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Avis clients de Pole Training Shop - Lingerie et Compagnie

Note du marchand
5.0 1
4.8 Pole Training Shop - Lingerie et Compagnie
 
Boutique Française Pole Dance : Tenues de Pole Dance du XS au XL d'un très bon rapport qualité/prix, grip et accessoires .... pour les particuliers et les professionnels.
 
Site Marchand Pole Training Shop - Lingerie et Compagnie
Urlhttps://www.poletrainingshop.com
Tél
Adresse16 rue des frères Lumière
63100 Clermont ferrand
FRANCE
Avis client
1.0 / 5
Toujours rien reçu. Commande passée le 20/7/21…le suivi dit que toujours en préparation, or nous sommes le 26/7/21… questionnant?. Dois je m inquiéter???
Valérie D. le 26/7/2021 à 16h32
Bonjour Valérie,

J'attire votre attention sur le fait qu'il était clairement spécifié que vous avez acheté un produit sur délai (le better grip +), c'est un à dire un article en cours de réapprovisionnement.

Nous sommes hélas tributaire des transporteurs ainsi que des services de douanes aujourd'hui surchargés par les nouvelles règlementations entrées en vigueur au 1er juillet.

Notre colis est à ce jour, toujours bloqué en douane alors que les formalités administratives sont réglées depuis plus de 3 semaines...Nous ne pouvons ni les joindre, ni savoir à quel moment nous allons avoir notre colis.

Si vous ne souhaitez pas attendre, vous pouvez nous faire une demande d'annulation de commande et de remboursement par mail à info@poletrainingshop.com.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée

Bonne journée
Cordialement
Pole trainin.
Pole Training Shop - Lingerie et Compagnie le 26/7/2021 à 17h52
Avis client
1.0 / 5
2 grips commandés il y a 1 semaine et toujours pas envoyés, tout ça avec des frais de port!! Pas vraiment conforme au service attendu...
Nathalie M. le 20/7/2021 à 10h18
Bonjour Nathalie,

Vous avez passé commande le mercredi 14 juillet, nous sommes une petite structure, nous avons fait le pont.
Ainsi nous avons rouvert hier et préparer votre colis, celui-ci partira aujourd'hui.

Concernant les frais de port, effectivement, nous ne pouvons nous permettre de les offrir, nous ne somme pas Sarenza ;)

Nous vous remercions pour votre infinie patience,

Cordialement.
Pole Training Shop - Lingerie et Compagnie le 20/7/2021 à 13h27
Avis client
1.0 / 5
A ce jour, pas de colis, le point mondial relais vient d’être modifier pour la troisième fois... et j’en suis au troisième mail disant que mon colis sera disponible demain. Mais bon, ils avaient déjà dit ça les deux premières fois 😕
Camille p. le 1/3/2021 à 19h37
Avis client
1.0 / 5
Je ne peux pas juger la qualité. Le colis a été livré au mauvais point relay. Comment faire pour récupérer le colis ??
Coralie G. le 27/9/2019 à 20h58
Bonjour Coralie,

Nous nous excusons pour cet incident.

Après vérification votre colis à bien été déposé par nos soins chez Mondial Relay.

Pour les expéditions avec Mondial Relay les étiquettes sortent automatiquement avec l'adresse du point relay renseigné par vos soins et nous ne pouvons modifier celle-ci, et malheureusement concernant l'acheminement et la livraison des colis cela n'est plus de notre ressort.

Nous allons envoyer une réclamation à Mondial Relay nous vous invitons également à vous rapprocher de leurs services afin qu'ils vous renseignent sur la livraison de votre commande.

En espérant que ce petit contre temps soit réglé rapidement nous vous souhaitons une belle journée.
Pole Training Shop - Lingerie et Compagnie le 30/9/2019 à 11h39
Avis client
1.0 / 5
Je n’ai toujours rien reçu...
Leila g. le 16/9/2019 à 21h46
Bonjour,


Vous avez commandé le 8 septembre, votre commande a été prise en charge par mondial relay le 9.

Comme indiqué sur le lien que nous vous avons envoyé le 10, votre colis est en route. il ne devrait plus tarder; merci de votre patience ;)

Cordialement

Pole Training Team.
Pole Training Shop - Lingerie et Compagnie le 17/9/2019 à 08h39
Avis client
1.3 / 5
Je n’ai pas reçu le poignet de protection de la main droite.
Valerie L. le 9/4/2019 à 18h25
Bonjour,

Malgré plusieurs messages, vous n'avez pas souhaité répondre à nos sollicitations.

Nous regrettons de n'avoir pu vous apporter satisfaction.

Cordialement

Pole training Team.
Pole Training Shop - Lingerie et Compagnie le 15/4/2019 à 12h19
Avis client
1.0 / 5
Je n ai tjs pas reçu ma commande.
Corinne V. le 23/2/2019 à 09h46
Avis client
1.3 / 5
Ça me gonfle !! J’ai passé ma commande il y a déjà 5 jours et le statut est toujours en préparation . Ça fait beaucoup de temps pour mettre une crème dans un carton ! Surtout au prix de la livraison . Ce qui me gonfle le plus c’est que la page livraison (pour connaître les délais ) ne s’ouvre pas donc si ça se trouve c’est Normal d’attendre 15 ans .!!
Estelle G. le 4/2/2019 à 22h42
Bonjour Estelle,

Nous vous remercions pour vos remarques. Le lien mort a été corrigé.
Vous avez commandé votre article le mercredi, la commande a été traitée le jeudi et amenée chez mondial relay. Le colis a été pris en charge le vendredi matin par la plateforme. Lundi 22H42, vous postez cet avis défavorable sur notre site….
Nous sommes une petite entreprise et essayons d'honorer les commandes au plus vite, c’est pourquoi nous faisons de l’expédition notre priorité.
Effectivement, il arrive que les mails de suivi soient traités plusieurs jours après expéditions. Nous mettons tout en œuvre pour limiter ces retards mais nous ne sommes pas infaillibles et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous espérons que votre colis arrivera au plus vite, n’hésitez pas à consulter le lien de suivi que nous vous avons envoyé pour plus d’informations.

Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,

Pole Training shop
.
Pole Training Shop - Lingerie et Compagnie le 5/2/2019 à 11h03
Avis client
1.0 / 5
Article non reçu. J'étais pressé.on m'a indiquée que c'était envoyé le'jour meme de la commande si commande avant 15h00. J'ai commandé mardi, la' commande n'a été envoyée que jeudi. Résultats j'en n'ai pas reçu la' commande que je devais absolument avoir d'ce samedi dernier délai.je ne suis pas satisfait.
Vincent P. le 9/12/2017 à 15h27
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai rien reçu je n'ai jamais eu de soucis avec les livraisons internet!
Très mécontente
20 euros de perdu.
Julie D. le 26/10/2017 à 11h03
Bonjour,

Nous sommes désolés pour le retard d'expédition de votre commande. Cela dit, il est très clairement indiqué sur la fiche article qu'il y avait un peu d'attente pour le dry hands 1 oz que vous avez commandé.

Nous ne serions pas là depuis 2009 si nous n'étions pas un minimum sérieux ;)

Cordialement.
Pole Training Shop - Lingerie et Compagnie le 27/10/2017 à 18h00
Avis client
1.0 / 5
J'ai bien passé commande, mais je n'ai pas encore eu de confirmation d'envoie et j'attend toujours ma commande.
Anais D. le 11/10/2017 à 12h54
Avis client
1.5 / 5
Toujours aucune nouvelle de ma commande.
Charlotte V. le 29/9/2017 à 13h05
Bonjour Charlotte,

Comme indiqué dans le mail que nous vous avons envoyé, votre colis nous a été retourné avec la mention "destinataire inconnu à l'adresse indiquée"...
Pole Training Shop - Lingerie et Compagnie le 4/10/2017 à 15h46
Avis client
1.7 / 5
J'ai était très décu de mon leeging, je vous en ai fais part par mail pour convenir des démarches a suivre pour le retour du produit et j'attend toujours votre réponse..
Virginie f. le 30/1/2016 à 19h03
Bonjour

Je suis désolée mais nous n'avons pas de trace de votre mail; pouvez-vous nous le renvoyer s'il vous plaît ?

Nous vous remercions et nous excusons pour la gêne occasionnée.

Cordialement
Poule training shop.
Pole Training Shop - Lingerie et Compagnie le 1/2/2016 à 11h00
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas reçue !
Tamara V. le 19/4/2015 à 22h40
Bonjour Tamara,

Votre premier colis a été remis à son destinataire le 18/04, le second vous attend au point relai. Belle journée
Pole training Shop.
Pole Training Shop - Lingerie et Compagnie le 20/4/2015 à 08h26
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,
Je suis complètement mécontente.
J'ai reçu les produits dans un état lamentable,un flacon s'est vidé lors du transport,ce qui a endommagé les autres flacons.Les étiquettes se sont décollées les produits sont invendables.
Depuis la réception des produits j'essaie de contacter le numéro de téléphone indiqué,mais malgré plusieurs messages je n'ai toujours pas de réponses.
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LESLIE B. le 17/4/2014 à 14h50
Bonjour,

Nous n'avons pas reçu de message de réclamation vous concernant.
Nous prenons un grand soin à emballer la marchandise, cependant, il arrive parfois que celle-ci soit endommagée pendant le transport.
Je vous appel de suite pour régler le problème.
Cordialement
Lingerie et Compagnie.
Pole Training Shop - Lingerie et Compagnie le 17/4/2014 à 15h37
Avis client
0.0 / 5
Sans commentaire.
Sandra. le 20/12/2013 à 06h16
Bonjour,

Nous avons bien reçu vos avis et nous vous en remercions.

Vous nous avez attribué un 0/5 pour la note du site,

Nous sommes ouverts à tout commentaire qui pourrait nous aider à en améliorer l'aspect et l'ergonomie. tout critique négative est bonne à prendre, si nous sommes présents sur le marché depuis bientôt 5 ans, c'est parce que nous accordons une attention toute particulière à l'avis de nos clients.

Bien cordialement
Lingerie et compagnie.
Pole Training Shop - Lingerie et Compagnie le 20/12/2013 à 09h22