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Avis clients de mercerie-durand.com

Note du marchand
5.0 1
4.8mercerie-durand.com
 
Mercerie Durand.com spécialiste des articles pour la couture, broderie, machine à coudre, mannequin de couture, loisirs créatifs depuis 1934.
 
Site Marchandmercerie-durand.com
Urlhttps://www.mercerie-durand.com
Tél
AdresseSARL DURAND Fils
13 AVENUE DE L'ARROUSAIRE
84000 AVIGNON
Avis client
1.0 / 5
Pour l'instant, le colis n'a toujours pas été envoyé par la Poste. J'attends de le recevoir pour donner un avis. ..
Dominique B. le 17/9/2020 à 18h13
Avis client
1.0 / 5
Non reçu à ce jour.
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Pilar B. le 3/8/2020 à 22h31
Avis client
1.0 / 5
Très Déçue de mon achat.
Description produit mal rédigé, je pensais recevoir plusieurs bavoirs et non un seul.
Bavoir très petit.
Tarif du coup excessif pour le produit, sans parler des frais d'envoie!

Je ne pense pas repasser une commande ni conseillé votre site.

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Laura D. le 11/7/2020 à 11h44
Nous sommes déçu que le bavoir ne vous convienne pas. En ce qui concerne la description, la taille du bavoir ainsi que de la bande à broder est indiqué. Quand à la quantité, nous avons pensé être clair sur en indiquant "BAVOIR" sans "S" et "COLORIS AU CHOIX". Nous avons donc tenu compte de votre commentaire et rajouté "vendu à l'unité".
Le prix est peut être un peu élevé mais largement justifié par la qualité du bavoir, son épaisseur ainsi que ses finitions. Bon nombre de nos clientes notamment en magasin, reviennent pour en reprendre.
mercerie-durand.com le 16/7/2020 à 10h45
Avis client
1.0 / 5
Toujour pas reçu ? trop long suite perte de client.
Etienne w. le 29/6/2020 à 09h12
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Votre commande a bien été expédiée et livrée avec un peu de retard en effet. Malheureusement il y a certain acheminement du courrier qui sont toujours impacté par la mauvaise période que nous avons tous subi et qui espérons le, est derrière nous ! Les choses rentrent petit à petit dans l'ordre.
mercerie-durand.com le 30/6/2020 à 10h18
Avis client
1.0 / 5
La commande ne m'est pas parvenue 8 jours après l'envoie.
Raymond B. le 16/6/2020 à 10h55
Avis client
1.0 / 5
Très bien!!
Sylvie l. le 12/6/2020 à 16h23
Avis client
1.0 / 5
Pas encore reçue cette commande.
Sandrine T. le 12/6/2020 à 13h18
Bonjour, votre commande a été expédiée le jour de passation de votre commande. Celle ci est en transit vers chez vous. Certains dépôts de la poste sont encore saturés de colis et mettent un peu plus de temps à livrer. Si nous n'avez pas reçu votre commande d'ici la semaine prochaine, n'hésitez pas à nous contacter au 04.90.82.34.13.
mercerie-durand.com le 12/6/2020 à 14h46
Avis client
1.3 / 5
COMMANDE LE 30 MARS ET A CE JOUR AUCUNE LIVRAISON, DONC AUCUN COMMENTAIRE CONCERNANT CETTE COLLE SPRAY.
Anonyme. le 8/4/2020 à 18h34
Bonjour, les délais de livraison sont fortement rallongés en cette période particulière et nous sommes vraiment navrés. Comme stipulé sur notre site, il faut compter au moins une 10aine de jours pour être livré, la poste de distribuant les courriers et colis 2 jours par semaine. Votre commande a été prise en charge par la Poste le 3 avril et est en cours d'acheminement. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement.
mercerie-durand.com le 8/4/2020 à 22h09
Avis client
1.0 / 5
Je n ai toujours pas recu ma commande.
Annie G. le 7/4/2020 à 08h01
Bonjour, Effectivement, Le COVID 19, bouleverse toute la logistique et les délais habituels ne peuvent plus être respectés ( cela est clairement indiqué sur notre page d'accueil ! ). De plus La Poste fonctionne seulement 2 jours sur 7 pendant la période de confinement. Votre évaluation est donc dure envers notre site. Portez-vous bien.
mercerie-durand.com le 12/4/2020 à 12h27
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai pas encore recu ma commande.
Marie Rose D. le 7/4/2020 à 00h20
Avis client
1.0 / 5
Livraison non reçue à ce jour, le 6 Avril 2020 donc je ne suis pas satisfaite même si cela vient des services de livraison! désolée pour vous!
Annick M. le 6/4/2020 à 09h21
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,
J'ai commandé le 26 mars. Nous sommes le 5 avril, je n'ai pas reçu ma commande.
Elle concerne de l'élastique pour réaliser des masques de protection respiratoire.Je n'ai plus du tout d'élastique et usé toute autre solution de remplacement (rubans, lacets...) C'est très urgent. Le fournisseur n'est peut être pas responsable du retard qui est sans doute lié à la situation actuelle. Mais je suis très décue et agacée.
FABIENNE D. le 5/4/2020 à 21h30
Avis client
1.0 / 5
0 pointé puisque je n'ai pas reçu ma commande..
Veuillez me tenir au courant?...
Agnès Senez
06 26 74 72 41.
Agnès S. le 1/4/2020 à 15h21
Bonjour, vous avez passé votre commande le 23 mars et a été prise en charge par la Poste le 26 mars. En cette période de confinement, les livraisons de la poste sont plus longues que d'habitude, les distributions de courriers et colis n'ont lieux que 2 à 3 jours par semaines. D'après une certaine expérience, il faut compter en moyenne 7 jours pour une livraison. Soit une livraison probable jeudi 4 avril. Nous vous remercions pour votre compréhension et merci également de revoir votre note qui est, somme toute, peu justifiée en ces temps difficiles, notre priorité étant de satisfaire au mieux nos clients avec les moyens possibles !
mercerie-durand.com le 2/4/2020 à 15h22
Avis client
1.0 / 5
Pas reçu la commande.
Nathalie B. le 29/3/2020 à 19h30
Bonjour, en cette période un peu particulière que nous traversons tous, les livraisons connaissent un certain retard du à la restriction des jours de distribution de la Poste. Cependant, après vérification avec le numéro de suivi de votre commande, il semblerait que la lettre suivie ai été déposé dans votre boite aux lettres. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous remercions également de bien vouloir revoir votre note qui semble peu justifiée en cette période difficile.
mercerie-durand.com le 2/4/2020 à 15h29
Avis client
1.0 / 5
Colis non reçu.
Alain F. le 26/3/2020 à 09h43
Avis client
1.0 / 5
Nous sommes le 21 décembre et je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Pouvez vous m'expliquer ce retard ?
Merci de vôtre réponse.
Martine V. le 21/12/2019 à 22h21
Bonjour, navré de vous avoir déçu. Vous avez passé votre commande le Dimanche 15 Décembre ( nous sommes fermé le dimanche = pas de livraison ). Nous vous avons donc expédié votre commande le Lundi 16 décembre à 10h55. Malheureusement, cette semaine a connue des mouvements sociaux national ( gréves, gilets jaune... ) + forte période pour Laposte ( Noël ) et pourtant, de notre côté nous avons fait correctement notre travail. Votre note est donc un peu sévère. Restant à votre disposition. Cordialement.
mercerie-durand.com le 30/12/2019 à 17h08
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas reçue ma commande donc pas d avis a vous donner
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Colette H. le 14/12/2019 à 10h22
Bonjour, navré pour votre déception. Et pourtant vous avez passé commande le 09/12/19 à 15H57 et avons expédié votre commande le même jour à 16H26 ! ! ! Malheureusement La Poste n'a pas respecté une fois de plus les délais de livraison mais cela est indépendant de notre bonne volonté. Restant à votre disposition. Cordialement.
mercerie-durand.com le 30/12/2019 à 17h13
Avis client
1.0 / 5
A ce jour je n ai pas recu le colis je vous en ai informe vous vous degagez de toute responsabilite concernant la livraison soit néanmoins je ne suis pas responsable de votre coix du service de livraison donc pas responsable du probleme et du vol dont je suis la victime de ce fait j entamerais les demarche aupres de la justice.
Laurent d. le 23/11/2019 à 09h22
Avis client
1.0 / 5
Toujours rien reçu, on est le 9 nov. 2019.
Est ce normal ?
Merci de votre réponse.
Cdlt.
Sylvie B. le 10/11/2019 à 01h14