Err

Avis clients de https://www.osmoseur-optima.fr

Note du marchand
5.0 1
4.9https://www.osmoseur-optima.fr
 
Pour toute question, suggestion ou réclamation, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Joignable du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au 02.40.79.31.18.
 
Site Marchandhttps://www.osmoseur-optima.fr
Urlhttps://www.osmoseur-optima.fr
Tél
Adresse7 rue Olivier Lafoux
ZA La Noé Gree
44130 Le Gavre
France
Avis client
4.0 / 5
Matériel entièrement monté. Notice en mode photocopie mais explicite. Pas de vanne d'entrée, c'est dommage que ce ne soit pas précisé avant dans le descriptif car si on ne stoppe pas l'eau en amont, pompe arrêtée, l'eau traverse l'osmoseur...
Sébastien D. le 22/1/2023 à 17h16
Avis client
4.0 / 5
J'avais mis une question lors de ma commande, et n'ai pas eu de réponse : la référence du produit commandé avait changé, est-ce que je commandais la bonne référence ? Pas de réponse. Dommage !
.
Nicole J. le 18/1/2023 à 10h35
Avis client
4.7 / 5
Dommage qu'il faille se déplacer pour récupèrerai le coli la poste pourrai le livre dans la boite au lettre le coli n'ai pas lourd ni imposant.
Marc s. le 7/1/2023 à 09h29
Avis client
4.3 / 5
Bon matériel à l'identique que celui qu'il me fallait remplacer. Avec une notice de montage digne de ce nom. Surpris par la rapidité de prise en compte de ma commande et de son envoi. Suivi de livraison et livraison au top. Coordonnées du site à conserver pour un éventuel futur besoin . Bravo.
ALAIN M. le 21/12/2022 à 15h25
Avis client
4.7 / 5
Produit conforme à la commande et pas d'information pendant 2 semaines sur l'avancement de la commande.

mais réponse rapide sur une question liée au fonctionnement.
Marie-Claire B. le 7/12/2022 à 16h47
Avis client
4.3 / 5
Les frais d'expédition et de livraison très chère.
Philippe J. le 3/12/2022 à 13h22
Avis client
4.7 / 5
Service client au top et produit de très bonne qualité, juste une remarque sur les frais de livraison, qui dans mon cas, étaient plus cher que le produit acheté, mais pas vraiment dépendant du site.
Vito B. le 29/10/2022 à 18h09
Avis client
4.3 / 5
Bien.
Jean Michel S. le 29/10/2022 à 08h19
Avis client
4.7 / 5
Toujours au top comme d'habitude. Dommage cependant que mes questions dans l'onglet remarques n'aient pas été prises en compte. Elles ont du passer à la trappe involontairement.
Véronique S. le 5/9/2022 à 08h50
Avis client
4.0 / 5
Livraison rapide, un peu déçu par le produit.
PHILIPPE R. le 4/8/2022 à 00h56
Avis client
4.0 / 5
PARFAIT- SERVICE TRES COMPETENT.
JEAN PHILIPPE s. le 3/8/2022 à 18h46
Avis client
4.3 / 5
C'est dommage car le produit n'était pas conforme à ma commande c'était des cristaux et non des billes
heureusement qu'ils ont reconnu l'erreur si non tout va bien merci.
BALLOU S. le 3/8/2022 à 15h01
Avis client
4.7 / 5
Très bon produit, c'est mon 2ème achat
Ayant déménagé et laissé le premier dans mon ancien appartement, je me suis empressé d'en commander un nouveau.
Simple à installer sous l'évier.
Plus de bouteilles d'eau à acheter et à jeter, une eau pure, à volonté, utilisable aussi comme eau déminéralisée pour les appareils sensibles (fer à repasser, centrale vapeur, vaporetto,...)
très bon service client également.
Jean-Sébastien R. le 2/8/2022 à 08h16
Avis client
4.0 / 5
Le robinet dans son ensemble semble de bonne qualité (pas encore installé) en revanche il y a une très laide coulure/tâche de métal mal fini et oxydé à la base du robinet, c'est dommage. J'aurais bien joins une photo mais je ne vois pas l'option.
MP. le 28/7/2022 à 12h39
Avis client
4.7 / 5
Je suis globalement satisfaite, SAUF concernant l'emballage : à la place des chips de calage, perso, je préférerais du carton ou du papier.
Alexandra L. le 17/7/2022 à 15h53
Avis client
4.3 / 5
Bon produit, mais livré sans notice de branchement. J'ai galéré pour le raccordement à mon osmoseur équipé de deux sorties.
Guy C. le 15/7/2022 à 00h41
Avis client
4.3 / 5
Produit nickel, service et expédition au top.
juste le transporteur qui pèche, mais comme d'habitude avec la poste.
pourquoi ne pas proposer d'autres sociétés de transport?
Jean-marc c. le 7/7/2022 à 07h46
Avis client
4.3 / 5
Très satisfait.
Patrick a. le 24/6/2022 à 12h50
Avis client
4.0 / 5
Bon produit ,qui correspond à ce que je recherchais.
ANDRE A. le 23/6/2022 à 20h56
Avis client
4.3 / 5
Livraison conforme.Seul bémol livraison par la Poste en perte de vitesse.
Jean marie v. le 17/6/2022 à 09h27
Avis client
4.7 / 5
Je valide la bonne réputation d'Optima pour leur sérieux notamment sur le service après vente. Je les aient appeler pour qu'ils m'informent comment monter ma cartouche anti nitrate et j'ai était ravi de leurs professionalisme. Ils m'ont offert les raccords que j'avais oublié de commander. Quand à l'osmoseur, je ne l'ai pas encore utilisé.
Cyrille L. le 16/6/2022 à 07h08
Avis client
4.7 / 5
Pas encore installé mais l'ensemble à l'air de qualité.
Service client impeccable, j'ai eu toutes les infos que je souhaitais par téléphone.
La livraison était très rapide, mes seules remarques sont que j'avais mis en consigne que je souhaitais des flyers ou publicité de l'entreprise mais la consigne n'a pas dû être lu. Au niveau de l'emballage, c'était très bien protégé mais dans un carton plein de boules de polystyrène, dommage pour un appareil que l'on achete dans un but écologique.
Ludovic T. le 15/6/2022 à 06h42
Avis client
4.3 / 5
Un osmoseur de qualité qui produit une eau pure qui convient parfaitement pour l'eau de mer. Je m'attendais à un meilleur rendement, certainement à cause de la pression d'arrivée d'eau trop faible à mon domicile ( 2 bars environ), avez vous une solution ?
FABIEN G. le 12/6/2022 à 20h30
Monsieur bonjour,
En effet vous êtes dans le bon diagnostique. Une pression de 2 bars n'est pas suffisante pour obtenir un rendement en adéquation avec votre osmoseur. Je vous encourage à ajouter une pompe booster pour osmoseur d'aquarium afin de corriger ce problème lié à votre pression. Vous serez alors agréablement surpris du résultat
La société Groupe optima.
https://www.osmoseur-optima.fr le 13/6/2022 à 18h49
Avis client
4.7 / 5
Très satisfait !
Stéphane M. le 8/6/2022 à 11h11
Avis client
4.7 / 5
5/5.
Fabrice S. le 24/5/2022 à 08h33
Avis client
4.0 / 5
Livraison rapide et bien emballé.
Franck D. le 24/5/2022 à 08h11
Avis client
4.3 / 5
Je n'étais pas là le jour de la livraison car je n'ai pas reçu le mail,(voir service de livraison en Belgique) sinon service de Groupe Optima est très professionnel, suite à une demande de renseignement, j'ai reçu 2 filtres supplémentaires car la description du filtre mentionnait une filtration de 18 000 l au lieu de 6 000 l. Encore merci.
Denis T. le 22/4/2022 à 10h06
Avis client
4.7 / 5
Dans l'ensemble bien, si ce n'était le délai d'attente suite à un trou dans le stock du vendeur.
Très bon contact avec le vendeur.
PASCARD F. le 21/4/2022 à 14h02
Avis client
4.3 / 5
Très bien.
Rodolphe n. le 8/4/2022 à 16h14
Avis client
4.3 / 5
Tout s'est très bien passé. Merci beaucoup pour les conseils utiles, Je vais faire l'entretien de mon osmoseur pour la 1 ere fois.
Claude L. le 7/4/2022 à 12h52