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Avis clients de cassoulet.com

Note du marchand
5.0 1
4.7cassoulet.com
 
Vente de cassoulet de Castelnaudary en terrine et conserves et autres produits de notre fabrication artisanale.
 
Site Marchandcassoulet.com
Urlhttps://www.cassoulet.com
Tél
AdresseHotel de France
SARL DUNOD
2 Ave Frédéric Mistral
11400 CASTELNAUDARY
Avis client
3.3 / 5
Le lvreur a déposé le colis sans me faire signer et l’a déposé sous un auvent.
Michel D. le 29/7/2021 à 13h34
Avis client
3.0 / 5
Bonjour, lors de la réception de ma commande, l'emballage ne présentait pas d'anomalies.
Malheureusement une des terrines était cassée et le film sous-vide avait pris l'air.
J'ai dû transvaser le produit dans un autre plat et le consommer de suite et c'était pas prévu.
Cordialement Serge Gravier.
Serge G. le 14/6/2021 à 05h36
Avis client
3.3 / 5
Globalement déçu.
Jean-Bernard B. le 13/6/2021 à 11h58
Avis client
3.0 / 5
Vous ferai bien de ne plus proposer Colissimo incapable de tenir ses délai. Une livraison prévue vendredi annoncée par mail pour samedi et non livrée et sans avis de passage ! , ce qui m'a empêché de partir en WE avec le cassoulet, et surtout annoncée par mail à le retirer dans un relai colis sans indiqué lequel !. Pire, le site colissimo indique que le livreur est passé, ce qui est un véritable mensonge. Pour finir, je n'ai pu retirer le colis que le mardi ...
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Guy luc B. le 25/5/2021 à 07h23
Bonjour.
cassoulet.com le 25/5/2021 à 11h49
Avis client
3.7 / 5
Cassoulet de qualité médiocre. Livraison dans les délais. Suivi par mail très bien.
Christine D. le 2/4/2021 à 22h26
Avis client
3.7 / 5
Une terrine n'etait plus sous vide son emballage etait ouvert.
Guy L. le 23/3/2021 à 19h51
Bonjour, nous mettons les cassoulets frais sous vide à froid : il n'y a pas de problème de conservation si le sous vide est lâché. Il faut juste prévoir de le manger quelques jours avant la date limite ou de le congeler.
Cordialement.
cassoulet.com le 24/3/2021 à 09h05
Avis client
3.7 / 5
La terrine était felée, elle s'est cassée au déballage, je ne l'avais pas vu à la livraison car l'emballage était en parfait état.
Le cassoulet était malgré cela excellent.
Patrick L. le 20/3/2021 à 13h26
Avis client
3.0 / 5
Très appétant mais décevant , plat en terre fracassée , cassoulet fade et très sec. Dommage le concept est top et promis à un réel succès pour le reste c’est parfait.
Franck F. le 7/3/2021 à 20h48
Avis client
3.5 / 5
Le plat s'est fendu en 2 lors du chauffage dans le four...nous avons ete obligés de nettoyer le four et de changer de plat ...nous avions pourtant sorti le plat du réfrigérateur 4h avant...Nous avons trouve le cassoulet un peu sec mais pas gras. Nous aimerions avoir un autre plat ou une,remise sur une prochaine commande. Merci.
Catherine P. le 24/2/2021 à 18h56
Avis client
3.7 / 5
Très content de vos produits, par contre j'avais demandé une livraison à mon domicile par chronopost ,malgré ma présence j'ai reçu un message d'absence et obligé d'aller chercher mon colis en point relais; Tous des glandeurs chez chronopost.
Louis F. le 17/2/2021 à 10h59
Avis client
3.0 / 5
Livraison à la date prevue.
Antonio h. le 14/2/2021 à 21h25
Avis client
3.3 / 5
Décalage d' un jour sans explication

Cassoulet bon mais certains morceaux du canard sont trop secs.
Gurliat C. le 28/1/2021 à 13h04
Avis client
3.3 / 5
Haricots corrects
viande trop dure et sèche.
Patricia L. le 23/1/2021 à 13h38
Avis client
3.3 / 5
GROSSE DECEPTION LE CASSOULET ETAIT TRES MOYEN LA VIANDE PAS CONFITE ET PAS DE SAUCE OBLIGATION DE RAJOUTER DE L'EAU POUR DESSECHER LE PLAT.
Denis B. le 12/1/2021 à 08h26
Avis client
3.7 / 5
Livraison rapide.
Damien p. le 5/12/2020 à 20h28
Avis client
3.7 / 5
Plusieurs boîtes sont arrivées endommagées.
Julie D. le 29/11/2020 à 11h54
Avis client
3.0 / 5
Livraison en petit morceaux, le cassoulet est tout de meme meilleur sur place par contre le service client est au TOP du TOP.
PHILIPPE S. le 25/11/2020 à 22h06
Avis client
3.7 / 5
Bonjour
Rien à dire que la qulaité des produits.
Toutefois le plat en terre cuite contenant le cassoulet était tout simplement en mille merceaux à la reception...ca gache un peu le plaisir.
Delphine A. le 24/11/2020 à 13h22
Avis client
3.0 / 5
La livraison est la seule bonne note que je puisse mettre !!!
Philippe Q. le 12/11/2020 à 22h24
Bonjour, je vous ai envoyé des mails pour vous demander plus d'explications. Je n'ai pas eu de réponse. Je ne comprends donc pas ce qui c'est passé. Cordialement.
cassoulet.com le 13/11/2020 à 07h55
Avis client
3.7 / 5
Un accueil et renseignements très bien avec une simplicité dans la vente. La livraison est rapide et très correcte avec un produit très bien protégé. Les cassoulet sont très bons mais à ce prix là on attend que chaque personne puisse avoir les mêmes morceaux de viandes ! Un produit et un fournisseur que je recommande pour la qualité mais au delà d"une certaine somme, un petit geste commercial aurait été le bienvenue !
MORNET F. le 1/11/2020 à 09h14
Bonjour, il y a du confit d'oie (morceaux de cuisse), saucisse et échine de porc confite soit un morceau par portion. Malgré nos "procédures de contrôle", comme c'est de la fabrication artisanale, il peut y avoir des oublis. Nous vous ferons bien sûr un geste commercial sur une autre commande.
J'ai bien noté que vous avez apprécier le cassoulet ! Cordialement.
cassoulet.com le 2/11/2020 à 15h45
Avis client
3.7 / 5
Chronoposte c'est nul.
Jean louis a. le 25/9/2020 à 08h50
Avis client
3.3 / 5
Malheureusement, la livraison se fait par Colissimo, prestataire tout à fait lamentable.
Cette fois ci, la commande n'a pas été volée ce qui est déjà bien.
Par contre, la livraison devait avoir lieu dans un drop point, ce qui en période de covid m'aurait éviter la foule.
Au lieu de cela, Colissimo n'a rien trouvé de mieux que de m'envoyer faire la queue dans la foule à la Poste principale.
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Didier L. le 10/8/2020 à 18h35
Avis client
3.7 / 5
La livraison devait être fait jeudi à 9h15 il m'a envoyé un email pour te dire que j'ai reçu mon colis alors que j'ai rien reçu et pendant 24 heures personne savais où était mon colis ceci est un souci de Chronopost par contre la société font des produits super bon.
OLIVIER M. le 30/7/2020 à 21h30
Avis client
3.3 / 5
Je suis fidèle depuis plusieurs années. Hélas le colis est arrivé avec toutes les conserves plus ou moins défoncées par le transport. Pas de papier bulle pour amortir les chocs. Heureusement il n'y avait de terrine en terre.
FREDERIC L. le 21/7/2020 à 12h08
Avis client
3.7 / 5
Très bon produit. Accueil très sympathique du restaurateur.
Livraison très retardée au départ et à l'arrivée.
Rosine D. le 13/5/2020 à 08h45
Avis client
3.0 / 5
La poste complètement à la ramasse !
le colis a soit disant été envoyé sur une mauvaise plate forme !
jamais un message nous disant la date de livraison, juste des messages pour dire que "ça va le faire"...
TNT est beaucoup plus efficace pour un même prix.
Colis reçu le lundi 27 février !!
Sinon on adore votre cassoulet..
Marc V. le 29/4/2020 à 18h37
Avis client
3.7 / 5
Nous avons reçu le plat en terre non pas à l'adresse de livraison mais à aller chercher dans un magasin utile et le plat était entièrement brisé. il a fallu chercher les petits morceaux de terrine pour ne pas se blesser! heureusement le cassoulet est toujours aussi délicieux pour passer une excellente soirée conviviale entre amis. cassoulet=5 ; chronopost=0 ! cordialement , jean louis clouet.
Jean Louis C. le 1/3/2020 à 10h56
Avis client
3.7 / 5
Erreur de conditionnement, 90% de boîtes embouties. Il faudrait des cartons un peu plus gros et bien protéger les boîtes entre elles et par rapport au chocs créés par le transporteur. Dommage, adieu mes idées de cadeaux, à revoir, mais le produit reste un très bon produit. Commande de plus de 257 euros, c'est râlant.
DIDIER R. le 12/11/2019 à 20h33
Avis client
3.0 / 5
Livraison catastrophique.
Philippe P. le 11/9/2019 à 05h57
Avis client
3.7 / 5
Livraison sans signature. Cassoulet resté en plein soleil et plat cassé. Service après-vente de cassoulet.com exemplaire. Remboursement immédiat. On recommande fortement. Dommage que la prestation de Chronopost ait gâché la fête.
Olivier U. le 20/6/2019 à 19h11