L'adresse de livraison n'a pas été prise en compte, de ce fait ma commande a été présentée à mon ancienne adresse, située à 900 kms de mon nouveau domicile, pourtant tous les champs étaient bien renseignés de manière très clair.
Donc délai non respecté.
Le service client s'est engagé à me rembourser mes frais de port, je les attends toujours..et ce.. depuis le 09/08/2022!!
Je les ai relancé par mail à trois reprises, à ce jour, silence radio...donc déçue de cette expérience.
OANH V. le 29/8/2022 à 15h23
Effectivement notre apprentie a enregistré votre ancienne adresse, l'erreur est humaine. Vous avez cependant bien reçu votre commande avec 2 jours de retard. Nous avons bien trace de vos mails de relance cependant nous vous avions informé que notre entreprise était fermée pour vacance estivale pendant cette période, donc difficile de répondre à vos messages........
www.laperledargent.com le 31/8/2022 à 15h06