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Avis clients de RESERVEO

Note du marchand
5.0 1
4.8RESERVEO
 
RESERVEO propose aux professionnels ainsi qu'aux particuliers , une gamme éprouvée et reconnue des meilleurs produits pour :
- la récupération de l'eau
- Le stockage en citernes souples
- La potabilisation par filtration et stérilisation U.V
 
Site MarchandRESERVEO
Urlhttps://www.reserveo.fr
Tél
Adresse183-189 avenue de Choisy
75013 PARIS
France
Avis client
3.7 / 5
Colis reçu, bien emballé, dans les délais, avec un suivi précis :).
Michael M. le 12/3/2021 à 08h42
Avis client
3.3 / 5
Téléphoné plusieur fois,impossible de parler avec un technicien ou autre.
De plus,aucune notice n'est livrée avec la commande.
Sébastien k. le 24/2/2021 à 12h16
Cher client,
nous sommes désolés de cet incident, mais en 11 années de service au client nous n'avons jamais cessé de répondre aux appels de nos clients. Un problème technique peut-être ?
Concernant la notice technique elle est disponible uniquement en téléchargement sur nos fiches stérilisateurs UV et ce pour éviter le gâchis de papier et ainsi de préserver nos forêts.
Mais peut-être ne l'avez-vous pas remarquée.
Bien cordialement.
RESERVEO le 25/2/2021 à 18h24
Avis client
3.0 / 5
Médiocre.
Théo L. le 13/12/2020 à 16h57
Cher client,
nous avons pris le soin de vous avertir du changement d'aspect de ce kit ,sachez que ses performances en 2+1 sont rigoureusement identiques que le "bloc" et offre plus de souplesse au montage.
D'autre part le raccord double mâle de raccordement est fourni systématiquement. En cas d'oubli, il vous aurait été immédiatement envoyé. Malheureusement vous ne nous l'avez pas signalé.
RESERVEO le 16/12/2020 à 07h52
Avis client
3.0 / 5
Le livreur n'a pas appelé la bonne personne pour la livraison et s'est permis de laissé le colis devant ma porte. Heureusement lorsque j'ai vu le message 5h du matin heure guadeloupe j'ai pu demandé à une voisine de récupérer pour moi.
Bernari M. le 30/8/2020 à 23h26
Cher cliente,
nous sommes désolés de cet incident, mais comme vous devez vous en douter, nous ne sommes pas derrière le livreur !
Nous ferons une remarque au transporteur.
Cordialement.
RESERVEO le 2/9/2020 à 14h25
Avis client
3.3 / 5
Excellent matériel.
JEAN C. le 24/2/2020 à 20h39
Avis client
3.7 / 5
Bonjour je suis très satisfait du produit merci à réserveo, pour ce qui en est pour la livraison normalement mon produit devait être livré le jeudi mais seulement il n ont pas trouvé mon adresse revue avec GLS pour la livraison et revoir mon adresse donc livraison le lundi merci à GLS d’avoir perdu 4 jours.
Jean-claude H. le 17/2/2020 à 21h41
Avis client
3.7 / 5
Livraison annoncée par le service client le 30 où 31 décembre.
Livraison faite le 27 décembre ,sans être averti.
N'étant pas à la maison,le chauffeur a déposé le colis à la porte.
P. O. le 31/12/2019 à 09h20
Cher client,
veuillez bien nous excuser pour ce désagrément mais il est toujours difficile de mener à bien une livraison autour du 31 Décembre !
Très cordialement.
RESERVEO le 2/1/2020 à 10h33
Avis client
3.7 / 5
Livraison et emballage parfait. Pour le produit et compte tenu de son prix, on ne comprend pas pourquoi les joints et le tube de verre ne sont pas montés d'origine. L'opération est délicate et pas évidente, avec le risque de casser le tube au moment du serrage.
Norbert C. le 3/6/2019 à 19h20
Cher client,
merci pour vos compliments pour la livraison et l'emballage,concernant le montage nous préferons ne pas monter à l'intérieur de l'appareil la lampe uv et sa protction en verre de quartz pour éviter la casse pendant le transport car les livreurs ne sont pas toujours très "délicats" !
Cordialement.
RESERVEO le 3/6/2019 à 20h50
Avis client
3.7 / 5
Excellent accueil téléphonique, suivi et précieux conseils avant et après la réception du matériel. Livreur défaillant, le colis ayant subi un choc. Difficulté pour la réception, il a fallu que je demande au livreur de déposer son colis chez un commerçant local, puis que j'aille le chercher moi-même sous la neige.
Paul M. le 31/1/2019 à 14h44
Merci pour les compliments ! malheureusement nous ne sommes pas derrière le livreur qui fera plus ou moins bien son travail.
Nous veillerons comme toujours à ce que ce genre d'incident ne se reproduise pas.
RESERVEO le 31/1/2019 à 20h52
Avis client
3.0 / 5
Colis très abîme a la réception, emballage uniquement en film plastique.
une soudure sur un renfort près d'une sortie d'eau non effectuée.
Yves d. le 19/5/2018 à 21h02
Cher client,
concernant l'état de l'emballage du colis , Il aurait été souhaitable d'en faire la remarque au transporteur,, mais le plus important est que votre citerne souple soit arrivée en bon état !
Nous sommes surpris par votre commentaire sur une soudure qui n'aurait pas été faite! , nous vous suggerons de nous en faire une photo et de nous l'envoyer pour constatation et si ce problème est avéré nous ferons le nécessaire immédiatement pour que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.
Bien cordialement.
RESERVEO le 19/5/2018 à 21h30
Avis client
3.0 / 5
Bonjour
Je vous recommande
Pas de soucis.
Mustafa G. le 2/5/2018 à 21h11
Avis client
3.7 / 5
Matériel commandé et délais de livraisons plus que très bien
livraison beaucoup moins bien: pas prévenu du passage du livreur alors que j'avais indiqué qu'il y avait un portail sécurisé donc j'avais donné un n° de portable.Le mieux c'est qu'étant absent à l'heure du passage, le colis s'est retrouvé chez un voisin sans demande de contre signature de sa part.
Le colis contenait des tubes UV très fragiles, heureusement pas de casse à cause d'un emballage très sérieux
.
Francis B. le 11/9/2017 à 17h59
Cher client,
l'essentiel est que vous ayez reçu votre commande rapidement et , comme vous le mentionnez, très bien emballé.
Néanmoins nous remonterons votre remarque concernant votre livraison à notre transporteur.
Bien cordialement.
RESERVEO le 11/9/2017 à 19h23
Avis client
3.3 / 5
La société de transport GLS livre systématiquement le point relais. Heureusement que la veille de la livraison, j'avais pris contact sur le mobile qui nous est donné par réserveo.

photo produit sur le site RESERVEO des portes filtres semble contenir des filtres. Du coup je n'ai pas commandé de filtres supplémentaires pensant que les 2 filtres fournis dans le kit étaient du rechange.

emballage parfait, assistance téléphonique pour le montage parfaite. Le fichier pdf d'installation très com.
Paul S. le 1/6/2017 à 23h12
Avis client
3.7 / 5
Première livraison lamentable colis en très mauvais état

deuxième livraison rapide et produit impeccable merci de votre confiance
.
Patrick B. le 1/4/2016 à 08h59
Avis client
3.0 / 5
Livraison effectuée sans prévenir, alors que j'avais précisé le créneau de dates possibles dans ma commande.
Le paquet a été jeté sur le terrain par dessus la grille sans aucune signature ni info..
Heureusement qu'un voisin a mis le tout à l'abri.

Sinon le matériel est conforme et la disponibilité du vendeur et de son équipe pour répondre aux questions techniques est très bonne.
Bernard H. le 13/2/2016 à 23h16
Nous sommes sincèrement désolés de cet incident de livraison, bien évidemment indépendant de notre volonté.
L'essentiel étant que vous soyez satisfait de notre produit.
Nous avons fait fait part de votre mécontentement au transporteur.
.
RESERVEO le 14/2/2016 à 08h10
Avis client
3.0 / 5
Bonjour
Seul reproche, la livraison.Du fait de mon handicap, il y a toujours quelqu'un au domicile lequel est équipé d'un visiophone avec sonnette.
Cordialement.
René P. le 18/3/2015 à 17h39
Avis client
3.7 / 5
Matériel livré jeté par dessus la clôture
sinon service client au top très réactif et pro
marchandise d'excellente qualité, attention fragile, j'ai cassé le tube en installant le système UV sur le mur.
Laurent D. le 17/10/2014 à 18h31
Nous sommes vraiment désolés pour cet incident qui concerne notre transporteur et plus particulièrement le livreur qui n'a pas fait son travail correctement. Cela arrive hélas...
L'essentiel étant que vous soyez satisfait de votre achat chez Reserveo.
Bien cordialement.
RESERVEO le 17/10/2014 à 18h45
Avis client
3.3 / 5
Note de 4 sur 5.
Serge r. le 22/2/2014 à 08h41