Je n ai pas testé encore la balance, car mon labo est encore en construction mais la rapidité d envoi et la qualité de l emballage font preuve d un grand professionalisme.
Paola B. le 21/2/2023 à 08h52
Très déçu je mais 2 étoiles pour le service client car les réparateur sont sympa mais le service commercial et nul réponde jamais on peut pas laisser de message et quand on demande d'être rappelé il le font jamais
Pour la balance acheté 1 problème cable pour l'écran 10 cm pour une balance affichage murale 10cm pas assez pour alle au mur et 2 panne en 6 mois donc matériel peu fiable retour payant et non prise en charge de la dernière panne réponse mauvaise utilisation je dirais plus fabrication.
Gavin H. le 15/2/2023 à 15h34
Monsieur Hooper,
Vous avez sollicité nos différents services et on vous a apporté une réponse à chaque fois.
Comme on vous l'a expliqué, la garantie fabricant ne prend pas en charge les pannes dues à une utilisation inadaptée. Il vous appartient de tester l'appareil à le réception et vérifier s'il convient à vos besoins. Vous disposez ensuite d'un délai de rétractation de 14 jours pour renvoyer le produit s'il ne vous convient pas. Pour une utilisation alimentaire, il est conseillé d'utiliser des balances tout inox qui sont mieux adaptées à votre activité. Le modèle que vous avez commandé est conseillé comme balance de table pour les colis, à utiliser dans un environnement sec, sans humidité et poussières. Cordialement, Service client Sté Mancel Pesage.
mancelboutique.net le 15/2/2023 à 17h04
