Avis clients de hairStore.fr
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Note du marchand
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Institut coiffure en ligne : Produits, matériel, et accessoires professionnels de coiffure en ligne.
Livraison 24h - 48h, Paiement en 3x ou 4x par CB, Satisfait ou remboursé.
Toutes les plus grandes marques professionnelles ; Kérastase, Steampod, ghd, L'Oréal Professionnel, Moroccanoil, René Furterer, TIGI, L'Oréal Professionnel, Schwarzkopf Professional, Wella Professionals ...
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| Site Marchand | hairStore.fr |
| Url | https://www.hairstore.fr |
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| Tél | |
| Adresse | Libre Réponse n° 73839
63049 CLERMONT FD Cedex 2 |
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Commande passée le 11/6, nous sommes le 20 et je n’ai toujours rien reçu !!…..
Marina B. le 21/6/2022 à 21h54
Aucun article reçu pour le moment.
Delphine L. le 7/6/2022 à 18h09
J’ai bien reçu le commande,merci infiniment ♥️
Mouna D. le 16/5/2022 à 16h27
Commande arrivée avec plusieurs jours de retard..
Marie M. le 30/12/2021 à 20h54
Je n’ai pas reçu le produit en point relai au bout de 10 jours. J’ai contacté le service client par mail et n’ai reçu aucune réponse.
Théo B. le 26/4/2021 à 10h54
Je n'ai toujours rien reçu ,.
Francoise g. le 26/4/2021 à 09h36
Il manquait l'échantillon. Il n'était pas dans le colis!
Fatima G. le 25/4/2021 à 22h14
J aimerais vous dire que je suis satisfaite mais pour cela il faudrai dejà que je puisse recevoir mes 2 shampoings
En effet à ce jour, je n ai toujours pas pu prendre possession de ces derniers
Pourriez-vous me dire où se trouve ma commande !!
Par avance merci
Cordialement
Nathalie PEREZ.
NATHALIE P. le 25/4/2021 à 18h10
Bonjour, malgré une facture complète, le colis ne contenait qu'un article sur les 3 commandés et payés. J'ai signalé le problème via la rubrique adéquate sur le site et je suis dans l'attente d'une réponse, et soit un envoi complémentaire, soit un remboursement. Donc pour le moment je ne peux que noter la livraison. J'attends réparation de cet incident.
Marlene V. le 25/4/2021 à 18h07
Aucun avis ! Je suis toujours en attente de ma livraison !
Delphine t. le 27/11/2020 à 15h12
Je n'ai jamais reçu la commande et je n'ai pas eu de retour à mon mail au service client de Hairstore en demandant une requête auprès de Chronopost.
Jeannine V. le 16/8/2020 à 10h39
Avis non pertinent
le client a été informé des délais et les a accepté préalablement avant même de passer commande
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hairStore.fr le 17/8/2020 à 12h04
Sans commentaire.
Superbe gamme. le 16/8/2020 à 01h44
avis non pertinent
note non en adéquation avec le commentaire
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hairStore.fr le 17/8/2020 à 12h04
Bonjour,
Je suis très mécontente car une partie de ma commande ne m'a pas été livrée alors que tout été compté dans la facturation. j'ai donc perdu 17 € et ne le reverra sûrement jamais, d'où mon mécontentement !
Béatrice G. le 1/4/2020 à 14h47
Le shampoing est arrivé vidé de son contenu car surement mal fermé au départ,
Le spray Leave-in n'était pas dans le colis !
Françoise B. le 12/8/2019 à 11h00
Produit reçu non conforme (autre article).
Toujours aucune nouvelle du service client 10 jours après avoir rempli leur formulaire en cas de problème avec la commande... tarif appel service client incompréhensible car indiqué tantôt à 60ct/min tantôt 80ct/min ou encore 1€/min !!!
Je ne recommande pas ce site !
Morgan D. le 18/6/2019 à 13h24
J'ai achetée des produits pour cheveux depuis le 17 Janvier pour 243 Euro. Aujourd'hui est 1 février, je ne les ai pas reçu. Je ne suis pas satisfaite, car je suis un très bon consumer mais jamais reçu meme des échantillons ou un petit cadeau de vous. J'ai n'ai pas reçu les produits. je ne recommanderai pas ce vendeur parce que je n;ai jamais reçu ma commande de 243 EURO.
Marie J. le 4/2/2019 à 21h09
Votre colis est indiqué comme livré.
Nous nous excusons pour ce petit désagrément indépendant de notre volonté.
Notre service client reste à votre écoute pour toute demande.
Cordialement,
Guillaume.
hairStore.fr le 8/2/2019 à 12h14
Pot du masque Wella reçu cassé à la livraison...et toute la crème s'esr répandue dans le colis...
Céline K. le 28/12/2018 à 15h12
Pas reçu colis le 13 juillet ??
Regine s. le 13/7/2018 à 15h13
Livraison 48 h ? Non 1 semaine .. livre a domicile alors que j ai demander relais colis resultat mon colis est a la poste et je ne peux pas y aller alors que le relais selectionner ferme a 21h.. je ne commandrai plus sr ce site tres decu..
Stephanie T. le 17/3/2018 à 06h07
Ma commande a été expédiée à mon addresse de facturation au Canada au lieu de mon addresse de livraison en Belgique. Ceci me cause beaucoup d'ennuis et on refuse de remplacer ma commande jusqu'au retour du colis du Canada. Pas du tout satisfait.
Humphrey. le 11/8/2017 à 17h55
0/5 toujours pas recu ma commande.
Amrous S. le 15/7/2017 à 00h17
Le colis a bien été livré dans les délais impartis expédié le 10 (le 9 était un dimanche), arrivée le 12.
hairStore.fr le 17/7/2017 à 11h48
Pas encore recu.
Eneva M. le 14/7/2017 à 10h06
Je n'ai toujours pas recu mon produit !!! ilsemble qu'il se promene entre Clermont ferrand,Beaune, Bourges et Clermont Ferrand !!! Peut etre arrivera t-il à DECIZE bientot.
JEAN claude D. le 9/7/2017 à 11h58
Le colis a bien été livré dans les délais conformément à nos engagements.
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hairStore.fr le 10/7/2017 à 14h17
Marchandise non livrée et aucune information je ne sais pas où est passé mon colis. De plus service client fermé le samedi donc obligé d attendre le mardi 18 soit dix jours après la commande !!!
Martine P. le 15/4/2017 à 11h28
Je n ai pas reçu le bon produit pas de réponse suite a mon mail.
Aurore r. le 23/12/2016 à 00h55
Merci de nous indiquer quel est le produit que vous avez reçu afin que nous puissions procéder à votre échange.
Je vous conseille de vous rapprochez du service client par téléphone ou par email.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Nos coiffeurs sont à votre disposition.
Cordialement,
Caroline.
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hairStore.fr le 23/12/2016 à 11h58
Le délai de livraison n'a pas été respecté je l'ai pas reçu sous 48h.
Le service client n'a pas répondu à ma réclamation
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Océane G. le 19/12/2016 à 22h00
Nous vous informons que votre colis a bien été expédié sous 24 heures et la livraison a bien été effectué en 48 heures par la poste le délai a bien été respecté.
Veuillez nous excuser.
Nos coiffeurs sont à votre disposition.
Cordialement,
Caroline.
hairStore.fr le 20/12/2016 à 16h55
Livraison très très longue 20 jours au lieu de 5 maximum, sans aucun message pour avertir, obligé d appeler un numéro surtaxé a plusieurs reprises pour avoir des nouvelles de la livraison, au total plus de 20€ de frais supplémentaires, honteux...
Angelique D. le 17/12/2016 à 10h44
Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison exceptionnel et indépendant de notre volonté.
Nous disposons du service client par email gratuit si vous souhaitez de plus amples informations.
Nos coiffeurs sont à votre disposition.
Cordialement,
Caroline.
hairStore.fr le 19/12/2016 à 12h31
Livraison trop longue ...
Sow. le 13/12/2016 à 00h07
Merci pour votre retour.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Pour toute demande n'hésitez pas à contacter le service client (par email ou téléphone).
Cordialement,
Caroline.
hairStore.fr le 13/12/2016 à 13h43
Personne capable d'expliquer une hausse triplée de ce produit en 6 mois !
1 semaine pour être livré, même si c'est gratuit, c'est inadmissible !
SANDRINE H. le 11/12/2016 à 21h19
Nous vous informons que la livraison classique offerte s'effectue en 5/6 jours ouvrés nous sommes donc dans les délais.
Concernant nos tarifs ceux-ci augmentent ou diminuent en fonction des offres que nos fournisseurs peuvent nous offrir.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Nos coiffeurs sont à votre disposition.
Cordialement,
Caroline.
hairStore.fr le 13/12/2016 à 15h06
Probleme avec le flacon Hair Touch:l embout est cassé !!!
commande pour laquelle les frais de port étaient offerts !!!
Dans l attente de vos nouvelles
MME CORRE.
Madeleine C. le 1/12/2016 à 08h43
Nous vous informons que nous allons procéder au remplacement de votre article.
Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté.
Nos coiffeurs sont à votre disposition.
Cordialement,
Caroline.
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hairStore.fr le 1/12/2016 à 12h47
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