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Avis clients de Médical Hygiène

Note du marchand
5.0 1
4.3Médical Hygiène
 
Avis clients
 
Site MarchandMédical Hygiène
Urlhttps://www.medical-hygiene.com
Tél
Adresse49 Allée de Vilnius 83500 ZA Les Playes - La Seyne-sur-Mer
Avis client
3.7 / 5

Mais la livraison n'a pas été faite comme indiquée au moment de la commande.
Elle a été faite, je pense, en dehors des heures indiquées.
DDFiP 91 D. le 25/1/2023 à 11h38
Bonjour
Nous vous remercions de votre avis.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 27/1/2023 à 16h32
Avis client
3.3 / 5
Malheureusement j ai recu le produit mais le sac était très abîmé, et la chaise avait également un problème, légèrement déçu mais le service client très bien. J attend le retour.
Sabrina S. le 20/1/2023 à 11h30
Avis client
3.0 / 5
Je n’ai pas eu d’information sur l’arrivée ni le lieu d’arrivée du colis.
J’ai dû chercher.
Les masques sont corrects.
.
Geneviève M. le 11/12/2022 à 19h33
Bonjour Amandine
Vous avez choisi la livraison en point relais via Colissimo lors de votre commande et Colissimo vous a envoyé trois notifications de suivi à cet effet.
N'hésitez pas à nous contacter lorsque vous avez des doutes lors de l'acheminement de votre livraison. Nous sommes disponibles au 0494064450 afin de vous aider à retracer votre commande.
Cordialement,
L'équipe medical-hygiene.com
.
Médical Hygiène le 12/12/2022 à 08h57
Avis client
3.0 / 5
Livraison très compliquée !! Dommage !
Amandine. le 10/12/2022 à 16h13
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site.
Profitez des fêtes de fin d'année avec le code promotionnel NOEL22.
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 12/12/2022 à 09h07
Avis client
3.7 / 5
Matériel très fragile, je ne sais pas m'en servir puisque je n'ai pas de gel fluorescent. piles très vite déchargée.
Marie-France N. le 8/12/2022 à 20h00
Bonjour

Vous avez commandé le caisson pédagogique Anios modèle "écologique".
Ce modèle s'utilise avec le gel phosphorescent disponible en complément sur notre site en suivant le lien ci-après :
https://medical-hygiene.oxatis.com/gel-aniosgel-phosphorescent-anios-c2x14703310.
Si vous avez besoin d'assistance pour l'utilisation, appelez nous directement afin de vous expliquer son usage et vous en envoyez le manuel explicatif.
Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre au 0494064450.
Une remise vous sera proposée pour tout achat complémentaire.
A très vite.
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 9/12/2022 à 11h13
Avis client
3.7 / 5
Livraison longue, pas encore reçu.
Sab.r. le 3/12/2022 à 11h30
Bonjour,
Votre vous a été livrée le 29/11 par les transporteurs.
Selon le poids de votre commande vos colis ne peuvent être pris uniquement par la messagerie dont la livraison est plus longue et dans votre cas la livraison a été reportée car votre shop présente des horaires de fermeture spécifiques. Afin de vous éviter ces déconvenues lors de votre prochaine commande appelez nous directement et nous ferons le nécessaire afin d'en assurer la bonne livraison selon vos précisions et vous bénéficierez d'un geste commercial de notre équipe.
Cordialement,
L'équipe medical-hygiene.com.
Médical Hygiène le 5/12/2022 à 08h59
Avis client
3.0 / 5
Le matériel je connais,par contre le transporteur devra faire de gros efforts quant aux livraisons (transports MAZET).NUL,NUL,NUL.
MAURICE M. le 26/11/2022 à 20h27
Bonjour

Suite à notre entretien téléphonique, lors de votre prochaine commande, appelez nous directement car les transporteurs selon le lieu de livraison comme chez vous par exemple ne peuvent passer sur le chemin selon le véhicule déterminé par leur tournée.
Ainsi en amont, nous pourrons le prévoir afin de vous éviter de vous prendre votre véhicule pour descendre à la rencontre du livreur.
Nous vous présentons ainsi nos excuses pour ces aléas lors de votre dernière livraison.
Notre équipe demeure ainsi disposée à vous garantir le meilleur service personnalisé au 0494064450.
En vous remerciant encore de votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe medical-hygiene.com.
Médical Hygiène le 28/11/2022 à 08h36
Avis client
3.0 / 5
Livraison Chronopost proposée en 24h, résultat au bout de 48h c'est Mazet qui appelle pour prendre RDV pour une livraison qui ne sera possible que 3 jours après sans garantie d'heure : comment fait-on quand on est médecin libéral ???
A revoir la qualité de la livraison car je suis prêt à changer de distributeur.
Mael B. le 4/10/2022 à 08h29
Bonjour

Nous sommes désolés si les délais de livraison de votre commande ne vous ont apportés satisfaction car en raison des articles de votre commande présentant un encombrement et poids qui ne pouvait être assuré par Chronopost et vous éviter des "indélicatesses" lors de l'envoi, ce sont des transporteurs qui assurent ce service.
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Médical Hygiène le 10/10/2022 à 17h53
Avis client
3.7 / 5
Service livreurs chronopost minimum, le reste de la livraison (2ème colis) retiré à St PRIEST, il a été ouvert à 2 endroits et recollé avec leur adhésif.
BONFY A. le 28/7/2022 à 16h09
Bonjour

Nous sommes désolés que la livraison ai terni le suivi de votre commande.
A cet effet, pour votre prochaine commande appeler nous directement pour avoir un geste commercial.
En vous remerciant de votre compréhension,
Bien cordialement,
L'équipe de medical-hygiene.com.
Médical Hygiène le 29/7/2022 à 16h23
Avis client
3.0 / 5
Soit disant double épaisseurs, papier extrèmement fin, personnellement je ne recommanderai pas; rien à voir avec le papier moltonel (par exemle) malheureusement il ne le fabrique plus. je suis extrêmement déçue.
Annette V. le 8/7/2022 à 20h54
Bonjour,

Merci de nous avoir fait partager votre insatisfaction et nous allons en informer notre fabricant afin d'en améliorer la qualité si possible.
Bien cordialement,
Le service commercial.
Médical Hygiène le 19/7/2022 à 09h14
Avis client
3.7 / 5
Tout à fait conforme.
Jean-Claude C. le 27/6/2022 à 12h46
Bonjour,

Merci de votre avis et au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 19/7/2022 à 09h14
Avis client
3.3 / 5
Reçu ma commande très tardivement. Avec un carton complétement abimé et remplis de poussière (pour du matériel médical, c'est assez moyen).
Gwendoline b. le 1/6/2022 à 10h19
Avis client
3.5 / 5
Bonjour ,
Commande passé le 30/4 et reçu le 09/05,
Le délai de livraison est long , le tout est de le savoir...!
Commande en bon état.
Je suis satisfaite de la qualité des draps d’examens.
Je n’ai pas contacté le service client.
MARIE B. le 9/5/2022 à 16h32
Bonjour,
Nous sommes désolés quant au délai de traitement de votre mise en livraison.
Tout est devenu plus difficile avec le surcout énergétique, matières premières en pénurie et en augmentation...
Nous faisons tout pour vous livrer dans les meilleurs délais possibles et nos équipes mettent tout en œuvre afin de demeurer à des tarifs attractifs.
N'hésitez pas à nous contacter directement au 0494064450 afin de vérifier ensemble les disponibilités des articles souhaités.
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 20/5/2022 à 13h32
Avis client
3.0 / 5
Livraison rapide, photo de marchandise est trompeuse.
Mohamed-Aymen H. le 22/3/2022 à 15h04
Avis client
3.0 / 5
Nous avons commandé 24 bidons d'1 Litre et nous avons reçu 4 bidons de 5 litres + 4 bidons d'1 Litre .
La moindre des choses aurait été de nous consulter avant .
Cela n'est pas très Professionnel .
Nous sommes en attente d' une réponse a mon mail de réclamation pour un retour de ces 4 bidons dont nous n'aurons pas l'utilité .
LAURENT S. le 3/1/2022 à 09h00
Bonjour,
Nous vous avions appelé afin de vous annoncer le changement en votre faveur et vous demander votre accord et une personne de votre entreprise nous la bien confirmé.
Nous avions pensé que cela serait préférable plutôt que de patienter car les transporteurs durant le mois de décembre ont été rudement submergés.
Nous vous présentons nos excuses et nous vous remercions e votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 7/1/2022 à 12h10
Avis client
3.3 / 5
Les deux housses reçues ne correspondent pas au produit commandé.
Chantal B. le 11/12/2021 à 16h45
Bonjour,
Nous sommes désolés que ces draps houssent ne vous apportent pas entière satisfaction. Sachez que notre service après vente demeure à votre écoute afin de vous conseiller et surtout vous apporter entière satisfaction au 0494064450.
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 10/12/2021 à 10h10
Avis client
3.0 / 5
- En ouvrant les colis, les produits étaient trempés.
- Le produit est très très liquide contrairement à d'habitude.
NADEGE B. le 11/12/2021 à 13h24
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter notre service après vente afin de vous conseiller et solutionner la réception de votre commande au 0494064450.
Nous sommes là pour vous!
A très vite!
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 13/12/2021 à 16h00
Avis client
3.7 / 5
Le carton pour ne pas supporter le temps et compte-tenu de son prix c’est un peu dommage.
Fatiha H. le 8/11/2021 à 10h05
Bonjour
Merci de votre retour au sujet de l'emballage de votre cols.
Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer ceci.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
Cordialement,
L'équipe commerciale.
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Médical Hygiène le 8/11/2021 à 12h01
Avis client
3.7 / 5
Livraison dans un point relai
passage livraison hors horaire indiqué c dommage






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LAURENCE P. le 2/11/2021 à 11h09
Avis client
3.7 / 5
Bonjour, il est stipuler sur l'adresse de livraison 1er étage et vos livreurs ne respectent pas cette indication et laisse les colis au rez de chaussée.
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Geneviève V. le 2/11/2021 à 09h52
Bonjour,
Nou sommes désolés car pourtant les livreurs de Chronopost effectue les livraisons à l'étage contrairement aux transporteurs.
Merci de nous en aviser afin que nous puissions faire le nécessaire auprès de Chronopost.
Cordialement,
L'équipe medical-hygiene.com.
Médical Hygiène le 2/11/2021 à 11h06
Avis client
3.7 / 5
Il n’est plus possible de faire livrer dans un point relais et la poste ne prévient pas quand elle livre.
Sabine J. le 23/10/2021 à 09h30
Avis client
3.7 / 5
Difficile de faire arriver le livreur en bas de l'immeuble. Il fallait que j'aille chercher mon colis sur la route avec une béquille et un colis lourd3 Finalement il est venu en bas de l'immeuble et il a eu pitié de moi avec ma béquille. Il est donc monté à l'étage.
STEPHANIE C. le 4/10/2021 à 14h56
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident de livraison indépendant de notre volonté.
Pour votre prochaine commande, n'hésitez pas à contacter nos services afin de palier aux manquements de certains livreurs. Un geste commercial vous sera appliqué directemen.
En vous remerciant de votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 4/10/2021 à 15h17
Avis client
3.7 / 5
Pas de problème avec commande, produit..
Problème avec livraison Chronopost : reportée 3 fois!!!
Jean-Pierre T. le 28/7/2021 à 08h19
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette livraison via Chronopost qui n'a pas été à la hauteur de ses engagements et faisons le nécessaire afin de tenir nos délais malgré ces temps de pandémie qui perdure et les nombreux contre temps indépendants de notre volonté.
Pour votre prochaine commande n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service commercial qui se fera un plaisir de vous accompagner afin d'éviter ces délais rallongés que nous essayons de résoudre.
Cordialement et surtout prenez soin de vous!
L'équipe Medical-hygiene.com.
Médical Hygiène le 26/7/2021 à 09h46
Avis client
3.7 / 5
Livraison chrono post livrée le lendemain bravo !
Par contre il manquait une vis et on voyait une auréole sur un des coussins
Le siège à mon avis n’était pas neuf. Probablement un colis renvoyé par un client ou un modèle d’exposition.
Christine R. le 21/7/2021 à 11h56
Merci de votre retour. Nous sommes désolés de cet élément. Tous nos articles sont minutieusement contrôlés avant expédition. Afin de vous satisfaire pleinement vous pouvez contacter notre service après-vente qui répondra en ce sens afin de vous offrir un service de qualité.
Tel 0494064450.
Médical Hygiène le 1/3/2021 à 09h24
Avis client
3.7 / 5
Marchandises livrée à la mauvaise adresse ( au mauvais colis relais beaucoup plus
éloignée de mon domicile)
livré à la station BP et non au Franprix rue d’Ormesson (comme stipulé sur la commande).
ASSITA D. le 3/7/2021 à 20h30
Bonjour,
Nous sommes désolés que le livreur ai pu choisir un autre point relais lors du dépôt de votre colis. Mais pour votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter afin d'effectuer un suivi personnalisé de votre commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site, l'équipe commerciale demeure à votre écoute.
Cordialement,
Medical-hygiene.
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Médical Hygiène le 5/7/2021 à 10h11
Avis client
3.3 / 5
3,5.
BATTISTON F. le 23/6/2021 à 12h01
Bonjour,
Nous regrettons d'avoir pu répondre à votre demande mais nos services peuvent vous apporter soutien lors de votre commande et sont à votre service pour toute demande alors n'hésitez pas à nous contacter au 0494064450. Nous demeurons à l'écoute de notre clientèle et serons heureux de vous servir.
L'Equipe Commerciale.
Médical Hygiène le 24/6/2021 à 11h39
Avis client
3.0 / 5
Mauvais service client., limite malhonnête.
ASSITA D. le 31/5/2021 à 20h11
Bonjour

Nous accusons réception de votre avis concernant nos prestations et nous vous avons bien envoyé votre bon de réduction fidélité en date du 19/05 dernier.
Nous vous conseillons de bien vouloir vérifier votre boite mail et peut être vos « indésirables ».
Nous sommes également disponibles au téléphone afin de vous faire bénéficier de cette remise au 0494064450.
N’hésitez pas à nous contacter à cet effet et prenez soin de vous !
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 1/6/2021 à 09h14
Avis client
3.7 / 5
La consigne de livraison n'a pas été respectée de la part du prestataire. Pas de critique vis à vis de médical hygiène qui lui a bien fait passer le message.
Christel B. le 10/5/2021 à 15h47
Avis client
3.7 / 5
Le livreur est entré dans le cabinet (kinésithérapie , psychiatres, dentistes)vet ignorait à qui il devait délivrer le colis (pourtant cela figure sur le bon de livraison ..); j'ai donc retrouvé le colis qui contenait des objets coûteux par terre dans le couloir, à portée de tous les patients ... alors que j'étais présent à 2 m de là ; c'est la première fois que j'ai un problème de livraison avec votre site .
MICHEL J. le 22/3/2021 à 18h31
Avis client
3.7 / 5
..
Stephane p. le 13/3/2021 à 17h02
Bonjour et merci de votre retour!
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Prenez soin de vous,
Cordialement,
L'Equipe Medical-Hygiene.com.
Médical Hygiène le 15/3/2021 à 11h23