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Avis clients de https://www.osmoseur-optima.fr

Note du marchand
5.0 1
4.6https://www.osmoseur-optima.fr
2139 avis
  
Pour toute question, suggestion ou réclamation, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Joignable du Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 au 05 57 54 43 19.
  
Site Marchandhttps://www.osmoseur-optima.fr
Urlhttps://www.osmoseur-optima.fr
Tél
Adresse24A Route du Bois de Savis
33640 CASTRES-GIRONDE
France
Avis client
1.0 / 5
Envoi hors délai prévu du coup je n’ai pas pu dépanner ma mère avant mon départ
Très déçu du délai
.
Jean_Michel W. le 9/9/2025 à 10h41
Avis client
5.0 / 5
Tres satisfaite.
Dereppe J. le 9/9/2025 à 10h36
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide, le produit correspond à ma demande, service efficace. Merci.
PATRICE C. le 9/9/2025 à 05h55
Avis client
5.0 / 5
Super service client.
Bastin P. le 9/9/2025 à 00h07
Avis client
5.0 / 5
MERCI de votre sérieux..
Marie thérèse s. le 30/8/2025 à 18h49
Avis client
5.0 / 5
Livraison dans les temps.
Daniel B. le 29/8/2025 à 11h31
Avis client
5.0 / 5
J’ai téléphoné pour avoir des renseignements pour automatiser le remplissage de l’aquarium. J’ai eu une personne absolument fantastique qui a su me guider dans mes choix et expliquer le fonctionnement des produits.

Je suis très satisfait de ce premier contact ainsi que de la livraison.
Laurent M. le 24/8/2025 à 15h32
Avis client
5.0 / 5
5/5.
BERNADETTE V. le 24/8/2025 à 09h23
Avis client
5.0 / 5
Produit de qualité et toujours envoyé rapidement.
Nicolas M. le 24/8/2025 à 07h31
Avis client
5.0 / 5
Cartouches reçues rapidement, emballage conforme.
Alain L. le 20/8/2025 à 22h02
Avis client
4.7 / 5
Bon produit
.
Philippe S. le 20/8/2025 à 14h33
Avis client
5.0 / 5
Une petite erreur sur une partie du matériel livré, très vite rectifiée. Super.
Très bonne communication.
Daniel B. le 19/8/2025 à 16h54
Avis client
5.0 / 5
Malgrès une erreur de livraison ils ont réagi immédiatement
je commande depuis un moment et tout est nickel
je recommande.
André L. le 15/8/2025 à 08h08
Avis client
4.3 / 5
Raccords non conformes aux attentes mais
après échanges avec le service après vente de bon conseil : envoi des raccords pour tube de membrane d'osmoseur.
D D. le 14/8/2025 à 15h14
Bonjour Monsieur,

Nous vous avons répondu par mail, vous avez commis une erreur dans votre commande, vous avez confondu filetage 3/8" et tubing 3/8", ce ne sont pas du tout les mêmes diamètres.

Ce qu'il vous faut, c'est du 1/4" en filetage, il aurait été judicieux de prendre contact avec nous pour avoir des explications.

Vous avez écrit le jeudi après-midi, il n'y a donc eu qu'un seul jour ouvré pour vous répondre et non 3 jours.

Nous restons à votre disposition pour vous envoyer les raccords adaptés.

Bien cordialement,.
https://www.osmoseur-optima.fr le 13/8/2025 à 10h14
Avis client
5.0 / 5
5.
Charles S. le 13/8/2025 à 13h03
Avis client
5.0 / 5
Toujours super!

Depuis plusieurs années que je suis client, je n'ai jamais été déçu pour mon osmoseur ou ceux que j'installe chez des amis.
ANDRE F. le 13/8/2025 à 08h43
Merci beaucoup, bonne journée!
https://www.osmoseur-optima.fr le 13/8/2025 à 10h15
Avis client
1.0 / 5

Commandé le 29 juin 2025 je n'ai toujours rien reçu 27 jours plus tard ! Je n'arrive pas à joindre le service clients personne ne répond... par mail aucune réponse non plus.
DOMINIQUE S. le 24/7/2025 à 10h05
Bonjour Monsieur SEIGNEUR,

Nous vous avons eu par mail et avons eu votre dame au téléphone. Nous vous avions informé du changement de référence de l'UV par le fabricant (arrêt de fabrication du modèle avec lequel nous travaillons habituellement) qui n'a pas pu nous livrer avant le 25/07, cela n'est malheureusement pas de notre ressort.

Nous vous avons également comme convenu au téléphone mis un jeu de consommables en dédommagement du retard.

Bien cordialement,.
https://www.osmoseur-optima.fr le 13/8/2025 à 10h08
Avis client
5.0 / 5
Bonjour bien reçu colis avec informations, merci par avance des informations en amont ainsi que votre suivi.
PATRICE B. le 23/7/2025 à 02h32
Bonjour,

Merci beaucoup et bonne journée!
https://www.osmoseur-optima.fr le 13/8/2025 à 10h15
Avis client
5.0 / 5
5.
Edouard M. le 21/7/2025 à 23h52
Avis client
2.3 / 5
Commande passée le 25 juin et reçue le 16 juillet
sur le site au moment de la commande marquée disponible
service client injoignable au téléphone
.
Daniel M. le 21/7/2025 à 14h28
Bonjour,

L'article était en rupture.

Nous avions eu votre dame au téléphone et vous avions annoncé une livraison aux alentours du 20/07 en raison des délais de fourniture du fabricant, vous avez été livré le 16/07.

Bien cordialement,.
https://www.osmoseur-optima.fr le 13/8/2025 à 10h10
Avis client
5.0 / 5
Très bien.
RICHARD P. le 21/7/2025 à 13h32
Avis client
5.0 / 5
Service nickel.
Dominique B. le 20/7/2025 à 08h47
Merci beaucoup, bonne journée!
https://www.osmoseur-optima.fr le 13/8/2025 à 10h17
Avis client
5.0 / 5
La commande et la livraison se sont très bien passées, le site web est très bien.
Yves D. le 16/7/2025 à 10h26
Merci beaucoup!
https://www.osmoseur-optima.fr le 13/8/2025 à 10h17
Avis client
5.0 / 5
5.
Gregory S. le 13/7/2025 à 15h16
Avis client
5.0 / 5
Jamais eu de problème.
Daniel F. le 10/7/2025 à 18h43
Avis client
5.0 / 5
Commande livrée dans les temps.
Colis bien dimensionné pour rentrer dans la boîte aux lettres.
Produits conformes à la commande.
Parfait !
Paul M. le 4/7/2025 à 18h49
Avis client
5.0 / 5
Toujours parfait!
Très bon rapport qualité prix, et les conseils sont très utiles.
Nicole T. le 3/7/2025 à 06h45
Avis client
5.0 / 5
Pleins de fois que je commande chez eux et c'est juste topissime.
Romain G. le 1/7/2025 à 17h53
Avis client
5.0 / 5
Envoi rapide et soigné !
Sébastien. le 1/7/2025 à 17h20
Avis client
5.0 / 5
Entreprise très sérieuse 👍.
Anonyme. le 1/7/2025 à 08h14
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