Err

Avis clients de e-liquide-fr

Note du marchand
5.0 1
4.8e-liquide-fr
 
E-LIQUIDE-FR : Société Française spécialisée dans la vente de e-cigarettes et e-liquides depuis 2009 basée dans la region PACA.

Depuis près de 10 ans, nous faisons confiance aux meilleurs fabricants pour vous proposer le meilleur de la cigarette électronique et des e-liquides.
 
Site Marchande-liquide-fr
Urlhttps://www.e-liquide-fr.com
Tél
Adresse12 Z.A, Haute Bédoule
Chemin de la Desserte
13240 Septèmes-les-Vallons
Avis client
2.5 / 5
J’aimerais vous faire part de mon mécontentement sur la livraison de vos produits, aucune commande (8 a 10) n’est arrivée chez moi mais toujours en point relais.
Pouvez faire remonter l’info car cela ne me pousse pas a recommander chez vous alors que le problème concerne tnt.
Gouilly F. le 7/12/2019 à 11h17
Avis client
2.3 / 5
Colis non reçu.
Benjamin L. le 3/12/2019 à 17h55
Avis client
2.3 / 5
Produit reçu rapidement,
Liquide impossible à vaper, saveur vomir et cramé ses dégueulasse.
J'ai eu l'occasion de commander plusieurs fois ce produit que j'adorais mais là j'ai eu droit à un gros raté de e-liquide. On m'a refilé un vieux lot proche de la limite de DDM.
Résistance tous est bon.
Et aucune réponse du service client à ma demande.
Joel d. le 20/11/2019 à 12h29
Avis client
2.7 / 5
Ça fait deux fois que j ai un problème de livraison.
David R. le 15/11/2019 à 18h46
Avis client
2.7 / 5
Colis non livré dans les temps.
Obligé d'aller à la poste pour récupérer le colis.
Jose P. le 5/11/2019 à 10h59
Avis client
2.7 / 5
Bien.
Lyes J. le 24/10/2019 à 18h56
Avis client
2.7 / 5
Pourquoi on as plus la bouteille de 1 litre quand on comande le kit do it 500 ml , comme avant ?
EMIN F. le 23/9/2019 à 00h34
Avis client
2.0 / 5
Produit très bien.
Livraison en express demain chez moi reçu 3 jours plus tard pour payer 8 euros en plus de ma commande.
Inadmissible à ne pas prend cela ne sert pas du tout.
Une livraison ordinaire aurait été aussi bien.
Aucun geste du service client.
Anthony m. le 12/7/2019 à 16h16
Avis client
2.3 / 5
Commandé le 18 juin toujours pas reçu..le dépannage est difficile dans un village sans prendre la voiture, j'avais presque envie d'acheter un paquet de cigarettes, et fumer ...j'espère l'avoir ce matin ou je vais péter un plomb.
Jean Marc M. le 24/6/2019 à 09h56
Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre.

Votre colis a subi une erreur d'acheminement, il est actuellement en transit sur la plateforme logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.

Nous espérons que votre colis vous sera livré très prochainement.

Nous restons à votre disposition pour toutes questions ou demande de renseignements complémentaires.

Merci de votre compréhension.

Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.
A.
e-liquide-fr le 25/6/2019 à 13h16
Avis client
2.7 / 5
Materiel très mal emballé ! Pas de papier bulle le transport à endommagé le packaging du rta heureusement sans conséquence ! Vue le prix de ce materiel high end a bonne entendeur salut !
Omar T. le 21/6/2019 à 21h25
Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre.

Il arrive parfois , malgré le soin que nous apportons à la qualité de nos emballages, que ceux-ci soient détériorés, nous restons dépendants de la bienveillance des transporteurs.

Nous sommes rassurés que l'atomiseur RTA ne présente aucun impact.

Merci de votre compréhension.

Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne vape !

Cordialement.
A.
e-liquide-fr le 25/6/2019 à 13h10
Avis client
2.5 / 5
Livré 6 jours après la commande, sur plan de cuques, je reste déçu par la lenteur de traitement et de livraison.
Mohammed A. le 4/6/2019 à 23h53
Bonjour,

Votre commande passé le jeudi 30 mai (férié) a été expédiée le vendredi 31 pour une réception le lundi 3 juin soit bien en 48 heures (hors weekend).
Pour une livraison plus rapide nous vous invitons à sélectionner la livraison payante par TNT en 24 heures (hors weekend).

En vous souhaitant de bonnes vapes.
Bruno, E-LIQUIDE-FR.
e-liquide-fr le 5/6/2019 à 11h11
Avis client
2.7 / 5
Je suis déçu car lorsqu'on commande vous ne dites pas si le fait de prendre en livraison express j'ai commandé vendredi en début d'après-midi midi en pensant recevoir le colis samedi mais non ni lundi reçu mardi après midi par contre j'ai bien payé plus de 7€ pour la livraison express et vous les avez bien encaisse Amazon arrive à livrer le lendemain !!
Catherine s. le 24/5/2019 à 17h46
Bonjour,

Nous expédions le jour même toute commande passée avant 14h : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1993762
Votre commande saisie après 14h le vendredi 17 mai a donc été expédiée le lundi 20 et reçue le 21, soit bien en 24h.

Merci de votre confiance.
Bruno, E-LIQUIDE-FR.
e-liquide-fr le 24/5/2019 à 18h11
Avis client
2.7 / 5
Flacon base ayant fuité. Il avait coulé sur tout, tout était poisseux
Service client 2 pts de dédommagement et vu le montant de ma commande on aurait pu m’off Le smoke 30 ml en cadeau.
Déçu par le geste commercial Valérie. le 20/5/2019 à 14h38
Bonjour,

Nous vous avons compensé les 10% de perte de base avec 20% du prix d'achat.

Merci de votre confiance.
Bruno, E-LIQUIDE-FR.
e-liquide-fr le 20/5/2019 à 15h09
Avis client
2.3 / 5
Retard sur la livraison , service client convenable qui préviens , marchandise bien.
Jessica A. le 6/5/2019 à 16h43
Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre commande.

En effet, un retard de livraison de 24h a été constaté et nous en sommes navrés.
Votre colis devait être livré samedi mais votre bureau de poste n'ayant pu traiter les livraisons le samedi a reporté la livraison au lundi.

Sachez néanmoins que le délai de livraison d'un Colissimo (gratuit sur notre site !) est en moyenne de 48h et n'est pas garanti.
Pour une livraison plus rapide (24h) et avec un délai de livraison garanti, nous vous invitons à choisir TNT Express.

Bien cordialement,
Bruno, E-LIQUIDE-FR.
e-liquide-fr le 16/5/2019 à 18h52
Avis client
2.7 / 5
Livraison tardive, liquide ne restitue pas les arômes.
Eric P. le 30/4/2019 à 14h15
Avis client
2.3 / 5
Livraison ok. Produit de très mauvaise qualité et à l’image de la qualité des produits : service client médiocre.
SABAH E. le 17/4/2019 à 18h00
Bonjour,

Notre service technique vous a en effet informé que votre matériel était dévissé en non cassé.
Il vous suffit de tout revisser

Cordialement
Bruno, E-LIQUIDE-FR.
e-liquide-fr le 17/4/2019 à 18h46
Avis client
2.7 / 5
Ok.
Jean G. le 14/4/2019 à 21h28
Avis client
2.7 / 5
Un des flacons était percé au fond le colis était imbibé et j'ai donc perdu un quart de la quantité initiale du flacon.
Steven A. le 6/4/2019 à 20h03
Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés et vous invitons à contacter notre Service Client qui pendra en charge votre demande via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355
Merci de votre confiance.
Bruno, E-LIQUIDE-FR.
e-liquide-fr le 8/4/2019 à 16h39
Avis client
2.7 / 5
Les livreurs ne sont pas doués.
Clement l. le 2/4/2019 à 15h35
Bonjour,

Nous mettons tout en oeuvre pour que vos commandes partent en temps et en heure, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément bien indépendant de notre volonté.

Merci de votre confiance.
Bruno, E-LIQUIDE-FR.
e-liquide-fr le 3/4/2019 à 09h27
Avis client
2.7 / 5
Déçu car j' ai pris la livraison expresse 24 h ma commande devait arriver le 28 mars, elle est arrivé le 29 au soir. On paye le prix pour une livraison mais le contrat n est pas rempli..
.
Lotfi B. le 31/3/2019 à 21h24
Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre.

Nous vous invitons a contacter notre Service Client qui trouvera une solution adaptée : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355

Merci de votre confiance.
Bruno, E-LIQUIDE-FR.
e-liquide-fr le 8/4/2019 à 18h46
Avis client
2.7 / 5
Le goût amsterdamer n a en fait rien à voir avec le goût du tabac à rouler du même nom. Dommage.
Manuel A. le 22/3/2019 à 17h10
Avis client
2.7 / 5
Sur le site vous dite livraison à domicile alors qu'on est obligé d'aller le chercher à la poste.
EMIN F. le 1/3/2019 à 20h57
Bonjour,

Merci pour votre avis et votre commande !

Votre suivi de colis indique que votre colis n'a pas pu être livré à votre domicile.

Il a donc été livré dans le bureau de poste le plus prés de chez vous afin que vous puissiez avoir votre colis plus rapidement.

Merci de votre compréhension.

Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée !

Cordialement.
A.
e-liquide-fr le 4/3/2019 à 18h16
Avis client
2.3 / 5
J'apprécie les produits de e-liquide. Mais vous nécessairement la boite qui assure les livraisons express de vos commandes (TNT). Que de manque de professionnalisme et de retards irraisonnés.
Anonyme. le 20/2/2019 à 11h01
Avis client
2.3 / 5
Produits corrects.
Sylvie r. le 9/2/2019 à 09h02
Avis client
2.7 / 5
Une semaine pour recevoir le colis, c’est beaucoup trop long...
Peggy M. le 5/2/2019 à 06h42
Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience sur notre site !

Votre commande a été passée le 25/01 à 17h53.

Pour toutes commandes passées avant 14 heures celles-ci partent le jour même.

Votre commande a donc été expédiée le 28.01.2019 pour une réception le 31.01.2019 soit une réception en 72h.

Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie.

Merci de votre confiance.

Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne vape.

Cordialement.
A.
e-liquide-fr le 5/2/2019 à 10h01
Avis client
2.3 / 5
Délai de livraison annoncé de 48h..colis reçu en 5jours..
Beaucoup trop long ..!!!
Mehdi A. le 2/2/2019 à 11h20
Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour d’expérience.

Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison d’un Colissimo est de 48h.
Votre commande validée le samedi 25/01/19, a été expédiée le lundi 28 pour une livraison le 30, soit en 72h.

Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie.

Merci de votre confiance.
Bruno, E-LIQUIDE-FR
.
e-liquide-fr le 4/2/2019 à 15h00
Avis client
2.3 / 5
Ma commande n'a pas été déposée dans ma boite aux lettres comme cela a été le cas pour ma première commande, mais renvoyée à un point relai que je ne connais pas, qui est dans un autre quartier. Bref! une galère pour récupérer ma commande. Si je commande sur internet c'est justement pour éviter d'avoir à me déplacer. Je connais les liquides donc peux les noter mais je ne les ai toujours pas.
Laurence G. le 30/1/2019 à 10h28
Bonjour,

L'accès à votre domicile étant impossible le colis a été déposé au bureau de poste habituel de votre lieu de résidence, permettant ainsi de recevoir votre colis dans les temps.

Merci de votre compréhension.
Bruno, E-LIQUIDE-FR.
e-liquide-fr le 30/1/2019 à 15h10
Avis client
2.3 / 5
Votre service d expédition une catastrophe.
Sylvain l. le 28/1/2019 à 07h07
Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour d’expérience.

Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 16h. Le délai moyen de livraison d’un Colissimo est de 48h.
Votre commande a été validée le 22/01/19 après 14h, a été expédiée le 23 pour une livraison le 26, soit en 72h.

Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie.

Merci de votre confiance.
Bruno, E-LIQUIDE-FR
.
e-liquide-fr le 28/1/2019 à 11h23
Avis client
2.7 / 5
La commande est arrivée en retard.
Fabrice C. le 21/1/2019 à 19h29
Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour d’expérience.

Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison d’un Colissimo est de 48h.

Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie.

Merci de votre confiance.
Bruno, E-LIQUIDE-FR
.
e-liquide-fr le 23/1/2019 à 10h12
Avis client
2.7 / 5
Bon produit.
Cyril C. le 19/1/2019 à 12h10