Avis client
1.0 / 5
Bonjour
La batterie a été expédiée dans un emballage inapproprié. L'objet n'était pas calé dans son carton. Le transporteur n'a pris aucune précaution. Le colis a du se promener dans le camion.

Résultat, à la réception du colis, j'ai vu que le carton était légèrement déformé mais pas déchiré. Le livreur est parti rapidement. Lorsque j'ai monté le batterie, j'ai constaté que celle-ci avait subi des chocs et que les angles étaient endommagés.
Je suis insatisfait de cet achat .
Francis D. le 19/5/2021 à 18h00
Bonjour,

Les batteries sont expédiées dans des cartons (à poignée) conçus spécialement pour leur transport, elles sont, de plus, protégées par des mousses rigides insérées tout autour de la batterie.

Comme précisé lors de votre commande, il est essentiel de vérifier le produit commandé en présence du chauffeur et émettre des réserves si le produit ou le contenant vous semble endommagé.

Prendre des photos et nous contacter pour que l'on puisse faire le necessaire

Sans cette vérification et sans cette réserve, Chronopost, et les transporteurs en général, en conclut que vous avez accepté le produit livré dans l'état.

Si les chocs externes sont superficiels ils n’empêcheront pas la batterie de fonctionner correctement.

Nous sommes désolés pour ce désagrément.

.
www.achatbatterie.fr le 20/5/2021 à 10h07
Avis client
1.0 / 5
Je n’ai toujours pas reçu le colis Chronoposte me balade depuis 1 semaine.
Laurent T. le 16/5/2021 à 18h15
Bonjour, nous sommes désolés de ce retard, nous venons de demander à Chronopost de faire le nécessaire pour une livraison dans la journée.
merci.
www.achatbatterie.fr le 17/5/2021 à 08h54
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,
Service Chronopost affligeant, livraison non faite, mensonge du livreur, obligé de 2 aller-retours dans leurs entrepôts suite à un 1er mail m'appelant à venir enlever mais, sur place, colis non dispo, 80km au total, ce n'est pas un service de livraison, c'est une arnaque.
Plus jamais ce transporteur. Ici, vous ne donniez qu'un choix de presta pour la livraison.
Sinon produit conforme, bien conditionné, état parfait.
Cordialement.
.
Teffo p. le 12/5/2021 à 23h46
Merci pour votre retour, nous voyons avec Chronopost.
www.achatbatterie.fr le 13/5/2021 à 12h26
Avis client
1.0 / 5
Bonjour , je n'ai toujours pas reçu mon article...
C est inacceptable...
Que dois je faire ?
David B. le 7/4/2021 à 13h58
Bonjour,
comme vous l'avez fait ... nous appeler, et nous avons tout de suite pris votre réclamation en compte en vous envoyant un nouveau produit en attendant le retour de chronopost qui recherche le colis initial !
merci.
www.achatbatterie.fr le 7/4/2021 à 17h15
Avis client
1.0 / 5
Batterie commander suivi de mail de rupture de stock. très déçu du manque de rapidité et de mise a jour du cite web.
Christophe T. le 1/4/2021 à 12h14
Bonjours, lors de votre commande il était indiqué le délais de réapprovisionnement, nous le respectons car la batterie vient de partir de chez nous ce jour pour livraison avant 13h demain !
merci.
www.achatbatterie.fr le 1/4/2021 à 17h48
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas livrée.
VINCENT M. le 29/3/2021 à 10h05
Bonjour,

lors de votre commande, nous vous avons informé que le produit était en rupture ! il arrive cette semaine !

merci.
www.achatbatterie.fr le 29/3/2021 à 10h34
Avis client
1.0 / 5
Pas de nouvelles pour un appareil "en stock" qui en fait ne l'est pas!
Jean-Pierre N. le 4/2/2021 à 17h55
Bonjour,
Quand vous avez commandé le produit était indiqué disponible sous 8 jours !!! Nous sommes livrés demain par Victron qui était en rupture ce que nous vous avons indiqué par mail ! Votre commande partira aussitôt
Merci.
www.achatbatterie.fr le 4/2/2021 à 18h16
Avis client
1.0 / 5
Commandé une batterie Varta 100ah/830A, reçu une Bosch 95ah/850A
Me faire que l'on me fait un cadeau car la batterie Bosch vaut 6 euros de plus !
Me supprime la garantie parce que ma batterie est couplée avec une autre pour faire du 24v et me conseille de changer les 2 sans savoir que la deuxième est une batterie neuve Varta 100ah/830A.
Tout cela indiqué 8 jours après la commande.
Pas sérieux.
Maurice H. le 30/1/2021 à 22h59
Bonjour, nous sommes choqués de votre commentaire ! Nous vous avons appelé pour vous proposer d’attendre, de vous rembourser, ou de vous mettre la bosch EFB start stop de 850A au lieu de 830A pour la Varta ! C’est vous qui avez fait ce choix ! C’est pkoi nous sommes désagréablement surpris de votre réaction !
Cordialement.
www.achatbatterie.fr le 31/1/2021 à 08h20
Avis client
1.0 / 5
-Commande passée le 15 janvier 2021, livraison chronopost 13h express, colis reçu le 21 janvier 2021.
-emballage détérioré
-J' ai contacté ACHAT BATTERIE afin de savoir ou était mon colis, une personne TRES DESAGREABLE m'a fait comprendre que la livraison n'était pas son problème.
Jacques l. le 25/1/2021 à 18h37
Vous avez passé commande un vendredi, le colis est parti le lundi, vous auriez dû le recevoir le mardi. C’est rare, mais sur une distance importante, quelques fois ça met 2 jours au lieu d’un, merci.
www.achatbatterie.fr le 26/1/2021 à 07h16
Avis client
1.0 / 5
Bonjour , J ai commandé deux batteries le 13 janvier..le gros problème c est que vous annoncez les ruptures de stock une fois que le client a passé sa commande ..Si j avais su qu' il y avait rupture de stock je n aurais évidemment pas commandé . Les gens qui commandent des batteries chez vous ne le font pas pour faire du stock comme certains le papier toilette ou les nouilles en cas de confinement mais parce qu' ils sont en panne !!!donc besoin rapide
cordialement
F SAUTOUR.
Frederic S. le 24/1/2021 à 20h49
Bonjour,
cher client, ce produit est en rupture nationale depuis septembre, notre stock a été épuisé en décembre, et depuis décembre, le produit est marqué disponible sous 8 jours, c'est marqué juste en dessous du prix ! ! car en effet, notre fournisseur nous annonçait une livraison pour début janvier, qui n'arrivera pas avant le 27 sur le produit Varta M12. souhaitez vous annuler votre commande et être remboursé ou attendre le 27 ? merci.
www.achatbatterie.fr le 25/1/2021 à 08h31
Avis client
1.0 / 5
Colis jamais reçu
Bon de livraison signe par le livreur
Preuves apportées que ce n était pas moi mais doit quand même supporter le préjudice en attendant réponse.
Quoi que l on prouve on nous raconte gentiment que le bon de livraison est signe

.
Florian D. le 8/1/2021 à 16h16
Cher Monsieur, la porte étant fermée, vous passez par la fenêtre ! Nous avons bien une preuve de livraison avec votre signature, vous n'avez pas pu prouvé le contraire jusqu'à présent, vous avez été remboursé du montant de votre commande... que vous faut il de plus ? Nous vous avons proposé de monter un dossier de remboursement commercial chronopost, vous ne nous avez jamais envoyé l'attestation d'objet non reçu pour pouvoir lancer la procédure; c'est dommage, l'important est que personne ne soit lésé ! bons Vents.
www.achatbatterie.fr le 8/1/2021 à 17h04
Avis client
1.0 / 5
Je ne suis pas content car ma batterie n’a toujours pas été livrée. S’il vous plaît me prévenir quant à quand je peux m’attendre à la livraison.
Christopher D. le 15/9/2020 à 11h06
Bonjour,

N'ayant pas vos coordonnées complètes (numéro de téléphone portable non communiqué sur votre fiche client), le transporteur n'a pas pu entrer en contact avec vous pour fixer un rdv.

Suite à notre discussion téléphonique, tout devrait rentrer dans l'ordre.

Cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 15/9/2020 à 16h48
Avis client
1.0 / 5
Article jamais reçu..
Philippe L. le 24/8/2020 à 14h29
Monsieur Laurenceau,

Votre n° de suivi indique :

Courrier distribué

lundi 17 août

Votre courrier a été distribué à l'adresse (au destinataire, ou directement dans sa boîte à lettres, au gardien ou à un voisin).

Veuillez vous rapprocher de votre bureau de poste.

Cordialement.
www.achatbatterie.fr le 24/8/2020 à 17h56
Avis client
1.0 / 5
Depuis le 13 7 2020 je ne suis pas encore livrer puis je avoir ma batterie avant la fin des vacances mystere suspense dans tous les cas la livraison laisse vraiment a desirer.
Alain d. le 25/7/2020 à 19h27
Bonjour,

un litige est ouvert chez Chronopost, dès que nous avons un retour de leur part, nous vous renvoyons une nouvelle batterie

cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 27/7/2020 à 08h39
Avis client
1.0 / 5
Batterie commandée
30 euros de frais de port via Chronopost il y a une semaine et batterie toujours pas livrée.
Pourtant elle a été expédiée le jour de la commande...
CHRISTOPHE G. le 6/6/2020 à 12h10
Bonjour, le 30/05/2020 vous êtes intervenu auprès de chronopost pour une relivraison avec changement d'adresse, nous allons reprendre contact avec Chronopost pour le suivi,

cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 8/6/2020 à 09h18