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Avis clients de www.selfwater.fr

Note du marchand
5.0 1
4.1www.selfwater.fr
 
Pour toute question, suggestion ou réclamation, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Joignable du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au 0627573205
 
Site Marchandwww.selfwater.fr
Urlhttps://www.selfwater.fr
Tél
AdresseSELFWATER
21 rue de Provence
57525 TALANGE
Avis client
2.0 / 5
Pas les bonnes cartouches.
Brigitte D. le 7/11/2019 à 12h12
Avis client
2.3 / 5
Très mauvaise gestion de l’ État des stocks. Du coup, des délais de livraison de trois semaines.
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Régis C. le 25/5/2019 à 10h58
Avis client
2.7 / 5
Lorsque l ont a une fuite d'eau attendre 10 jour pour la colmater c'est un peu long.
Serge C. le 4/5/2019 à 11h38
Avis client
2.7 / 5
Pour une commande qui devait arrivée rapidement j'ai du attendre 1 mois.
Ludovic c. le 2/3/2019 à 16h41
Avis client
2.3 / 5
Delai FAUX, marque que l'article est en stock alors que non.
et quand on appelle, la personne répond que l'on ne peux pas tout voir en stock.
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Yoann n. le 11/2/2019 à 12h25
Avis client
2.7 / 5
Une cartouche ou l'eau ne passe pas du tous
Cartouche de finition charbon actif 10" inline EZ (1758001311).
Joel p. le 2/2/2019 à 23h08
Avis client
2.3 / 5
Longtemps à livrer j’ai contacté selfwater pas de réponse.
Fiona L. le 25/1/2019 à 14h40
Avis client
2.7 / 5
Pièces conformes à la commande. Affichées en stock disponibles mais reçues avec près d un mois de retard.donc stock mal géré. Promesses de livraison annoncées mais non tenues.
Expédition via des opérateurs habituellement efficaces,mais qui
,en raison de l utilisation par Selfwater d un intermédiaire supplémentaire,. entre lui et la société de transport, neutralise l'intérêt du choix d'une expédition express. On paie donc un DHL express pour avoir au final un résultat inférieur à un comissi.
RICHARD T. le 19/1/2019 à 06h29
Avis client
2.0 / 5
Bonjour
Article commandé le 17/11/2018, reçu le 14/12/2018.
VERONIQUE B. le 15/12/2018 à 15h13
Avis client
2.0 / 5
La qualité du produit parait être de bonne qualité,déçu du site , ce produit se monte avec des raccords pour by-pass 255 qui n'est pas compris dans ce kit , j'aurais aimé que le service m'en informe .
De ce fait j'ai du repasser une seconde commande pour ces raccords et donc repayer des frais de port !!! .De plus la livraison de ces raccords commandés le 8 Octobre 2018 fut réalisée le 27 Octobre 2018.
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Olivier T. le 28/10/2018 à 08h59
Bonjour le By-pass Autotrol est vendu avec ou sans les raccords je suis désolé mais vous avez choisi le by-pass sans les raccord à 39 euros et pas celui avec les raccords à 55 euros donc l'erreur viens de votre part
salutation.
www.selfwater.fr le 29/10/2018 à 11h41
Avis client
2.3 / 5
Commande du 01/07/2018 réceptionné le 23/08/2018.
Alain g. le 23/8/2018 à 20h55
Avis client
2.7 / 5
Délai de livraison extrêmement important et pas d information .
Vincent T. le 5/3/2018 à 20h59
Bonjour il faut savoir que les pièces Culligan sont pas facile à obtenir il faut de la patience
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www.selfwater.fr le 6/3/2018 à 07h33
Avis client
2.0 / 5
Livraison prévue vendredi 10 et à ce jour lundi 13/11 toujours pas reçu
Comment doit on faire pour savoir ou est cette commande ??
merci pour votre recherche et réponse
cordialement
P FORLOT
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Patrick F. le 13/11/2017 à 17h33
Avis client
2.7 / 5
Livraison en retard (3 semaines au lieu de 4-5 jours annoncée).
Sinon bonne communication et matériel conforme.
Geste commercial promis (pour le retard) mais pas arrivé, dommage!
Huseyin G. le 30/10/2017 à 16h32
Avis client
2.7 / 5
Les délais annoncés sur le site ne sont pas correct, car la commande a mis 15 jours avant d'être préparé alors qu'il était noté sur le site livraison en 48H, il n'est pas mentionné le temps de préparation extrêmement long.
Francois V. le 21/9/2017 à 08h04
Avis client
2.5 / 5
Pas satisfait sur votre site figuré deux cartouches .Livraison une cartouche mais le Prix n'a pas change.chercher L'erreur?
Jean s. le 4/7/2017 à 08h44
www.selfwater.fr le 4/7/2017 à 10h36
Avis client
2.5 / 5
Satisfait du service client.
Jean francois P. le 20/5/2017 à 12h49
Avis client
2.7 / 5
Avoir service client ne pas rembouser mon frais de port jai payer 15 euros frais de port car erreur de ma part ;il na pas rectifier de lui meme
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Patrick l. le 28/1/2017 à 13h02
Je suis désolé mais je peux pas deviner que vous avez fait une erreur sur votre commande
les remboursements des frais de port sont pris en compte seulement quand selfwater fait une erreur
nous ne pouvons être responsable de vos commandes.
www.selfwater.fr le 29/1/2017 à 13h06
Avis client
2.3 / 5
Livraison + de 1 Mois
aucune communication possible Aucune réponse à un Mèl.
Michel N. le 25/12/2016 à 15h21
Avis client
2.5 / 5
1- commande du 17/11 , expédiée le 25/11 , matériel non reçu à ce jour (02/12) .

2- commande précédente n° 16801859 du 03/11 , expédiée le 15/11 , matériel reçu le 17/11.

Bref , on ne peut pas dire que le service soit efficace ?
Thierry F. le 2/12/2016 à 16h47
Avis client
2.7 / 5
Le colis était très abimé: soit au transport ou soit le livreur a forcé pour le mettre dans la boite aux lettres (pas de clé universelle).
Jean Paul T. le 21/11/2016 à 08h44
Avis client
2.3 / 5
Dans mon colis la membrane 50GPD étai absente je vous ai fait un courier a ce sujet en espérant la livraison.
Jean marie F. le 23/8/2016 à 13h11
Avis client
2.3 / 5
Dés réception,j'ai contacté une personne qui m'a dit de rappelé lundi.
Cordialement.
En attente d'une réponse favorable. le 2/7/2016 à 13h08
Avis client
2.3 / 5
Produit annoncé avec une livraison en 15 jours
Réceptionné 2 MOIS après !!
Serge R. le 14/6/2016 à 15h27
Avis client
2.7 / 5
12 jours de délai pour un article disponible me semble un peu long.
Norbert N. le 1/2/2016 à 14h30
Nous vous remercions pour votre commande. En annexe, vous trouverez la confirmation de cet ordre. Sans avis contraire de votre part, l'expédition se fera dans un maximum de 15 jours pour vous garantir nos meilleurs services. En cas de manquement d'un article, il sera d'office repris en reliquat et vous parviendra dans les délais les plus brefs. Avec nos remerciements les meilleurs.
www.selfwater.fr le 1/2/2016 à 23h23
Avis client
2.5 / 5
Cartouches sans protection dans le carton.
Manque de soins sur l'emballage.
Xavier v. le 18/11/2015 à 21h32
Avis client
2.7 / 5
Commande effectué le 02/10/2015, le 21/10/2015 toujours rien reçu...et aucune réponse à mes mails. Je me décide donc à appeler le samedi 24/10/2015 afin d'avoir une explication. On me dit désolé monsieur j'ai tout reçu hier, je vais passer ma journée à faire des colis et ça partira lundi...
Donc pour moi service client nul...ce n'est pas normal de ne pas prévenir d'un retard de livraison, qui plus est lorsqu'on facture la livraison à 12€.
Inadmissible et aucun geste commercial.
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Sébastien C. le 1/11/2015 à 21h09
Je vous remercie pour votre patience, il se trouve que parfois nous nous retrouvons en rupture de stock moi et mon fournisseur il faut savoir être patient dans la vie
salutation
waterself.
www.selfwater.fr le 1/11/2015 à 23h52
Avis client
2.5 / 5
Marchandise correcte seul inconvénient la livraison presque 1 mois
pas suivi de livraison sur le site et très dur pour avoir un interlocuteur au téléphone!
Florent G. le 21/9/2015 à 13h56
Avis client
2.0 / 5
Une commande qui devait être livré en 24h, a pris 1 mois !
L'interlocuteur que j'ai eu au telephone m'a fait part de problème de fournisseur, dans ce cas l'état du stock aurait du refléter cela !
Je ne commanderais plus jamais sur ce site.
Michael. le 20/9/2015 à 20h23
Avis client
2.3 / 5
Matériel annoncé disponible et en fait 3 semaines de délai ,
j'ai relancé et pas de réponse au téléphone , ni au mail ,pas de possibilité de déposer un message , le paiement à été encaissé, sans avoir aucune nouvelle , aucune explication ,, ni bien entendu aucune excuse ,

le stock annoncé est faux , et le service lamentable.
Philippe g. le 20/9/2015 à 11h32