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Avis clients de hairStore.fr

Note du marchand
5.0 1
5.0hairStore.fr
 
Institut coiffure en ligne : Produits, matériel, et accessoires professionnels de coiffure en ligne.
Livraison 24h - 48h, Paiement en 3x ou 4x par CB, Satisfait ou remboursé.
Toutes les plus grandes marques professionnelles ; Kérastase, Steampod, ghd, L'Oréal Professionnel, Moroccanoil, René Furterer, TIGI, L'Oréal Professionnel, Schwarzkopf Professional, Wella Professionals ...
 
Site MarchandhairStore.fr
Urlhttps://www.hairstore.fr
Tél
AdresseLibre Réponse n° 73839
63049 CLERMONT FD Cedex 2
Avis client
3.3 / 5
Livraison rapide, dommage je n'ai pas recu le bon produits mais service clients réactif (manque peut être d’amabilité) mais sinon rien a dire

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Marine K. le 9/6/2020 à 10h03
Avis client
3.7 / 5
Très bons délais produits exact
Déçu de ne pas avoir eu le petit cadeau pour la première commande comme indiqué.
Marie g. le 18/5/2020 à 22h29
Merci beaucoup pour votre témoignage.
Les cadeaux sont offerts selon les stocks disponibles et les animations des marques.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande, nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe hairStore.fr.
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hairStore.fr le 20/5/2020 à 12h24
Avis client
3.0 / 5
Bons produits, prix intéressants. MAIS il manquait un article dans ma commande, j'ai écrit pour le signaler et demander un remboursement mais personne ne me répond!! Les joindre par téléphone pourquoi pas mais à 0,80€ la minute, ca n'en vaut plus la peine. Pas contente, je ne repasserai plus par ce site.
Manuelle. le 14/5/2020 à 06h23
Avis client
3.0 / 5
Obligez d’appeler pour être livré.
Pas prévenu des ruptures de stocks.
Demande de remboursement, on me fait un avoir.
Ma première commande, c’était très bien passée, on ne peut pas en dire autant de la deuxième.
Aude G. le 12/5/2020 à 08h58
Avis client
3.5 / 5
Livraison ultra rapide.
A. le 7/5/2020 à 16h22
Merci beaucoup pour votre témoignage.
Cordialement,
L'équipe hairStore.fr.
hairStore.fr le 8/5/2020 à 12h49
Avis client
3.0 / 5
Aucun problème de livraison.
En revanche, j'ai commandé deux boites de coloration (nécessaires pour cheveux longs) indiquées disponibles lors de ma commande. Je n'en n'ai reçu qu'une seule avec juste une indication "1 en rupture ,avoir" sur le bon de livraison. Il aurait été plus correct que l'on m'avertisse avant l'envoi du colis. Avec une boite je ne peux rien faire. Mécontente !
Laurence P. le 30/4/2020 à 11h33
Avis client
3.7 / 5
Très rapide


en bon état


sans contact.
Véronique L. le 30/4/2020 à 11h21
Avis client
3.3 / 5
Bonjour
J'ai reçu mon colis avec un délai correct. Par contre un produit dans le conditionnement colis était endommagé. J'ai conservé les produits.


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Danièle F. le 30/4/2020 à 09h53
Avis client
3.7 / 5
Je connais ces 2 produits très bons pour cheveux colorés.
Catherine b. Tres bon produit pour cheveux colorés. le 27/4/2020 à 16h56
Merci pour votre témoignage.
Cordialement,
L'équipe hairStore.fr.
hairStore.fr le 29/4/2020 à 12h26
Avis client
3.7 / 5
Livraison un peu plus longue que prévu, mais colis très bien emballé, les tubes de coloration sont super, confirme à mes attente. Le service client je n'ai pas eu affaire à eux, mais des mails pour confirmation et suivi d'expédition de ma commande.
Morgane b. le 25/4/2020 à 09h51
Merci beaucoup pour votre témoignage.
En cette période de covid19 il arrive parfois que les délais de livraison soient plus longs.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe hairStore.fr.
hairStore.fr le 27/4/2020 à 15h42
Avis client
3.7 / 5
Bonjour le carton était abimé a l arriver donc le shampooing a coulé a l interieur du carton.
MICHELE V. le 21/8/2019 à 20h51
Avis client
3.0 / 5
La livraison a été trop longue.
Aliah o. le 16/2/2019 à 10h03
Avis client
3.3 / 5
Le produit est de bonne qualité mais la pochette n est pas assez grande pour le sèche cheveux et l'embout.
Cat57. le 21/12/2018 à 22h56
Avis client
3.7 / 5
Bonne commande.
Bg. le 2/11/2018 à 22h18
Avis client
3.7 / 5
J'ai bien reçu ma commande en temps et en heure ! la commande était complète , seul petit problème , on me dit de bien suivre les instructions pour procéder à la permanente , sauf que c'est inscrit en tellement petit sur les bouteilles que je ne peux même pas lire les instructions , ce qui est un peu embettant pour m'en servir ! j'aimerai donc que l'on m'envoie les instructions par mail , ce serai plus judicieux ! merci par avance .
Annie M. le 17/6/2018 à 00h13
Avis client
3.7 / 5
Le colis, en très bon état, devait arriver en 24 h, je l'ai reçu 5 jours plus tard.
Cependant, un grand bravo au livreur qui a fait ce qu'il pouvait pour accélérer la livraison et me rendre service.
Pour le service client, je n'ai rien à dire car je n'ai pas eu besoin de les contacter pour le moment.
Valou. le 21/3/2018 à 16h58
Bonjour et merci pour votre retour.
La livraison par DPD prend en règle général 48h, parfois 24h si vous êtes proche du centre de dépôt.
Concernant votre commande les délais de livraison ont en effet été un peu plus long.
Malgré ce petit désagrément nous espérons vous revoir très vite sur hairStore.fr.
Cordialement,
Guillaume.
hairStore.fr le 22/3/2018 à 16h26
Avis client
3.7 / 5
2 fois que je commande et que le code promo ne fonctionne pas donc je ne bénéfice pas de la livraison gratuite ni du cadeau.
Très déçue.
Mélany G. le 17/3/2018 à 17h36
Merci pour votre retour.
Nos codes promotionnels sont non cumulables et limités dans le temps.
La date de validité est précisée dans nos conditions à chaque fin de newsletter.
En cas de doute vous pouvez aussi contacter notre service client.
Bien cordialement,
Guillaume.
hairStore.fr le 20/3/2018 à 15h10
Avis client
3.7 / 5
Livraison super, marchandise bien, par contre ne vous tromper pas dans vos produit car les de retour sont a vos frais et comme la plupart sont obligé de partir en colissimo car l'emballage dépasse les 3 cm donc les frais de port reste cher.
Brigitte D. le 17/3/2018 à 17h28
Bonjour et merci pour ce retour.
Concernant les frais de retour, ils sont gratuits pour toute commande supérieure ou égale à 89€.
En cas d'erreur de notre part ils sont entièrement pris à notre charge.
Cordialement,
Guillaume.
hairStore.fr le 20/3/2018 à 15h04
Avis client
3.7 / 5
Deçu d'attendre ! ma commande en retard , livraison en retard même en payant en colissimo
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Sophie h. le 17/3/2018 à 11h35
Avis client
3.3 / 5
Délai de livraison assez long.
Nathalie M. le 17/3/2018 à 06h39
Avis client
3.7 / 5
FLOP.
Monia j. le 16/3/2018 à 19h31
Avis client
3.7 / 5
Livraison rapide, produits conformes !!! Dommage que pour économiser les frais de port, ils m'ont ratatiner tous les produits !!!
Dorothée H. le 10/3/2018 à 13h04
Avis client
3.7 / 5
La marchandise n'a pas été remis en main propre mais au gardien. Donc le service remis en main propre n'a pas été respecter.
NATHANEL D. le 15/12/2017 à 11h24
Avis client
3.7 / 5
Livraison un peu lente mais je suppose que c'est à cause des jours fériés et du week-end, marchandises parfaitement emballée et nickel. Correspond très bien à mes attentes.

Je repasserai bientôt commande chez vous.
Bien à vous.
Krystel L. le 16/8/2017 à 14h59
Je vous remercie pour votre témoignage !
Notre équipe est à votre écoute pour toute demande.
A bientôt,
Caroline.
hairStore.fr le 17/8/2017 à 12h19
Avis client
3.7 / 5
Juste un point négatif sur la livraison, qui m'a était demandé 20 euros de frais de port dont je ne m'y attendais pas. Je suis de la Réunion et on a le droit de payer l'octroie de mer qui est estimé par la douane et donc prend un temps supplémentaire non négligeable en dédouanement. Mon colis est arrivé aujourd'hui le 9 août.
Merci.
Benjamin L. le 9/8/2017 à 09h13
Merci pour votre témoignage !
Nos coiffeurs sont à votre disposition.
Cordialement,
Caroline.
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hairStore.fr le 9/8/2017 à 09h16
Avis client
3.0 / 5
J'ai commander mes articles le 7.
J'ai payé 7€ et quelque Pour être livré en 48h en point relais et je n'ai reçu mon colis que le 12 !!! Je suis très déçu d'avoir paye plus cher pour être livrer 5 jours apres !!
Melanie. le 14/7/2017 à 09h35
Avis client
3.7 / 5
Tout est parfait comme à chacune de mes commandes sauf que au lieu d'être livrée le samedi 8/07 j'ai eue mon colis le 12/07 en poste.
Je comprend que les colis soit préparés avec des précautions mais je trouve que le dernier que j'ai reçu était un colis énorme par rapport à mes articles, donc j'ai due me déplacer en poste.
Nathalie c. le 14/7/2017 à 09h11
Avis client
3.3 / 5
Manque un produit à la commande obligé d'appeler pour en ravoir un autre os cool.
Melissa A. le 14/7/2017 à 01h48
Avis client
3.7 / 5
Bonsoir je vous ai commander deux produit pour mes cheveux je pensait quils etait plus grand je penssait pas recevoir des produit aussi petit cordialement madame berardier.
Sandrine b. le 30/6/2017 à 20h17
Avis client
3.7 / 5
Livraison rapide, articles bien protégés.
Joelle A. le 16/6/2017 à 10h09
Je vous remercie pour votre témoignage !
Notre équipe est à votre écoute pour toute demande.
A bientôt,
Caroline.
hairStore.fr le 16/6/2017 à 10h57