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Avis clients de DECO CUIR

Note du marchand
5.0 1
4.8DECO CUIR
 
Deco Cuir, est une société spécialisée dans la vente par correspondance de morceaux de cuir et d'outils pour le travail du cuir pour différentes utilisations comme le loisir créatif, la sellerie, la maroquinerie, le repoussage, la reliure, le gainage, la création artistique, etc...
 
Site MarchandDECO CUIR
Urlhttps://www.decocuir.com
Tél
Adresse25 rue de la Liffey
44750 CAMPBON
Avis client
1.0 / 5
Pas encore reçu… nous sommes le 18 pour une commande passée le 08.
Patrick D. le 18/6/2019 à 05h38
Bonjour,
Votre colis est bien arrivé sur son site de livraison.
Un message de la poste nous indique que "l'adresse de livraison étant inaccessible le 17/06, votre colis sera remis en distribution le jour suivant".
Si ce colis ne vous est pas livré rapidement, merci de contacter notre service clients
au 02 40 69 54 62
Bien cordialement.
DECO CUIR le 18/6/2019 à 12h42
Avis client
1.7 / 5
Je n'ai recu aucun email m'indiquant l'envoi de ma commande ni de numero d'envoi. Le service client est totalement inexistant ! Cordialement,.
Eve m. le 30/4/2019 à 13h50
Bonjour,
Votre commande a été traitée le 23 avril dernier et un mail de confirmation d'envoi vous a été envoyé,de façon automatique, le jour même.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous adresser la copie du mail,
peut-être est-il arrivé dans vos courriers indésirables?
Bien cordialement.
DECO CUIR le 30/4/2019 à 13h59
Avis client
1.0 / 5
Ma commande passée le 19/04/2019 n’a toujours pas été livrée. Nous sommes le 29/04...
Thibaud g. le 29/4/2019 à 09h41
Bonjour,
Selon le logiciel de colissimo, votre colis a été déposé au point relais choisi le 23 avril dernier.
Bien cordialement.
DECO CUIR le 30/4/2019 à 14h11
Avis client
1.0 / 5
Je reçois l'email pour me demander mon avis alors que je n'ai toujours pas reçu mon colis! Je suis donc très mécontente!
Céline B. le 24/4/2019 à 09h22
Bonjour,
Le mail concernant l'évaluation de vos produits est envoyé automatiquement sous 7 jours.
Votre commande ayant été expédiée par lettre et en Belgique, il est effectivement possible que le mail soit arrivé avant vos articles.
N'hésitez pas à les évaluer quand vous les aurez réceptionnés.
Cordialement
Le service clients Deco Cuir.
DECO CUIR le 27/5/2019 à 16h46
Avis client
1.0 / 5
Toujours rien reçu au 23 mars.
Gérard P. le 24/3/2019 à 13h45
Bonjour,
Vous avez sélectionné le mode de livraison par lettre verte.
Comme précisé sur notre site, les délais, pour l'envoi en lettre simple et non suivie, ne sont pas garantis par la poste et peuvent allez jusqu’à 20 jours.
Si passé ce délai vous n'avez pas reçu votre commande, merci de prendre contact avec notre service clients.
Bien cordialement.
DECO CUIR le 25/3/2019 à 16h33
Avis client
1.0 / 5
Je n’ai pas reçue mon colis...
Véronique J. le 7/3/2019 à 09h28
Bonjour,
Vous avez sélectionné le mode de livraison par lettre verte.
Comme précisé sur notre site, les délais, pour l'envoi en lettre simple et non suivie, ne sont pas garantis par la poste et peuvent allez jusqu’à 20 jours.
Si passé ce délai vous n'avez pas reçu votre commande, merci de prendre contact avec notre service clients.
Bien cordialement.
DECO CUIR le 7/3/2019 à 10h33
Avis client
1.7 / 5
Satisfaite par la livraison rapide mais très déçue par l'abbat care "made in Taïwan", coupe décevante.
Laëtitia G. le 20/2/2019 à 11h11
Bonjour,
Nous sommes désolés que cet article ne vous convienne pas.
Pour toute réclamation au sujet d'un article, merci de contacter notre service clients au 02 40 69 54 62. Une solution vous sera proposée pour remplacer le produit ou vous le rembourser.
Bien cordialement.
DECO CUIR le 25/2/2019 à 16h47
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,

Je n'ai toujours pas recu mon colis.

Merci de m'aider,

Aurelien Brouillet.
Aurelien B. le 18/2/2019 à 14h30
Bonjour,
Selon notre logiciel, votre colis a été déposé au point relais demandé le 18/02/19
Bien cordialement.
DECO CUIR le 19/2/2019 à 14h35
Avis client
1.0 / 5
Je vous aurais bien que tout va bien comme d'habitude mais je n'ai toujours pas de nouvelle de mon colis.
Par rapport à cela, j'aimerais savoir si vous auriez des idées pour que je puisse faire passer moi même le colis à la douane et gagner un temps certain.

Merci de vous retour.
Cyril L. le 4/2/2019 à 12h54
Bonjour,
Selon nos logiciels, votre colis n'a pu être livré à votre domicile et a été déposé à votre bureau de poste.
Nous sommes navrés que le service de colissimo ne vous en ait pas fait part
Cordialement.
DECO CUIR le 5/2/2019 à 15h21
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujour pas reçus ma commende alors que je l'ai faite le 31 et que nous somment le 8.
Guillaume D. le 8/1/2019 à 10h53
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre ce retard de livraison et en informons le service de transport.
D'après le suivi colissimo, votre colis a été déposé au point relais souhaité le 8/01
N'hésitez pas à évaluer votre commande lorsque vous l'aurez réceptionnée
Cordialement.
DECO CUIR le 17/1/2019 à 16h40
Avis client
1.0 / 5
J ai reçu un colis très abîmé
L emballage met arrivé à moitié écrasé.
Manuel G. le 27/12/2018 à 00h12
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le colis reçu était abimé.
Pour toute information de ce type, merci de contacter au plus vite le service clients
au 02/40/69/54/62 afin de pouvoir lancer une procédure de réclamation envers le service de livraison.
Bien cordialement
L'équipe Deco Cuir.
DECO CUIR le 27/12/2018 à 12h13
Avis client
1.0 / 5
Pas encore reçu l'objet, que voulez-vous que je dise ^^'
Pas de réponse à ma demande de suivi par mail.
Ludovic Z. le 11/12/2018 à 19h06
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous soit pas encore parvenue.
Les fortes grèves qui persistent depuis plusieurs semaines ont fortement perturbé le service de livraison.
N'hésitez pas à réévaluer votre commande quand vous l'aurez réceptionnée.
Bien cordialement
L'équipe de Deco Cuir
.
DECO CUIR le 24/12/2018 à 16h07
Avis client
1.0 / 5
Le chèque ayant été expédié le 29 novembre et toujours non débité, nous n'avons donc pas reçu notre marchandise au 7 décembre.
Annie g. le 7/12/2018 à 13h25
Bonjour,
Les fortes grèves qui persistent depuis plusieurs semaines ont fortement perturbé le service de livraison.
Nous avons réceptionné votre règlement le 11/12 et expédié votre commande le jour même.
Nous espérons que les articles commandés vous apporteront satisfaction.
Bien cordialement
L'équipe de Deco Cuir
.
DECO CUIR le 24/12/2018 à 16h09
Avis client
1.7 / 5
J'ai commandé le 23 novembre... nous sommes le 3 décembre et je n'ai toujours rien reçu. Je n'arrive pas à contacter le service client decocuir, et le service client de la poste est inexistant. Très déçue et agacée.
Margaux S. le 3/12/2018 à 13h29
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis vous soit parvenu si tardivement et nous nous en excusons.
Selon le logiciel de colissimo, votre colis a subi une erreur de tri, ce qui a retardé son acheminement.
Nous espérons que les produits, désormais reçus, vous apporterons pleine satisfaction.
Bien cordialement
L'équipe Deco Cuir.
DECO CUIR le 24/12/2018 à 15h59
Avis client
1.0 / 5
Colis commandé il y a plus d'une semaine, en livraison tnt 24H
Toujours rien de reçu ! Je vais devoir me fournir chez des concurrents pour combler le manque !
Axel P. le 29/11/2018 à 19h40
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que les délais du transporteur n'aient pas été respectés.
Nous avons engagé une réclamation auprès du service concerné.
Bien cordialement.
DECO CUIR le 22/1/2019 à 14h54
Avis client
1.7 / 5
Morceau adhésif qui se décollent.
Malika A. le 28/11/2018 à 13h42
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait par cet article. Il rencontre habituellement un grand succès chez nos clients et nous n'avons pas eu de retour négatif.
Cordialement.
Service relation clients

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DECO CUIR le 29/11/2018 à 16h45
Avis client
1.0 / 5
Commande non reçue et pas de numéro de suivi pour savoir où elle se trouve.
Angélique P. le 28/11/2018 à 10h12
Bonjour,
nous vous remercions pour votre commande,
nous avons un service client que vous pouvez contacter afin d'avoir le n° de suivi de celle ci,
il y a des centres de tri qui ont subi quelques retards suite au mouvement des gilets jaunes,
les retards sont en train d'être résorbés et les acheminements sont en cours.

bien cordialement
L'équipe deco cuir
.
DECO CUIR le 28/11/2018 à 10h20
Avis client
1.0 / 5
Bonjour à ce jour toujours pas reçu mon colis ?
Gregorio B. le 26/11/2018 à 14h59
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis.
En effet, la poste nous a signalé de gros retards de livraison pour les colis expédiés en Suisse et en Belgique en ce moment, dû à un fort mouvement de grève indépendant de notre volonté.
Nous espérons que votre colis arrivera très prochainement.
Bien cordialement
Le service clients Deco Cuir.
DECO CUIR le 30/11/2018 à 11h12
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai jamais recu ma commande !
Gisele r. le 26/11/2018 à 06h56
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis.
En effet, la poste nous a signalé de gros retards de livraison pour les colis expédiés en Suisse et en Belgique en ce moment, dû à un fort mouvement de grève indépendant de notre volonté.
Nous espérons que votre colis arrivera très prochainement.
Bien cordialement
Le service clients Deco Cuir.
DECO CUIR le 30/11/2018 à 11h12
Avis client
1.0 / 5
Bonjour, c'est avec désolation que je vous informe que la pièce en question n'est toujours pas arrivée, le fait qui est une grève de la poste la semaine dernière ici en belgique, il se peut qu'il y est du retard.
En revanche, j'ai bien réceptionné le marteau joigneur, belle pièce, très satisfait, et le catalogue bien illustré et bien détaillé.
Je vous en ferais part quand la pièce en cuir arrivera à destination !
Dans l'attente, veuillez recevoir mes salutations distinguées.
Dominique D. le 22/11/2018 à 10h41
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis.
En effet, la poste nous a signalé de gros retards de livraison pour les colis expédiés en Suisse et en Belgique en ce moment, dû à un fort mouvement de grève indépendant de notre volonté.
Nous espérons que votre colis arrivera très prochainement.
Bien cordialement
Le service clients Deco Cuir.
DECO CUIR le 30/11/2018 à 11h13
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai pas reçu ce colis.. Je ne peux donc pas donner mon avis.
Véronique B. le 22/11/2018 à 00h45
Bonjour,
Selon le suivi colissimo, votre colis a bien été livré à votre domicile.
Si vous ne l'avez pas réceptionné, merci de prendre contact avec notre service clients afin de lancer une procédure de recherche auprès du service postal.
Bien cordialement
L'équipe Deco Cuir.
DECO CUIR le 30/11/2018 à 11h18
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas reçue.
NADINE M. le 19/11/2018 à 13h41
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis.
Le service colissimo nous a effectivement informé de retards de livraison pour les expéditions en Belgique.
N'hésitez pas à réévaluer vos articles quand vous les aurez réceptionnés.
Cordialement
Le service clients Deco Cuir.
DECO CUIR le 20/11/2018 à 15h32
Avis client
1.0 / 5
Commande livrée par erreur à un point relais à plus d'une heure de chez moi , toujours en attente d'une solution donc très déçu !!
DOMINIQUE H. le 9/11/2018 à 13h20
Bonjour,
Les commerces de proximité peuvent être saturés et ne plus accepter de colis supplémentaires.
Les colis sont alors redéposés dans un autre point relais non défini par avance.
Cela est indépendant de notre volonté.
Bien cordialement.
DECO CUIR le 9/11/2018 à 14h21
Avis client
1.0 / 5
Les produits correspondent au descriptif. Bonne qualité.
Livraison dans les délais.
PLATEAU V. le 7/11/2018 à 13h29
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,
Mon avis est très simple,j"attends toujours la livraison de celui ci.
Merci de vérifier ou se situe le problème;
Bien à vous.
Guy p. le 5/11/2018 à 09h18
Bonjour,
Nous regrettons que votre lettre ne vous soit pas encore parvenue. Les délais de livraison par lettre simple ne sont pas garantis et comme précisé sur notre site, ils peuvent atteindre jusqu'à 20 jours pour une livraison en france métropolitaine.
N'hésitez pas à réévaluer votre commande lorsque vous l'aurez reçue.
Bien cordialement
Le service clients Deco Cuir
.
DECO CUIR le 5/11/2018 à 16h02
Avis client
0.0 / 5
Sans commentaire.
Mrnmqch. le 30/10/2018 à 12h49
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujours pas été livré.
Natacha R. le 23/10/2018 à 17h23
Bonjour,
Selon nos renseignements votre colis est livré au point de retrait choisi lors de la validation de votre commande.
Nous espérons que celle ci vous apportera entière satisfaction.
Bien cordialement.
DECO CUIR le 25/10/2018 à 10h06
Avis client
0.0 / 5
Sans commentaire.
NAOUAL F. Satisfaite. le 27/9/2018 à 14h02
Avis client
1.3 / 5
Je suis très mécontent de la livraison. Aucun sms ou appel téléphonique lors de celle-ci. Sur le site le colis était indiqué etre retourner chez l'expéditeur !
Denis M. le 19/9/2018 à 11h40
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le service de livraison ne vous ait pas avisé de la livraison de votre colis en point relais.
Nous transmettons votre remarque au service colissimo.
Bien cordialement
Le service clients Deco Cuir.
DECO CUIR le 20/9/2018 à 16h47
Avis client
0.0 / 5
Sans commentaire.
Francisco S. Très bien. le 19/9/2018 à 08h23