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Avis clients de mercerie-durand.com

Note du marchand
5.0 1
4.9mercerie-durand.com
 
Mercerie Durand.com spécialiste des articles pour la couture, broderie, machine à coudre, mannequin de couture, loisirs créatifs depuis 1934.
 
Site Marchandmercerie-durand.com
Urlhttps://www.mercerie-durand.com
Tél
AdresseSARL DURAND Fils
13 AVENUE DE L'ARROUSAIRE
84000 AVIGNON
Avis client
1.0 / 5
Désolé toujours pas reçu ma commande.
Michelle Gillen pas reçu. le 28/7/2022 à 07h17
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai rien reçu après 1 semaine ..à part ce questionnaire
J'attends ma marchandise ou un remboursement.
Alexandre g. le 11/4/2022 à 22h26
Avis client
1.7 / 5
Pas reçu prévenu par tel.
Pascal g. le 2/4/2022 à 10h57
Bonjour, oui en effet le produit était en rupture. Nous vous avons averti le lendemain de votre commande et remboursé le jour même. Votre note est donc un peu sévère. Nous vous réitérons toutes nos excuses pour cette erreur de stock. Bonne journée.
mercerie-durand.com le 4/4/2022 à 11h58
Avis client
1.0 / 5
Pas d avis pas encore reçu.
KARINE B. le 25/2/2022 à 08h29
Avis client
1.0 / 5
Je peux pas donner d avis je ne l ai pas reçu encore.
KARINE B. le 25/2/2022 à 06h59
Avis client
1.0 / 5
1ere commande passée, j ai payé 4,5 euros pour une livraison en 24 à 48h, colis non reçu, aucune information sur le suivi. Et on me demande d attendre sagement. Vraiment pas sérieux, je ne pense pas repasser une commande sur ce site et je souhaite un remboursement.
Aurélie T. le 22/1/2022 à 09h05
Avis client
1.0 / 5
Bsr
A ce jour ,toujours pas reçu la commande ,alors impossible de vous répondre.
Cordialement.
Fatma B. le 14/1/2022 à 00h38
Bonjour, votre commande a été expédiée le 11 janvier et livrée dans votre boite aux lettres le 14 janvier. Bien cordialement.
mercerie-durand.com le 18/1/2022 à 09h17
Avis client
1.0 / 5
Colis non reçu à ce jour !!!
Valerie c. le 13/1/2022 à 19h04
Bonjour,

Votre commande a été expédiée le 10 janvier et livrée avec un petit petit peu de retard le 15 janvier dans votre boite aux lettres. Veuillez nous excuser pour ce retard indépendant de notre bonne volonté. Cdt.
mercerie-durand.com le 18/1/2022 à 09h19
Avis client
1.0 / 5
Je ne peux vousdonner mon avis car je n'ai pas encore reçu ma commande !
Joselyne M.30 rue du bignon 56430 MAURON. le 13/1/2022 à 16h48
Bonjour, votre commande a été expédiée le 10 janvier et distribuée dans votre boite aux lettres le 14 janvier. Veuillez nous excuser pour ce léger retard. cdt.
mercerie-durand.com le 18/1/2022 à 09h22
Avis client
1.0 / 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande!
Isabelle H. le 11/1/2022 à 10h46
Bonjour, votre commande a été expédiée le jour mêle de sa passation. Et livrée le 7 janvier. La demande d'avis était légèrement prématurée. Veuillez nous excuser. Cdt.
mercerie-durand.com le 18/1/2022 à 09h24
Avis client
1.0 / 5
Je suis très déçu le paquet arrive avec une bobine de fil tout enmeller et détruite en plus ce n'est pas la marque de fil que j'ai commandé vraiment lamentable et le paquet à été reconditioner par la poste.
Christophe D. le 3/12/2021 à 13h01
Bonjour, comme vous le précisez, la poste à reconditionner la lettre, qui en conclusion a subit une détérioration dans leur centre de tri. Il s'agit d'une situation fâcheuse mais indépendante de notre bonne volonté. Dans ce genre de cas avant d'émettre un avis négatif, pensez à nous contacter...afin de voir ensemble une solution de renvoi. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et mettons tout en oeuvre pour les satisfaire. Bien Cdt.
mercerie-durand.com le 6/12/2021 à 16h26
Avis client
1.0 / 5
Colis livraison prévu le 27/07 vu sur site de la poste livré mais je n'ai rien reçu.
MARTINE P. le 27/7/2021 à 22h36
Bonjour, dure note pour notre boutique. Vous avez passé la commande le 23/07 à 15h33, votre commande est partie de chez nous ce même jour à 16h09 ! ! ! Malheureusement La poste a mal fait son job... Navré pour votre déception. Cordialement.
mercerie-durand.com le 2/8/2021 à 15h47
Avis client
1.0 / 5
C'est la première fois que je commande chez vous, et je suis déçu, non pas de vous, mais de la Poste qui, pour un colis en colissimo, ne me l'a pas encore livré.
Alain P. le 18/6/2021 à 17h14
Avis client
1.0 / 5
J'attends toujours mon colis.
Estelle H. le 29/4/2021 à 14h59
Bonjour madame, en effet votre commande nous a été retournée car l'adresse avait subi une détérioration au centre de tri postale et une partie de l'adresse était devenue illisible. Nous vous l'avons donc renvoyée, et d'après le suivi, le nouvel envoi a été livré aujourd'hui même. Très bonne journée et à très bientôt dans notre Mercerie en Ligne.
mercerie-durand.com le 3/5/2021 à 17h23
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Marie-José V. le 7/12/2020 à 09h35
Avis client
1.0 / 5
Commande passée le3 novembre a ce jour le 7 novembretoujours pas de livraison.
Annie F. le 7/11/2020 à 13h18
Avis client
1.0 / 5
Pour l'instant, le colis n'a toujours pas été envoyé par la Poste. J'attends de le recevoir pour donner un avis. ..
Dominique B. le 17/9/2020 à 18h13
Avis client
1.0 / 5
Non reçu à ce jour.
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Pilar B. le 3/8/2020 à 22h31
Avis client
1.0 / 5
Très Déçue de mon achat.
Description produit mal rédigé, je pensais recevoir plusieurs bavoirs et non un seul.
Bavoir très petit.
Tarif du coup excessif pour le produit, sans parler des frais d'envoie!

Je ne pense pas repasser une commande ni conseillé votre site.

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Laura D. le 11/7/2020 à 11h44
Nous sommes déçu que le bavoir ne vous convienne pas. En ce qui concerne la description, la taille du bavoir ainsi que de la bande à broder est indiqué. Quand à la quantité, nous avons pensé être clair sur en indiquant "BAVOIR" sans "S" et "COLORIS AU CHOIX". Nous avons donc tenu compte de votre commentaire et rajouté "vendu à l'unité".
Le prix est peut être un peu élevé mais largement justifié par la qualité du bavoir, son épaisseur ainsi que ses finitions. Bon nombre de nos clientes notamment en magasin, reviennent pour en reprendre.
mercerie-durand.com le 16/7/2020 à 10h45
Avis client
1.0 / 5
Toujour pas reçu ? trop long suite perte de client.
Etienne w. le 29/6/2020 à 09h12
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Votre commande a bien été expédiée et livrée avec un peu de retard en effet. Malheureusement il y a certain acheminement du courrier qui sont toujours impacté par la mauvaise période que nous avons tous subi et qui espérons le, est derrière nous ! Les choses rentrent petit à petit dans l'ordre.
mercerie-durand.com le 30/6/2020 à 10h18
Avis client
1.0 / 5
La commande ne m'est pas parvenue 8 jours après l'envoie.
Raymond B. le 16/6/2020 à 10h55
Avis client
1.0 / 5
Très bien!!
Sylvie l. le 12/6/2020 à 16h23
Avis client
1.0 / 5
Pas encore reçue cette commande.
Sandrine T. le 12/6/2020 à 13h18
Bonjour, votre commande a été expédiée le jour de passation de votre commande. Celle ci est en transit vers chez vous. Certains dépôts de la poste sont encore saturés de colis et mettent un peu plus de temps à livrer. Si nous n'avez pas reçu votre commande d'ici la semaine prochaine, n'hésitez pas à nous contacter au 04.90.82.34.13.
mercerie-durand.com le 12/6/2020 à 14h46
Avis client
1.3 / 5
COMMANDE LE 30 MARS ET A CE JOUR AUCUNE LIVRAISON, DONC AUCUN COMMENTAIRE CONCERNANT CETTE COLLE SPRAY.
Anonyme. le 8/4/2020 à 18h34
Bonjour, les délais de livraison sont fortement rallongés en cette période particulière et nous sommes vraiment navrés. Comme stipulé sur notre site, il faut compter au moins une 10aine de jours pour être livré, la poste de distribuant les courriers et colis 2 jours par semaine. Votre commande a été prise en charge par la Poste le 3 avril et est en cours d'acheminement. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement.
mercerie-durand.com le 8/4/2020 à 22h09
Avis client
1.0 / 5
Je n ai toujours pas recu ma commande.
Annie G. le 7/4/2020 à 08h01
Bonjour, Effectivement, Le COVID 19, bouleverse toute la logistique et les délais habituels ne peuvent plus être respectés ( cela est clairement indiqué sur notre page d'accueil ! ). De plus La Poste fonctionne seulement 2 jours sur 7 pendant la période de confinement. Votre évaluation est donc dure envers notre site. Portez-vous bien.
mercerie-durand.com le 12/4/2020 à 12h27
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai pas encore recu ma commande.
Marie Rose D. le 7/4/2020 à 00h20
Avis client
1.0 / 5
Livraison non reçue à ce jour, le 6 Avril 2020 donc je ne suis pas satisfaite même si cela vient des services de livraison! désolée pour vous!
Annick M. le 6/4/2020 à 09h21
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,
J'ai commandé le 26 mars. Nous sommes le 5 avril, je n'ai pas reçu ma commande.
Elle concerne de l'élastique pour réaliser des masques de protection respiratoire.Je n'ai plus du tout d'élastique et usé toute autre solution de remplacement (rubans, lacets...) C'est très urgent. Le fournisseur n'est peut être pas responsable du retard qui est sans doute lié à la situation actuelle. Mais je suis très décue et agacée.
FABIENNE D. le 5/4/2020 à 21h30
Avis client
1.0 / 5
0 pointé puisque je n'ai pas reçu ma commande..
Veuillez me tenir au courant?...
Agnès Senez
06 26 74 72 41.
Agnès S. le 1/4/2020 à 15h21
Bonjour, vous avez passé votre commande le 23 mars et a été prise en charge par la Poste le 26 mars. En cette période de confinement, les livraisons de la poste sont plus longues que d'habitude, les distributions de courriers et colis n'ont lieux que 2 à 3 jours par semaines. D'après une certaine expérience, il faut compter en moyenne 7 jours pour une livraison. Soit une livraison probable jeudi 4 avril. Nous vous remercions pour votre compréhension et merci également de revoir votre note qui est, somme toute, peu justifiée en ces temps difficiles, notre priorité étant de satisfaire au mieux nos clients avec les moyens possibles !
mercerie-durand.com le 2/4/2020 à 15h22
Avis client
1.0 / 5
Pas reçu la commande.
Nathalie B. le 29/3/2020 à 19h30
Bonjour, en cette période un peu particulière que nous traversons tous, les livraisons connaissent un certain retard du à la restriction des jours de distribution de la Poste. Cependant, après vérification avec le numéro de suivi de votre commande, il semblerait que la lettre suivie ai été déposé dans votre boite aux lettres. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous remercions également de bien vouloir revoir votre note qui semble peu justifiée en cette période difficile.
mercerie-durand.com le 2/4/2020 à 15h29