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Avis clients de cassoulet.com

Note du marchand
5.0 1
4.6cassoulet.com
 
Vente de cassoulet de Castelnaudary en terrine et conserves et autres produits de notre fabrication artisanale.
 
Site Marchandcassoulet.com
Urlhttps://www.cassoulet.com
Tél
AdresseHotel de France
SARL DUNOD
2 Ave Frédéric Mistral
11400 CASTELNAUDARY
Avis client
3.3 / 5
GROSSE DECEPTION LE CASSOULET ETAIT TRES MOYEN LA VIANDE PAS CONFITE ET PAS DE SAUCE OBLIGATION DE RAJOUTER DE L'EAU POUR DESSECHER LE PLAT.
Denis B. le 12/1/2021 à 08h26
Avis client
3.7 / 5
Livraison rapide.
Damien p. le 5/12/2020 à 20h28
Avis client
3.7 / 5
Plusieurs boîtes sont arrivées endommagées.
Julie D. le 29/11/2020 à 11h54
Avis client
3.0 / 5
Livraison en petit morceaux, le cassoulet est tout de meme meilleur sur place par contre le service client est au TOP du TOP.
PHILIPPE S. le 25/11/2020 à 22h06
Avis client
3.7 / 5
Bonjour
Rien à dire que la qulaité des produits.
Toutefois le plat en terre cuite contenant le cassoulet était tout simplement en mille merceaux à la reception...ca gache un peu le plaisir.
Delphine A. le 24/11/2020 à 13h22
Avis client
3.0 / 5
La livraison est la seule bonne note que je puisse mettre !!!
Philippe Q. le 12/11/2020 à 22h24
Bonjour, je vous ai envoyé des mails pour vous demander plus d'explications. Je n'ai pas eu de réponse. Je ne comprends donc pas ce qui c'est passé. Cordialement.
cassoulet.com le 13/11/2020 à 07h55
Avis client
3.7 / 5
Un accueil et renseignements très bien avec une simplicité dans la vente. La livraison est rapide et très correcte avec un produit très bien protégé. Les cassoulet sont très bons mais à ce prix là on attend que chaque personne puisse avoir les mêmes morceaux de viandes ! Un produit et un fournisseur que je recommande pour la qualité mais au delà d"une certaine somme, un petit geste commercial aurait été le bienvenue !
MORNET F. le 1/11/2020 à 09h14
Bonjour, il y a du confit d'oie (morceaux de cuisse), saucisse et échine de porc confite soit un morceau par portion. Malgré nos "procédures de contrôle", comme c'est de la fabrication artisanale, il peut y avoir des oublis. Nous vous ferons bien sûr un geste commercial sur une autre commande.
J'ai bien noté que vous avez apprécier le cassoulet ! Cordialement.
cassoulet.com le 2/11/2020 à 15h45
Avis client
3.7 / 5
Chronoposte c'est nul.
Jean louis a. le 25/9/2020 à 08h50
Avis client
3.3 / 5
Malheureusement, la livraison se fait par Colissimo, prestataire tout à fait lamentable.
Cette fois ci, la commande n'a pas été volée ce qui est déjà bien.
Par contre, la livraison devait avoir lieu dans un drop point, ce qui en période de covid m'aurait éviter la foule.
Au lieu de cela, Colissimo n'a rien trouvé de mieux que de m'envoyer faire la queue dans la foule à la Poste principale.
.
Didier L. le 10/8/2020 à 18h35
Avis client
3.7 / 5
La livraison devait être fait jeudi à 9h15 il m'a envoyé un email pour te dire que j'ai reçu mon colis alors que j'ai rien reçu et pendant 24 heures personne savais où était mon colis ceci est un souci de Chronopost par contre la société font des produits super bon.
OLIVIER M. le 30/7/2020 à 21h30
Avis client
3.3 / 5
Je suis fidèle depuis plusieurs années. Hélas le colis est arrivé avec toutes les conserves plus ou moins défoncées par le transport. Pas de papier bulle pour amortir les chocs. Heureusement il n'y avait de terrine en terre.
FREDERIC L. le 21/7/2020 à 12h08
Avis client
3.7 / 5
Très bon produit. Accueil très sympathique du restaurateur.
Livraison très retardée au départ et à l'arrivée.
Rosine D. le 13/5/2020 à 08h45
Avis client
3.0 / 5
La poste complètement à la ramasse !
le colis a soit disant été envoyé sur une mauvaise plate forme !
jamais un message nous disant la date de livraison, juste des messages pour dire que "ça va le faire"...
TNT est beaucoup plus efficace pour un même prix.
Colis reçu le lundi 27 février !!
Sinon on adore votre cassoulet..
Marc V. le 29/4/2020 à 18h37
Avis client
3.7 / 5
Nous avons reçu le plat en terre non pas à l'adresse de livraison mais à aller chercher dans un magasin utile et le plat était entièrement brisé. il a fallu chercher les petits morceaux de terrine pour ne pas se blesser! heureusement le cassoulet est toujours aussi délicieux pour passer une excellente soirée conviviale entre amis. cassoulet=5 ; chronopost=0 ! cordialement , jean louis clouet.
Jean Louis C. le 1/3/2020 à 10h56
Avis client
3.7 / 5
Erreur de conditionnement, 90% de boîtes embouties. Il faudrait des cartons un peu plus gros et bien protéger les boîtes entre elles et par rapport au chocs créés par le transporteur. Dommage, adieu mes idées de cadeaux, à revoir, mais le produit reste un très bon produit. Commande de plus de 257 euros, c'est râlant.
DIDIER R. le 12/11/2019 à 20h33
Avis client
3.0 / 5
Livraison catastrophique.
Philippe P. le 11/9/2019 à 05h57
Avis client
3.7 / 5
Livraison sans signature. Cassoulet resté en plein soleil et plat cassé. Service après-vente de cassoulet.com exemplaire. Remboursement immédiat. On recommande fortement. Dommage que la prestation de Chronopost ait gâché la fête.
Olivier U. le 20/6/2019 à 19h11
Avis client
3.3 / 5
La boîte de lentilles que j'ai ouverte: les lentilles trop cuites, effondrées et pâteuses. Déçu !
J'ai donné une autre boîte à un voisin: lentilles cuites bien fermes comme il faut.
Michel R. le 30/4/2019 à 20h30
Avis client
3.3 / 5
M
Haricots durs, manque de cuisson malgré 2 heures de four.
Reynald F. le 26/4/2019 à 17h54
Bonjour,
Malgré tout le soin que nous portons à la cuisson des haricots, il se peut que les haricots manque de cuisson. Désolé pour cette mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas de vous faire un geste commercial lors d'une éventuelle autre commande. Cordialement. Ph Dunod.
cassoulet.com le 1/5/2019 à 11h10
Avis client
3.3 / 5
Livraison effectuée le lendemain de la date prévue sans avertir du retard ni explication.
Denis c. le 17/4/2019 à 09h48
Avis client
3.7 / 5
Bonjour
explications pr cette notation :
1/ livraison : en fait je n'ai jamais été livré suite à divers problème logistique du transporteur DPD.
nous parlons de produit frais donc irrecevable au bout de 15 jours d'attente. et donc refus d'une tentative de livraison une 3ème fois.

2/ Marchandises : je n'ai donc pas pu y gouter ; je mets 5 car la réputation du produit est bien connue
6/ svce client : si nous parlons de Cassoulet.com : 5 car le patron n'a pas hésité à nous rembourser rapid.
ERIC C. le 22/3/2019 à 12h01
Avis client
3.0 / 5
Peu faire mieux.
Gilles W. le 2/3/2019 à 16h03
Avis client
3.7 / 5
La livraison par Chronopost et très défaillante le colis étés a la poste avec aucun préavis et email
je l ai sus par l intermédiaire de la société du cassoulet.
Philippe G. le 5/2/2019 à 15h31
Avis client
3.3 / 5
Bonne réception du colis. Cassoulet très bon, mais fortement déçue par la boite de jambonneau : pas de goût et pratiquement que du gras et de la couenne !..
Michèle L. le 2/2/2019 à 12h43
Bonjour, vous êtes peut être tombée sur une boite moins bien faites que les autres : c'est de la fabrication artisanale. Merci pour votre avis. Cordialement.
cassoulet.com le 3/2/2019 à 11h49
Avis client
3.0 / 5
Dans les délais mais boîtes très cabossees.
Martine l. le 19/11/2018 à 21h12
Avis client
3.7 / 5
Livré dans les temps
Cassoulet de bonne qualité, saucisse très bonne
bémol haricot trop peut nombreux et pas assez de sauce
.
Eddy B. le 12/10/2018 à 14h23
Avis client
3.7 / 5
Pas assez de morceau d oie, mais on ds l ensemble.
Marie christine A. le 12/7/2018 à 14h39
Avis client
3.3 / 5
Livraison a un point relais non demandee .
Je ne savais pas ou se trouvait le colis .
Pas de passage a mon domicile et bien sur aucun avis de passage .
PDP n'est pas une messagerie a recommander .
Siffre g. le 4/2/2018 à 15h21
Avis client
3.7 / 5
Livraison calamiteuse


excellent


Parfait.
Pierre G. le 5/12/2017 à 20h27
Avis client
3.7 / 5
Une veritable catastrophe que cette livraison , Chronopost a sonné mais n'est pas monté et pas moyen,de livrer à un point colis relais ou de changer pour le lendemain l 'adresse de livraison . impossible de savoir exactement ou se trouvait le cassoulet samedi matin parmi 18 autres livraisons. le service client Chronopost une catastrophe , une calamité ... Bref si d'autres plaintes surviennent pour des dégustations le samedi , n'hésitez pas à changer de livreur style UPS, Fed Ex ...
ROCH S. le 9/11/2017 à 14h02
Bonjour,
Nous sommes désolé pour cette mésaventure.Je vous rassure TOUS les transporteurs sont pareils et ils dépendent tous de la conscience professionnelle du livreur dans son camion .... Cordialement.
.
cassoulet.com le 14/11/2017 à 12h37