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Avis clients de DECO CUIR

Note du marchand
5.0 1
4.8DECO CUIR
 
Deco Cuir, est une société spécialisée dans la vente par correspondance de morceaux de cuir et d'outils pour le travail du cuir pour différentes utilisations comme le loisir créatif, la sellerie, la maroquinerie, le repoussage, la reliure, le gainage, la création artistique, etc...
 
Site MarchandDECO CUIR
Urlhttps://www.decocuir.com
Tél
Adresse25 rue de la Liffey
44750 CAMPBON
Avis client
1.0 / 5
Nous n'avons pas encore reçu le colis !!
Annie M. le 7/7/2021 à 08h36
Bonjour,
Votre commande a bien été expédiée à votre domicile en lettre verte le 21 juin dernier,
Comme précisé sur notre site sur la page du choix de mode de livraison, les délais pour les envois en lettres vertes ne sont pas garantis
Il arrive (trop fréquemment) qu’un colis mette jusqu'à 20 jours à arriver à destination (cette indication est donnée lors du choix de ce mode de livraison).
Si la commande n’est pas arrivée d'ici ce délai, recontactez-nous.
Cordialement.
DECO CUIR le 26/7/2021 à 16h28
Avis client
1.3 / 5
Mauvaise description des produits, frais de livraison et de retour prohibitif.
Ol. V. le 26/6/2021 à 13h10
Bonjour,
Nous sommes surpris de votre commentaire.
Tous nos descriptifs d'articles sont les plus détaillés possibles et accompagnés, pour la plupart, de vidéo ou de conseils d'utilisation.
Si des questions persistent, note service clients reste à votre écoute pour vous apporter la réponse aux questions que vous vous posez.
Concernant les frais d'expédition, ils sont calculés en tenant compte du poids de chaque article pour être le plus juste possible en fonction du barème de la poste.
Cordialement.
DECO CUIR le 29/6/2021 à 12h46
Avis client
0.0 / 5
Sans commentaire.
Francis.F F.c’est bon. le 16/6/2021 à 08h12
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai rien reçu ! Et pas ddee réponse à mon mail !?
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NICOLE L. le 2/6/2021 à 00h48
Bonjour,
Votre commande a bien été expédiée à l'adresse indiquée en lettre verte,
Il arrive (trop fréquemment) qu’un colis mette jusqu'à 20 jours à arriver à destination (cette indication est donnée lors du choix de ce mode de livraison).
Je vous propose d’attendre jusqu'au 18 juin
Si la commande n’est pas arrivée, recontactez-nous afin que nous puissions faire le nécessaire auprès de colissimo.
Cordialement
.
DECO CUIR le 10/6/2021 à 13h45
Avis client
1.7 / 5
Cet article ne vaut pas grand chose. Ce n'est pas du cuir, et pourtant ceci est vendu comme tel, une escroqueri.
Très mauvais. le 31/5/2021 à 06h22
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et sommes surpris par votre commentaire.
Ce cuir est très apprécié de notre clientèle.
C'est un cuir fleur corrigée ce qui indique qu'il a été travaillé et lissé pour retirer les petites imperfections.
Comme précisé dans l'intitulé et dans la description, ce cuir est destiné à la réalisation de doublure de créations de maroquinerie.
Toutefois, si ce cuir ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner et nous vous le rembourserons à réception.
Cordialement.
DECO CUIR le 2/6/2021 à 12h13
Avis client
1.0 / 5
Je ne sais pas toujours pas reçu !
MARIKA B. le 10/5/2021 à 17h01
Bonjour,
Selon notre logiciel de livraison, votre colis vous a bien été livré à votre domicile (canada) le 10/05/21
Nous espérons que les articles vous apporteront satisfaction.
Cordialement.
DECO CUIR le 20/5/2021 à 16h21
Avis client
1.0 / 5
Je n’ai pas reçu le produit.
Yacine D. le 9/5/2021 à 00h08
Bonjour,
Votre colis est à destination de la côte d'Ivoire.
Comme le précise notre logiciel de suivi, suite à la période de dédouanement, votre colis a été déposé au relais que vous aviez choisi
Cordialement.
DECO CUIR le 20/5/2021 à 16h19
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai tout simplement rien reçu après deux semaines.
Samuel A. le 6/5/2021 à 09h45
Bonjour,
Vous avez passer commande sur notre site et nous vous en remercions.
Vous avez choisi l’expédition en lettre verte et comme précisé sur notre site, les délais de livraison de ce type d’envoi ne sont pas garantis et peuvent aller jusqu’à 20 jours ouvrés.
Nous ne pouvons procéder à une réclamation auprès de la poste avant ce délai écoulé.
Cordialement.
DECO CUIR le 20/5/2021 à 16h14
Avis client
1.0 / 5
J'ai commandé les articles depuis le 08/04/2021 mais je ne les reçois jamais la commande.
ça fait 2 semaines.
Gia Luong P. le 21/4/2021 à 09h47
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Effectivement après enquête auprès des services colissimo, il s'est avéré que la poste a perdu votre colis.
Nous avons donc procédé à un second envoi qui a bien été déposé à votre gardien avec preuve de réception.
Cordialement.
DECO CUIR le 20/5/2021 à 16h06
Avis client
1.0 / 5
Le sysytème de livraison proposé est lamentable.
J'ai commandé l'équivalent d'une enveloppe et je dois attendre 3 semaines avant d'être livrée.
Si je veux être livrée rapidement, les frais sont trop importants et ont la même valeur que le cout de mon achat.
Ce site est réservé aux pro qui commandent de grosses quantités.
S vous voulez quelques pièces pour essayer avant de commander plus (mon cas) ou si vous êtes particulier, je déconseille d'acheter sur ce site.
Service client inexistant.
Daphné D. le 18/4/2021 à 20h44
Bonjour,
Vous avez passer commande sur notre site et nous vous en remercions.
Vous avez choisi l’expédition en lettre verte et comme précisé sur notre site, les délais de livraison de ce type d’envoi ne sont pas garantis et peuvent aller jusqu’à 20 jours ouvrés, mais heureusement, c'est très souvent plus rapide..
Nous ne pouvons procéder à une réclamation auprès de la poste avant ce délai écoulé.
Concernant les tarifs d'expédition, les barèmes sont imposés par la poste.
Cordialement.
DECO CUIR le 20/5/2021 à 16h02
Avis client
1.0 / 5
Commande du 28/03 toujours pas livré le 10/04 réponse du service client :
"attendez jusqu'au 24/04 "
ça c'est du service ?
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George d. le 10/4/2021 à 01h47
Bonjour,
Vous avez passer commande sur notre site et nous vous en remercions.
Vous avez choisi l’expédition en lettre verte et comme précisé sur notre site, les délais de livraison de ce type d’envoi ne sont pas garantis et peuvent aller jusqu’à 20 jours ouvrés.
Nous ne pouvons procéder à une réclamation auprès de la poste avant ce délai écoulé.
Cordialement
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DECO CUIR le 20/5/2021 à 15h58
Avis client
1.0 / 5
Bonjour , le produit est surement bon mais la couleur est trop foncée pour mon canapé . Il s'agissait de faire une retouche et la couleur est trop foncée . Donc mon achat a servi à rien . J'ai dû le mettre à la poubelle .
Michel C. le 31/3/2021 à 08h25
Bonjour,
les couleurs de ce produits sont miscibles entre elles, vous pouvez acheter le blanc et le mélanger avec le gris afin de l'éclaircir et obtenir la teinte que vous souhaitez.
cordialement
le service technique de deco cuir.
DECO CUIR le 1/4/2021 à 16h22
Avis client
1.0 / 5
Zéro sur toute la ligne.
Livraison jamais reçu, certainement détourné par un livreur "indélicat". Malheureusement je n'ai reçu aucune aide de Déco Cuir pour faire une enquête chez Colissimo.
Gérard K. le 8/3/2021 à 09h11
Bonjour,
Selon notre logiciel de suivi colissimo, votre commande a été déposée dans votre boite aux lettres le vendredi 26 février.
Il se peut que votre facteur l'ait déposé dans une autre boite aux lettres par erreur et que ce soit un de vos voisins qui ait réceptionné votre colis.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à reprendre contact auprès de nous
Cordialement
.
DECO CUIR le 20/5/2021 à 15h56
Avis client
1.0 / 5
Les articles sont de très bonne qualité, par contre le service clients laisse vraiment à désirer. j'ai envoyé 3 mails et je n'ai toujours pas de réponse.
.
Aline B. le 8/3/2021 à 09h00
Avis client
1.0 / 5
Commande jamais reçu.
Sarah B. le 7/3/2021 à 21h12
Avis client
1.0 / 5
Colis non reçu à ce jour.
Je sais qu' un colissimo est en route depuis le 24 février mais je n ai jamais reçu les codes pour le récupérer.
Mme Bourrat.
Bourrat f. le 6/3/2021 à 11h56
Bonjour,
Votre colis a été déposé au relais pick up sélectionné lors du passage de votre commande.
Il vous y attend depuis le 24/02.
Cordialement.
DECO CUIR le 20/5/2021 à 16h24
Avis client
1.0 / 5
Jamais reçu, on m a dit que cela pouvait prendre jusqu a 20 jours (france -Belgique) ?
franchement j ai de gros doutes sur le sérieux de ce site

en tout cas plus jamais,et je ne recommande a personne.heureusement que les réseaux sociaux existent car je ne sait si mon commentaire sera publie.
j ai donc perdu 10 euros, ce n est pas grave.
je ne vous souhaite pas non plus une bonne continuation.
Sabrina d. le 23/2/2021 à 10h31
Avis client
1.7 / 5
A éviter...
Pierre F. le 27/1/2021 à 08h04
Bonjour,
Nous sommes soucieux de la satisfaction de notre clientèle, c'est pourquoi nous souhaiterions connaitre la raison de votre commentaire.
N'hésitez pas à nous contacter pour nous donner plus d'informations.
Cordialement
L'équipe Deco Cuir.
DECO CUIR le 26/2/2021 à 10h38
Avis client
0.0 / 5
Sans commentaire.
Daniel. le 20/1/2021 à 10h41
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis client .
Afin de nous permettre de nous améliorer, pouvez-vous nous donner plus d'informations sur les raisons de cet avis?
En vous remerciant par avance
Bien cordialement.
Le service clients Déco Cuir.
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DECO CUIR le 26/2/2021 à 10h44
Avis client
1.0 / 5
Cela fait 13 jours que j'ai commandé une lanière et je n'ai toujours rien reçu.
Pas de message non plus.
MICHELE B. le 12/1/2021 à 09h11
Bonjour,
vous avez demandé une livraison a un bureau de poste:
BUREAU DE POSTE MAGNY LES HAMEAUX
4 PLACE PIERRE BEREGOVOY
MAGNY LES HAMEAUX, 78114

Votre colis vous y attend depuis le 5 janvier, la poste vous a envoyée 3 notifications.
Il ne vous reste que 2 jours pour le récupérer, après il nous sera retourné
Cordialement
Deco Cuir.
DECO CUIR le 13/1/2021 à 08h02
Avis client
1.0 / 5
Je ne peux pas repondre, je n'ai pas reçu la commande.
Le dossier reference COL-11247820 ouvert auprès de Colissimo.
- S. le 9/1/2021 à 15h17
Bonjour,
Selon notre logiciel de suivi colissimo, votre colis a été déposé dans votre aux lettres le 31/12/2020.
Cordialement
Le service clients Deco Cuir.
DECO CUIR le 26/2/2021 à 10h47
Avis client
1.0 / 5
Colis non reçu... toujours pas de réponse de colissimo.
J'ai demandé de l'aide au service client déco cuir. J'espère que je vais en avoir.
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Timothée B. le 2/1/2021 à 11h47
Bonjour,
Selon notre logiciel de suivi colissimo, le colis a été déposé dans votre boite aux lettres le 24 décembre 2020.
Peut-être pourriez-vous vérifier auprès de votre voisinage si le colis n'a pas été déposé dans une autre boite par erreur.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin
Cordialement
Le service clients Deco Cuir.
DECO CUIR le 26/2/2021 à 10h50
Avis client
1.0 / 5
Commande passé il y a 15 jours et non reçue.
Lucile L. le 27/12/2020 à 11h27
Bonjour,
votre demandé, votre colis a été livré au relais colis
Relais LA POSTE CARREPRO CHORON PARIS 9
Il vous y attend depuis le 15 décembre
Bonne réception
Deco Cuir.
DECO CUIR le 27/12/2020 à 13h06
Avis client
0.0 / 5
Sans commentaire.
Roger R.6 très satisfait. le 27/12/2020 à 10h17
Avis client
1.0 / 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande et je n’ai pas eu de nouvelles quand à savoir où elle ce trouve ?? Espère la recevoir bientôt et dans votre récapitulatif de ma commande il manque les 120 cm de chaîne ..
Annie f. le 19/12/2020 à 20h24
Avis client
1.0 / 5
Trop d aiguilles sellier et trop longue , cordonnet creme 310 trop fin pas solide.
Georges b. le 13/12/2020 à 20h39
Avis client
1.0 / 5
Bonjour ,

Je n'ai toujours pas recu la commande .
Je suis furieux !

Bien à vous

JN LE BRIS.
JEANNOEL L. le 9/12/2020 à 12h36
Avis client
1.0 / 5
Commande passée le 15 novembre et ...toujours pas reçue le 8 décembre !!!
Bernadette j. le 8/12/2020 à 10h42
Avis client
1.0 / 5
Belle arnaque, ils ne fournisse pas les fils,cuire de mauvaise qualité et matériaux très bas de gamme.en conclusion:NUL.
Romain G. le 3/12/2020 à 18h08
Avis client
1.0 / 5
J’ai passé ma commande le 19 nov, et je ne l’ai toujours pas reçue alors que nous sommes le 2 décembre. J’ai pourtant envoyé un mail à vos services resté sans réponse...
Je n’ai donc malheureusement aucun avis sur les produits..
Caroline M. le 2/12/2020 à 01h03