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Avis clients de DECO CUIR

Note du marchand
5.0 1
4.8DECO CUIR
 
Deco Cuir, est une société spécialisée dans la vente par correspondance de morceaux de cuir et d'outils pour le travail du cuir pour différentes utilisations comme le loisir créatif, la sellerie, la maroquinerie, le repoussage, la reliure, le gainage, la création artistique, etc...
 
Site MarchandDECO CUIR
Urlhttps://www.decocuir.com
Tél
Adresse25 rue de la Liffey
44750 CAMPBON
Avis client
3.3 / 5
Bonjour,

Je ne peux pas laissez une note au service clients, vu que je n'ai pas eu affaire à eux.
SALVADOR C. le 11/4/2021 à 09h30
Avis client
3.0 / 5
Vous n' indiquez pas la largeur du profuit. D'après la photo la chaîne me paraissait suffisament large. A la réception très deçue. Ni la couleur ni la largeur correspondait à la photo. Cet achat m'est inutile.
Mina N. le 7/4/2021 à 09h56
Avis client
3.0 / 5
Livraison rapide mais marchandise qui ne ressemble en rien à la photo du site.
David D. le 3/4/2021 à 07h58
Avis client
3.7 / 5
Un des articles de très mauvaise qualité. Très déçue.
Christelle B. le 2/4/2021 à 15h58
Avis client
3.7 / 5
Bonjour,
le colis est arrivé très abimé.
Cordialement
Eric GAUTIER.
Eric G. le 30/3/2021 à 13h33
Avis client
3.0 / 5
La remise première commande ne fonctionne pas

Pas de réponse du service client malgré 2 relances.
JEROME Z. le 27/3/2021 à 11h50
Avis client
3.0 / 5
Le grand point négatif de ma commande est que la livraison et le retour soit à la charge du client. Quand on commande en ligne on doit sélectionner d'après une photo et l'expérience devient amer si on se retrouve à devoir garder un article qui ne correspond pas à notre choix parce le renvoyer nous reviendrait trop cher. Personnellement je ne recommande et ne commanderai plus sur ce site.
Seyvi S. le 22/3/2021 à 15h48
Avis client
3.3 / 5
Produits conformes à la commande mais livre abîmé car carton de livraison enfoncé.
Pascal d. le 21/3/2021 à 00h00
Avis client
3.7 / 5
Bjr.
Tout s’est bien passé pour la commande.
La livraison a été rapide, par contre, l’emballage est très succinct et très léger...
Colis arrivé déchiré, petit carton tout fin et bien peu solide..!!
Il ne manquait rien heureusement...
Hervé M. le 19/3/2021 à 11h09
Avis client
3.7 / 5
Bonjour,
J aime les produits que vous vendez et j adore le cuir.
Je sais qu'il s agit de lots surprise, mais je suis un peu déçue par les couleurs du lot de dimension 30x40. De plus 1 des morceaux de ce lot est un peu abîmé sur un côté.
.
Lydie L. le 16/3/2021 à 07h11
Avis client
3.3 / 5
Matériel de bonne qualité, cuire de très bonne qualité aussi, jusque là aucun souci
.
Dany P. le 16/3/2021 à 05h39
Avis client
3.0 / 5
Pas de reponse encore pour un article défectueux.
Maud L. le 14/3/2021 à 09h38
Avis client
3.7 / 5
Dans l'ensemble, beaucoup de références et de déclinaisons de matériaux à des prix concurrentiels. Je regrette que sur certains articles du catalogue les descriptifs (matériaux, origine de fabrication) manquent de précisions. Je suis cependant globalement satisfaite des produits reçus et surtout de la rapidité du traitement de ma commande (compte tenu de la situation sanitaire actuelle) et de son suivi.
Agnès M. le 14/3/2021 à 08h47
Avis client
3.3 / 5
Commande non conforme , déçue cette fois - ci !
Martine a. le 14/3/2021 à 07h21
Avis client
3.7 / 5
Un service livraison toujours à niveau.
Guylene C. le 14/3/2021 à 02h13
Avis client
3.3 / 5
Bonjour a dir l'outil jolie mais il ne coupe rien , je suis obliger de l'affute et y passer bien 30mn ,
sino tou va bien . je vous est un mail pour autre pièce si vous me la trouver vous aite les plus forte ..

Cordialement M sanna.
Sanna s. le 13/3/2021 à 11h12
Avis client
3.7 / 5
Le site est clair et très intuitif les commandes sont livrées dans les temps par contre les prix restent chers et rarement de "bonnes " réductions.
Dommage.
Philippe P. le 13/3/2021 à 02h43
Avis client
3.0 / 5
Très déçu par ces cordons que je croyais pouvoir utiliser en lacets de chaussure. C’est raté. Dommage. Sinon livraison nickel et emballage soigné.
Alexandrine R. le 10/3/2021 à 01h05
Avis client
3.7 / 5
Tout est ok sauf les chuttes de cuir que je ne commande plus car ces chuttes sont bonnes a jeter.
Serge m. le 3/3/2021 à 18h30
Avis client
3.0 / 5
Descriptif ambigu, l'épaisseur de cuir mentionnée n'est valable uniquement pour un seul côté du produit. Le service client s'est contenté de me renvoyer le descriptif qui ne précisait pas l'épaisseur de la 2è pièce de cuir... pas de dialogue possible, pas de retour proposé, pas d'échange, ni remboursement, bref, on paye on se contente de ce que l'on a, on se contente du descriptif nébuleux et au revoir...
Mike P. le 2/3/2021 à 18h08
Avis client
3.3 / 5
Satisfaisant au global, mais manque de visibilité sur le suivi de la livraison.
Kadija T. le 1/3/2021 à 13h37
Avis client
3.7 / 5
Un peu fins.
Jp G. le 1/3/2021 à 11h11
Avis client
3.0 / 5
Bonjour,cette commande était parfaite,par contre la dernière où j'ai commandé des boucles ,je suis absolument déçu de la qualité. Celle-ci sont en quasi totalité du "zamac" et non de l'acier, ni laiton. Les boucles "laitonnées" sont "dorées". En fait, je me suis fait dupé par le descriptif et je pense ne pas être le seul,à vous de corriger !!! Je pense que je vais tout vous renvoyer,si c'est possible, et j'espère que vous me ferai un avoir sur ma prochaine commande. Merci par avance.
Alain c. le 1/3/2021 à 09h20
Avis client
3.7 / 5
2
.
Dany P. le 27/2/2021 à 00h24
Avis client
3.3 / 5
Bonjour
Beaucoup,beaucoup de probleme de stock
Avec des delai trop,trop long.
Bernard B. le 24/2/2021 à 06h35
Avis client
3.7 / 5
Conforme.
Laurence G. le 23/2/2021 à 16h16
Avis client
3.3 / 5
Les produits sont plutôt corrects pour le prix même si les meilleurs produits que j'ai commandé chez DecoCuir restent des marques indépendantes que l'on peut trouver ailleurs.

Vu le service client robotique, à peine polis et pas arrangeable, si je pouvais trouver un fournisseur local, je me fournirais ailleurs. Aucune humanité dans leur message.
Geoffrey C. le 23/2/2021 à 00h22
Avis client
3.7 / 5
Satisfaisant.
Delphine D. le 20/2/2021 à 09h45
Avis client
3.7 / 5
Sympa les articles et la livraison ✅
Sauf le sav. Je me suis achetée une pince à perforer le cuir mais je n’ai pu utiliser qu’une matrice qui est bloquée. J’ai voulu faire changer, j’ai envoyé un mail. Mais aucune réponse.
CM. le 19/2/2021 à 16h39
Avis client
3.7 / 5
Livraison hyper rapide ça c'est vraiment super.
Juste très déçu du retour des articles qui ne me convienne pas. Ça pourai être plus simple. De ce fait j'hésite à renvoyer mes articles qui ne me correspondent pas et au risque de perdre mon argent. Les frais de retour à la charge du client et les modalités de retour trop compliqué. Peut être pouvez vous améliorer cette partie
Sinon rien à dire. Tout été parfait 👌
Stephanie L. le 16/2/2021 à 06h45