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Avis clients de mancelboutique.net

Note du marchand
5.0 1
4.8mancelboutique.net
 
Votre boutique en ligne www.mancelboutique.net est spécialisée dans la vente de balances électroniques : Plus de 1000 références de balances de grandes marques choisies pour leur praticité, leur ingéniosité et leur rapport qualité/prix.

Nos conseillers clients sont disponibles du lundi au vendredi de 10h à 16h30, par téléphone ou par email.
 
Site Marchandmancelboutique.net
Urlhttps://www.mancelboutique.net
Tél
Adressechemin de la capeliere - 50420 GOUVETS - France
SARL au capital de 7000 euros - R.C.S CAEN 482 053 360

Avis client
3.0 / 5
La livraison est arrivée à temps.
Coraline B. le 13/7/2020 à 14h43
Au bout de quelques minutes d'inutilisation, le rétro-éclairage disparait pour économiser la batterie. Vous pouvez changer ce paramètre si vous le souhaitez et votre écran restera éclairé en permanence. Cordialement, service client.
mancelboutique.net le 16/7/2020 à 14h59
Avis client
3.0 / 5
Produit inutilisable, résultats de pesée aléatoire. Ne devrait pas être proposé à la vente.
Thierry B. le 7/7/2020 à 07h55
Nous regrettons que ce produit ne vous donne pas satisfaction. Il n'est pas adapté au pesage des animaux, ni au pesage dynamique. Veuillez vous rapprocher de notre service technique afin d'avoir plus d'informations sur son utilisation. Cordialement, service client.
mancelboutique.net le 15/7/2020 à 15h11
Avis client
3.7 / 5
La livraison est une vrai catastrophe, produit commandé et expédié le vendredi et livre en point relais le mercredi au lieu du lundi. Message mensongers du transporteur et suivi inactif sur son site.
Produit conforme a la description. Les manipulations pour la mise marche (tarer, reglages) sont difficilesa realiser car il faut s'y reprendre a plusieurs reprises pour que cela fonctionne. Excellent produit.
Commande expédié le jour de la commande, informations recues à tous les stades, BRAVO.
Philippe D. le 22/6/2020 à 10h03
Nous regrettons que la livraison n'a pas été aussi rapide que vous l'auriez souhaitée. Afin de vous faire livrer sous 1 jour ouvré, il est nécessaire de prendre la livraison express par Chronopost. Les délais annoncés par les transporteurs standard (GLS, DPD) sont d'environ 2 à 3 jours ouvrés. Le samedi et dimanche ne sont pas considérés comme des jours ouvrés. Cordialement, service client.
mancelboutique.net le 16/7/2020 à 11h22
Avis client
3.7 / 5
La balance est conforme à ce que j'attendais et paraît de qualité.

Je déplore par contre le servir GLS : je n'ai été livrée que 9 jours après la commande ; la livraison a été repoussée par mail de jour en jour, jusqu'à ce que je reçoive un mail un soir m'informant, sans justification aucune, que je ne serais pas livrée (!).
Le lendemain matin, j'ai appelé votre service client, où la personne qui m'a répondu a été très réactive et très aimable. Avec confirmation que je serais livrée.
Valérie M. le 21/6/2020 à 17h35
Nous regrettons le délai de livraison, plus long que d'habitude, liés à la situation d'épidémie actuelle. En raison de la mise en place des mesures sanitaires, les transporteurs peuvent avoir moins de personnel sur certains sites et ils font face à une hausse du nombre des colis en transit. Tout cela contribue à des délais plus longs, mais la situation est en train de s'améliorer. Merci pour votre compréhension. Cordialement, service client.
mancelboutique.net le 16/7/2020 à 11h26
Avis client
3.3 / 5
Je viens de.recevoir ma balance aujourd'hui. Convient a mes attentes. Reste qu a employé.
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Jacqueline v. le 18/5/2020 à 10h42
Avis client
3.7 / 5
Produit nul mais service parfait.
YVAN P. le 9/5/2020 à 09h01
Avis client
3.7 / 5
MANCEL BOUTIQUE AU TOP, je recommande
Par contre, la livraison DPD est à exclure.
Le livreur n'a pas laissé d'avis de passage, il a fallu que je recontacte le centre DPD de mon département pour prévoir une autre livraison ou laisser le colis en point retrait. Le chauffeur (bien qu'il n'y soit pas obligé) ne m'a pas contacté par téléphone pour me dire qu'il était sur place et éventuellement laisser le colis aux commerces voisins. Les autres transporteurs font cela.
GM. le 13/3/2020 à 09h37
Avis client
3.0 / 5
Très étonné d'avoir le choix pour la livraison et que cette dernière ne soit pas respectée. Je m'explique je choisi la livraison par Colissimo, je suis livré par GLS ce qui impose d'être sur place. Appel au service client où l'on me répond que c'est pour accélérer la livraison.Dans ce cas ne donné pas le choix au client et imposé d'une façon arbitraire le transporteur d'autant que le prix du transport est différent.
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Alain V. le 7/2/2020 à 07h42
Avis client
3.7 / 5
Livraison avec deux jours de retard par apport la date annoncée.
Jean-Paul G. le 18/1/2020 à 18h52
Avis client
3.0 / 5
Promis entre 24 et 48h ..pas tenu.
IRAGORRI B. le 7/10/2019 à 10h02
Avis client
3.0 / 5
Le livreur a déposé directement le colis dans un point relais sans même se présenter à mon domicile me laissant l'attendre inutilement.
Sabine D. le 27/8/2019 à 07h45
Avis client
3.7 / 5
Apres une première livraison chaotique, ils ont pris en main une deuxième livraison qui a été parfaite.
FRANCK C. le 15/4/2019 à 19h16
Avis client
3.3 / 5
Excellent attention mais le livreur a perdu notre balance et ils ont renvoyé une autre balance de même prix mais pas le modèle qu’on avait commendé. Merci.
Antonio S. le 10/4/2019 à 16h49
Avis client
3.0 / 5
Bonjour , j'ai juste un souci la valise à pris un choc et est bien marqué même un peux écrasé au niveaux de la baguette alu sur l'arrière droite je ne l'ai pas vu à la livraison pas marquer sur le double carton , sinon pour le reste ça va je suis content de la balance .
YANNICK L. le 2/12/2018 à 10h25
Avis client
3.3 / 5
Livraison repoussée :; l'adresse était poutant bien notifiée.
Jean luc G. le 8/3/2018 à 09h22
Cher client,
La livraison a eu lieu avec un retard de quelques jours, en raison d'une rupture de stock pour ce modèle de balance. Nous vous avons informé par email du nouveau délai de livraison. Merci pour votre compréhension. Cordialement, service client.
mancelboutique.net le 8/3/2018 à 12h41
Avis client
3.0 / 5
Le produit est conforme à la description, le suivi de livraison est sérieux de même que les délais sont relativement respectés. Le bémol est le manque de soin et de précaution pour l'emballage qui étaient largement insuffisants. Des objets aussi fragiles méritent plus d'attention et de protection pour les envois postaux qu'une fine boite insérée dans une enveloppe.
Flamz. le 11/2/2018 à 07h21
Avis client
3.5 / 5
Accueil, sympa
Matériel, très bon, mais le livret d 'utilisation n'est pas assez clair sur l'utilisation des touches au quotidien.
Arlette C. le 29/1/2018 à 08h53
Nous vous avons fourni une formation gratuite lors de l'enlèvement de votre balance. Il est nécessaire de bien suivre les indications du mode d'emploi qui est complet. Votre balance étant un modèle complexe, il est nécessaire de prendre le temps afin d'apprendre l'utilisation.
mancelboutique.net le 30/1/2018 à 12h20
Avis client
3.3 / 5
Livraison annoncée dans les 48h mais arrivée 10 jours après alors que les frais de port sont quand même de 75 € !
Un trou de perçage de fixation d'une roue mal positionné, impossible de mettre la vis, donc une roue avec trois vis ou lieu de quatre. Pas très sérieux.
Gerald L. le 14/11/2017 à 21h58
Les frais de port de 75 euros correspondent à un envoi sur palette par camion. En raison des dimensions hors normes de la balance commandée, nous pouvons seulement livrer ce produit sur palette par camion. Ce type de transport est plus lent et nous ne sommes pas responsables d'éventuels prises de rdv par le transporteur local. Le délai vous a été clairement indiqué dès validation de la commande. Concernant le problème de vis, il vous appartient de bien monter votre produit. Le fabricant fournit la notice de montage pour cela. Nous restons à votre disposition. Cordialement, service client.
mancelboutique.net le 20/11/2017 à 19h08
Avis client
3.0 / 5
Le service client ou de livraison NE PREND PAS LE TEMPS DE LIRE L' ADRESSE DE LIVRAISON
sinon livraison rapide, produit rapport qualité prix parfait voir excellant.
Pierre P. le 7/7/2017 à 07h37
Avis client
3.0 / 5
J ai commandé une balance pour qu'elle arrive le surlendemain chez moi (cout de 25 Eur pour GLS en sus...), hors je ne l'ai recu 48 heures plus tard que le jour prévu...Sans être prevenu...

J'ai demandé un remboursement auprés de mancel du montant de 25 Eur (GLS m'avait precisé que le remboursement etait fait auprés de Mancel...du au "hors délai").

A ce jour je n'ai aucune nouvelle, ni aucune réponse.
Bonne journée
Arno.
Arnaud L. le 15/5/2017 à 09h09
Avis client
3.0 / 5
Il a été très difficile de joindre le service client par téléphone pour avoir un numéro de suivi UPS ; livraison en retard par rapport aux 48h. promises.
Luc R. le 13/5/2017 à 12h18
Avis client
3.3 / 5
Le matériel est d’excellent rapport qualité prix...
toutefois la livraison n a pas eu lieu a l endroit sélectionne, mais dans un autre point de retrait mais je pense que cela est a attribué au transporteur et non a la boutique...
très satisfait du produit.
Mohamed a. le 26/1/2017 à 00h29
Avis client
3.0 / 5
J ne suis pas contente, pasce que quand j passe ma comende, il y avez pour etre livre rapidement dans 48 vous paie 28euro, apres comme la marchandise nest pas arrive, j ecrit, la personne du service client ma repondu que ce valide que un france, et comme j ete un suisse ... alors il devez maitre QUE UN FRANCE livree dans 48 heures d eutres pais consulte ou atendre le delai de chaque pais etc, a ce moment la j n alley pas payer la tarife rapide mas normal...
RAQUEL D. le 17/12/2016 à 15h17
Nous vous avons facturé les frais de port normaux pour une livraison en Suisse depuis la France. Le délai est communiqué à titre d'information, le délai précis dépend de la rapidité des services douaniers suisses. Nous ne pouvons pas garantir un délai de 48h comme pour les livraisons en France. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Service client.
mancelboutique.net le 29/11/2016 à 20h43
Avis client
3.0 / 5
Produit conforme à la commande, service client accessible. Seul bémol la livraison.
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Magali s. le 8/12/2016 à 09h24
Avis client
3.7 / 5
Bon produit.
Emmanuel W. le 8/11/2016 à 22h19
Avis client
3.0 / 5
Livraison retardée à plusieurs reprises
Entreprise de livraison pas sérieuse
Pas de livraison possible dans le point relais de notre ville
Excellent produit
Mise à part, Mancelboutique est une maison que je recommande.
Herve b. le 1/11/2016 à 07h36
Avis client
3.3 / 5
La balance fait un peu Quincaille .
Laurent R. le 28/10/2016 à 15h29
Avis client
3.0 / 5
Balance en panne rapidement.
Marion A. le 28/10/2016 à 09h20
Avis client
3.7 / 5
Du choix et des produits de qualité.
Maximilien C. le 28/10/2016 à 09h20
Avis client
3.3 / 5
Livraison non complete, obliger de rappeler pour avoir le reste , autre livraison eu 1 semaine plus tard.
THIBAULT L. le 28/10/2016 à 08h14