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Avis clients de Médical Hygiène

Note du marchand
5.0 1
4.4Médical Hygiène
 
Avis clients
 
Site MarchandMédical Hygiène
Urlhttps://www.medical-hygiene.com
Tél
Adresse49 Allée de Vilnius 83500 ZA Les Playes - La Seyne-sur-Mer
Avis client
2.7 / 5
Carton très endommagé.
Brunet i. le 29/1/2022 à 19h15
Bonjour,
Nous sommes désolés par le fait que l'un de vos cartons vous soit parvenu endommagé lors du transport par Chronopost.
Si vous le souhaitez vous pouvez contacter notre service après vente si votre marchandise a été endommagée afin de vous solutionner cet incident.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 31/1/2022 à 09h05
Avis client
2.0 / 5
Délai non respecté, livraison partiel, le stock n'est pas à jour, service client correct.
Michel s. le 11/1/2022 à 12h23
Bonjour,
Nous sommes désolés de ces contre temps de livraison et notre service clientèle vous a appelé à cet effet.
Ces pénuries sont indépendantes de notre volonté et due à la crise mondiale sur le manque de certaine matières premières.
En vous remerciant de votre compréhension, prenez soin de vous.
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 14/1/2022 à 15h03
Avis client
2.7 / 5
Bonjour,
j'ai commandé cet article le 26 Nov. 2021 après une discussion téléphonique avec votre service commercial. L'article devait être livré par le fournisseur trés rapidement. je vois sur le colis que le bon a été édité le 3 Decembre avec la mention J+2. je reçois un SMS de colissimo le 08 Décembre. trouvez vous normal que les clients payent un collisimo J+2 pour avoir un J+5. votre argument commercial de livraison en 48h n'est vraiment pas respecté dans mon cas..
Elena B. le 8/12/2021 à 17h30
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai d'envoi plus long que prévu. Mais en ces temps difficiles qui perdurent, les délais de livraison peuvent être rallongés. Ainsi, nous vous proposons de vous rapprocher de notre service après vente afin de vous proposer un geste commercial au 0494064450.
En vous remerciant par avance de votre compréhension,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 10/12/2021 à 10h09
Avis client
2.0 / 5
2/5.
Anonyme. le 19/10/2021 à 10h57
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre article ne vous procure pas entière satisfaction (désagrément lors du transport).
Vous pouvez contacter directement notre SAV,qui vous a laissé un message sur votre répondeur, au 0494064450.
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 19/10/2021 à 15h23
Avis client
2.3 / 5
Service clients inexistant! Pas de réponse aux différents messages!
Monique R. le 16/10/2021 à 14h57
Bonjour,
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h-12h30/14h-1730. Vous nous avez communiqué le fait que vous nous aviez retourné votre marchandise car nous n'étiez plus dans la disponibilité de le réceptionner et nous vous avons répondu qu'à réception, nous procèderons au remboursement de votre commande.
Nous regrettons de n'avoir pu vous satisfaire et demeurons à votre disposition pour de plus amples renseignements si besoin au 0494064450.
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 18/10/2021 à 08h35
Avis client
2.0 / 5
Expédition 24h à 48h, ça m’a pris 15 jours pour recevoir mon colis.
Colis bloqué par Chronopost suite aux instructions de l’expéditeur, que j’ai contacté, sans aucune réponse pas téléphone ni par mail, j’ai dû me débrouiller moi même
1x mais pas 2.
Charlotte d. le 1/10/2021 à 17h59
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison via Chronopost qui n'a pas respecté les délais contractuels, et cela malgré l'intervention de nos services.
Nous vous invitons pour votre prochaine commande à contacter notre équipe qui procèdera à un geste commercial en guise de compensation.
En vous remerciant de votre compréhension,
L'équipe commerciale.
.
Médical Hygiène le 4/10/2021 à 09h01
Avis client
2.0 / 5
Commande passée le 12/09, traitée le 15 et mise à l'expédition le 16,recue le 18. Sur le site est indiqué que les commande avant 14h sont livrées le lendemain. Oups... Au-delà de ça, coût de livraison prohibitif pour un acheminement en 48h,colis arrivé en piteux état avec fuite d'un produit(carton détrempé et déchiré). Bref... J'ai connu mieux en service client et livraison. Pour la marchandise en elle même, conforme à la description.
Stephan P. le 21/9/2021 à 20h39
Avis client
2.0 / 5
Le delai de livraison n est pas respecte!!
J ai attendu 15 jours au lieu de 48 a 72h promis!
Nous etions a cours de drap d examen au cabinet, ce n est pas serieux et je ne commanderai plus sur ce site.
Xavier B. le 21/9/2021 à 20h06
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison indépendant de notre volonté.
Lors de votre prochaine commande appelez nous directement et nous vous assurerons un suivi personnalisé et un geste commercial vous sera appliqué afin de palier à ce manquement.
En vous remerciant de votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 4/10/2021 à 15h23
Avis client
2.7 / 5
La marchandise ne correspond pas à la marchandise commandée.
MARC B. le 15/9/2021 à 14h58
Avis client
2.7 / 5
1 des 4 ne correspond pas à ma commande.
C'est un drap plus petit et avec un trou pour la tête.
Vous ne deviez plus avoir un quatrième selon ma commande, et vous avez réemballé (traces de re fermeture non identique avec ceux d'origine.
Ce n'est pas correct.
PAUL W. le 25/7/2021 à 08h39
Bonjour,
Notre service après vente à tenter de vous joindre au téléphone et nous invitons à vous rapprocher de ce service afin de résoudre ce désagrément ensemble.
A très vite au 0494064450.
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 26/7/2021 à 09h52
Avis client
2.3 / 5
Livraison bcp trop cher si moins de 150€. du coup pas la possibilité de découvrir vos produits avant de commander en plus grosse quantité. Les formats me convient finalement pas j'ai j'en est 5 de chaque... De plus 2 gel hydroalcoolique commandé mais reçu 1 pompe !
Camille m. le 19/4/2021 à 09h49
Avis client
2.3 / 5
Délai de livraison très très long.
Loïc B. le 4/4/2021 à 12h50
Avis client
2.0 / 5
Délais non respectés par deux fois, couleur du produit non respectée
Réponses mails très inappropriées ou insuffisantes
Seuls les contacts par téléphone étaient satisfaisants.
Geneviève L. le 8/3/2021 à 07h49
Bonjour
Nous sommes désolés de n'avoir pu vous donner entière satisfaction étant du à cette période sanitaire particulière. Nous espérons toutefois vous revoir sur notre site et nous vous invitons à nous appeler directement afin de bénéficier d'un geste commercial.
Prenez soin de vous!
Cordialement,
L'Equipe.
Médical Hygiène le 9/3/2021 à 10h34
Avis client
2.0 / 5
Service client catastrophique commande passée bien avant le confinement, jamais envoyée, demande de règlement d'une facture déjà réglée, colis reçu après plusieurs mail et appels.
Très déçue, ne recommande absolument pas.
Aline c. le 19/5/2020 à 12h31
Avis client
2.7 / 5
Nous avons choisi une livraison Chronopost et avons reçu le colis 1 semaine après.
Dominique G. le 30/3/2020 à 09h07
Avis client
2.0 / 5
Pas encore reçu a ce jour avec les livraisons imposés par la poste livraison trais longue , ne peut soumettre d'avis mais déjà acheté cela fait la deuxième fois.
Lucien C. le 29/3/2020 à 10h50
Avis client
2.3 / 5
J ai paye un chronopost et livraison 10 jours plus tard sachant que j ai fait ma commande avant le confinement total
je desire etre rembiurse de mes frais de livraison
cordialement.
Sonia D. le 29/3/2020 à 10h01
Avis client
2.7 / 5
Colis arrivé avec 2 poches percées qui s'étaient répandues fand le carton.
Service client contacté. Ils me font un avoir de la valeur de ces 2 poches mais je devrais re-payer les frais de port...
Cindy. le 19/3/2020 à 21h32
Avis client
2.0 / 5
Commande encaissée le 29 fevrier.toujours pas reçu au bout de 15 jours.j'ai du faire une reclamation.aucun retour de votre part.j'ai finalement reçu la moitie de la commande ,j'attend toujours l'autre moitie….?
Richard F. le 16/3/2020 à 13h54
Avis client
2.3 / 5
Impossible d’avoir une personne au téléphone. Retard de livraison de 5 jours...
Julien T. le 13/3/2020 à 11h55
Avis client
2.0 / 5
Bonjour,
Je suis toujours en attente de ma commande ci-dessous, par conséquent je ne peux pas donner mon avis sur les critères de satisfactions.
Détail de la commande N° 28542116 du 26 f�v. 2020

• MASQUE DE PROTECTION RESPIRATOIRE FFP2 EOR (UMAS82) (qté : 20)
Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer la date de livraison.
Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement.
Mme MARTIN
.
Jacqueline M. le 10/3/2020 à 13h44
Avis client
2.3 / 5
J'ai reçu un email de chronopost que le lundi 9 mars sera livré, mais ils sont passés le samedi 6 mars.
Je m'excuse ainsi que je ne suis pas resté chez moi samedi.
Finalement, nous avons récupéré les produits.
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Florentina R. le 10/3/2020 à 10h18
Avis client
2.0 / 5
Le colis était très bien protégé , malheureusement, un des 2 sprays avait fui, les sprays et l'intérieur des bull de protection étaient trempés.
Pascale. le 7/3/2020 à 09h13
Avis client
2.3 / 5
Je les ai bien reçu le 1er colis.
Mais je n’ai toujours pas le 2ème colis! Au téléphone, vous m’avez dit que vous les envoyez tous ce que vous avez comme stock et renvoyer ce qui manque plus tard.
Normalement ça devrait déjà partir chez vous en même temps que le 1er,
Ce que vous m’avez promis au téléphone.. Je pense que ce n’est toujours pas fait..
Tie T. le 4/3/2020 à 20h07
Avis client
2.0 / 5
J’ai commandé les gants sensinyl comme sur la photo , j’ai reçu un article différent , j’ai contacté à 2 reprises le service client , leur réponse initiale était « c’est la bonne référence « . ils s’étaient engagés à me trouver une solution, je n ai TOUJOURS pas eu de retour de leur part à ce jour . Très déçue par la qualité du SAV et du site internet car photo différente du produit reçu , et leur réponse n’est pas tolérable . En tant que professionnel de santé , je ne recommande pas ce site.
ORIANA M. le 17/2/2020 à 17h00
Avis client
2.0 / 5
Commande traitée dans des délais beaucoup trop long ( 2 semaines), stocks pas à jour, pas de communication avec le client, service de livraison lamentable : il faut soi-même appeler pour être livrer et choisir un crénau de livraison, qui, en fait est imposé : entre 8h30 et 12h30..
Olivier t. le 12/2/2020 à 12h56
Avis client
2.3 / 5
Produits en rupture de stock, remplacé
longs à être livrés
service clientèle à l'écoute et disponible.
Geneviève A. le 9/2/2020 à 18h30
Nous sommes absolument désolés du retard pris dans nos livraisons...En effet, la situation mondiale, avec l'actualité (coronavirus) a provoqué des dysfonctionnements... Nous vous remercions d'avoir accepté le changement de conditionnement, ce qui a permis de débloquer votre commande. Merci encore pour votre compréhension et patience ! Les ré-approvisionnements sont remis à jour régulièrement.

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Médical Hygiène le 17/2/2020 à 16h12
Avis client
2.0 / 5
Sympathique mais pas compétent malheureusement, suite à un produit (Déterg'Anios) qui a fuit et qui continue de fuir (sur le coté du bidon il y a une fissure), la femme au téléphone me dit que c'est pas grave et qu'il ne m'en renvoi pas un nouveau mais qu'ils me feraient un geste commercial sur leur site, mais je ne ferait plus d'achat sur leur site donc je dois attendre une réponse pendant une semaine.
IRENE M. le 8/2/2020 à 14h19
Avis client
2.3 / 5
Je décide de payer la livraison plus chère afin d'être livrée rapidement , pour ensuite ( après paiement)que l'on me dise que l'article est en rupture.
J'appelle le service client qui promet de me tenir au courant, et aucune nouvelle.
Très très mauvaise expérience , pas de considération et pas de geste commercial sur la livraison. Déplorable.
Je ne recommande pas le site...
Gladys N. le 8/2/2020 à 12h36
Avis client
2.3 / 5
Topissime sur le site mais les produits reçus ne correspondent pas à ce qui a été commandé

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Johann p. le 4/2/2020 à 10h37