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Avis clients de www.europmarket.com

Note du marchand
5.0 1
3.0www.europmarket.com
 
 
Site Marchandwww.europmarket.com
Urlhttps://www.europmarket.com
Adresse255 boulevard de la Madeleine
06000 NICE
Avis client
2.0 / 5
Bonsoir
les délais de livraison ne sont pas respectés
2 semaine d'attente et sans aucune information.
Issam M. le 8/3/2018 à 21h58
Bonjour Issam,
Vous avez passé commande sur notre boutique alors que nous étions en train de clôturer la boutique pour plusieurs mois afin de repartir sur une base plus optimisée.
Nous nous excusons pour la gène occasionnée.
Sincèrement
La nouvelle équipe Europmarket!
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 12h36
Avis client
2.7 / 5
Bon matériel.
Patrick H. le 15/9/2016 à 21h23
Merci Patrick !
à bientôt.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 12h28
Avis client
2.0 / 5
3/5 pour la livraison (livraison partielle, boites écrasées)
2/5 pour la marchandise (2 pieces non conformes/50 recues soit 4% de défauts)
1/5 pour le service client (infos de disponibilité érronées, pas d'interlocuteur, impossibilité de regler par virement)
1/5 pour le site internet (inacessibilité des factures).
Sabine D. le 3/6/2015 à 15h13
Bonjour Sabine,
Merci pour votre précieux commentaire, il nous aide à s'améliorer.
Pour les factures: nous avons résolu le problème. Elles sont disponibles sur votre compte Europmarket.
Le Service client : Le paiement par virement sera possible dès février 2019, et un téléconseiller est désormais disponible pendant les horaires d'ouverture.
La marchandise: Vous devriez nous faire parvenir une demande de sav que nous traiterons dans les meilleurs délais.
Votre livraison: Lorsqu'une commande est endommagée, nous vous conseillons de refuser le colis et de le notifier au livreur.
Merci
L'équipe Europmarket.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 12h23
Avis client
2.0 / 5
Aucun regret concernant le produit qui est de qualité. Par contre le délais d'envoi est beaucoup trop long (10 jours et non 24/48 heures comme le site le signale. Contact téléphonique avec service client peu aimable. Non réponse à l'envoi d'un mail.
Grégory D. le 14/5/2015 à 17h47
Bonjour Grégory,
Merci pour votre commentaire!
Une nouvelle équipe est désormais en place et nous pouvons vous garantir une gestion de vos sav irréprochable!
Cordialement
L'équipe Europmarket.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 12h17
Avis client
2.3 / 5
Délais de livraison de plus d'un mois, impossible de joindre par téléphone le service clients et pas de réponse à mon mail.
Même si l'article est trés beau je ne recommande pas ce site.
Colette l. le 28/8/2014 à 14h44
Bonjour Colette,
Merci pour votre avis, il compte beaucoup pour nous!
Nous nous excusons pour ce délai de livraison inacceptable.
N'hésitez pas à nous contacter lorsque vous constatez du retard sur votre livraison, ainsi nous contacterons le transporteur en question pour trouver une solution.


Cordialement,
L'équipe Europmarket.com.
www.europmarket.com le 24/1/2019 à 18h14