Err

Avis clients de hairStore.fr

Note du marchand
5.0 1
5.0hairStore.fr
 
Institut coiffure en ligne : Produits, matériel, et accessoires professionnels de coiffure en ligne.
Livraison 24h - 48h, Paiement en 3x ou 4x par CB, Satisfait ou remboursé.
Toutes les plus grandes marques professionnelles ; Kérastase, Steampod, ghd, L'Oréal Professionnel, Moroccanoil, René Furterer, TIGI, L'Oréal Professionnel, Schwarzkopf Professional, Wella Professionals ...
 
Site MarchandhairStore.fr
Urlhttps://www.hairstore.fr
Tél
AdresseLibre Réponse n° 73839
63049 CLERMONT FD Cedex 2
Avis client
3.7 / 5
Les produits sont très biens, en revanche de très gros problèmes avec le transporteur lors de la livraison c'est pourquoi je ne commanderais plus sur se site. (colis signalé comme etant livré à domicile alors qu'il a été livré ailleurs et le livreur n'a pas voulu me dire où il était, j'ai dû contacter le siège du transporteur pour retrouver mon colis).
Claire C. le 16/6/2022 à 13h33
Avis client
3.5 / 5
Bonjour
Je suis déçue car sur la boite d'emballage du chauffe cire il y a un interrupteur et pas sur le produit. Ce qui est moins pratique.
PASCALE C. le 16/5/2022 à 15h07
Avis client
3.3 / 5
Une deuxième demande de paiement m’a été demandée ( heureusement je n’en n’ai pas tenu compte ) mais j’ai été inquiète quant à la livraison de mon colis
Je pense qu’il s’agissait d’un mail frauduleux utilisant une adresse quasi identique qui peut prêter à confusion
Donc faire très attention de ne pas régler deux fois
Je n’ai pas encore essayé le produit ( c’est un cadeau) par contre la pochette n’est pas jolie.
Mariette B. le 1/6/2021 à 14h38
Avis client
3.3 / 5
Le délai de livraison n’est pas renseigné correctement. Sinon sur le colis je n’ai rien à dire tout était bien.
Stacy T. le 25/4/2021 à 09h15
Avis client
3.3 / 5
2/5
Le produit indique qu’il va retirer les colorations artificielles du cheveux, or il m’a décoloré un peu les cheveux. Heureusement que je ne l’ai pas laissé longtemps. Déçue.
Alexia R. le 31/12/2020 à 14h40
Avis client
3.7 / 5
Délai de livraison rapide et toujours aussi contente des produits mais le paquet est arrivé tout déchiré ! Pas très sérieux.
Murielle S. le 5/12/2020 à 20h41
Avis client
3.3 / 5
Livraison rapide, dommage je n'ai pas recu le bon produits mais service clients réactif (manque peut être d’amabilité) mais sinon rien a dire

.
Marine K. le 9/6/2020 à 10h03
Avis client
3.7 / 5
Très bons délais produits exact
Déçu de ne pas avoir eu le petit cadeau pour la première commande comme indiqué.
Marie g. le 18/5/2020 à 22h29
Merci beaucoup pour votre témoignage.
Les cadeaux sont offerts selon les stocks disponibles et les animations des marques.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande, nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe hairStore.fr.
.
hairStore.fr le 20/5/2020 à 12h24
Avis client
3.0 / 5
Bons produits, prix intéressants. MAIS il manquait un article dans ma commande, j'ai écrit pour le signaler et demander un remboursement mais personne ne me répond!! Les joindre par téléphone pourquoi pas mais à 0,80€ la minute, ca n'en vaut plus la peine. Pas contente, je ne repasserai plus par ce site.
Manuelle. le 14/5/2020 à 06h23
Avis client
3.0 / 5
Obligez d’appeler pour être livré.
Pas prévenu des ruptures de stocks.
Demande de remboursement, on me fait un avoir.
Ma première commande, c’était très bien passée, on ne peut pas en dire autant de la deuxième.
Aude G. le 12/5/2020 à 08h58
Avis client
3.5 / 5
Livraison ultra rapide.
A. le 7/5/2020 à 16h22
Merci beaucoup pour votre témoignage.
Cordialement,
L'équipe hairStore.fr.
hairStore.fr le 8/5/2020 à 12h49
Avis client
3.0 / 5
Aucun problème de livraison.
En revanche, j'ai commandé deux boites de coloration (nécessaires pour cheveux longs) indiquées disponibles lors de ma commande. Je n'en n'ai reçu qu'une seule avec juste une indication "1 en rupture ,avoir" sur le bon de livraison. Il aurait été plus correct que l'on m'avertisse avant l'envoi du colis. Avec une boite je ne peux rien faire. Mécontente !
Laurence P. le 30/4/2020 à 11h33
Avis client
3.7 / 5
Très rapide


en bon état


sans contact.
Véronique L. le 30/4/2020 à 11h21
Avis client
3.3 / 5
Bonjour
J'ai reçu mon colis avec un délai correct. Par contre un produit dans le conditionnement colis était endommagé. J'ai conservé les produits.


.
Danièle F. le 30/4/2020 à 09h53
Avis client
3.7 / 5
Je connais ces 2 produits très bons pour cheveux colorés.
Catherine b. Tres bon produit pour cheveux colorés. le 27/4/2020 à 16h56
Merci pour votre témoignage.
Cordialement,
L'équipe hairStore.fr.
hairStore.fr le 29/4/2020 à 12h26
Avis client
3.7 / 5
Livraison un peu plus longue que prévu, mais colis très bien emballé, les tubes de coloration sont super, confirme à mes attente. Le service client je n'ai pas eu affaire à eux, mais des mails pour confirmation et suivi d'expédition de ma commande.
Morgane b. le 25/4/2020 à 09h51
Merci beaucoup pour votre témoignage.
En cette période de covid19 il arrive parfois que les délais de livraison soient plus longs.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe hairStore.fr.
hairStore.fr le 27/4/2020 à 15h42
Avis client
3.7 / 5
Bonjour le carton était abimé a l arriver donc le shampooing a coulé a l interieur du carton.
MICHELE V. le 21/8/2019 à 20h51
Avis client
3.0 / 5
La livraison a été trop longue.
Aliah o. le 16/2/2019 à 10h03
Avis client
3.3 / 5
Le produit est de bonne qualité mais la pochette n est pas assez grande pour le sèche cheveux et l'embout.
Cat57. le 21/12/2018 à 22h56
Avis client
3.7 / 5
Bonne commande.
Bg. le 2/11/2018 à 22h18
Avis client
3.7 / 5
J'ai bien reçu ma commande en temps et en heure ! la commande était complète , seul petit problème , on me dit de bien suivre les instructions pour procéder à la permanente , sauf que c'est inscrit en tellement petit sur les bouteilles que je ne peux même pas lire les instructions , ce qui est un peu embettant pour m'en servir ! j'aimerai donc que l'on m'envoie les instructions par mail , ce serai plus judicieux ! merci par avance .
Annie M. le 17/6/2018 à 00h13
Avis client
3.7 / 5
Le colis, en très bon état, devait arriver en 24 h, je l'ai reçu 5 jours plus tard.
Cependant, un grand bravo au livreur qui a fait ce qu'il pouvait pour accélérer la livraison et me rendre service.
Pour le service client, je n'ai rien à dire car je n'ai pas eu besoin de les contacter pour le moment.
Valou. le 21/3/2018 à 16h58
Bonjour et merci pour votre retour.
La livraison par DPD prend en règle général 48h, parfois 24h si vous êtes proche du centre de dépôt.
Concernant votre commande les délais de livraison ont en effet été un peu plus long.
Malgré ce petit désagrément nous espérons vous revoir très vite sur hairStore.fr.
Cordialement,
Guillaume.
hairStore.fr le 22/3/2018 à 16h26
Avis client
3.7 / 5
2 fois que je commande et que le code promo ne fonctionne pas donc je ne bénéfice pas de la livraison gratuite ni du cadeau.
Très déçue.
Mélany G. le 17/3/2018 à 17h36
Merci pour votre retour.
Nos codes promotionnels sont non cumulables et limités dans le temps.
La date de validité est précisée dans nos conditions à chaque fin de newsletter.
En cas de doute vous pouvez aussi contacter notre service client.
Bien cordialement,
Guillaume.
hairStore.fr le 20/3/2018 à 15h10
Avis client
3.7 / 5
Livraison super, marchandise bien, par contre ne vous tromper pas dans vos produit car les de retour sont a vos frais et comme la plupart sont obligé de partir en colissimo car l'emballage dépasse les 3 cm donc les frais de port reste cher.
Brigitte D. le 17/3/2018 à 17h28
Bonjour et merci pour ce retour.
Concernant les frais de retour, ils sont gratuits pour toute commande supérieure ou égale à 89€.
En cas d'erreur de notre part ils sont entièrement pris à notre charge.
Cordialement,
Guillaume.
hairStore.fr le 20/3/2018 à 15h04
Avis client
3.7 / 5
Deçu d'attendre ! ma commande en retard , livraison en retard même en payant en colissimo
.
Sophie h. le 17/3/2018 à 11h35
Avis client
3.3 / 5
Délai de livraison assez long.
Nathalie M. le 17/3/2018 à 06h39
Avis client
3.7 / 5
FLOP.
Monia j. le 16/3/2018 à 19h31
Avis client
3.7 / 5
Livraison rapide, produits conformes !!! Dommage que pour économiser les frais de port, ils m'ont ratatiner tous les produits !!!
Dorothée H. le 10/3/2018 à 13h04
Avis client
3.7 / 5
La marchandise n'a pas été remis en main propre mais au gardien. Donc le service remis en main propre n'a pas été respecter.
NATHANEL D. le 15/12/2017 à 11h24
Avis client
3.7 / 5
Livraison un peu lente mais je suppose que c'est à cause des jours fériés et du week-end, marchandises parfaitement emballée et nickel. Correspond très bien à mes attentes.

Je repasserai bientôt commande chez vous.
Bien à vous.
Krystel L. le 16/8/2017 à 14h59
Je vous remercie pour votre témoignage !
Notre équipe est à votre écoute pour toute demande.
A bientôt,
Caroline.
hairStore.fr le 17/8/2017 à 12h19