Avis clients de www.selfwater.fr
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Note du marchand
5.0
1
4.0www.selfwater.fr
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Pour toute question, suggestion ou réclamation, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Joignable du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au 0627573205
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Satisfait, sérieux et compétant. A recommander.
Bernard V. le 23/9/2023 à 08h52
Tjs parfait !!
Isabelle P. le 23/9/2023 à 07h48
Commande du 08/09, toujours pas livrée en relais.
Installation reportée. Aucune information.
Je ne recommanderai pas.
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Françoise P. le 23/9/2023 à 07h46
[13 Sep 2023 | 12:56 ] : REF - Référence transporteur : 31473661
[23 Sep 2023 | 10:49 ] : ENV - Envoi expédié
[25 Sep 2023 | 16:05 ] : ENV - Prise en charge par agence (sur machine) (METZ)
[25 Sep 2023 | 16:06 ] : ENV - Prise en charge par agence (METZ)
[25 Sep 2023 | 16:31 ] : ENV - Prise en charge par agence (METZ)
[25 Sep 2023 | 16:32 ] : ENV - Expédié vers Agence/hub (METZ)
[26 Sep 2023 | 02:19 ] : ENV - Prise en charge par agence (sur machine) (REAU)
[26 Sep 2023 | 02:35 ] : ENV - Prise en charge par agence (LIEUSAINT)
[26 Sep 2023 | 08:41 ] : ENV - Mise en tournée (Distribution) (LIEUSAINT).
www.selfwater.fr le 26/9/2023 à 12h10
Super je recommande cette personne très bon conseil.
François M. le 17/9/2023 à 19h36
Commande passé le 6Juillet reçu le 17 Septembre délai beaucoup trop long. Aucune information pour ce délai tardif!!!
JESSICA J. le 17/9/2023 à 12h00
Rien à dire sur Selfwater à part éventuellement de ne plus passer par Boxtal, cet intermédiaire sensé choisir une entreprise de livraison. Un intermédiaire parfaitement inutile, voire néfaste en cas de problème à cause de la dilution des responsabilités que cela engendre. Mon colis est arrivé 9 jours après ma commande alors que Selfwater avait déposé l'article à la livraison dès le lendemain. Quasi aucun suivi entre le dépôt et l'arrivée du colis. Je pensais même qu'il s'était perdu.
Alexis S. le 15/9/2023 à 13h28
Tres bonnes préstations, service et conseil de qualité. Merci.
Patrick s. le 7/9/2023 à 11h05
20/20
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Lulu. le 7/9/2023 à 08h29
J'ai téléphoné pour avoir un renseignement sur les filtres dont j'avais besoin, la personne qui m'a répondu m'a demandé de lui envoyer une photo des filtres, ce que j'ai fait, j'ai été très bien conseillé par cette personne qui m'a indiqué quels filtres je devais commander. Personne très compétente et professionnelle. Merci.
Philippe B. le 2/9/2023 à 11h48
Un service de qualité et une livraison très rapide.
Marco R. le 31/8/2023 à 06h56
L'attente a été un peu longue mais c'était bien emballé et en bon état, merci.
Herve P. le 26/8/2023 à 08h54
Aucun soucis avec les produits, qui ne sont pas faciles à trouver ailleurs.
Par contre, la livraison c’est zéro pointé. Boxtal ou Chronopost je ne sais pas et ce n’est pas mon problème. Si vous proposez une livraison en 24h, le colis ne doit pas arriver une semaine plus tard. C’est du vol.
David B. le 23/8/2023 à 15h21
Commande annulée pour je ne sais quelle raison et surtout pas par moi !!!
J ai trouvé un autre fournisseur.
Stephane T. le 17/8/2023 à 20h28
Très bon accueil.
Claude dubois. le 17/8/2023 à 16h24
Ordered and payed, but no goods were shipped. I tried several times to contact selfwater, but never got any respons on my mails. Verry dissapointed, hope to get my money back via Mastercard.
Patrick. le 16/8/2023 à 08h36
UNE BONNE ADRESSE.
ALAIN PONÇON. le 13/8/2023 à 20h34
La commande est arrivée très tard MAIS c'était lié à un problème du transporteur. J'ai eu un correspondant au téléphone qui a écouté mon problème (c'est rare de nos jours) et l'a réglé TRES rapidement. Merci beaucoup pour votre intervention et votre efficacité. Je recommande évidemment cette entreprise.
Nicolas L. le 12/8/2023 à 21h52
Un peu lent comme service.
Bruno Thomas. le 12/8/2023 à 15h02
Personne super au téléphone.
Renseignements clairs et précis.
Expédition nickel.
Olivier P. le 12/8/2023 à 00h10
Merci pour la rapidité d’envoi.
Anthony P. le 27/7/2023 à 16h07
Impeccable.
Christian V. le 26/7/2023 à 19h12
4.5.
Stephane T. le 26/7/2023 à 08h06
La marchandise est arrivée, conforme à la commande, et conformément aux délais annoncés, dans un emballage dont le soin mérite encore plus compliments. Fidélité assurée.
Jean-Paul N. le 21/7/2023 à 14h42
Tres bon contact
Tres Bonne reactivité
Un petit retard dans la livraison.
Je reste client.
Lyece b. le 17/7/2023 à 00h57
Pas de problème sur mes différents achats, entreprise sérieuse sur la qualité.
Christian T. le 12/7/2023 à 13h55
Service client zéro !!
le produit est bien. Le rapport qualité prix aussi.
mais débité le 11 mai et livré le 28 juin !!! et surtout aucune réponse aux mails et aux appels téléphoniques
le retard, exagéré, à la limite je peux comprendre, mais la politesse ce serait de répondre afin de nous rassurer car nous pensions même que la boîte a fait faillite.
Et débiter au moment de l'expédition ce serait logique.
Katia R. le 9/7/2023 à 11h32
Délai de livraison plus long que prévu mais marchandise conforme.
Christian J. le 5/7/2023 à 08h59
Bonjour
Rien à signaler vraiment une bonne boutique service client au top délai livraison assez rapide.
Cyril L. le 30/6/2023 à 06h42
Pieces conformes et livraison dans les temps.
Sébastien F. le 29/6/2023 à 08h25
Très pro et tres bon conseil sur l entretien de son équipement.
Mohamed A. le 18/6/2023 à 12h19
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