Avis clients de Mercadier.fr
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Note du marchand
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Mercadier.fr
Les Grandes Marques de la Décoration, le Conseil en plus
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| Site Marchand | Mercadier.fr |
| Url | https://www.mercadier.fr |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | 120, rue Émilien Gautier, ZAC de Lenfant - Les Milles
13290 Aix-en-Provence |
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Parfait.
Catherine W. le 18/2/2023 à 12h07
Je n'ai jamais été livré, malgré plusieurs appelle aucune réaction de la part du personnel de Mercadier.
Je vous conseille de regarder les avis de leur livreur " Heppner Marseille " cela pourrait vous éviter des déconvenues.
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Eric L. le 8/1/2023 à 16h58
Bonjour M Gaudin,
Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas fait l'objet d'une livraison généralement rapide pendant les autre périodes de l'année. La livraison était prévue le vendredi 06/01/2023 pour une commande passée le 25/12/2022 et expédiée le 26/12/2022 en pleine période de fêtes. Vous avez refusé la livraison ce qui explique votre non-livraison.
Cordialement,
L'équipe Mercadier.
Mercadier.fr le 9/1/2023 à 09h21
C est pour moi le site de référence en tant que suivi et traitement des commandes.
Stéphane D. le 3/12/2022 à 07h49
Merci pour l'écoute et l'action d'Anna dans le suivi de livraison.
Arnaud D. le 27/10/2022 à 16h05
Impeccable!
Ken v. le 16/7/2022 à 14h25
Conseils, service technique, service après vente irréprochables, des produits de grande qualité.
Un très grand merci à toute l'équipe!
Quentin Burgard.
Quentin B. le 26/6/2022 à 20h28
Parfait livraison en moins d'une semaine.
Laure b. le 26/6/2022 à 09h28
Des soucis de livraison mais non imputables à Mercadier. Produits et service client parfaits.
Marie a. le 19/6/2022 à 13h40
Livraison horrible : livreur a laissé ma mére de 70 ans porter le carton de 20 kg car soit disant pas le droit d'aider à mettre le paquet dans l'ascensceur. Nullité, incorrection et inhumanité.
Anonyme. le 9/5/2022 à 09h59
Service au top, rien à redire.
Damien L. le 4/5/2022 à 11h17
Livraison conforme, délai respecté.
Franck D. le 26/4/2022 à 21h16
Le formulaire de commande propose de laisser un commentaire pour la livraison, mais en fait le transporteur n'a pas l'info. 8 jours pour recevoir le colis car ie transporteur n'a pas les bonnes infos de contact, entre autres, grosse perte de temps et d’énergie, je ne recommande pas.
M. le 24/4/2022 à 12h36
Rien à redire tant pour le produit que pour la livraison qui a été respectée pour le jour choisi. Le mauvais temps s’étant invité, le produit a été parfaitement protégé des intempéries.
Peut être faudrait t’il proposer d’anticiper ou différer la date de livraison en fonction du temps.
Peu d’attente entre la commande et la livraison.
Anne R. le 3/4/2022 à 19h17
LE LIVREUR EST PARTI IMMEDIATEMENT ET A L'OUVERTURE DU COLIS UN POT DE PEINTURE ETAIT MAL FERME ET COULAIT.
Philippe M. le 2/4/2022 à 06h57
Parfait mais le site pourrait erte ameliore pour la saisie des produits et couleurs surtout.teleponiste parfaite.
Pierre G. le 11/3/2022 à 12h27
Bonjour M GROOS,
Merci pour votre avis positif et constructif !
Nous sortons une nouvelle gamme de 68 couleurs Badimat dans un premier temps, puis de tous les produits chaux par la suite. L'ergonomie des pages est en train d'être totalement repensée afin de faciliter le choix de couleurs.
En vous souhaitant de bons projets déco.
Cordialement,
L'équipe Mercadier.
Mercadier.fr le 11/3/2022 à 14h00
Très bien.
Jean-Christophe C. le 19/10/2021 à 17h05
Un grand merci aux réponses apportées à mes questions.
Brissaud l. le 21/9/2021 à 20h00
Le produit est bien et son application est aisée. Le gros plus c'est la fiche technique qui est très détaillée pour réussir à faire une application correcte.
Le seul point négatif est le conditionnement. Si vous avez 10m2 à faire pour une SdB, vous devez prendre un kit de 7m2 (soit 29.5kg à 12.5€/kg) et 2 kit shot de 1.3m2 (soit 5.35kg à 18.7€/kg). Mercadier ne vous fera pas le prix au kilo des shots à celui du kit de 29.5kg.
C'est leur pratique commercial avec les particuliers.
Dommage..
Jean. le 30/6/2021 à 14h25
Bonne marchandises avec une finition parfaite en aspect "Badigeon". Seul bémol, dommage qu'il n'y est pas de conditionnement en 5 L.
Jérôme B. le 17/6/2021 à 22h03
Plus de deux semaines pour livrer.
Marc V. le 31/5/2021 à 07h48
Bonjour M Van Hoeyweghen,
Comme indiqué par téléphone, suite à une pénurie exceptionnelle de matière première votre commande a effectivement été expédiée dans un délai un peu plus long que prévu et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe Mercadier
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Mercadier.fr le 31/5/2021 à 16h50
Service client parfait. Amabilité efficacité. Expédition très rapide.
Sébastien V. le 15/5/2021 à 10h15
Livraison rapide. Produit conforme. Je recommande ce site.
Thì anh thu L. le 8/5/2021 à 08h48
Livraison très rapide. Service client au top
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OL. le 25/4/2021 à 13h06
Tout est parfait!
Christine J. le 24/4/2021 à 07h03
Parfait.
Anne p. le 5/4/2021 à 19h15
Service exceptionnel !
Lisa T. le 8/3/2021 à 09h50
Merci beaucoup.
Nous transférons votre commentaire élogieux à nos collaborateurs qui, tout au long du process de commande, participent à cette qualité de service.
Bon chantier déco,
L'équipe Mercadier.
Mercadier.fr le 11/3/2021 à 13h59
Ultra satisfait! Merci!
Jimenez A. le 2/3/2021 à 22h38
Très bons produits.
Paulette C. le 15/2/2021 à 02h02
Merci de ce retour positif à propos de notre enduit Béton Ciré EBC et des peintures Farrow & Ball.
Bon chantier déco,
L'équipe Mercadier.
Mercadier.fr le 18/2/2021 à 12h41
Service clientèle très performant.
Pascale C. le 13/2/2021 à 09h53
Merci pour ce retour positif et encourageant.
Bon chantier et bonne déco avec notre badigeon de chaux Badimat®.
L'équipe Mercadier.
Mercadier.fr le 18/2/2021 à 12h36
Le colis est arrive complètement en vrac, aucun soin.
Fabrice A. le 8/2/2021 à 13h01
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour. Et vous présentons nos excuses pour le désagrément que nous découvrons à cette occasion.
Nous vous assurons que les colis qui partent de notre atelier sont faits avec tout le soin qu'exige notamment l'intégrité des produits expédiés.
Nous ne maitrisons cependant pas les conditions de transport. Et sommes réellement navrés que l'état de votre colis vous donne une impression qui ne correspond en aucun cas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
N'hésitez pas, dans une telle situation, à nous transmettre des photos du colis. Elles nous permettent d'appuyer nos démarches de sensibilisation auprès des transporteurs.
Nous vous souhaitons un bon chantier déco avec le glacis Velatura que vous avez commandé et qui n'a semble-t-il pas été dégradé lors de son acheminement.
L'équipe Mercadier.
Mercadier.fr le 9/2/2021 à 10h09
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