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Avis clients de www.affairedesac.com

Note du marchand
5.0 1
4.6www.affairedesac.com
 
Sacs Cuir Véritables Italiens Femmes et Hommes - Sac à main, Sac à Dos, Sac de Voyage, Sacs Business, Cartables, Portefeuilles, Ceintures, Accessoires -
 
Site Marchandwww.affairedesac.com
Urlhttps://www.affairedesac.com
Tél
Adresse6 rue Louis Barthou - 64000 - PAU
Avis client
3.0 / 5
Livraison a domicile alors que j avais demandé en relais.
VALERIE P. le 13/2/2020 à 18h37
Avis client
3.7 / 5
Livraison DHL très longue par rapport au délai promis ...
Yves.gouez@gmail.com. le 25/12/2019 à 22h42
Avis client
3.0 / 5
Seul la livraison a été retardée,tres dommage.
Jeanne-marie N. le 25/12/2019 à 20h16
Avis client
3.0 / 5
Sac en cuir très joli, belle qualité. Livraison plus que décevante 10 jours pour être livré puis pas de proposition de point relais à proximité , même plus loin relais fermé le we et à des horaires de bureau ... pas d’alerte que le colis est arrivé en point relais. Heureusement que le service client est efficace.
Flavie L. le 11/10/2019 à 16h14
Avis client
3.7 / 5
Bonjour ;lalivraison a priz quelques jours de retard donc ,il me semble bon que le client en soit averti, le produit en lui meme est d'une tres belle qualité ,mais je reste fidèle a affaire de sac Mr Reches Henri.
Henri R. le 17/9/2019 à 04h51
Avis client
3.7 / 5
Sac aussi beau que pratique.
Anne D. le 15/8/2019 à 06h30
Avis client
3.7 / 5
Le transporteur qui devait assurer la livraison NUL aucun respect du client
La marchandise est magnifique tant en qualité qu’esthétique,
Le sac est très beau, bien fini, beau cadeau à se faire ou pour notre cas à offrir.
Le service commercial a été très efficace pour le suivi de notre commande.
Nous n’hésiterons pas à réaliser un autre achat.
Jean-Luc M. le 14/5/2019 à 14h56
Avis client
3.3 / 5
Très beau produit, qualité, finitions.
incident de livraison : celle-ci n'a pas été faite au point relais, la demande n'avait pas été enregistrée par le fournisseur. Après appel du livreur..J'ai réceptionné mon colis dans la rue !
.
Ginette N. le 3/4/2019 à 12h07
Bonjour Ginette, nous vous remercions pour votre avis sur la qualité de nos produits italiens. . La demande de livraison dans un point relais colis proche avait bien été notée par le transporteur, nous venons de le vérifier, peut être a-t-il préféré vous téléphoner avant livraison et, de ce fait avez vous convenu d'un rdv livraison car la commande DU 25 vous a bien été livrée en main propre contre signature de votre parte le 27/03 à 15h09. A l'avenir, n'hésitez pas à nous solliciter si vous avez une question ou autre, nous sommes là pour veiller à votre commande jusqu'à son terme, notre fonction ne s'arrête pas à la prise de la commande mais à une satisfaction totale de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension qui nous aidera à être encore plus vigilants à l'avenir.
www.affairedesac.com le 2/4/2019 à 11h48
Avis client
3.0 / 5
Impossible de modifier le lieu de la livraison malgré le lien internet fourni.
Hervé. le 27/2/2019 à 10h18
Bonjour Hervé, Nous sommes désolés de ce désagrément, toutefois, l'adresse que vous nous aviez fournie lors de votre commande a bien été respectée par la personne en charge de l'élaboration de votre commande. En votre absence le transporteur laisse toujours un sms ou un message papier dans la boite aux lettres s'il y a accés, afin de vous proposer de les contacter pour une re-livraison au jour et lieu à votre convenance , vous pouvez les joindre soit pas lien soit, plus simple, par tel avec votre n° de suivi. Sinon, n'hésitez pas à nous contacter, demander Julie, qui le fera à votre place avec plaisir, notre suivi Client ne s'arrête pas à la prise de la commande mais bien à la livraison finale entre les mains du client.
www.affairedesac.com le 27/2/2019 à 12h15
Avis client
3.0 / 5
L'article est de très belle qualité, grand et robuste ... à voir comment il va vieillir sur les prochaines années. Je mets une mauvaise note pour la livraison: j'ai donné des instructions claires et précises quant à la livraison (signature, relais ciblé avec adresse précise et numéro de téléphone) prévue pour le 8 février. Le colis a été laissé chez mon voisin le 6 février sans avis de passage dans ma boite aux lettres. Heureusement que je m'entends bien avec mes voisins.
Magali Q. le 13/2/2019 à 08h17
Avis client
3.3 / 5
Livraison très en retard car erreur d'adresse du transporteur (inacceptable pour un cadeau de Noêl) et aucune compensation.
Marchandise conforme , bien emballée et protégée.
Service client correct mais que j'ai dû relancer pour obtenir des renseignements sur le suivi.
"Affaire de sac"globalement satisfaisant car pas responsable du retard de livraison.
Je recommande ce site.
JOEL M. le 29/12/2018 à 10h54
Avis client
3.3 / 5
Couleur du produit non conforme à la commande : exemplaire reçu bleu et non noir comme demandé.
Lacet du liseré sectionné.
Sinon, le produit est très beau.
Service client totalement absent : pas de facture reçue, pas de bordereau de livraison, pas d'info sur le délai limite de retour.
Guillemette. le 26/12/2018 à 20h39
Avis client
3.0 / 5
Problème d’approvisionnement avec manque d’information de la part du vendeur

Il m’a fallu rappeler au moins 3 fois pour connaître la raison du retard c’est inadmissible car c’est un cadeau d’anniversaire.
Josiane R. le 24/12/2018 à 11h05
Avis client
3.0 / 5
LIVRAISON CATASTROPHIQUE !
Christelle C. le 19/12/2018 à 07h38
Bonjour Christelle, nous sommes désolés de voir que la livraison a été "catastrophique" , en vérifiant votre dossier je vois que l'adresse que vous nous aviez transmise a bien été transmise telle que à DHL, qui semble ne pas la reconnaître. Nous sommes désolés de ce désagrément, nos commerciaux auraient pu essayer de vous aider car leur mission ne s'arrête pas à l'expédition mais bien à la livraison complete. Pour les prochaines fois, n'hésitez pas à demander notre aide, c'est normal , nous vous souhaitons de bonnes fêtes.
www.affairedesac.com le 19/12/2018 à 11h11
Avis client
3.7 / 5
Deux mois pour livrer l'article, ce fut très long! Pour compenser, j'ai reçu un très beau porte clés en cuir... mais je n'avais pas mon sac pour la rentrée des classe.

Service clientèle réactif et à l'écoute.
Martine G. le 28/9/2018 à 09h57
Avis client
3.0 / 5
Entreprise de confiance pour ce qui est de la qualité ! Cependant très décu de la livraison... Elle a été faite dans les temps mais pas au bon endroit ! J'avais demandé qu'elle soit livrée à un autre endroit que mon adresse de facturation... dommage pour un cadeau :/
Mais sinon sac de très bonne qualité, très bon cuir !
Lorenzo. le 18/9/2018 à 10h01
Bonjour Lorenzo, veuillez nous excuser très sincèrement pour cette erreur d'aiguillage qui n'est pas habituelle.
Nous vous remercions de votre compréhension
Jean Pierre Montolieu
Directeur
affairedesac.
www.affairedesac.com le 18/9/2018 à 10h41
Avis client
3.0 / 5
Délais de livraison correct. déçu par la marchandise mais c'est une affaire de goût car qualité très bonne j'ai demandé un retour; j'attends une réponse.
Laurent L. le 10/8/2018 à 21h06
Avis client
3.7 / 5
Très beau sac, conforme a la description. Je suis ravie de mon achat
Gros bémol par contre sur la livraison DHL j'ai été surprise d'avoir un service moins bon que mondial relay.
Aurelie B. le 30/7/2018 à 08h52
Avis client
3.7 / 5
Le sac est magnifique, la qualité remarquable pour un prix plus que correct. En revanche, très déçue par la livraison: annoncée en 24 heures, reçu une semaine plus tard!
Cependant, la beauté et la qualité du sac m'ont vite fait oublier ce petit détail. Je recommande absolument!!!
Dolores P. le 16/5/2018 à 18h17
Avis client
3.3 / 5
Bonjour, juste trouvé la livraison un peu longue , je n’etais Pas à mon domicile le livreur a eu excellente idée de déposer la marchandise chez ma voisine, bonne initiative.
Bonne journée.
Nathalie H. le 21/2/2018 à 23h03
Avis client
3.5 / 5
Livraison correcte. Beau cuir, belle finition. Malheureusement le sac est lourd.
ALEXANDRA. le 15/2/2018 à 08h56
Avis client
3.0 / 5
Tres belle qualité j avais commandé un sac marron comme ça photo jointe et je l ai reçu en noir!
Je commanderais à nouveau malgré cela.
Catherine brocard@gmail.com. le 26/1/2018 à 03h57
Avis client
3.0 / 5
La livraison était annoncée en 24h sur le site. Il a fallu en réalité 6 jours...
Par contre, le sac est tout à fait conforme à mes attentes, je suis très contente.
Claudine L. le 25/11/2017 à 10h26
Avis client
3.0 / 5
Sac parfait'
Commande passee le 15/11 mode de livraison 24 h. Sac livre le 20/11 Apres-midi. Cadeau d anniversaire pas livre en temps et en heure.
Isabelle R. le 23/11/2017 à 07h49
Avis client
3.3 / 5

Après une livraison un peu tardive, suis satisfaite du modèle de sac choisi.



ATTENTION : Vos mails arrivent dans le courrier des INDESIRABLES.
Marie, Dominique A. le 10/11/2017 à 08h22
Avis client
3.0 / 5
Livraison très en retard. Sac de bonne qualité mais peau de vache d’aspect variable donc non conforme à la photo.
Jane-marie d. le 4/11/2017 à 12h23
Avis client
3.7 / 5
Très satisfait de ma commande et du site affaire de sac . Je recommande ce site car on peut les joindre par téléphone ainsi que par mail et qu'ils sont réactifs à la demande. En ce qui concerne la livraison très déçu car le livreur ne c'est pas présenté au domicile et à notifié que personne était à cette adresse. Au lieu de la livraison 48h j'ai reçu ma commande 5 jours plus tard.
Karim E. le 19/10/2017 à 10h22
Avis client
3.7 / 5
Commande reçue hier le 22aout alors commandée le 13 pourtant devait être envoyer en 24h express !!dommage pour ce temps d'attente mais ravie de mon sac d'un beau rouge et du cuir qui sent bon venant d'Italie je sais que le cuir là-bas ils sont fort!! je ne regrette pas mon achat et recommande ce site que j'ai découvert pour la première fois!! bravo!!
Mireille r. le 23/8/2017 à 09h28
Avis client
3.7 / 5
Fiabilité délai Fedex à revoir.
Theodore A. le 18/8/2017 à 12h06
Avis client
3.0 / 5
Livraison 7 jours après au lieu des 24 h promis..grosse déception. .mon mai n a donc pas eu son cadeau d anniversaire le jour j.
Valérie M. le 11/8/2017 à 06h52