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Avis clients de Mercadier.fr

Note du marchand
5.0 1
4.6Mercadier.fr
 
Mercadier.fr
Les Grandes Marques de la Décoration, le Conseil en plus
 
Site MarchandMercadier.fr
Urlhttps://www.mercadier.fr
Tél
Adresse9 bis, rue Frédéric Mistral
13100 Aix-en-Provence
Avis client
2.7 / 5
Bonjour, je suis très mécontent du service transport car la marchandise est arrivée le vendredi 06 Juillet au dépôt de Carcassonne (10 km de la maison) et je n’ai été livré que le mardi 10 Juillet à 14h, le transporteur prétextant ne pas avoir mon téléphone.

A chaque fois que j’essayais de vous contacter, je tombais sur le répondeur.


Cordialement.
André Rolland.
Andre Rolland. le 20/7/2018 à 17h12
Bonjour,

Nous vous assurons que nos Services Clientèle & Logistique ont traité votre commande dans les meilleurs délais. Vous avez passé votre commande dans la journée du lundi 2/7 peu avant 14h. Votre commande a été traitée et expédiée le jour même, par transporteur.
Malgré la livraison le mardi 10/7, les délais annoncés (3 à 7 jours ouvrés) ont été respectés.

Bien cordialement

Le service clients Mercadier Shop.
Mercadier.fr le 26/7/2018 à 10h54
Avis client
2.3 / 5
Probleme lors de la livraison, accident lors du transport du coup pas reçu dans les temps, travaux prévus à une certaine date et n'ont pas pu être réalisés dans les temps, dédommagement inexistant..service client a revoir.
Olivia B. le 14/11/2017 à 11h45
Madame,
Nous accusons réception de vos remarques. Le pot initialement commandé a été en effet endommagé par le transporteur (Colissimo) et nous vous avons expédié un nouveau pot dès que nous avons eu connaissance de ce problème.

Nous sommes désolés de ces déconvenues et notre service client reprend contact avec vous ce jour.

Cordialement

Mercadier-Shop.
Mercadier.fr le 14/11/2017 à 12h07