Err

Avis clients de DECO CUIR

Note du marchand
5.0 1
4.8DECO CUIR
 
Deco Cuir, est une société spécialisée dans la vente par correspondance de morceaux de cuir et d'outils pour le travail du cuir pour différentes utilisations comme le loisir créatif, la sellerie, la maroquinerie, le repoussage, la reliure, le gainage, la création artistique, etc...
 
Site MarchandDECO CUIR
Urlhttps://www.decocuir.com
Tél
Adresse25 rue de la Liffey
44750 CAMPBON
Avis client
3.3 / 5
Colis envoyé le 6 septembre, reçu par hasard le 17 septembre ... le service Colissimo et la Poste reste beaucoup à désirer !
Ceci dit, articles préparés rapidement et totalement conformes à la commande - et service après-vente Decocuir au top !
Françoise L. le 17/9/2019 à 15h54
Avis client
3.7 / 5
J' ai été déçue de ne pas pouvoir commander la quantité dont j' avais besoin.
Danielle B. le 12/9/2019 à 07h14
Avis client
3.0 / 5
Manifestement le matériel est de qualité. Cependant, il était impossible d'insérer les jeux de pose dans la base car le trou n'était pas rodé, cette presse n'a donc pas été vérifiée convenablement.

Qui plus est le service client ne manifeste pas de regret particulier de ce genre de situation et ne propose rien d'autre que de prendre du papier abrasif (non fourni) et de s'y coller (ce qui n'est pas aussi simple que ça).
.
Isabel B. le 10/9/2019 à 13h28
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré.
Effectivement les presses d'établi sont fabriquées industriellement et il peut arriver qu'un léger surplus de peinture vienne empêcher la base du jeu de pose de s'insérer parfaitement dans la presse.
Un simple passage de papier abrasif est suffisant pour retirer ce surplus.
Bien cordialement.
DECO CUIR le 11/9/2019 à 11h03
Avis client
3.3 / 5
Délai de livraison rapide.
Aline D. le 9/9/2019 à 10h15
Avis client
3.7 / 5
Pour ce qui est de la commande en elle même, comme d'habitude parfait. En revanche très déçu de la livraison en 24/24 par TNT qui n'a pas tenu ses engagements et qui m'a fait attendre toute la journée pour rien.
Sans la réactivité de l'équipe de Décocuir j'aurais pu ne plus être client à cause d'un transporteur peu professionnel.
Merci à l'équipe.
Christophe B. le 5/9/2019 à 06h52
Bonjour,
Nous sommes désolés du retard de livraison que vous avez subit.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
Le service clients Deco Cuir.
DECO CUIR le 6/9/2019 à 12h22
Avis client
3.7 / 5
Bonjour frais de port qui augmentent ... code promo inactif c est bien dommage.
Eve g. le 3/9/2019 à 07h38
Bonjour,
Ce code promo est valable pour un minimum de commande.
Le montant de votre achat étant inférieur à ce minimum, le code promotionnel n'a pu s'appliquer.
Cordialement.
DECO CUIR le 3/9/2019 à 10h53
Avis client
3.0 / 5
Bonjour,

Ma commande est arriver ,,pour ce qui concerne les articles sur le lien en cuir marron je suis un peu déçut , il y a pleins de coupure sur la longueur du lien donc pleins de perte ,et les aimants ne tiennes pas ( bijouterie pour bracelets).

bonne journee a vous.
Zohra C. le 29/8/2019 à 08h25
Bonjour,
Pour toute réclamation, merci de contacter notre service clients par mail ou téléphone.
Nous vous proposerons une solution appropriée.
Bien cordialement.
DECO CUIR le 29/8/2019 à 11h14
Avis client
3.7 / 5
Je suis passé en boutique ,donc pas de livraison.
Franck P. le 29/8/2019 à 07h44
Avis client
3.7 / 5
Je suis consterné de constater que systématiquement des étiquettes adhésives sont positionnées sur les lanières livrées, ainsi que du ruban adhésif sur le revers des lanières, ce qui invariablement laisse des traces collantes sur le produit... Pourriez vous à l'avenir vous abstenir de coller quoi que ce soit à même le cuir ?
Jean P. le 27/8/2019 à 11h35
Avis client
3.3 / 5
Livraison très longue, mais bon, vacances oblige!
Liviu Mihail F. le 26/8/2019 à 21h18
Avis client
3.5 / 5
Ceintures un peu trop peu épaisse.
Jean-Francois B. le 24/8/2019 à 20h26
Avis client
3.3 / 5
Je suis très déçue par les lots surprise actuel
c'était soldé mais quand même, là ça faisait vraiment débarrassage.
B A. le 23/8/2019 à 12h18
Avis client
3.7 / 5
Livraison trop lente.
Jean-luc b. le 22/8/2019 à 18h35
Avis client
3.3 / 5
Faible note
le fermoir est interessant, le cordon aussi mais on ne peut pas
faire le montage décevant
1 / 5.
Joachim M. le 21/8/2019 à 23h01
Bonjour,
il peut arriver que le diamètre du cordon soit légèrement plus fort que prévu, dans ce cas, il faut le poncer avec du papier de verre en le faisant tourner dedans pour le mettre au bon diamètre, de plus cela enlèvera la teinture et permettra une meilleure accroche de la colle.
bonne réalisation
cordialement
Deco Cuir.
DECO CUIR le 22/8/2019 à 07h59
Avis client
3.7 / 5
Les boutons de col sont très bien
les lots surprise de cuir ne sont pas toujours beau.
B A. le 21/8/2019 à 09h13
Avis client
3.5 / 5
Aiguilles non conformes à celles présentées.
Pierre T. le 20/8/2019 à 10h09
Bonjour,
Après contrôle de nos stocks, nous confirmons la bonne description des aiguilles de référence K12.
Ce kit comprend bien
- 5 aiguilles bout pointu
- 5 aiguilles bout rond.
Bien cordialement
Le service clients Deco Cuir
.
DECO CUIR le 20/8/2019 à 14h30
Avis client
3.3 / 5
Etant donné que cette commande est la première que je passe, je n'ai pas assez de recul pour vos donner des avis "corrects". je pense que c'est à l'avenir que mon jugement sera plus pertinent quant à votre boutique en ligne..
CHRISTELLE V. le 19/8/2019 à 15h35
Bonjour,
N'hésitez pas à nous faire part de votre avis lors de vos prochaines commandes.
Bien cordialement.
DECO CUIR le 20/8/2019 à 15h40
Avis client
3.7 / 5
Livraison incomplète malgré un bl sans reliquat.
Didier H. le 15/8/2019 à 21h11
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation faite par mail et nous vous envoyons de suite les passants manquant à votre commande.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette erreur.
Bien cordialement.
DECO CUIR le 20/8/2019 à 15h34
Avis client
3.0 / 5
Boucle de ceinture fragile, pas conforme à nos attentes.
Pierre D. le 9/8/2019 à 19h44
Avis client
3.0 / 5
Livraison rapide et soignée, par contre très déçu d'un article qui est inutilisable.
Francois c. le 8/8/2019 à 16h03
Bonjour,
Pour toute réclamation concernant un produit, merci de prendre contact avec notre service clients, toujours à votre écoute.
Bien cordialement.
DECO CUIR le 20/8/2019 à 15h21
Avis client
3.7 / 5
Bonjour , j'ai eu le problème avec un article de ma commande . l'un des deux rivet magnétique en laiton vieilli 14 mm est incomplet ( parti magnétique de la base manquante) . pouvez vous m'aider ?
Adrien.desumeur@gmail.com. le 6/8/2019 à 22h53
Bonjour,
Merci de prendre contact avec notre service clients pour que nous puissions vous envoyer la partie manquante le plus rapidement possible.
Bien cordialement.
DECO CUIR le 20/8/2019 à 15h38
Avis client
3.5 / 5
Déçue de la pince à rivet et enclumes qui laisse des traces sur le cuir.
Croco. le 4/8/2019 à 17h50
Avis client
3.7 / 5
Satisfait.
Ludovic d. le 30/7/2019 à 09h33
Avis client
3.0 / 5
Livraison expresse à 12€. Le livreur n’est pas passé à mon domicile. Il a déposé directement au point relais. Une honte à ce prix!!
Hélène M. le 29/7/2019 à 23h39
Avis client
3.7 / 5
ENCORE DES ENNUIS AVEC LA POSTE. : des inadaptés sociaux
Relais colis supprimes , obliges e passer parla poste .. la galere
- heures d'ouverture "fonctionnaires"..
- 2 jours de retard... pas de leur faute , c'est le transporteur ..
- colis introuvable dans les locaux de la poste etiqueté avec mon prenom au lieu de mon nom .. il faut le faire
- oblige de retourner chez moi pour leur donner le numero de colis
-colis enfin trouvé

Par pitié evitez nous de travailler avec ces impr.
Jaume g. le 29/7/2019 à 08h05
Avis client
3.5 / 5
Satisfait dans l'ensemble mais...
Pierre D. le 25/7/2019 à 20h28
Avis client
3.7 / 5
J ai recu un demi collet de tres mauvaise qualité
j usqu la j avais jamais eu de soucis avec cette boutique
j espere que le service client me la reprendra.
Sebastien b. le 24/7/2019 à 07h24
Avis client
3.7 / 5
Je souhaite que les articles commandés soient vérifiés et fonctionnels à la préparation de commande. Merci.
Jean Michel J. le 24/7/2019 à 07h09
Avis client
3.3 / 5
Désolé pour la qualité de la peau qui devait être le meilleur.
Dommageça doit être l'été.

Michele Chen.
Michele Chen. le 22/7/2019 à 08h46
Avis client
3.3 / 5
Délais de livraison un peu longs cette fois ci...
J'espère que la prochaine commande arrivera plus vite.
Pascale C. le 15/7/2019 à 07h27