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Avis clients de hairStore.fr

Note du marchand
5.0 1
5.0hairStore.fr
 
Institut coiffure en ligne : Produits, matériel, et accessoires professionnels de coiffure en ligne.
Livraison 24h - 48h, Paiement en 3x ou 4x par CB, Satisfait ou remboursé.
Toutes les plus grandes marques professionnelles ; Kérastase, Steampod, ghd, L'Oréal Professionnel, Moroccanoil, René Furterer, TIGI, L'Oréal Professionnel, Schwarzkopf Professional, Wella Professionals ...
 
Site MarchandhairStore.fr
Urlhttps://www.hairstore.fr
Tél
AdresseLibre Réponse n° 73839
63049 CLERMONT FD Cedex 2
Avis client
1.0 / 5
Commande passée le 11/6, nous sommes le 20 et je n’ai toujours rien reçu !!…..
Marina B. le 21/6/2022 à 21h54
Avis client
1.0 / 5
Aucun article reçu pour le moment.
Delphine L. le 7/6/2022 à 18h09
Avis client
1.0 / 5
J’ai bien reçu le commande,merci infiniment ♥️
Mouna D. le 16/5/2022 à 16h27
Avis client
1.7 / 5
Commande arrivée avec plusieurs jours de retard..
Marie M. le 30/12/2021 à 20h54
Avis client
1.0 / 5
Je n’ai pas reçu le produit en point relai au bout de 10 jours. J’ai contacté le service client par mail et n’ai reçu aucune réponse.
Théo B. le 26/4/2021 à 10h54
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujours rien reçu ,.
Francoise g. le 26/4/2021 à 09h36
Avis client
1.0 / 5
Il manquait l'échantillon. Il n'était pas dans le colis!
Fatima G. le 25/4/2021 à 22h14
Avis client
1.0 / 5
J aimerais vous dire que je suis satisfaite mais pour cela il faudrai dejà que je puisse recevoir mes 2 shampoings
En effet à ce jour, je n ai toujours pas pu prendre possession de ces derniers
Pourriez-vous me dire où se trouve ma commande !!
Par avance merci

Cordialement

Nathalie PEREZ.
NATHALIE P. le 25/4/2021 à 18h10
Avis client
1.0 / 5
Bonjour, malgré une facture complète, le colis ne contenait qu'un article sur les 3 commandés et payés. J'ai signalé le problème via la rubrique adéquate sur le site et je suis dans l'attente d'une réponse, et soit un envoi complémentaire, soit un remboursement. Donc pour le moment je ne peux que noter la livraison. J'attends réparation de cet incident.
Marlene V. le 25/4/2021 à 18h07
Avis client
1.0 / 5
Aucun avis ! Je suis toujours en attente de ma livraison !
Delphine t. le 27/11/2020 à 15h12
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai jamais reçu la commande et je n'ai pas eu de retour à mon mail au service client de Hairstore en demandant une requête auprès de Chronopost.
Jeannine V. le 16/8/2020 à 10h39
Avis non pertinent
le client a été informé des délais et les a accepté préalablement avant même de passer commande
.
hairStore.fr le 17/8/2020 à 12h04
Avis client
0.0 / 5
Sans commentaire.
Superbe gamme. le 16/8/2020 à 01h44

avis non pertinent
note non en adéquation avec le commentaire
.
hairStore.fr le 17/8/2020 à 12h04
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,
Je suis très mécontente car une partie de ma commande ne m'a pas été livrée alors que tout été compté dans la facturation. j'ai donc perdu 17 € et ne le reverra sûrement jamais, d'où mon mécontentement !
Béatrice G. le 1/4/2020 à 14h47
Avis client
1.7 / 5
Le shampoing est arrivé vidé de son contenu car surement mal fermé au départ,
Le spray Leave-in n'était pas dans le colis !
Françoise B. le 12/8/2019 à 11h00
Avis client
1.7 / 5
Produit reçu non conforme (autre article).
Toujours aucune nouvelle du service client 10 jours après avoir rempli leur formulaire en cas de problème avec la commande... tarif appel service client incompréhensible car indiqué tantôt à 60ct/min tantôt 80ct/min ou encore 1€/min !!!
Je ne recommande pas ce site !
Morgan D. le 18/6/2019 à 13h24
Avis client
1.3 / 5
J'ai achetée des produits pour cheveux depuis le 17 Janvier pour 243 Euro. Aujourd'hui est 1 février, je ne les ai pas reçu. Je ne suis pas satisfaite, car je suis un très bon consumer mais jamais reçu meme des échantillons ou un petit cadeau de vous. J'ai n'ai pas reçu les produits. je ne recommanderai pas ce vendeur parce que je n;ai jamais reçu ma commande de 243 EURO.
Marie J. le 4/2/2019 à 21h09
Votre colis est indiqué comme livré.
Nous nous excusons pour ce petit désagrément indépendant de notre volonté.
Notre service client reste à votre écoute pour toute demande.
Cordialement,
Guillaume.
hairStore.fr le 8/2/2019 à 12h14
Avis client
1.0 / 5
Pot du masque Wella reçu cassé à la livraison...et toute la crème s'esr répandue dans le colis...
Céline K. le 28/12/2018 à 15h12
Avis client
1.0 / 5
Pas reçu colis le 13 juillet ??
Regine s. le 13/7/2018 à 15h13
Avis client
1.5 / 5
Livraison 48 h ? Non 1 semaine .. livre a domicile alors que j ai demander relais colis resultat mon colis est a la poste et je ne peux pas y aller alors que le relais selectionner ferme a 21h.. je ne commandrai plus sr ce site tres decu..
Stephanie T. le 17/3/2018 à 06h07
Avis client
1.0 / 5
Ma commande a été expédiée à mon addresse de facturation au Canada au lieu de mon addresse de livraison en Belgique. Ceci me cause beaucoup d'ennuis et on refuse de remplacer ma commande jusqu'au retour du colis du Canada. Pas du tout satisfait.
Humphrey. le 11/8/2017 à 17h55
Avis client
1.0 / 5
0/5 toujours pas recu ma commande.
Amrous S. le 15/7/2017 à 00h17
Le colis a bien été livré dans les délais impartis expédié le 10 (le 9 était un dimanche), arrivée le 12.
hairStore.fr le 17/7/2017 à 11h48
Avis client
1.0 / 5
Pas encore recu.
Eneva M. le 14/7/2017 à 10h06
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujours pas recu mon produit !!! ilsemble qu'il se promene entre Clermont ferrand,Beaune, Bourges et Clermont Ferrand !!! Peut etre arrivera t-il à DECIZE bientot.
JEAN claude D. le 9/7/2017 à 11h58
Le colis a bien été livré dans les délais conformément à nos engagements.
.
hairStore.fr le 10/7/2017 à 14h17
Avis client
1.0 / 5
Marchandise non livrée et aucune information je ne sais pas où est passé mon colis. De plus service client fermé le samedi donc obligé d attendre le mardi 18 soit dix jours après la commande !!!
Martine P. le 15/4/2017 à 11h28
Avis client
1.3 / 5
Je n ai pas reçu le bon produit pas de réponse suite a mon mail.
Aurore r. le 23/12/2016 à 00h55
Merci de nous indiquer quel est le produit que vous avez reçu afin que nous puissions procéder à votre échange.
Je vous conseille de vous rapprochez du service client par téléphone ou par email.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Nos coiffeurs sont à votre disposition.
Cordialement,
Caroline.
.
hairStore.fr le 23/12/2016 à 11h58
Avis client
1.5 / 5
Le délai de livraison n'a pas été respecté je l'ai pas reçu sous 48h.
Le service client n'a pas répondu à ma réclamation
.
Océane G. le 19/12/2016 à 22h00
Nous vous informons que votre colis a bien été expédié sous 24 heures et la livraison a bien été effectué en 48 heures par la poste le délai a bien été respecté.
Veuillez nous excuser.
Nos coiffeurs sont à votre disposition.
Cordialement,
Caroline.
hairStore.fr le 20/12/2016 à 16h55
Avis client
1.3 / 5
Livraison très très longue 20 jours au lieu de 5 maximum, sans aucun message pour avertir, obligé d appeler un numéro surtaxé a plusieurs reprises pour avoir des nouvelles de la livraison, au total plus de 20€ de frais supplémentaires, honteux...
Angelique D. le 17/12/2016 à 10h44
Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison exceptionnel et indépendant de notre volonté.
Nous disposons du service client par email gratuit si vous souhaitez de plus amples informations.
Nos coiffeurs sont à votre disposition.
Cordialement,
Caroline.
hairStore.fr le 19/12/2016 à 12h31
Avis client
1.7 / 5
Livraison trop longue ...
Sow. le 13/12/2016 à 00h07
Merci pour votre retour.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Pour toute demande n'hésitez pas à contacter le service client (par email ou téléphone).
Cordialement,
Caroline.
hairStore.fr le 13/12/2016 à 13h43
Avis client
1.3 / 5
Personne capable d'expliquer une hausse triplée de ce produit en 6 mois !

1 semaine pour être livré, même si c'est gratuit, c'est inadmissible !
SANDRINE H. le 11/12/2016 à 21h19
Nous vous informons que la livraison classique offerte s'effectue en 5/6 jours ouvrés nous sommes donc dans les délais.
Concernant nos tarifs ceux-ci augmentent ou diminuent en fonction des offres que nos fournisseurs peuvent nous offrir.
Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Nos coiffeurs sont à votre disposition.
Cordialement,
Caroline.
hairStore.fr le 13/12/2016 à 15h06
Avis client
1.3 / 5
Probleme avec le flacon Hair Touch:l embout est cassé !!!

commande pour laquelle les frais de port étaient offerts !!!

Dans l attente de vos nouvelles


MME CORRE.
Madeleine C. le 1/12/2016 à 08h43
Nous vous informons que nous allons procéder au remplacement de votre article.
Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté.
Nos coiffeurs sont à votre disposition.
Cordialement,
Caroline.
.
hairStore.fr le 1/12/2016 à 12h47