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Avis clients de www.achatbatterie.fr

Note du marchand
5.0 1
4.7www.achatbatterie.fr
 
Votre spécialiste de l'Energie mobile. Vente de Batteries, piles et accumulateurs pour tous les usages.
 
Site Marchandwww.achatbatterie.fr
Urlhttps://www.achatbatterie.fr
Tél
Adresse4 bis rue paimpol - Za Les pêcheurs d'Islande - 17300 Rochefort
Avis client
1.0 / 5
An empty plastic bag arrived in a la poste envelope. Not very satisfied,.
Kevin S. le 19/10/2021 à 19h51
Bonjour, avez vous bien reçu les cosses ? Elles étaient bien dans un sac plastique ferme à l’intérieur de l’enveloppe ! Pourquoi ne pas nous avoir contacté si vous ne les avez pas reçu ?
www.achatbatterie.fr le 20/10/2021 à 07h13
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande 😡😡
Impossible de contacter le service client
Je suis très mécontent.
Yannick A. le 22/9/2021 à 05h20
Bonjour,
nous venons d'ouvrir un dossier chez chronopost, votre colis étant en anomalie sans en savoir plus. Nous vous contactons dès que possible, merci.
www.achatbatterie.fr le 22/9/2021 à 08h46
Avis client
1.0 / 5
Délais non respecté
8 jours annoncé 24h…..
.
Arnaud c. le 10/9/2021 à 20h35
Bonjour,

Vous avez passé commande le 31.08.21 à 19h55, le délai de traitement des commandes peut aller jusqu'à 48h (voir nos CGV).
Votre colis est parti de notre entrepôt le 1.09.21 et pris en charge par la poste le 2.09.21, arrivé sur le site de distribution le 4.09.21, livré le 7.09.21 (le 05.09.21 est un dimanche), votre colis est donc arrivé en 4 jours et non 8 jours.
Le délai "indicatif" de la Poste pour les lettres suivies est de 48h.
Votre commande n'était pas éligible à la livraison en 24h via Chronopost, ce qui est indiqué lors du paiement (Voir également port et paiement).

Nous espérons vous revoir malgré tout,

Bien cordialement,


.
www.achatbatterie.fr le 11/9/2021 à 12h26
Avis client
1.0 / 5
Après plus une semaine de livraison prévu je n’ai pas mon batterie.
Sur mon mail pas de réponse.
Je ne sais pas si cette entreprise existe vraiment.
Siegfried M. le 5/9/2021 à 13h47
Bonjour, nous sommes en attente d'une explication de Chronopost pour connaitre le pourquoi de la non livraison, le colis étant à Narbonne
nous revenons vers vous au plus vite.
www.achatbatterie.fr le 6/9/2021 à 08h54
Avis client
1.0 / 5
Toujours en attente de livraison.
Jean michel j. le 13/8/2021 à 23h47
Bonjour, le produit était en rupture lors de votre commande comme indiqué sur le site et vous sera expédié dès réception cette semaine.
www.achatbatterie.fr le 14/8/2021 à 08h00
Avis client
1.0 / 5
Je ne peux pas noter le produit étant donné que je l'ai pas reçu.J e peux par contre noter le service de livraison qui est absolument nul.Mon colis est parti le 29/06 puis arrivé a l'agence DPD de Brest le 30/06 et depuis quand je vais sur leur site ils me baladent gentiment en me disant chaque jour que le colis sera en livraison le lendemain.Quand j'appelle achatbatterie,ils me disent qu'ils vont se mettre en rapport avec chronopost et me tenir au courant.Pas de nouvelles de leur part !!!
Yves B. le 12/7/2021 à 10h56
Merci de votre retour,
nous avons déjà interrogé chronopost pour savoir pkoi votre colis n'était pas livré, dès que nous en savons plus, on vous tient au courant
merci.
www.achatbatterie.fr le 12/7/2021 à 12h33
Avis client
1.0 / 5
Zéro pointé sur toutes les lignes: respect du client , respect du délai. Après deux appels, on me traite de retraité impatient et surtout personne ne rappelle pour confirmer le délai.
Je déconseille vivement d’acheter sur ce site et je me permet de rappeler au vendeur «  que ce sont les clients qui le font vivre »
À oublier vite.
Hubert l. le 1/7/2021 à 17h32
Bonjour Monsieur, effectivement Chronopost n'a pas respecté sa mission, nous ne sommes pas chronopost néanmoins et nous avons + de 95% de colis livrés dans les temps avec eux ! ça ne vous autorise pas a être insultant au tel. et à inventer des propos que nous ne vous avons jamais tenus ! les autres témoignages attestent de notre investissement et notre professionnalisme, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, c'est notre priorité !
cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 1/7/2021 à 11h02
Avis client
1.3 / 5
Je n'ai pas reçu ma commande 15 jours après.
La personne que j'ai eu s'en occupe.
Apparemment colis toujours à la poste.
Philippe T. le 12/6/2021 à 06h38
Monsieur Thomas,

Nous nous excusons pour ce problème de livraison, indépendant de notre volonté.

Nous nous occupons de cet incident dès lundi,

Cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 12/6/2021 à 09h26
Avis client
1.0 / 5
Bonjour
La batterie a été expédiée dans un emballage inapproprié. L'objet n'était pas calé dans son carton. Le transporteur n'a pris aucune précaution. Le colis a du se promener dans le camion.

Résultat, à la réception du colis, j'ai vu que le carton était légèrement déformé mais pas déchiré. Le livreur est parti rapidement. Lorsque j'ai monté le batterie, j'ai constaté que celle-ci avait subi des chocs et que les angles étaient endommagés.
Je suis insatisfait de cet achat .
Francis D. le 19/5/2021 à 18h00
Bonjour,

Les batteries sont expédiées dans des cartons (à poignée) conçus spécialement pour leur transport, elles sont, de plus, protégées par des mousses rigides insérées tout autour de la batterie.

Comme précisé lors de votre commande, il est essentiel de vérifier le produit commandé en présence du chauffeur et émettre des réserves si le produit ou le contenant vous semble endommagé.

Prendre des photos et nous contacter pour que l'on puisse faire le necessaire

Sans cette vérification et sans cette réserve, Chronopost, et les transporteurs en général, en conclut que vous avez accepté le produit livré dans l'état.

Si les chocs externes sont superficiels ils n’empêcheront pas la batterie de fonctionner correctement.

Nous sommes désolés pour ce désagrément.

.
www.achatbatterie.fr le 20/5/2021 à 10h07
Avis client
1.0 / 5
Je n’ai toujours pas reçu le colis Chronoposte me balade depuis 1 semaine.
Laurent T. le 16/5/2021 à 18h15
Bonjour, nous sommes désolés de ce retard, nous venons de demander à Chronopost de faire le nécessaire pour une livraison dans la journée.
merci.
www.achatbatterie.fr le 17/5/2021 à 08h54
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,
Service Chronopost affligeant, livraison non faite, mensonge du livreur, obligé de 2 aller-retours dans leurs entrepôts suite à un 1er mail m'appelant à venir enlever mais, sur place, colis non dispo, 80km au total, ce n'est pas un service de livraison, c'est une arnaque.
Plus jamais ce transporteur. Ici, vous ne donniez qu'un choix de presta pour la livraison.
Sinon produit conforme, bien conditionné, état parfait.
Cordialement.
.
Teffo p. le 12/5/2021 à 23h46
Merci pour votre retour, nous voyons avec Chronopost.
www.achatbatterie.fr le 13/5/2021 à 12h26
Avis client
1.0 / 5
Bonjour , je n'ai toujours pas reçu mon article...
C est inacceptable...
Que dois je faire ?
David B. le 7/4/2021 à 13h58
Bonjour,
comme vous l'avez fait ... nous appeler, et nous avons tout de suite pris votre réclamation en compte en vous envoyant un nouveau produit en attendant le retour de chronopost qui recherche le colis initial !
merci.
www.achatbatterie.fr le 7/4/2021 à 17h15
Avis client
1.0 / 5
Batterie commander suivi de mail de rupture de stock. très déçu du manque de rapidité et de mise a jour du cite web.
Christophe T. le 1/4/2021 à 12h14
Bonjours, lors de votre commande il était indiqué le délais de réapprovisionnement, nous le respectons car la batterie vient de partir de chez nous ce jour pour livraison avant 13h demain !
merci.
www.achatbatterie.fr le 1/4/2021 à 17h48
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas livrée.
VINCENT M. le 29/3/2021 à 10h05
Bonjour,

lors de votre commande, nous vous avons informé que le produit était en rupture ! il arrive cette semaine !

merci.
www.achatbatterie.fr le 29/3/2021 à 10h34
Avis client
1.0 / 5
Pas de nouvelles pour un appareil "en stock" qui en fait ne l'est pas!
Jean-Pierre N. le 4/2/2021 à 17h55
Bonjour,
Quand vous avez commandé le produit était indiqué disponible sous 8 jours !!! Nous sommes livrés demain par Victron qui était en rupture ce que nous vous avons indiqué par mail ! Votre commande partira aussitôt
Merci.
www.achatbatterie.fr le 4/2/2021 à 18h16
Avis client
1.0 / 5
Commandé une batterie Varta 100ah/830A, reçu une Bosch 95ah/850A
Me faire que l'on me fait un cadeau car la batterie Bosch vaut 6 euros de plus !
Me supprime la garantie parce que ma batterie est couplée avec une autre pour faire du 24v et me conseille de changer les 2 sans savoir que la deuxième est une batterie neuve Varta 100ah/830A.
Tout cela indiqué 8 jours après la commande.
Pas sérieux.
Maurice H. le 30/1/2021 à 22h59
Bonjour, nous sommes choqués de votre commentaire ! Nous vous avons appelé pour vous proposer d’attendre, de vous rembourser, ou de vous mettre la bosch EFB start stop de 850A au lieu de 830A pour la Varta ! C’est vous qui avez fait ce choix ! C’est pkoi nous sommes désagréablement surpris de votre réaction !
Cordialement.
www.achatbatterie.fr le 31/1/2021 à 08h20
Avis client
1.0 / 5
-Commande passée le 15 janvier 2021, livraison chronopost 13h express, colis reçu le 21 janvier 2021.
-emballage détérioré
-J' ai contacté ACHAT BATTERIE afin de savoir ou était mon colis, une personne TRES DESAGREABLE m'a fait comprendre que la livraison n'était pas son problème.
Jacques l. le 25/1/2021 à 18h37
Vous avez passé commande un vendredi, le colis est parti le lundi, vous auriez dû le recevoir le mardi. C’est rare, mais sur une distance importante, quelques fois ça met 2 jours au lieu d’un, merci.
www.achatbatterie.fr le 26/1/2021 à 07h16
Avis client
1.0 / 5
Bonjour , J ai commandé deux batteries le 13 janvier..le gros problème c est que vous annoncez les ruptures de stock une fois que le client a passé sa commande ..Si j avais su qu' il y avait rupture de stock je n aurais évidemment pas commandé . Les gens qui commandent des batteries chez vous ne le font pas pour faire du stock comme certains le papier toilette ou les nouilles en cas de confinement mais parce qu' ils sont en panne !!!donc besoin rapide
cordialement
F SAUTOUR.
Frederic S. le 24/1/2021 à 20h49
Bonjour,
cher client, ce produit est en rupture nationale depuis septembre, notre stock a été épuisé en décembre, et depuis décembre, le produit est marqué disponible sous 8 jours, c'est marqué juste en dessous du prix ! ! car en effet, notre fournisseur nous annonçait une livraison pour début janvier, qui n'arrivera pas avant le 27 sur le produit Varta M12. souhaitez vous annuler votre commande et être remboursé ou attendre le 27 ? merci.
www.achatbatterie.fr le 25/1/2021 à 08h31
Avis client
1.0 / 5
Colis jamais reçu
Bon de livraison signe par le livreur
Preuves apportées que ce n était pas moi mais doit quand même supporter le préjudice en attendant réponse.
Quoi que l on prouve on nous raconte gentiment que le bon de livraison est signe

.
Florian D. le 8/1/2021 à 16h16
Cher Monsieur, la porte étant fermée, vous passez par la fenêtre ! Nous avons bien une preuve de livraison avec votre signature, vous n'avez pas pu prouvé le contraire jusqu'à présent, vous avez été remboursé du montant de votre commande... que vous faut il de plus ? Nous vous avons proposé de monter un dossier de remboursement commercial chronopost, vous ne nous avez jamais envoyé l'attestation d'objet non reçu pour pouvoir lancer la procédure; c'est dommage, l'important est que personne ne soit lésé ! bons Vents.
www.achatbatterie.fr le 8/1/2021 à 17h04
Avis client
1.0 / 5
Je ne suis pas content car ma batterie n’a toujours pas été livrée. S’il vous plaît me prévenir quant à quand je peux m’attendre à la livraison.
Christopher D. le 15/9/2020 à 11h06
Bonjour,

N'ayant pas vos coordonnées complètes (numéro de téléphone portable non communiqué sur votre fiche client), le transporteur n'a pas pu entrer en contact avec vous pour fixer un rdv.

Suite à notre discussion téléphonique, tout devrait rentrer dans l'ordre.

Cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 15/9/2020 à 16h48
Avis client
1.0 / 5
Article jamais reçu..
Philippe L. le 24/8/2020 à 14h29
Monsieur Laurenceau,

Votre n° de suivi indique :

Courrier distribué

lundi 17 août

Votre courrier a été distribué à l'adresse (au destinataire, ou directement dans sa boîte à lettres, au gardien ou à un voisin).

Veuillez vous rapprocher de votre bureau de poste.

Cordialement.
www.achatbatterie.fr le 24/8/2020 à 17h56
Avis client
1.0 / 5
Depuis le 13 7 2020 je ne suis pas encore livrer puis je avoir ma batterie avant la fin des vacances mystere suspense dans tous les cas la livraison laisse vraiment a desirer.
Alain d. le 25/7/2020 à 19h27
Bonjour,

un litige est ouvert chez Chronopost, dès que nous avons un retour de leur part, nous vous renvoyons une nouvelle batterie

cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 27/7/2020 à 08h39
Avis client
1.0 / 5
Batterie commandée
30 euros de frais de port via Chronopost il y a une semaine et batterie toujours pas livrée.
Pourtant elle a été expédiée le jour de la commande...
CHRISTOPHE G. le 6/6/2020 à 12h10
Bonjour, le 30/05/2020 vous êtes intervenu auprès de chronopost pour une relivraison avec changement d'adresse, nous allons reprendre contact avec Chronopost pour le suivi,

cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 8/6/2020 à 09h18
Avis client
1.0 / 5
Pour l'instant je ne peux pas répondre car mon colis a été endommagé par chronopost et je n'ai pas de nouvelles pour le remplacement de la batterie
on m'a dit que l'on me rappellerait et cela fait déjà 3 jours
suite au prochain numéro.
Pascal S. le 5/6/2020 à 19h03
Bonjour,
la livraison est prévue pour aujourd'hui, 8/06/2020, sur le tracking chronopost

merci.
www.achatbatterie.fr le 8/6/2020 à 09h17
Avis client
1.0 / 5
Tres mecontant, je n'ai toujours rien reçu!!
Jean L. le 1/6/2020 à 10h45
Bonjour, votre commande est partie le 27 mai et selon les infos Chronopost , vous serez livré demain
Merci.
www.achatbatterie.fr le 1/6/2020 à 11h43
Avis client
1.0 / 5
Commande passée le 04/05/2020 et non reçue à c
e jour.
JACQUES C. le 12/5/2020 à 18h52
Monsieur CHAMPSAUR,

Le fonctionnement de La Poste est ralenti par la crise du Covid-19 ainsi que par les jours fériés du mois de mai.

Votre colis ne devrait pas tarder à arriver.

Vous pouvez également vous rapprocher de votre bureau de poste muni de votre numéro de suivi.

Cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 13/5/2020 à 12h34
Avis client
1.0 / 5
Bonjour
Pour l'instant aucun colis arrivé chronopost avait donné une tranche horaire 8h/13H de livraison à domicile, le livreur est passé à 15h je n'étais plus chez moi, sur leur site chronopost j'ai demandé la dépose en point relais 2 fois c'est enregistré mais aucun colis . j'espère recevoir un message positif !!! la livraison est donc catastrophique et peut nuire à une nouvelle commande. a noter que le colis doit repartir chez vous si la dernière tentative échoue.
Cordialement
C Lemaire.
Christian l. le 12/5/2020 à 07h57
Bonjour,
le colis a été présenté 2 fois à votre domicile et vous avez reçu 2 mail et un sms auxquels vous n'avez pas répondu ou vous avez refusé la dépose en point relais.
le colis est déposé depuis hier à : STATION SERVICE Q8 VANDERHOVEN - RD 910 - 86530 - NAINTRE
cordialement,.
www.achatbatterie.fr le 12/5/2020 à 14h44
Avis client
1.0 / 5
Bonjours
toujours pas reçus ma commande donc avis négatif
chronopost m'avais envoyer que mon colis étais livrer a mon dommicile le 05/05 depuis maigres mes relance colis dans la nature.
Bernard l. le 10/5/2020 à 20h47
Bonjour,
nous faisons une recherche de votre colis avec Chronopost et on vous tient au courant,
merci.
www.achatbatterie.fr le 11/5/2020 à 10h49
Avis client
1.0 / 5
Bonjour
Jusqu'à présent, je n'ai pas reçu de réponse aux e-mails envoyés.
Jusqu'à présent, après plusieurs tentatives, je n'ai pas pu répondre au téléphone.
La commande a été passée avec adresse de livraison au Portugal.
Si la livraison au Portugal n'est pas possible, je demande un remboursement de 121,50 €.
J'attends une réponse.
Victor Paranhos.
Victor Paranhos. le 7/5/2020 à 14h03
Bonjour,
Monsieur, vous avez été remboursé il y 4 jours. Par ailleurs, nous ne livrons qu'en France ! voir CGV, vous n'avez pas pu choisir un mode de livraison en conséquent vous avez choisi de contourner le problème en sélectionnant "retrait en magasin" ! elle vous attendait au magasin, et une semaine plus tard vous nous demandez de vous livrer et nous vous avons immédiatement répondu qu'il n'y avait pas de livraison possible au Portugal, c'est pourquoi nous vous avons remboursé !
merci.
www.achatbatterie.fr le 7/5/2020 à 15h16
Avis client
1.3 / 5
Batterie arrivée défectueuse. Vu les conditions de transport liees au confinement la société aurait pu faire un geste commercial et renvoyer un produit sans attendre le retour du produit défectueux.
Au contraire la personne contactée très agressive m'a dit clairement que si je désirais être servi rapidement il fallait que j'achète le produit localement et qu'il n'avait pas le temps de discuter au téléphone. J'achèterai un produit à cette société uniquement si je ne le trouve pas ailleurs.
Jean François Richard. le 30/4/2020 à 19h43
Bonjour, desole de ce probleme de batterie qui arrive très rarement, nous vérifions que la tension, si l’intensité n’y ai pas, c,est qu’un robot n’a pas correctement soudé une plaque en usine.
Nous avons tout de suite fait le nécessaire, et comme vous le savez, cette période est compliquée aussi pour nous avec beaucoup de commandes et aussi beaucoup de suivi transport à réaliser !!!
www.achatbatterie.fr le 1/5/2020 à 16h39