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Avis clients de Altavic

Note du marchand
5.0 1
4.8Altavic
 
ALTAVIC SARL au capital de 20000 EUR SIRET: 501 999 833 00020
Produits bio pour toute la maison
Peintures, lasures, huiles, vernis, cires, produits d'entretien écologiques
 
Site MarchandAltavic
Urlhttps://www.altavic-bio.com
Tél
Adresse14 rue de l'Orillon 75011 PARIS
Avis client
4.0 / 5
Mauvaise note au livreur qui ne m'a pas prévenu qu'il venait afin que je vérifie le contenu et qui en plus m'a remis le colis d'un autre : Opera afin que je lui remette moi ..

Et oui l'Opéra est fermé le lundi donc comportement inacceptable.
ILLANA B. le 13/7/2021 à 15h36
Avis client
3.0 / 5
Erreur sur le produit.
Comme mentionné ci-après, j'ai commandé de la masure incolore et ai reçu des pots de lasure blanc.
Un mail du service client me demande de renvoyer à mes frais les pots de lasure blanc après le 19 juillet.
Si c'est une erreur de votre part j'aimerais un échange et la prise en charge des frais postaux de renvoi.
Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement,
Yveline Froger
.
Yveline F. le 12/7/2021 à 15h18
Bonjour,

Nous avons revérifié la commande.
Il est bien indiqué le produit suivant: Lasure pour bois colorée et incolore, Aqua Auro 160 2,5L (Code: 066AUBL) Couleur : blanc 160-90.
Comme vous venez de confirmer c'est bien le produit que vous avez reçu.

Vous pouvez changer d'avis et demander le remboursement ou le remplacement.
Nous vous invitons à relire la clause "Droit de rétractation" dans CGV (https://www.altavic-bio.com/PBCPPlayer.asp?ADContext=1&ID=788787):
Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas.

Cordialement
altavic.
Altavic le 13/7/2021 à 10h35
Avis client
4.3 / 5
Passé commande pour 4 bidons huile de lin cuite le 21 juin , élaboration des 4 produits le 22 juin, 2 juillet mail à 12H12 m’ indiquant que la commande a été expédiée, le même jour à 16H05 on m indique qu ‘il y a un pot manquant j avoue ne rien comprendre on valide ma commande et ensuite 11 jours après erreur de stock?? Point positif bidon remboursé
.
Patrick O. le 7/7/2021 à 08h21
Avis client
5.0 / 5
Tout était OK.
André C. le 22/6/2021 à 22h47
Avis client
5.0 / 5
Super produit très jolie couleur franchement je recommande.
Philippe b. le 30/5/2021 à 08h54
Avis client
5.0 / 5
Très bons conseils par téléphone. Livraison rapide et bons produits.
Yves b. le 29/5/2021 à 12h35
Avis client
5.0 / 5
Très bien!
Julien M. le 25/5/2021 à 20h10
Avis client
5.0 / 5
Bon produit livraison rapide livreur sympa.
Anne-Marie D. le 20/5/2021 à 17h39
Avis client
4.7 / 5
Très bon partenaire, réactif et cherchant a débrouiller les situations au mieux.
Nicolas L. le 9/5/2021 à 20h44
Avis client
5.0 / 5
Très satisfait.
Alain M. le 7/5/2021 à 14h01
Avis client
3.7 / 5
Commande facile, expédition rapide et emballage efficace.
Service client qui ne m'a pas rappelé pour le choix de la peinture.
Nuancier sur l'ordinateur non fiable.
Estelle C. le 7/5/2021 à 11h53
Avis client
5.0 / 5
RAS.
Jean M. le 28/4/2021 à 09h19
Avis client
4.3 / 5
Un brin long pour la livraison.
FRANCIS D. le 24/4/2021 à 23h10
Avis client
5.0 / 5
Conforme.
Guylène T. le 10/4/2021 à 22h56
Avis client
5.0 / 5
Tout s'est bien passé, jusqu'aux conseils par téléphone.
Guylène T. le 10/4/2021 à 22h55
Avis client
5.0 / 5
La livraison a été très rapide.
Je recommande ce site.
Bernard D. le 2/4/2021 à 11h56
Avis client
5.0 / 5
Commande reçue rapidement. Emballage en très bon état.
Jean-marc j. le 27/3/2021 à 19h57
Avis client
5.0 / 5
Comme d ordinaire. Altavic bio une référence qualité des produits.et du service.
Celine d. le 25/3/2021 à 19h10
Avis client
5.0 / 5
Suivi et écoute au TOP !
Merci !!!
Frederic t. le 17/3/2021 à 15h04
Avis client
5.0 / 5
Pas encore utilisé.
Florence A. le 16/3/2021 à 18h19
Avis client
4.7 / 5
Produit conforme à la commande.
Livraison rapide.
Jacky B. le 15/3/2021 à 19h34
Avis client
5.0 / 5
Parfait ! Merci !
Raphaël S. le 11/3/2021 à 11h07
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide et soignée. Service client impeccable : j'avais eu un problème à une commande précédente et le service client a été très efficace. Produits de qualité.
Pascal B. le 4/3/2021 à 15h42
Avis client
3.0 / 5
Tres mauvais resultat sur vieux bois tanique (chene , chataignier) penser à le signaler.
Gil F. le 2/3/2021 à 11h56
Avis client
4.3 / 5
Bien.
Claude P. le 23/2/2021 à 23h59
Avis client
5.0 / 5
Parfait.
Michel n. le 20/2/2021 à 21h01
Avis client
5.0 / 5
Lasure bien pour les ruches.
Gilles g. le 20/2/2021 à 20h25
Avis client
5.0 / 5
Nous sommes parfaitement satisfaits!
Dafni Y. le 14/2/2021 à 14h02
Avis client
5.0 / 5
PARFAIT ! RAPIDE ET TRES BIEN CONDITIONNE.
ISABELLE C. le 12/2/2021 à 13h50
Avis client
5.0 / 5
Bon produit efficace.
Marie-anne l. le 1/2/2021 à 13h37