Err

Avis clients de Aureliacar.com

Note du marchand
5.0 1
4.5Aureliacar.com
 
Aureliacar.com, spécialiste de la vente en ligne
Pièces de Carrosserie Automobiles Neuves

Pièces de Carrosserie à prix Discount,
Remises jusqu'à 70 %.

Plus de 30 000 références de Pièces de qualité.
Livraison tous les jours dans toute la France et
Corse

Toutes nos pièces sont certifiées et homologuées
aux normes européennes
 
Site MarchandAureliacar.com
Urlhttps://www.aureliacar.com
Tél
AdresseTél : 06 61 51 40 64
Avis client
1.0 / 5
Le feu que j’ai reçu n’est pas un feu de jumpy.
Cela fait une semaine que j’ai envoyé un mail au service client et toujours pas de réponse...
Charles B. le 18/1/2020 à 17h16
Avis client
1.3 / 5
Commande jamais reçue.
FIZELERT T. le 18/1/2020 à 08h29
Avis client
1.0 / 5
Site a éviter c'est de voleur des escroque. service cliente vraiment nulle. J'ai acheté une coque côté passager pour Clio III phase II et il se sont trompez en m’envoient la coque de rétroviseur côté conducteur en lieu de côté passager. J'ai essaye 1000 fois de leur contacter mais ils ne répondent pas ni mes mail ni les appelles. Donc ni coque ni argent. A éviter a fuir.
Sammar J. le 17/1/2020 à 10h13
Bonjour
nous avons bien eu vos messages et vous avons mémé répondu, nous avons envoyé la bonne coque droite, vous pouvez gardez la gauche sans la renvoyer.
Désolé pour l'erreur d'expédition, Donc vous n'avez rien perdu, nous tenons nos engagements et si un client achète un article il doit l'avoir
Cordialement
.
Aureliacar.com le 17/1/2020 à 23h28
Avis client
1.7 / 5
20 jours d’attente du produit. Certes période des fêtes de fin d’année mais cela n’explique pas tout.
MICHEL R. le 17/1/2020 à 06h35
Avis client
1.0 / 5
Bonjour! a ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande des deux feux anti brouillard si je n'ai toujours rien aujourd’huit je réclame un remboursement.
Jean-françois Daill -. le 15/1/2020 à 09h09
Bonjour
votre colis à été expédié le 06/01 , suite à votre demande nous vous avons remboursé, désolé
Cordialement.
Aureliacar.com le 15/1/2020 à 23h23
Avis client
1.3 / 5
Abracadabrant.. presque 1 mois pour être livré alors que mes articles étaient en stock, jamais de réponse du service client contacté à maintes reprises par téléphone ou par mail, des annonces d'expéditions qui ne se font pas au final, et obligé de créer un litige Paypal pour pouvoir être enfin livré.
Matériel made in Taiwan de qualité très moyenne, presque étonnant que ce soit homologué Européen...
Wilfrid D. le 10/1/2020 à 10h32
Bonjour
nous vous avons contacté par mail le 23/12 et le 30/12 pour vous signaler un retard sur la livraison et votre colis à été expédié,
Le 1er capot moteur que nous devions expédier était abimé, nous en avons commandé un autre qui à tardé a arriver dans cette période de fin d'année, désolé.
Nous allons vous faire un remboursement en geste commercial
Cordialement.
Aureliacar.com le 11/1/2020 à 00h00
Avis client
1.0 / 5
Aucune réponse du service client après 2 contact, livraison pour 4/5 jour plutôt sous 4 semaine, je déconseille.
Sebastien L. le 7/1/2020 à 11h47
Avis client
1.7 / 5
Cela a mis 2 semaines de livraison.
Doryane E. le 7/1/2020 à 10h11
Bonjour
la période de fin d'année à été très difficile pour les livraisons, vu les ponts successifs, la période de congé des fournisseurs et les grèves, alors que notre équipe était en place au travail, les afflues d'appel téléphoniques on retardés le réponses de nos operateurs.
Nous en sommes désolé, les livraisons normales ont repris depuis le 06/01
Cordialement.
Aureliacar.com le 9/1/2020 à 23h38
Avis client
1.0 / 5
Je ne peut pas etre satisfait car je n ai toujours pas recu mon colis depuis le 23 decembre.
Le vehicule est bloque pour la vente.
Appel hier on ma dit qu on aller me rappeller pour me tenir au courant mais toujours pas de nouvelle.
Si je n ai pas mais piece cette semaine je serais comment faire la prochaine fois.
JULIEN B. le 7/1/2020 à 08h06
Bonjour
nous vous avions signalé par 2 mail que votre colis à été perdu par la poste et vous avons même remboursé, désolé
Cordialement
.
Aureliacar.com le 9/1/2020 à 23h42
Avis client
1.0 / 5
Livraison en retard
erreur sur la marchandise
service client incompétent au vue des vacances
Erreur de votre part et c'est moi qui paye les frais de retour
et en plus je dois en recommander un alors que je n'ai pas eu le remboursement du 1er
Résultat: Professionnel mécontent et client énervé dû au retard
.
Madi m. le 5/1/2020 à 03h55
Bonjour
vous avez commandé un rétroviseur MANUEL et non électrique, voyez votre commande
Rétroviseur gauche manuel pour RENAULT TRAFIC III depuis 2014 >, asphérique, noir, Neuf
(Code: C42948 TR3)
C'est donc pas une erreur de notre part, mais nous allons nous allons prendre les frais de livraison à notre charge quand même, nous vous contactons en privé
Cordialement.
Aureliacar.com le 5/1/2020 à 13h35
Avis client
1.3 / 5
Livraison tardive
Produit livré non conforme à celui commandé.
Caroline A. le 3/1/2020 à 11h34
Bonjour
pour les commandes prises à partir du 24/12 avec les 2 ponts, perturbation des grèves, fêtes de fin d'année, des interdictions de rouler, les transporteurs ont eu du mal, ils ont été surchargés de colis et les retards de livraisons ce sont cumulés, le rythme normal va rependre il fallait juste être un peu plus patient, nous mêmes attendons des colis depuis 8 jours et nous le comprenons.
Nous sommes désolé, Bonne fêtes à tous
Cordialement.
Aureliacar.com le 3/1/2020 à 22h05
Avis client
1.7 / 5
Le service client est d’aucune utilité , colis récupéré après presque 15 jours . Le service client prends vos coordonnées et ne vous rappel jamais . En ce qui concerne les produits on en a pour son argent des pièces adaptables made in Taiwan . Coque de rétro qui d’emboîtent difficilement et cache de bandeau de pare choc dont les clips se tordent sans même exercer de pression dessus .
.
Safi M. le 1/1/2020 à 13h56
Avis client
1.0 / 5
Pas reçu à ce jour.
BOMPAS K. le 1/1/2020 à 13h52
Bonjour
votre commande à été remise au transporteur le 24/12 depuis entre les ponts, les grèves et la période de fin d'année, malheureusement la livraison à trainé, et à été enfin remise au point relais, nous sommes désolé mais contre notre volonté,
Cordialement.
Aureliacar.com le 3/1/2020 à 21h56
Avis client
1.7 / 5
Délai de livraison correcte
Mauvaise pièce reçu
Service client inexistant
A éviter ce site !!!
Antoni. le 1/1/2020 à 11h10
Avis client
1.0 / 5
Bonjour je suis toujours dans l'attente de la livraison de ma commande. Il semble que le livreur soit parti en vacances.
.
Gerard L. le 31/12/2019 à 08h44
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas reçu après 10 jours.
Steven d. le 31/12/2019 à 07h20
Avis client
1.7 / 5
1 étoiles pour la livraison parceque lon ne peux pas mettre zero.
Prévu 3 4 jours de délai 2 semaine pour une non livraison puisque jai dut aller chercher le colis à 45 min de chez moi.
Donc au top.
Lionel L. le 28/12/2019 à 11h28
Avis client
1.0 / 5
Le délai de livraison, c'est 10 jours
la marchandise, il en manque la moitié, 2 pièces commandées 1 seule dans le carton mais 2 de facturées
le service client appelé dès la réception le matin et rappelé l'après midi doit soit disant transmettre mais toujours pas de nouvelle le soir aucune excuse aucune explication.
Jean-philippe d. le 28/12/2019 à 09h39
Avis client
1.0 / 5
Jamais reçu ma commande et pas de réponse aux mails.
Christophe D. le 26/12/2019 à 16h16
Avis client
1.7 / 5
J'ai commandé cet article qui ne correspond pas à la coque originale,j'ai demandé le retour et le remboursement , depuis le 10/12/2019 je n'ai pas de réponse;comment faire pour le remboursement d'un article que me sert à rien .
Je compte sur ce vendeur pour qu'il intervienne rapidement.
Robert L. le 20/12/2019 à 08h17
Bonjour
nous effectuons le remboursement de votre commande, vous pouvez garder la coque
Cordialement.
Aureliacar.com le 20/12/2019 à 23h38
Avis client
1.0 / 5
Commande catastrophe. Je commande le deux arrière gauche qui est donc derrière le conducteur . Je reçoit le droit et après avoir le service client .. il fallait que j’attende le rappel du service après vente au lieu de m’en renvoyer un directement et puis il m’ont pas rappeler j’ai reçu juste un mail 5 jours après . Je ne commanderais plus ... vous être horrible , horrible horrible.
Rachid E. le 19/12/2019 à 22h54
Avis client
1.7 / 5
Inadmissible le site vend du matériel qui n’est pas du tout conforme à ce qui est décrit dans l’annonce et dans la facture.j ai commandé un rétroviseur année 2006 et le site m’envoie un modèle 1999 2003 donc 6 jours à rouler sans rétroviseur et quand je le reçois ce n’est pas le bon. Donc j’ai fait comme beaucoup de gens je suis aller à la casse auto pour en acheter un d’occasion et là comme par enchantement ils me vendent le bon modèle pour 10 euros de plus que sur votre site alors adios.
Sebastien b. le 18/12/2019 à 15h00
Bonjour
nous vous avons envoyé une étiquette de retour le 16 décembre pour remboursement, peut être une erreur d'étiquette, ne vous inquiétez pas vous allez récupérer votre reglement
Cordialement.
Aureliacar.com le 20/12/2019 à 23h46
Avis client
1.0 / 5
Colis jamais arrivé ! Service après-vente inexistant, même pas un numéro où l'on pourrait appeler
J'attends le remboursement !!
Je suis très mécontente !!!
Stephanie S. le 15/12/2019 à 18h45
Avis client
1.0 / 5
D'abord, erreur dans la livraison : une coque de rétroviseur gauche commandé, et une coque droite livré.

Retour de rétroviseur non conforme via la Poste (15 km A-R). Confirmation téléphonique m'informant du renvoi du bon rétroviseur dès réception de mon colis.
Enfin, commande remboursée car plus de pièces disponibles (et pourtant apparait bien en stock sur le site) !
Appel de l'interlocutrice chez AURELIA, je tombe sur une messagerie pleine ne me permettant pas d'avoir quelqu'un au téléphon.
Alain H. le 13/12/2019 à 17h01
Bonjour
nous avons eu votre message et avons tenté à notre tour de vous contacter, en messagerie aussi.
Les coques sont bien dispo il y à une incompréhension je pense, on peut vous envoyer la bonne coque à notre charge, même si on vous à déjà remboursé, si vous voulez, confirmez nous
Cordialement.
Aureliacar.com le 13/12/2019 à 22h31
Avis client
1.0 / 5
Toujours rien reçus à ce jour.
Laurent p. le 13/12/2019 à 09h22
Bonjour
sur votre suivi colis de Colissimo il est noté "En livraison" vous devriez être livré ce jour, tenez compte des retard causé par la grève depuis une semaine
Cordialment.
Aureliacar.com le 13/12/2019 à 22h25
Avis client
1.7 / 5
Delai trop long.
MOREL L. le 11/12/2019 à 06h52
Bonjour
comme vous devez savoir dans cette période de grève depuis une semaine les transports sont ralentis, en plus dans une période de fin d'année ou les transporteurs sont débordés de colis avant la Noel, désolé
Cordialement.
Aureliacar.com le 13/12/2019 à 22h17
Avis client
1.7 / 5
La pièce n’est pas la bonne aucun retour du service client .
Fabien C. le 10/12/2019 à 04h55
Avis client
1.0 / 5
Très satisfait, produit correspondant à la commande à prix mini, merci.
.
CHRISTIAN H. le 30/11/2019 à 19h25
Bonjour
nous vous remercions, peut être un peu plus d'étoiles,
Cordialement.
Aureliacar.com le 1/12/2019 à 13h22
Avis client
1.7 / 5
Très déçu de ma dernière commande, je commande un par boue je reçois un spoiler, impossible d'avoir le service client par téléphone aucune réponse de notre mail livraison sous 10 jours alors que nous avons payé 10,00€ en express, je ne recommande pas du tout!!
Regis H. le 22/11/2019 à 19h05
Avis client
1.0 / 5
Dégoûter feu HS . attache casser . je peu pas le monter sur ma voiture . le livreur a du jouer au foot avec . plus jamais je commande sur votre site.
Essahel b. le 20/11/2019 à 20h53
Bonjour
nous sommes désolé, mais vous pensez bien que nous avons envoyé un feu neuf et impeccable, et c'est le transport vu comme ils jettent les colis qui l'ont cassé, que vous achetiez chez nous ou sur n'importe quel site, malheureusement cela arrive, et il n'y à aucun problème pour vous le rembourser ou l'échanger , même si vous n'avez pas fait les réserves obligatoires.
Cordialement.
Aureliacar.com le 20/11/2019 à 23h02