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Avis clients de hairStore.fr

Note du marchand
5.0 1
5.0hairStore.fr
 
Institut coiffure en ligne : Produits, matériel, et accessoires professionnels de coiffure en ligne.
Livraison 48h, Paiement en 3x par CB, Satisfait ou remboursé.
Toutes les grandes marques de luxe ; Kérastase, Redken, Moroccanoil, ghd, Steampod, S-Factor, Sébastian, Mizani, L'Oréal Professionnel, Panasonic...
 
Site MarchandhairStore.fr
Urlhttps://www.hairstore.fr
Tél
AdresseLibre Réponse n° 73839
63049 CLERMONT FD Cedex 2
Avis client
3.7 / 5
Bonjour le carton était abimé a l arriver donc le shampooing a coulé a l interieur du carton.
MICHELE V. le 21/8/2019 à 20h51
Avis client
3.0 / 5
La livraison a été trop longue.
Aliah o. le 16/2/2019 à 10h03
Avis client
3.3 / 5
Le produit est de bonne qualité mais la pochette n est pas assez grande pour le sèche cheveux et l'embout.
Cat57. le 21/12/2018 à 22h56
Avis client
3.7 / 5
Bonne commande.
Bg. le 2/11/2018 à 22h18
Avis client
3.7 / 5
J'ai bien reçu ma commande en temps et en heure ! la commande était complète , seul petit problème , on me dit de bien suivre les instructions pour procéder à la permanente , sauf que c'est inscrit en tellement petit sur les bouteilles que je ne peux même pas lire les instructions , ce qui est un peu embettant pour m'en servir ! j'aimerai donc que l'on m'envoie les instructions par mail , ce serai plus judicieux ! merci par avance .
Annie M. le 17/6/2018 à 00h13
Avis client
3.7 / 5
Le colis, en très bon état, devait arriver en 24 h, je l'ai reçu 5 jours plus tard.
Cependant, un grand bravo au livreur qui a fait ce qu'il pouvait pour accélérer la livraison et me rendre service.
Pour le service client, je n'ai rien à dire car je n'ai pas eu besoin de les contacter pour le moment.
Valou. le 21/3/2018 à 16h58
Bonjour et merci pour votre retour.
La livraison par DPD prend en règle général 48h, parfois 24h si vous êtes proche du centre de dépôt.
Concernant votre commande les délais de livraison ont en effet été un peu plus long.
Malgré ce petit désagrément nous espérons vous revoir très vite sur hairStore.fr.
Cordialement,
Guillaume.
hairStore.fr le 22/3/2018 à 16h26
Avis client
3.7 / 5
2 fois que je commande et que le code promo ne fonctionne pas donc je ne bénéfice pas de la livraison gratuite ni du cadeau.
Très déçue.
Mélany G. le 17/3/2018 à 17h36
Merci pour votre retour.
Nos codes promotionnels sont non cumulables et limités dans le temps.
La date de validité est précisée dans nos conditions à chaque fin de newsletter.
En cas de doute vous pouvez aussi contacter notre service client.
Bien cordialement,
Guillaume.
hairStore.fr le 20/3/2018 à 15h10
Avis client
3.7 / 5
Livraison super, marchandise bien, par contre ne vous tromper pas dans vos produit car les de retour sont a vos frais et comme la plupart sont obligé de partir en colissimo car l'emballage dépasse les 3 cm donc les frais de port reste cher.
Brigitte D. le 17/3/2018 à 17h28
Bonjour et merci pour ce retour.
Concernant les frais de retour, ils sont gratuits pour toute commande supérieure ou égale à 89€.
En cas d'erreur de notre part ils sont entièrement pris à notre charge.
Cordialement,
Guillaume.
hairStore.fr le 20/3/2018 à 15h04
Avis client
3.7 / 5
Deçu d'attendre ! ma commande en retard , livraison en retard même en payant en colissimo
.
Sophie h. le 17/3/2018 à 11h35
Avis client
3.3 / 5
Délai de livraison assez long.
Nathalie M. le 17/3/2018 à 06h39
Avis client
3.7 / 5
FLOP.
Monia j. le 16/3/2018 à 19h31
Avis client
3.7 / 5
Livraison rapide, produits conformes !!! Dommage que pour économiser les frais de port, ils m'ont ratatiner tous les produits !!!
Dorothée H. le 10/3/2018 à 13h04
Avis client
3.7 / 5
La marchandise n'a pas été remis en main propre mais au gardien. Donc le service remis en main propre n'a pas été respecter.
NATHANEL D. le 15/12/2017 à 11h24
Avis client
3.7 / 5
Livraison un peu lente mais je suppose que c'est à cause des jours fériés et du week-end, marchandises parfaitement emballée et nickel. Correspond très bien à mes attentes.

Je repasserai bientôt commande chez vous.
Bien à vous.
Krystel L. le 16/8/2017 à 14h59
Je vous remercie pour votre témoignage !
Notre équipe est à votre écoute pour toute demande.
A bientôt,
Caroline.
hairStore.fr le 17/8/2017 à 12h19
Avis client
3.7 / 5
Juste un point négatif sur la livraison, qui m'a était demandé 20 euros de frais de port dont je ne m'y attendais pas. Je suis de la Réunion et on a le droit de payer l'octroie de mer qui est estimé par la douane et donc prend un temps supplémentaire non négligeable en dédouanement. Mon colis est arrivé aujourd'hui le 9 août.
Merci.
Benjamin L. le 9/8/2017 à 09h13
Merci pour votre témoignage !
Nos coiffeurs sont à votre disposition.
Cordialement,
Caroline.
.
hairStore.fr le 9/8/2017 à 09h16
Avis client
3.0 / 5
J'ai commander mes articles le 7.
J'ai payé 7€ et quelque Pour être livré en 48h en point relais et je n'ai reçu mon colis que le 12 !!! Je suis très déçu d'avoir paye plus cher pour être livrer 5 jours apres !!
Melanie. le 14/7/2017 à 09h35
Avis client
3.7 / 5
Tout est parfait comme à chacune de mes commandes sauf que au lieu d'être livrée le samedi 8/07 j'ai eue mon colis le 12/07 en poste.
Je comprend que les colis soit préparés avec des précautions mais je trouve que le dernier que j'ai reçu était un colis énorme par rapport à mes articles, donc j'ai due me déplacer en poste.
Nathalie c. le 14/7/2017 à 09h11
Avis client
3.3 / 5
Manque un produit à la commande obligé d'appeler pour en ravoir un autre os cool.
Melissa A. le 14/7/2017 à 01h48
Avis client
3.7 / 5
Bonsoir je vous ai commander deux produit pour mes cheveux je pensait quils etait plus grand je penssait pas recevoir des produit aussi petit cordialement madame berardier.
Sandrine b. le 30/6/2017 à 20h17
Avis client
3.7 / 5
Livraison rapide, articles bien protégés.
Joelle A. le 16/6/2017 à 10h09
Je vous remercie pour votre témoignage !
Notre équipe est à votre écoute pour toute demande.
A bientôt,
Caroline.
hairStore.fr le 16/6/2017 à 10h57
Avis client
3.7 / 5
Je les reçu y'a 2 jours il est vraiment au top je le recommande fortement 😘
Tiphaine B. le 5/6/2017 à 10h03
Je vous remercie pour votre témoignage et votre confiance !
Notre équipe reste à votre disposition.
Cordialement,
Caroline.
hairStore.fr le 5/6/2017 à 15h13
Avis client
3.7 / 5
La livraison a été assez rapide. Cependant, en ouvrant le colis, il manquait 1 article. J'en ai fait part au service client, via le contact par mail. Je n'ai pas reçu encore de réponse...
Joelle A. le 2/6/2017 à 10h40
Je vous remercie pour votre témoignage !
Merci de contacter notre service client par téléphone ou par email à l'adresse suivante : serviceclient@hairstore.fr
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Notre équipe est à votre écoute pour toute demande.
A bientôt,
Caroline.
hairStore.fr le 6/6/2017 à 12h25
Avis client
3.7 / 5
4/5
produits et service parfaits.
ELISABETH D. le 15/5/2017 à 07h58
Je vous remercie pour votre témoignage et votre confiance !
Nos coiffeurs restent à votre disposition.
A bientôt,
Caroline.
hairStore.fr le 15/5/2017 à 11h10
Avis client
3.7 / 5
Échantillon surprise non reçu mais sinon boutique sympa, de bons conseils.
Christophe D. le 12/5/2017 à 18h42
Je vous remercie pour votre témoignage et votre confiance !
Merci de spécifier le manque de l'échantillon au service client afin qu'ils puissent le réexpédier par courrier.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Nos coiffeurs restent à votre disposition.
A bientôt,
Caroline.
.
hairStore.fr le 15/5/2017 à 10h48
Avis client
3.7 / 5
Livraison très bien comme prévue par contre pas contente du lisseur ne répond pas à mes attentes et produits capillaires idem.
Esther R. le 9/5/2017 à 19h12
Je vous remercie pour votre témoignage !
Si vous souhaitez l'échange des produits vous bénéficiez de 30 jours pour les retourner.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Nos coiffeurs restent à votre disposition.
Cordialement,
Caroline.
hairStore.fr le 10/5/2017 à 11h01
Avis client
3.7 / 5
5.
Nisrine L. le 7/5/2017 à 01h09
Je vous remercie pour votre témoignage !
Nos coiffeurs restent à votre disposition.
Cordialement,
Caroline.
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hairStore.fr le 9/5/2017 à 11h31
Avis client
3.7 / 5
Le pot est arrivé à moitié vidé dans le carton car le couvercle s'était dévissé et je ne m'en suis aperçue qu'après le départ du postier...que faire?
Christine b. le 2/5/2017 à 09h12
Merci pour votre témoignage !
Merci de contacter notre service client par email ou par téléphone afin qu'ils puissent procéder à l'échange de votre produit.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Nos coiffeurs sont à votre disposition.
Cordialement,
Caroline.
hairStore.fr le 2/5/2017 à 13h33
Avis client
3.7 / 5
Seul problème, la livraison à l'étranger ...!!
Christine H. le 25/4/2017 à 09h02
Merci pour votre témoignage !
Nous vous informons qu'il est possible de vous livrer à l'étranger.
Nos coiffeurs sont à votre disposition.
Cordialement,
Caroline.
hairStore.fr le 25/4/2017 à 12h13
Avis client
3.3 / 5
Ras.
Jean-François B. le 24/4/2017 à 05h52
Je vous remercie pour votre témoignage !
Notre équipe est à votre écoute pour toute demande.
A bientôt,
Caroline.
.
hairStore.fr le 24/4/2017 à 11h13
Avis client
3.7 / 5
Tres bon produit.
Nadia r. le 16/4/2017 à 09h03
Je vous remercie pour votre témoignage et votre confiance !
Nos coiffeurs restent à votre disposition.
A bientôt,
Caroline.
hairStore.fr le 18/4/2017 à 10h36