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Avis clients de cassoulet.com

Note du marchand
5.0 1
4.7cassoulet.com
 
Vente de cassoulet de Castelnaudary en terrine et conserves et autres produits de notre fabrication artisanale.
 
Site Marchandcassoulet.com
Urlhttps://www.cassoulet.com
Tél
AdresseHotel de France
SARL DUNOD
2 Ave Frédéric Mistral
11400 CASTELNAUDARY
Avis client
3.3 / 5
Livraison effectuée le lendemain de la date prévue sans avertir du retard ni explication.
Denis c. le 17/4/2019 à 09h48
Avis client
3.7 / 5
Bonjour
explications pr cette notation :
1/ livraison : en fait je n'ai jamais été livré suite à divers problème logistique du transporteur DPD.
nous parlons de produit frais donc irrecevable au bout de 15 jours d'attente. et donc refus d'une tentative de livraison une 3ème fois.

2/ Marchandises : je n'ai donc pas pu y gouter ; je mets 5 car la réputation du produit est bien connue
6/ svce client : si nous parlons de Cassoulet.com : 5 car le patron n'a pas hésité à nous rembourser rapid.
ERIC C. le 22/3/2019 à 12h01
Avis client
3.0 / 5
Peu faire mieux.
Gilles W. le 2/3/2019 à 16h03
Avis client
3.7 / 5
La livraison par Chronopost et très défaillante le colis étés a la poste avec aucun préavis et email
je l ai sus par l intermédiaire de la société du cassoulet.
Philippe G. le 5/2/2019 à 15h31
Avis client
3.3 / 5
Bonne réception du colis. Cassoulet très bon, mais fortement déçue par la boite de jambonneau : pas de goût et pratiquement que du gras et de la couenne !..
Michèle L. le 2/2/2019 à 12h43
Bonjour, vous êtes peut être tombée sur une boite moins bien faites que les autres : c'est de la fabrication artisanale. Merci pour votre avis. Cordialement.
cassoulet.com le 3/2/2019 à 11h49
Avis client
3.0 / 5
Dans les délais mais boîtes très cabossees.
Martine l. le 19/11/2018 à 21h12
Avis client
3.7 / 5
Livré dans les temps
Cassoulet de bonne qualité, saucisse très bonne
bémol haricot trop peut nombreux et pas assez de sauce
.
Eddy B. le 12/10/2018 à 14h23
Avis client
3.7 / 5
Pas assez de morceau d oie, mais on ds l ensemble.
Marie christine A. le 12/7/2018 à 14h39
Avis client
3.3 / 5
Livraison a un point relais non demandee .
Je ne savais pas ou se trouvait le colis .
Pas de passage a mon domicile et bien sur aucun avis de passage .
PDP n'est pas une messagerie a recommander .
Siffre g. le 4/2/2018 à 15h21
Avis client
3.7 / 5
Livraison calamiteuse


excellent


Parfait.
Pierre G. le 5/12/2017 à 20h27
Avis client
3.7 / 5
Une veritable catastrophe que cette livraison , Chronopost a sonné mais n'est pas monté et pas moyen,de livrer à un point colis relais ou de changer pour le lendemain l 'adresse de livraison . impossible de savoir exactement ou se trouvait le cassoulet samedi matin parmi 18 autres livraisons. le service client Chronopost une catastrophe , une calamité ... Bref si d'autres plaintes surviennent pour des dégustations le samedi , n'hésitez pas à changer de livreur style UPS, Fed Ex ...
ROCH S. le 9/11/2017 à 14h02
Bonjour,
Nous sommes désolé pour cette mésaventure.Je vous rassure TOUS les transporteurs sont pareils et ils dépendent tous de la conscience professionnelle du livreur dans son camion .... Cordialement.
.
cassoulet.com le 14/11/2017 à 12h37
Avis client
3.7 / 5
Rillettes extra , pour le cassoulet notre avis sera à la fin de l'été .

Marchandise , cassoulet : je n'ai mis qu'une étoile pour pouvoir valider . Je n'ai qu'un avis sur les rillettes .
Pierre B. le 17/5/2017 à 17h18
Avis client
3.7 / 5
Terrine cassée durant le transport.
Bien vérifier à la livraison...
Guy P. le 20/2/2017 à 17h15
Avis client
3.7 / 5
Seul Bémol, impossible d'imprimer sa facture lorsque l'on fait livrer le produit chez des amis.
Dommage car lorsque l'on offre un cassoulet d'une telle qualité, il est illogique que le prix du cadeau arrive chez ses amis et non pas à l'adresse de facturation. Problématique informatique à corriger.
Sinon depuis plus de trente an la qualité ne bouge pas.
Georges-M J. le 11/2/2017 à 08h33
Bonjour, normalement vous recevez le détail de votre commande. Pour avoir une facture, il suffit de nous le demander. Il existe un champ remarque dans lequel vous pouvez préciser tout simplement qu'il s'agit d'un cadeau et nous ne mettrons pas la facture dans le colis. Cordialement, Philippe Dunod.
cassoulet.com le 11/2/2017 à 11h41
Avis client
3.7 / 5
Dommage que 2 boites de cassoulet soit cabossées ce qui n'enléve rien bien sûr au produit.
SERGE B. le 5/2/2017 à 12h06
Avis client
3.0 / 5
Cassoulet en conserve Castelnaudary 1150 Gr pour 2 personnes (C75):
Les boîtes de conserves, ont été introduites dans le carton déjà endommagées, car le carton à la livaison, était en parfait état. Après constatation de cet état, via mail, il m'a été répondu ironiquement.
Les boîtes de conserves à l'intérieur du carton avaient été bien disposées cabossées mais protegées.
Je suis déçue du comportement du service après vente.
Salutations.
Depaul F. le 23/1/2017 à 12h05
Bonjour, dans notre échange de mail, je vous ai dit que je n'expédiais JAMAIS de boites cabossées en rajoutant que je n'y avais aucun intérêt.La preuve votre avis est publié et je suis obligé de me justifier. Vous pouvez me reprocher d'avoir mal calé les boites qui se sont choquées entre elles mais pas de mentir. Je vous remercie de d'avoir noté sincèrement les produits. Cordialement, Philippe Dunod.
cassoulet.com le 24/1/2017 à 10h02
Avis client
3.3 / 5
Date de livraison reportee plusieurs fois et meme au dernier moment.heureusement la qualité des produits est irréprochable.
Jean h. le 22/1/2017 à 22h37
Avis client
3.7 / 5
Les vendeurs sont charmants, appel telephonique de leur part pour des précisions de livraison, reçu exactement comme prévu, mail pour signaler le départ, emballage parfait, hélas, à mon goût les produits et surtout le cassoulet ne sont pas á la hauteur.
Lise T. le 14/1/2017 à 18h11
Bonjour, merci pour votre avis. Par contre, pour le cassoulet, je ne comprends pas vos critiques. Pour cette fournée de cassoulet, je n'ai pas eu d'autres retour négatif : un cas isolé ? Pour information, ce cassoulet est aussi servi dans notre restaurant. Je suis aussi désolé de constater que vous n'avez pas apprécié les autres produits commandés. Cordialement. Philippe Dunod.
cassoulet.com le 16/1/2017 à 11h13
Avis client
3.0 / 5
Bonjour

Colis reçu en bon état mais 3 boites sont légèrement cabossées. En plus la propreté des boites laisse à désirer.
C’est la première fois que nous ne sommes pas satisfait de votre prestation.

Le service client nous a contacté et nous a remboursé une boite et prend note de la propreté des boites.
On surveillera cela lors de notre prochaine commande, les produits sont par ailleurs très bon.
Cordialement,



.
Philippe D. le 26/12/2016 à 18h05
Avis client
3.7 / 5
Trop cuit et fade.
Marie-Jeanne M. le 5/12/2016 à 16h48
Bonjour, j'en prends bonne note mais c'est la première fois que l'on me fait cette remarque sur le cassoulet en conserve. Cordialement. Philippe Dunod.
cassoulet.com le 6/12/2016 à 10h35
Avis client
3.7 / 5
Pas encore consommé.
Me le demander plus tard. le 1/12/2016 à 16h00
Avis client
3.0 / 5
Le produit est parfait mais le livreur et très antipathique.
JEAN v. le 20/11/2016 à 09h15
Avis client
3.3 / 5
4.
Claude r.ichet1@free.fr. le 19/10/2016 à 16h33
Avis client
3.3 / 5
Très déçue de cet achat qui est exactement de la même qualité que celui que l'on trouve en supermarché.
Infâme et pâteux !
MARIE B. le 18/10/2016 à 11h54
Bonjour, je vous ai contacté directement pour connaitre plus précisément les raisons de votre mécontentement car votre avis détonne par rapport aux autres. Mais vous ne m'avez pas répondu ce qui m'aurait permis de savoir s'il y avait un problème précis dans votre cas. Cordialement. Philippe Dunod.
cassoulet.com le 23/10/2016 à 12h09
Avis client
3.7 / 5
La boîte de 1150 gr. était violemment cabossée, au point qu'elle ne pouvait plus être posée à la verticale.
Salutations.
Pierre L.Voir la note précédente. le 22/2/2016 à 15h46
Avis client
3.7 / 5
Emballage pas suffisamment protecteur pour un envoi par la poste. Trois boites arrivées très abimées alors qu'à l'extérieur le carton était intact. Preuve que les pétales de polystyrène à l'intérieur du paquet ne protègent rien!
Jean Jacques M. le 5/1/2016 à 10h58
Avis client
3.0 / 5
5 jours au lieu de 2 de transport .
MICHEL P. le 3/1/2016 à 16h55
Bonjour, livraison la semaine de Noel problématique avec la Poste cette année. La poste m'a remboursé le transport pour livraison tardive : je vous ai donc remboursé les frais facturés pour le transport. Cordialement. Philippe Dunod.
cassoulet.com le 4/1/2016 à 11h44
Avis client
3.0 / 5
Livraison effectuée en 48h alors que vous m'aviez signifié par mail une livraison le lendemain. Je suis restée à la maison pour rien à attendre. J'ai du appelé pour savoir quand aurait lieu la livraison. Ils m'ont dit qu'il fallait d'abord prendre rendez vous pour pouvoir mettre le colis en livraison. Déplorable ..j'ai travaillé 10 ans en messagerie express je n'ai jamais vu çà. J'ai du annuler le repas que j'avais prévu le jeudi soir avec des clients pour le reporter au samedi. très déçue.
Judith fabre Taxi Alizée. le 15/12/2015 à 10h23
Avis client
3.7 / 5
Malcontent de dpd:le gars qui a fait la livraison etait tres impoli et on ne pouvait pas ouvrir le collis
avant de signer.

une boite était un peu enfoncée


.
Annie W. le 4/12/2015 à 18h18
Avis client
3.7 / 5
Ce n'est plus ce que c'était.
Thierry b. le 11/11/2015 à 21h42
Bonjour, ne donnant pas plus de détails sur votre insatisfaction, j'en prends bonne note. Cordialement Philippe Dunod.
cassoulet.com le 13/11/2015 à 14h07