Avis clients de Les Ruchers du Luberon
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Note du marchand
5.0
1
4.5Les Ruchers du Luberon
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Les Ruchers du Luberon, c'est une entreprise familiale d'apiculteurs en Haute-Provence, qui s'engage à proposer des miels de qualité supérieure, riches en saveurs et aux vertus préservées. Si vous êtes à la recherche de produits de qualité supérieure, authentiques et proches de la nature, Les Ruchers du Luberon est l'entreprise idéale pour vous.
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| Site Marchand | Les Ruchers du Luberon |
| Url | https://www.ruchers-du-luberon.fr |
| E-mail | |
| Adresse | Les Ruchers du Luberon
1095 Avenue de Provence
ZA les Bastides Blanches
04220 Sainte-Tulle |
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À l'ouverture du colis concerné j'ai trouvé le pot de miel de fleurs totalement fracassé, alors que l'emballage ne comportait aucune trace de choc (les petits papiers utilisés pour remplir le carton constituent une protection visiblement très insuffisante pour des pots en verre). J'ai aussitôt téléphoné au numéro signalé, mis en mode répondeur. Mon message pour signaler le problème est resté sans suite à ce jour de même que le courriel envoyé avec photos des dégâts. Site non fiable.
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Geneviève L. le 6/12/2023 à 14h23
Je suis désolée de ne pas avoir répondu plus tôt à votre message. Je n'ai pas eu d'accès au téléphone durant 2 semaines.
Je comprends votre déception à la réception du pot cassé, nous prenons beaucoup de soin à emballer les produits et nous ne sommes pas responsable des manipulations de colis ayant lieu à La Poste.
Je vous ai adressé un mail pour vous proposer une solution de dédommagement.
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Les Ruchers du Luberon le 6/12/2023 à 15h20
Excellente présentation, service rapide, et le miel est une pure merveille. Je recommande à 100 %.
Muriel I. le 30/11/2023 à 16h23
Envoi rapide et soigné. Très bons produits.
Caroline B. le 26/11/2023 à 10h36
Livraison dans les temps, marchandise impeccable.
Françoise S. le 19/11/2023 à 15h16
Bon site, sur lequel ce n est pas la première fois que je comlabde.
Patrick B. le 19/11/2023 à 09h08
Très contente de ma 1ère commande.
Produits de qualité emballés avec précaution et livrer rapidement.
Je recommande vivement.
Anne-marie b. le 14/11/2023 à 19h45
Satisfait de l'ensemble de ma commande Miel lavande.
Philippe D. le 12/11/2023 à 16h52
Colis arrivé en parfait état et dans les délais annoncés. produits conformes aux attentes (1 pot de miel est arrivé tout poisseux, mais il n'était pas cassé et le bouchon était correctement fixé : c'est donc un pb de nettoyage externe au moment de la mise en carton).
Evelyne R. le 10/11/2023 à 19h56
44556909 9 oct. 2023 37,40 EUR
Commande toujours pas livrée . j'espère qu'il n'y a pas de problèmes ??
Cordialement
Rose Marie RUGGIERO.
Rose Marie RUGGIERO. le 15/10/2023 à 07h59
Service client irréprochable.
Beatrice B. le 14/10/2023 à 13h38
Satisfait de ma livraison et du service et de l'embalage du colis.
Philippe D. le 13/10/2023 à 06h22
Le miel est excellent . Livraison très rapide . Le service client bien à l'écoute . que demander de plus ...
RUGGIERO R. le 1/10/2023 à 07h54
Merci de votre gentil message. Place à la dégustation maintenant.
Les Ruchers du Luberon le 3/10/2023 à 11h02
Délai de livraison un peu élevé (commandé dans la nuit du 18 au 19, expédié le 21, disponible en point retrait le 26) mais pas vraiment choquant en tenant compte du fait que c'est une petite structure.
Raphaël H. le 29/9/2023 à 16h44
Merci de votre indulgence. En effet, nous ne sommes que 4 à travailler ici, Christophe, Delphine, Christine et Sandra.
Les Ruchers du Luberon le 3/10/2023 à 11h05
Toujours au top !
Evelyne P. le 13/9/2023 à 14h51
Merci de votre gentil message et merci de votre fidélité. Vous achetez votre miel chez nous depuis 2018 !
Les Ruchers du Luberon le 13/9/2023 à 17h50
Livraison très rapide.
Véronique W. le 3/9/2023 à 14h38
Vos commandes partent en effet le jour même.
Les Ruchers du Luberon le 13/9/2023 à 17h51
Totalement satisfait.
MICHEL C. le 30/8/2023 à 20h37
Bonjour,
Merci de votre message. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Les Ruchers du Luberon le 1/9/2023 à 12h30
Produit cassé ou sale, mauvaise protection. Compliqué pour joindre le service client (impossible de télécharger les photos sur le site). Je ne recommanderai pas.
LN. le 30/8/2023 à 18h13
Bonjour,
je suis désolée que vous ayez subi de la casse lors de votre commande. Nous emballons au mieux, mais nous ne contrôlons pas le traitement des colis par La Poste.
Vous avez pu nous joindre au téléphone. Notre numéro est accessible en 1 seul clic à partir de la page d'accueil.
Nous avons bien reçu les photos des articles cassés. Nous allons les remplacer.
Le service client.
Les Ruchers du Luberon le 1/9/2023 à 12h29
Bonjour Delphine
Mon colis est arrivé en "Excellent état " Livraison Rapide dont je vous remercie
Une fois dégusté ce miel est un vrai nectar .
il est certain que vous pouvez me compter parmi vos clientes fidèles .
Bonne journée
et Merci encore du soin apporté à la livraison.
RUGGIERO R. le 23/8/2023 à 11h10
Bonjour Rose-Marie,
Merci de votre gentil message.
Les Ruchers du Luberon le 1/9/2023 à 12h33
Trés bon miel mon petit fils de 5 ans adore le miel d acacia, j aime particulirement le miel de fleur de provence la livraison est rapide et les pots bien protégé je recommande vivement.
DANIEL I. le 1/8/2023 à 18h01
TRES SATISFAIT.
MICHEL C. le 1/7/2023 à 08h26
Sur les 5 produits achetés, 3 ont une date de péremption inférieure à une année, ce qui n'est pas normal pour du miel, ce que je n'apprécie pas du tout. Sinon le goût est très bon. Dommage pour la date de péremption, au détriment des produits et de la fidélisation du client.
Philippe B. le 27/5/2023 à 04h56
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Les miels sous cahier des charges "label rouge" ont une DLUO plus courte. Nous sommes obligés de le respecter. Au maximum, la DLUO est de 18 mois. Les 2 miels de Lavande et de Fleurs de Provence que vous avez achetés ont 16 mois et 13 mois de DLUO.
Nous espérons avoir clarifier vos doutes et vous revoir sur notre site très vite.
Les Ruchers du Luberon le 5/6/2023 à 15h01
Tout était parfait !
Nicole Anne. le 31/3/2023 à 22h52
Nous tenions simplement à vous remercier pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes heureux de voir que notre produit a su répondre à vos attentes.
Les Ruchers du Luberon le 5/5/2023 à 10h26
Tout simplement délicieux. D’autres calissons avec un peu plus d’orange et de miel ( moins de glucose) peut-être?
Nicole Anne. le 23/12/2022 à 14h57
Les meilleurs calissons que nous ayons jamais goûté, des nougats au miel de lavande délicieux … expédition rapide . Bravo !!
Jean S. le 9/12/2022 à 05h46
RAS. Tout est parfait.
Hubert H. le 5/12/2022 à 08h29
Une maison de grande qualité.
Jean S. le 25/11/2022 à 18h31
Très bien comme toujours.
Evelyne P. le 10/11/2022 à 13h55
Parfait.
OHANNES A. le 25/8/2022 à 10h49
Client depuis 6 ans ; jamais déçu (Relationnel, qualité des produits, Rapidité ...)
Seul tout petit bémol concernant Colissimo/la poste : qui nous "bloque" la journée de livraison en ne précisant pas - au moins - la 1/2 journée de leur passage.
Roger P. le 21/8/2022 à 09h14
Livraison et Service Client PARFAIT.
Pas encore goûté ! Les Miels ! Donc je ne peut donner mon Avis pour l'instant.
Jean-Claude D. le 15/8/2022 à 03h37
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